Estimados/as señores/as:
En fecha 23 de junio de 2025 comencé a realiza la solicitud por el canal que ofrece CECOTEC para obtener un repuesto (aspas) original del modelo ENERGY SILENCE 2600 SUNFLOWER POTABLE.
Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha de hoy no he podido obtener el repuesto que pertenece a la incidencia interna de CECOTEC con número 03978296 (Aspas para el modelo arriba indicado). Tras varios intentos que constan en el chat habilitado a la solicitud de este tipo de material, se observa en el histórico que la respuesta sigue siendo la misma. "Tomamos nota, elevamos su incidencia, o bien, espere a tener comunicación por parte nuestra o del transportista." Estas respuestas, son "tipo", ya que nadie me ha contactado desde hace más de un mes, para informarme de la evolución del repuesto.
SOLICITO tengan a bien, poner en conocimiento a quien pudiera hacerse llegar, del resultado de la atención ofrecida por la entidad CECOTEC con el cliente, que precisa de un repuesto que es usado en fecha estival y a 25/7/25, no he podido obtenerlo aún.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
