Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo intentándo recuperar el cashless sobrante del evento de black coffee en valencia desde el dia 18 de julio sin éxito alguno. envié varios correos, como pueden ver anexados, a fourvenues que en principio era una de las promotoras del evento, pero ellos han cerrado mi caso alegando que se encargaban únicamente del soporte del evento. nos tuvimos que ir del evento sobre las 12 y no utilizamos todo el efectivo que habíamos recargado allí, la sorpresa ha sido cuando veo la trasaccion de movimientos y despues de los consumos, a la 1 de la madrugada tiene una merma de 29€ en concepto de taken, es decir, que me los han "quitado". SOLICITO que me abonen el cassless sobrante ya que pese a hacer lo que me indicaban desde soporte de fourvenues el saldo de la entrada es 0€ debido a este último movimiento que les indico y no me los he podido transferir. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/a Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, El pasado 18 de junio 2025 recibimos comunicación por email de la existencia de un "expediente de recuperación de energía" para el periodo comprendido entre el 31/05/22 al 31/05/23 con un consumo a facturar de 3.416,712 kWh, y cuyo cargo de importe 798,37€ ya se ha cargado en mi cuenta. Dado que esta comunicación era la primera noticia que teníamos respecto a la incidencia al parecer sucedida en el contador de la vivienda, ya que previamente no he recibido ningún tipo de comunicación por correo postal o email, y dado que durante el periodo de recuperación de energía que me detallan continuamos abonando las facturas que se generaban por el consumo eléctrico en la vivienda, despertó todas mis alarmas dado el elevadísimo importe reclamado. La vivienda a la que pertenece el expediente, desde el año 2020 hasta el año 2024 NO HA ESTADO HABITADA, ya que dicha vivienda la destino a alquiler, por lo que al recibir de forma periódica y habitual las facturas de consumo en ese periodo, no se desprendía ninguna anomalía. Al trasladar mi reclamación a la empresa suministradora e-distribución, quienes me indican que se subrogan la responsabilidad de la gestión de la avería del contador y la gestión del expediente ante la falta de maniobrabilidad de la empresa comercializadora Energía XXI, me solicitan para justificar que la vivienda se encontraba vacía en dicho periodo, copia de las facturas de consumo de agua de la vivienda para dicho periodo, a lo que les informé que el consumo de agua para el edificio en el que se encuentra la vivienda tan solo dispone de un contador general para las 6 viviendas y el local que posee el edificio, repartiéndose el consumo por partes iguales, haya o no inquilinos en la vivienda. Junto con la explicación del consumo de agua, remití la correspondiente justificación de las facturas que genera dicho contador y para del periodo de expediente de recuperación de energía, para que pudieran contrastar los datos facilitados. Al ser este el único parámetro que al parecer solicita la empresa suministradora para determinar la falta de inquilinos en una vivienda, solicité que dada la circunstancia de que no existe contador de agua individual en la vivienda, tomarán como referencia para observar la falta de consumo eléctrico en la vivienda la facturación de los meses inmediatamente previos a la avería del contador, y los inmediatamente posteriores a su reparación, en los cuales puede observarse que no existe consumo eléctrico, solicitud que no ha tenido éxito ya que mantienen el consumo estimado en el expediente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Igualmente solicito por esta vía, una copia del expediente de recuperación de energía nº 063612279226743001, con los datos de la incidencia, fechas de reparación contador, etc, ya que salvo la escueta carta de comunicación del expediente con los kWh a facturar recibida este 18 de junio, no hemos recibido dicho informe pese a solicitarlos en varias ocasiones tanto a Energía XXI como a e-distribución. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido de una lavadora, el mismo día que llego empezó ha hacer mucho ruido. Lo comunicamos dos días después y siguen sin darnos solución. Necesitamos una solución. MediaMark solo hace que darnos largas sin darnos una solucion al respecto. Que esta abierta y que nos llamaran. Que lo van a agilizar y llevamos dos semanas y seguimos sin solucion.

