Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2024 adquirí en su página web el producto Bañera exenta TOR Solid Surface por la cantidad de 1490 euros. Una vez recibido el producto en abril de 2025 (con varias semanas de retraso) al encontrarse en mal estado, pues tenia varios arañazos, no lo decepcioné, se la llevaron y acordaron mandar otra. Tras varios meses de espera, en septiembre de 2025, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/09/2025, acordamos la devolución del pago. A día de hoy, y tras varios emails en los que confirman que me devolverán el dinero, varios intentos de contacto por teléfono sin respuesta(solo responden al llamar desde otro numero y en este caso insisten en que devolverán el importe), y la devolución del envío de un burofax, no he recibido el reembolso, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: factura del producto, emails de confirmación de devolución, copia burofax. Solicito, tal y como establece la ley, al menos la devolución de la suma adeudada que asciende a 1490 euros. Sin otro particular, atentamente. Miriam González

cobro 10 euros cobrados indebidamente y ahora reclaman 14 euros

Buenos días: El año pasado compré el abono de Iceberg Festival 2025 con fecha del evento 17 de octubre de 2025 y un importe de 35,20€. Días previos al evento, la organización lo canceló sin dar mucha información (en mi caso me enteré por Instagram). Tras ello, he ido intercambiando una serie de emails con ellos pero nunca han resuelto el asunto. El primero de ellos con fecha de 1/11/2025 al ver que no había ninguna explicación, a lo que contestaron el 5/11 informándome de que la organización estaba trabajando para solucionar la situación pero que "todavía llevará un tiempo". Les consulté acerca de esto el mismo día de su respuesta, a lo que me dieron contestación el 10/11 de que "nos encontramos a la espera de recibir respuesta de la organización del evento". El 21/1/2026 contacté con ellos de nuevo para ver si había novedades, a lo que contestaron el 23/1 informándome de que la organización del evento se encontraba trabajando para poder ofrecernos una solución lo antes posible. Desde entonces, no he tenido más información. Quedo atenta a cualquier novedad o aportación. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes porque desde el día 16 de enero de 2026 (hoy es día 12 de marzo y ya hace casi dos meses), estoy recibiendo de manera constante y repetitiva llamadas teléfonicas de sus operadores, siendo así que cada día y durante todos los días laborables, y a diferentes horas del día mi móvil recibe numerosas llamadas de Udes, con el fin de obtener mi consentimiento para invertir en su productos, a pesar de que en numerosas ocasiones les comuniqué que no estaba interesado y que dejaran de llamarme para seguir ofreciéndome un producto del que ya les había comunicado que no estaba interesado. Además mi teléfono se encuentra en la lista Robinson, y expresamente les he comunicado reiteradas veces mi deseo de no seguir recibiendo sus llamadas, con resultado negativo. SOLICITO: dejen de llamarme para seguir ofertando sus servicios, puesto que les he comunicado en numerosas ocasiones que no estoy interesado en ellos. Sin otro particular, atentamente. Edemiro Tudela

Buenos días, hemos realizado varias reclamaciones a Redexis acerca de las revisiones de la caldera de gas de nuestro domicilio en la ciudad de Baeza. Ninguna ha sido atendida, se cierran sin solventar. Desde el pasado año 2025, año en el que se tenia que realizar la revisión, los técnicos no han acudido en la fecha que se nos anunció. Hemos recibido un aviso de que un técnico fue a revisar la instalación el pasado 13 de febrero pero para esa fecha no habíamos recibido comunicacion ni aviso alguno. Entendemos que por su falta de organización y dejación de funciones, pues en las repetidas reclamaciones telefónica que hemos abierto no nos han dado solución, están incurriendo en una falta de responsabilidad social que pone en riesgo la seguridad de un edificio. Y queremos que así conste. Adjuntamos los avisos que hemos recibido de las revisiones fechas en las que no se ha presentado ningún técnico a realizarlas. Esperamos un fecha a la mayor brevedad posible. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevan 2 años cobrándome por un servicio al cual no tengo acceso, me registre con ustedes con una cuenta profesional, desde hace 2-3 años esa cuenta cambio y perdí acceso y no puedo recuperar contraseña ni nada, de hecho no recuerdo ni como era el email completo. He tratado de contactar con ustedes vía email pero responde una IA y jamás termina de hacer lo que le pido o me engaña diciendo que se va a revisar y nunca obtengo respuesta. SOLICITO la baja de cualquier cuenta asociada a mi DNI y la devolución del dinero pagado en dicha cuenta en la cual no he tenido acceso.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas,compre va a hacer un año un canape con colchon que me costo casi 400 € y desde hace meses llevo intentandome poner en contacto con la empresa por que se empezo a hundir el colchon y al mirarlo el colchon esta dividido como en 2 partes y la madera del canape convada,fui donde lo compré 1 y me daban largas diciendome que llamara al número que me llamaron y nunca contestaron volví y me dijero que siguiera llamando que tenian mucho trabajo y que sino lo intentara por la pagina que tampoco,al final mandé correo al que sale en la factura pero tampoco se han puesto en contacto.Tiene 3 años de garantia y desde los 6 meses nos empezo a dar problema y no nos solucionan nada.

Hola, buenos días. Le vuelvo a reclamar el reembolso de un pedido que nunca ha llegado a mi domicilio, a la dirección de envío de la factura. Conforme la factura el término ha pasado el dia 05/03/2026. Natalia, de atención al cliente del servicio postventa no me quiere reembolsar mi dinero hasta que no arregle el asunto con el transportista. A mi esto ni me importa ni me tiene que afectar. Le agregaré la factura. Como ya tengo una base legal y hasta ahora habéis pasado de mis reclamaciones, si no recibo ya mi reembolso voy a actuar. De una forma o otra yo recuperare mi dinero. Lo bueno seria evitar que se llegue a más. Un saludo.

Durante el año 2023 usé el servicio de fibra de Finetwork sin problema. Ellos comentaban que había un cambio de domicilio totalmente gratuito al año y con un año de permanencia. Procedo a dicho cambio de domicilio y, pasado un año, decido darme de baja porque tengo que volver a cambiar de domicilio y me querían cobrar 200 € (por el segundo traslado, cosa que estaba clara que iba a pasar porque estaba escrito y firmado que solo era gratis un traslado al año). Aquí yo no había hecho nada que fuese para ellos “ilegal”. El problema es cuando llego al nuevo domicilio, a los 7 u 8 días, y quiero volver a contratar con ellos el internet. ¡Contrato nuevo! Eso es lo importante. Ese contrato tiene una fecha de entrada en vigor nueva, dirección nueva y todo nuevo. En ningún momento pone que se acoge al contrato anterior o a las condiciones anteriores. ¿Cuál es mi sorpresa? Junto a la primera factura de consumo viene otra por un importe superior a los 150 € con el concepto (exactamente no lo recuerdo) de traslado. Obviamente pienso que es un error. Les llamo y me dicen que, como entre la baja anterior y el alta nueva no han pasado más de 15 días, cuenta como traslado de línea (no lo pone en ningún documento). A lo que les digo que no voy a pagar esa cantidad por un contrato nuevo. Les bloqueo la cuenta y contrato con otra compañía. Casi 3 años después, me reclaman el pago. ¿A juicio? A juicio si quieren.