Últimas reclamaciones

Reclamación contra La Casa del Libro por entrega tardía, producto dañado y falta de solución adecuada El día 15 de noviembre de 2025 realicé la compra del Estuche Mistborn 1, 2 y 3 (edición limitada bolsillo), cuyo lanzamiento estaba previsto para el 22 de noviembre. Se suponía que debía recibirlo en esa fecha, pero me lo enviaron el 23, con un día de retraso. El pedido llegó dañado, como se aprecia en las imágenes que adjunto. Desde entonces he mantenido contacto con el servicio de atención al cliente durante un mes, sin que me dieran una solución efectiva. Finalmente, me dijeron que no podían reemplazarlo porque se trataba de una edición limitada, y que la única opción era devolverme el dinero. Esta respuesta no me parece justa: por la tardanza en la gestión, el producto se agotó mientras esperaba una solución, y ya no puedo conseguirlo en ninguna parte. La solución ofrecida (solo devolución) no compensa el perjuicio causado, especialmente siendo un artículo de colección destinado a un regalo. Además, programaron una recogida sin mi autorización, comunicándome que si no la aceptaba, se entendería que renunciaba a la reclamación, lo que considero una práctica inapropiada. Solicito la intervención de la OCU para que La Casa del Libro proporcione una compensación adecuada por el perjuicio sufrido, ya sea mediante una compensación económica adicional, un vale equivalente, o cualquier otra medida que repare el daño causado por su falta de diligencia y la pérdida de oportunidad de adquirir el producto. Adjunto capturas del pedido, las comunicaciones con la tienda y las fotografías del estado del estuche recibido.

Buenas tardes: Al departamento del cliente de Endesa S. A . Yo Enrique Vidal Abad con D. N I.: 42.868.511. f . Con nacionalidad Española. Expongo una reclamación por unas facturas de luz . Y un contrato el cual yo no quería. También exponer a su empresa . Las mentiras y los engaños. Haciéndose pasar por Naturgy. Cuando yo estaba en el contrato regulado. Muchas gracias

Realicé un pedido el día 30 de noviembre con el número arriba referenciado, dos chandals XL y dos carteras luis vuiton, me llega un chándal XL y otro talla M (erróneo) y de las carteras aún nada, están pagadas por adelantado por transferencia bancaria, como pidió y la sin vergüenz* no me contesta ni a los mensajes, la voy a denunciar a la guardia civil.

Me llamo Alejandro Franco Pacheco, soy alumno del ciclo de Técnico Superior en Transporte y Logística a distancia con ILERNA ONLINE, S.L.U. El 24 de enero de 2025, hace 1 año, aboné los costes y formalicé la matrícula del módulo profesional Formación en Centros de Trabajo (FCT). Finalicé el resto de las enseñanzas del ciclo y el FCT es el único requisito pendiente para obtener el título oficial. Desde entonces no se me ha asignado ninguna empresa ni se ha formalizado convenio alguno, a pesar de mis reiteradas comunicaciones y solicitudes. El 26 de noviembre de 2025, envié un burofax certificado a ILERNA requiriendo la asignación inmediata de una empresa en un plazo de 15 días, bajo apercibimiento de acciones legales. Adjunto copia del burofax y el acuse de recibo. Hasta la fecha (enero de 2026), no han respondido ni cumplido, lo que constituye un incumplimiento grave. Base legal La FCT forma parte integrante del título de Formación Profesional y su organización y coordinación corresponde al centro formativo (Ley Orgánica 3/2022, art. 55). El Real Decreto 1147/2011 regula el módulo de FCT y la obligación del centro de planificar y formalizar las prácticas. La falta de prestación de este servicio constituye, por tanto, un incumplimiento contractual (arts. 1091 y 1101 Código Civil) y puede integrar prácticas abusivas en contratos a distancia protegidas por la normativa de consumo. Perjuicios La demora de 1 año, me impide obtener el título y acceder a ofertas de empleo que exigen la titulación. Esto ha provocado un perjuicio efectivo en oportunidades laborales y un coste de tiempo y recursos. Medidas adicionales tomadas Dado el silencio de ILERNA, he iniciado acciones legales adicionales, incluyendo la presentación de una reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de mi ciudad, y el caso ya está en manos de mi abogado para evaluar y proceder con las demandas judiciales correspondientes si no se resuelve de inmediato. Petición a OCU Solicito que medien para que ILERNA asigne inmediatamente una empresa adecuada para el FCT, firme el convenio y me permita iniciar las prácticas en un plazo máximo de 30 días. Estoy dispuesto a arbitraje de consumo si es necesario. Gracias por su ayuda en resolver este conflicto.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 622616930 En la facturas se me estan cobrando 46 e cuando se habló que serían 38'40e Hola, información sobre tu oferta comercial. FIBRA 600Mb + LA SINFÍN GB INFINITOS + NETFLIX CON ANUNCIOS con descuento del 40% queda en 38.40, esto es lo que mandaron y al cabo de un día me mandan esto siguiente a las 3:47de la mañana ( Hola! Te confirmamos que se ha realizado con éxito el cambio de Plan de Netflix. Puedes gestionar tu servicio en https://miyoigo.yoigo.com/home) Yo a esa hora estaba durmiendo y hoy me llama una persona de su empresa y me dice que le di yo al cambio de tarifa, creo que me quieren tomar por tonto. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 8 euros correspondientes a 46'50 sino devolveré todo los recibos de cada mes. Sin otro particular, atentamente.