Hola realice un pedido de una prueba de 12,09€ pero mi sorpresa fue que me enviaron dos suscripciones más, la del mes completo de 36,25€ y otra suscripción de un coach o entrenador de 49,95€que yo no solicité en ningún momento y ahora solo me hacen enviarme mensajes que lo están verificando con la mayor prioridad posible pero siguen sin devolverme el dinero. Cuando yo realice el pago con mi móvil fue de 12,09€ en ningún momento vi los otros pagos y cuando me metí en las cuentas bancaria me encontré todos los cargos que me habían hecho.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio de 2025 comencé a realiza la solicitud por el canal que ofrece CECOTEC para obtener un repuesto (aspas) original del modelo ENERGY SILENCE 2600 SUNFLOWER POTABLE. Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he podido obtener el repuesto que pertenece a la incidencia interna de CECOTEC con número 03978296 (Aspas para el modelo arriba indicado). Tras varios intentos que constan en el chat habilitado a la solicitud de este tipo de material, se observa en el histórico que la respuesta sigue siendo la misma. "Tomamos nota, elevamos su incidencia, o bien, espere a tener comunicación por parte nuestra o del transportista." Estas respuestas, son "tipo", ya que nadie me ha contactado desde hace más de un mes, para informarme de la evolución del repuesto. SOLICITO tengan a bien, poner en conocimiento a quien pudiera hacerse llegar, del resultado de la atención ofrecida por la entidad CECOTEC con el cliente, que precisa de un repuesto que es usado en fecha estival y a 25/7/25, no he podido obtenerlo aún. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa señalada, AllZone, no ha realizado el reembolso solicitado. Tras haber intentado ponerme en contacto con ellos y tras negarme la ayuda en varias ocasiones solicito ayuda para poder poner esa reclamación como es debido y así poder recuperar ese dinero. Esta empresa puso en disponibilidad un producto que no tenían y tras pedir la devolución el ingreso se reembolso en forma de saldo. Tras solicitar en varias ocasiones un reembolso a la cuenta, como ellos sugirieron la primera vez que pedí la devolución, Han ignorado mis peticiones y mis intentos de ponerme en contacto con ellos. Gracias de antemano. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el día 17 de junio realicé a la tienda Alala Moda Mujer un pedido con varios artículos (2179672). Correos realiza la entrega en mi domicilio el día 07 de julio. Según las condiciones de la tienda, se pueden devolver los artículos comprados y abonan el importe según el método de pago utilizado, en este caso mediante tarjeta. Los 30 días de devolución comienzan a partir del día que recibo el paquete en mi domicilio, es decir, del día 07 de julio hasta el 07 de agosto. El día 18 de julio hago el envío a portes pagados y les llega a la tienda el 22 de julio, pero lo rechazan al repartidor de Correos. Ese mismo día me llega la información del rechazo de Correos y me pongo en contacto con la tienda mediante email, ya que no hay otra forma de contactarles. Me contestan que el almacén lo ha rechazado ya que era a portes debidos, le contesto adjuntando la factura de Correos con la evidencia de que sí pague el envío y que podrían haberse puesto en contacto conmigo antes de rechazarlo. Lo que me contestan es que, como lo rechazaron, cuando me llegue de nuevo a mi domicilio, que vuelva a hacer un envío, con el coste que eso me supondría. Me niego a ello, ya que no voy a hacer dos veces un envío por ellos no querer recibir mi paquete, cuando incluso me ofrecí a pagar lo que Correos les reclamaba allí. Quiero que me reembolsen el dinero de los artículos devueltos ya que he cumplido en tiempo y forma con la devolución y los artículos están en perfecto estado. Al comentarles esto vía email, no han dado respuesta y me han dejado esperando. Solicito que se me devuelva el importe que me deben, ya que los artículos fueron enviados en perfecto estado y que se tenga a cuenta mi reclamación.

