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TRANSFERENCIA RECHAZADA
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, que el pasado día 17/07/2025 a las 10:22 minutos mi mujer (Mercedes ) realizó una transferencia por 100€ a la cuenta de la cual yo soy titular, a las 10:23 del mismo día fue rechazada, con una nota que dice: "PROBLEMA TÉCNICO, ha habido un problema con tu transferencia . El importe se devolverá al banco desde el que enviaste" y en el estado dice "SE VA A DEVOLVER LA TRANSFERENCIA, Pendiente, la transferencia debería ser devuelta al banco desde el que la enviaste el 1-2 días hábiles." A fecha de hoy, día 25/07/2025, todavía mi esposa no ha recibido la devolución a su cuenta de destino (IBERCAJA), sobrepasando ampliamente el plazo de 2 días hábiles que Vds mencionan. Adjunto los siguientes documentos: Justificante transferencia de 100€ desde ibercaja (1), pantallazos de movil que justifican el rechazo de la transferencia. SOLICITO: El reintegro total de los 100€ a la cuenta de destino de mi esposa, a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. José Luis Alcaraz Nasarre Cliente de Trade Republic
No cumplen con el compromiso
Hola, preciso de nota simple del registro de la propiedad y me derivan a la web de una empresa denominada Mobetramit SL. Realizo el proceso de petición del informe y me indican que en 4 horas lo recibo por un precio de 42,11 Euros. Realizo pago en fecha 24/7/2025 a las 10:45 y siendo mientras escribo esta dia 25/7/2025 a las 11:35 horas, no he recibido el documento ni por su página: https://www.einforma.com/informacion-empresa/mobetramit En resumen, han transcurrido 25 horas y nada sé de lo que debía recibir conforme a lo pagado 4 horas. Si lo solicitaba sin urgencia el precio era muy inferior y eran 24 horas de recepción del servicio contratado. Reclamo la diferencia cobrada y no cumplidos los plazos por parte del entidad que no dispone, además, de un modelo de reclamación interno.
5 meses sin producto ni dinero!!!!
5 meses sin producto ni dinero... Decir que son unos impresentables es poco....deberían proibirles engañar a la gente con productos que ofrecen en la web y no los envían...eso sí te lo cobran primero. Tener cuidado!!!!
DHL no reparte a domicilio.
Hola: Estaba esperando un paquete desde las 8 de la mañana, y sobre las 12 recibo un email, en inglés, que me dice que no estaba en casa y que lo habían depositado en un punto de entrega, porque no lo han podido entregar a ningún vecino. Lo cierto y verdad es que no me moví ni un minuto de casa, pero aún así, revisé las cámaras y no hubo nadie en todo el día para entregarme el paquete. Por otro lado, no me llamaron por teléfono ni intentaron dejarlo a ningún vecino, quienes estaban disponibles. Llamé por teléfono al fijo que encontré por internet, para no pagar un 902 (919199224), y me dijeron que estaba depositado para su recogida. Al comentar que no habían pasado por mi domicilio, solo repetía que tenía que ir a buscarlo al punto. Le dije que quería hacer una reclamación y me dijo que sin problema. El problema era que la reclamación la hizo como ella quiso, y lo único que me dio fue un número de reclamación, sin saber qué es lo que había puesto ni los detalles de la misma. Conclusión: creo que es práctica habitual de DHL no ir a los domicilios, siendo más cómodo para ellos el entregarlos en el punto de recogida. Veremos a ver si me contestan a la "reclamación" que hice. Un saludo y perdón por el cilindro.
Problema con producto roto
Hola, realicé un pedido de un canapé, me llegó en bolsa de plástico y con un golpe. El repartidor dijo que lo que había roto era lo que protegía la tapizada. Aun así apuntó que habia llegado con golpe. La sorpresa vino cuando fuimos a montarlo estaba rota la base, que es lo que dijo el repartidor que era el protector, y la base. El sábado llamamos por teléfono, que estabámos en plazo, y no trabajaban. Tengo la llamada hecha ese dia. El lunes volvimos a llamar a primera hora y nos dicen que está fuera de plazo, y no hay nada que hacer. Ni disculpas, ni hablar con el repartidor, ni nada, solo no hay nada que hacer. Al no cambiarlo, lo terminamos de montar, y hay varios desperfectos más. Le envío fotos de todo, y siguen en su modo de no hay nada que hacer. El resumen el canape, tiene desperfectos en la base, tapa, y madera y está manchado el tapizado. Nos cobraron 179€ por un canapé que en todo caso, tendrian que haber cobrado la mitad, o haber hecho el cambio. Que en 7 dias se desentiendan de un producto en estas condiciones me parece que es injusto. Así que solicito me devuelvan la mitad de lo pagado, o el cambio sin cargo alguno del canape por otro igual.