Hola compré una TV Hisense y tengo problemas de conexión al wifi de la casa. Todos los aparatos conectan al wifi menos la TV. La compré en El Corte Inglés en enero de 2025. Y ni Hisense ni El corte inglés me dan solución. Y del servicio técnico de Hisense mejor ni hablar.

Estimados señores de Worten: Adquirí en su página web worten.es una TV LG OLED de 55 pulgadas (modelo OLED55G54LW), con número de pedido 49615075. Ejercí mi derecho de desistimiento en plazo, solicitando la devolución el día 7 de enero de 2026 a través del formulario oficial en su web. El producto se encuentra en perfecto estado: con el plástico protector de la pantalla original puesto, embalaje completo (caja, corchos, bolsas y protecciones intactas), accesorios sin usar y uso mínimo únicamente para prueba. A pesar de que su sistema indica respuesta en máximo 24 horas, no he recibido ningún contacto. Los canales de atención (teléfonos y emails) no funcionan o no responden. Solicito: - La recogida inmediata y gratuita del producto en mi domicilio. - El reembolso completo del importe pagado en el mismo método de pago. Adjunto documentación: factura y confirmación de solicitud de devolución. Quedo a la espera de su respuesta urgente.

El día 13 de noviembre compré un vehículo en Audi ocasión Valladolid. La maneta trasera izquierda está rota, el comercial se compromete a cambiarlo pero al tardar la pieza, nos entrega vehículo sin esta pieza nueva y queda en enviarlo en cuanto llegue. De esto han pasado dos meses en los que, dicha pieza, se cae constantemente siendo un problema cuando desembolsas tanto dinero. Por si fuera poco, llevo 2 meses esperando la documentación a mi nombre, no tengo nada más que un permiso de circulación provisional de gestoría caducado tras un mes. El comercial me dice que está reclamándolo pero sin ninguna novedad meses despues

Con fecha 2 de enero de 2026, y dentro del plazo legal de 14 días naturales previsto, solicité ejercer mi derecho de desistimiento de mi suscripción Prime de eDreams, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como con lo establecido en el artículo 4.2 de los Términos y Condiciones de eDreams Prime. La cancelación de la suscripción la realicé el viernes 2 de enero de 2026 a través de su web, dentro del ártea Clientes y en Suscripción Prime. A continuación llamé a eDreams para dar de baja la suscripción. La comunicación tuvo lugar mediante llamada telefónica a su número de atención al cliente 91 215 80 75. En la llamada, una vez que se produce la identificación correcta del motivo de mi llamada: Ejecutar mi derecho a desestimiento de la suscripción anual, sin haber recibido comunicación previa al respecto, me dejan a la espera 39 minutos. En el día de hoy, miércoles 7 de enero de 2026, vuelvo a intentar comunicar con eDreams, y de nuevo, tras identificar el motivo de mi llamada correctamente, me dejan en espera. Aprecio la mala fe en la actuación de la compañía, pues una vez identificado el motivo de la llamada, la dejan sin contestar por un operador para que no sea posible la comunicación expresa. De acuerdo con la normativa citada, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a su celebración, sin necesidad de justificar la decisión y sin asumir ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108 del mencionado Real Decreto Legislativo. Por lo expuesto, SOLICITO Que se haga efectivo el ejercicio de mi derecho de desistimiento de la suscripción eDreams Prime, y que se proceda al reembolso íntegro correspondiente al cargo efectuado el 31 de diciembre de 2025 en mi cuenta bancaria, por importe de 79,99 € EDREAMS PAGO ANNUAL.

Hola, Realice Fecha del Pedido: 1/12/2025 11:58:42 que debiera haber llegado en una semana. La propia empresa envía el 4 de Diciembre, el 10 de diciembre un correo diciendo que debiera haber recibido el pedido y ofrece un lugar de reseñas y la posibilidad de seguimiento. La página a la que me dirigen siempre da error y tiene un excesivo tráfico, y la de la empresa UPS no parece reconocer el código de envío. La propia empresa lo crea y me dirige a la empresa de reparto pero no sé puede rastrear ni cambiar la dirección de envío que aparece incompleta. He hablado con UPS y no es su codigo este es el numero de seguimiento número de seguimiento CA216102970DE Nadie contesta a los mensajes de correo desde entonces, se va incluyendo cada vez que envio el email a la reclamacion o tiket abierto. Es un pedido de 216.90 euros.