El 18 de julio realicé un pedido en la tienda online de OYSHO (60078124332). Por alguna razón, la tienda lo dividió en 3 paquetes. La fecha de entrega se fijó para el 22 de julio. El transportista asignado fue Correos. Los números de seguimiento de los tres envíos son: - PK6R2M0723409020146529K - PK6R2M0723409030146529E - PK6R2M0723409010146529C El 22 de julio no recibí ningún paquete ni mensaje sobre cuándo exactamente se entregarían. Según el seguimiento, los días 24 y 25 de julio se realizaron intentos de entrega a las 10:51 y 10:15 respectivamente. En ambos casos, el estado del envío fue actualizado como "destinatario ausente". Esto es completamente falso: estuve en casa todo el tiempo, no recibí ningún timbre en el portero automático y en uno de los casos solo recibí una llamada perdida que fue colgada inmediatamente (número 689 853 690, conocido por prácticas similares según reportes públicos). Además, el día 24 me enviaron un correo diciendo que el paquete sería entregado antes de las 15:00, pero no fue así. El 25 repitieron el mismo mensaje, y más tarde recibí SMS informando que la entrega no fue posible — sin ningún intento real de contacto. Además, actualmente no puedo ni siquiera cambiar la dirección de entrega ni seleccionar una recogida en oficina, ya que esta opción aparece desactivada en la web de Correos (bloqueada en gris). Esto me genera aún más frustración y preocupación, porque temo no poder recuperar mis paquetes debido a la negligencia del servicio de reparto. Todo esto indica un patrón de malas prácticas por parte de los repartidores de Correos: no se presentan, no llaman correctamente y luego falsean el estado de la entrega. Solicito: - Que se investigue el caso y se tomen medidas respecto a la conducta del repartidor. - Que mis paquetes no sean devueltos mientras presento esta reclamación. - Que Correos mejore sus protocolos de reparto para evitar estas situaciones. Adjunto capturas de pantalla que demuestran los intentos fallidos falsos, los mensajes recibidos y el historial de llamadas. Gracias por su atención.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar un cargo de 59,90 € realizado a mi cuenta el día 23/07/2025, a nombre de "Made4PDF". No reconozco haber contratado ningún servicio con ustedes ni haber autorizado dicho cobro. Tampoco he recibido ninguna notificación previa sobre una suscripción o periodo de prueba que pudiera conllevar este importe. Por este motivo, solicito de forma inmediata: La cancelación de cualquier suscripción o servicio asociado a mi cuenta o correo electrónico. El reembolso íntegro de los 59,90 € cobrados indebidamente. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado/a a proceder con una reclamación formal a través de mi entidad bancaria y de las autoridades competentes de protección al consumidor. Quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente, Clara Esteve Saus Correo: clara.esteve@hotmail.com Sabadell, Barcelona

Hola, el día 12/07/2025 realicé una compra a través de la plataforma de Vinted de unos marcos de fotos que se anunciaba solo con la descripción 'medidas 40x60'. Cuando recibí el pedido encontré varias irregularidades. - Me dijo en el chat que eran de madera y no lo son. - No incluyen ningún tipo de protector frontal, ni cristal ni plástico, algo que es parte de un marco y no lo avisa como irregularidad en la descripción. - Las medidas proporcionadas no corresponden al hueco útil del marco, sino al exterior, lo cual induce al error ya que las medidas de un marco son características. - Además, los marcos llegaron con golpes visibles en algunas de las esquinas, a pesar de tener el plástico exterior que indica que están nuevos. Contacté con la vendedora para reclamarle el motivo de la omisión de información, y respondió de forma despectiva y desatendiendo a su responsabilidad (básicamente me dice que me aguante, que le da igual). Al no llegar a un acuerdo inicié una reclamación en el soporte de Vinted, que inicialmente parecía que lo resolverían favorablemente viendo que había sido engañada, pero finalmente cerraron el caso exigiéndome la devolución del producto pero pagando los costes del envío. Es decir, he pagado 5,95€ del producto, y 4,19€ del envío, un total de 10,14€ , que ahora me dicen que me devuelven el dinero del producto, pero tengo que pagar de nuevo los gastos de envio, es decir, he pagado los 4,19€ para que me llegue y ahora tengo que pagar 4,19€ para devolverlos. Por ser engañada tengo que perder 8€ por la mala gestión de Vinted, más de lo que me cuesta el producto en sí mismo, y permitiendo que la vendedora vuelva a engañar a otra persona. Le he exigido a la vendedora que al menos asuma los gastos de envío y por supuesto no obtengo respuesta. He solicitado en varias ocasiones la revisión pero la plataforma ha dejado de responder negándose así a protegerme como compradora, ya que dice que eso lo elige la vendedora. Algo que no tiene sentido porque no es un producto que no me haya gustado, sino que he sido engañada claramente ya que le faltan piezas. Solicito la mediación de OCU para que: - Se reconozca la venta como engañosa. - Se reembolse el importe total pagado (producto + envío) - No se me obligue a asumir gastos derivados de una venta en la que el vendedor no cumplió con lo prometido. Espero respuesta. Gracias, un saludo.