Retencion de dinero e imposibilidad de devlver una compra
Hola, Estoy haciendo este reclamo porque Wallapop me cerró la cuenta sin avisar y sin darme ninguna explicación clara. Tenía más de 800€ en el monedero y directamente me dejaron sin acceso al dinero. Además, justo en ese momento había recibido una caja vacía en lugar de un producto y ni siquiera me dejaron iniciar una disputa para reclamar. Contacté con soporte varias veces, pero solo me dieron respuestas rapidas, sin resolver nada y que no me devolveran el dinero. No tuve forma de recuperar la cuenta ni de reclamar lo que me corresponde. Siento que se vulneraron completamente mis derechos como consumidor, ya que me bloquearon la cuenta sin motivo, no me dejaron reclamar por un problema grave y encima me retienen el dinero. Necesito ayuda para recuperar lo que me corresponde y, si hace falta, tomar acciones legales. Puedo aportar capturas, pruebas de pago y toda la información que necesiten. Gracias.
NO ME HAN REEMBOLSADO EL DINERO DE UN PRODUCTO QUE DEVOLVI
Hola he devuleto un pedido y no me quieren reembolsar el dinero, ahora tienen el producto y el dinero. Dicen que me han reembosado pero no ha sido asi
No llega mi pedido
Estimados/as señores/as: En fecha 08/07/25 adquirí en la página web http://create-store.com/ el producto Accesorios BBQ KAMADO tamaño 13" y encendedor eléctrico para barbacoas. Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, correo electrónico. SOLICITO cancelación y reembolso del producto. Está reclamación tiene como objetivo apuntar la mala gestión de la empresa CREATE que ante retrasos de tan larga espera no sé informe en lo más mínimo al cliente y resulte bastante complicado establecer contacto con la empresa. Así mismo, con esta reclamación se pretende informar al resto de consumidores para que tengan en cuenta los problemas que presenta realizar compras en CREATE. Sin otro particular, atentamente. Mar Blasco
Reembolso pendiente tras un mes
Hola. Realicé un pedido ONLINE en la web de WORTEN CANARIAS el día 21 de junio de 2025, de dos artículos (Horno Bosch y Campana extractora Bosch). Ambos con entrega 3-5 días. Pedido número: 409535284. Entregaron el horno a las 48 horas, pero la campana no. Tras una semana sin recibir noticias, consulto, y me indican que sigue pendiente de reparto. Tras 12 días, decido enviar cancelación del pedido y acudo a tienda física para comprar el mismo artículo, que me llevo en el mismo momento a casa. Solicito cancelación y reembolso de la campana mediante formulario web. Me confirman anulación. Recibo respuesta el 4 de julio de 2025 indicando que proceden a cancelarlo, y que me avisarán una vez confirmado reembolso para luego recibirlo en 72 horas. Hoy, 25 de julio de 2025, y tras varios intentos de correos y formularios, no me dan noticias. NO he recibido correo alguno, ni reembolso. Solicito reembolso URGENTE de 149,99, precio pagado por la campana BOSCH DFT63AC50. Adjunto respuesta por correo del departamento, 4 de julio de 2025. Gracias.
Reclamación por incumplimiento de entrega de contrato y falta de gestión de cobertura LG Total Care
HECHOS: El día 1 de julio de 2025 realicé un pedido a través de la web empresaamigalg.com, empresa colaboradora de LG, con número de pedido 246343, por un importe total de 2.879,55 € (después de cupón). El pedido incluía: - Smart TV LG QNED evo MiniLED AI QNED93 85" 4K - Barra de sonido LG S95TR con Dolby Atmos - Cobertura LG Total Care: 5 años de Garantía + Daño Accidental (Ref. VOTVS5J1) Factura Nº ESN25012585, emitida el 11 de julio de 2025, que adjunto. El televisor fue entregado el 11 de julio de 2025. El 13 de julio, mientras estaba ausente, la caja del televisor (aún sin desembalar) se cayó accidentalmente debido a que dos gatos se subieron sobre ella. Dicho accidente está contemplado en la cobertura contratada, pues se trata de un daño accidental. El 14 de julio, al abrir el paquete, comprobé que la pantalla estaba rota, aunque sólo se podía observar con el televisor encendido (con el TV apagado no se observa ningún golpe ni rotura). Desde el 14 de julio estoy intentando gestionar el seguro LG Total Care de Daño Accidental y me encuentro con la siguiente situación: Empresaamigalg me remite a Postventa. Postventa me solicita el número de póliza y condiciones del seguro, documentación que nunca se me ha entregado. En mi perfil de empresaamigalg aparece el seguro como activo, pero el enlace a “términos y condiciones” no funciona, y si busco en internet dicho documento no existe. Después de múltiples gestiones, ambos departamentos se remiten mutuamente la responsabilidad y no obtengo solución. PROBLEMA PRINCIPAL: No dispongo del contrato, condiciones particulares ni número de póliza, a pesar de haber pagado por el seguro. Me exigen documentación que la propia empresa debía proporcionar al momento de la compra. Han transcurrido más de 7 días desde mi reclamación interna sin respuesta efectiva. SOLICITO: Que se obligue a empresaamigalg.com y/o LG Electronics a: - Entregarme el contrato completo del seguro con sus condiciones y número de póliza. . Gestionar la cobertura LG Total Care (Ref. VOTVS5J1) para la reparación o sustitución del televisor conforme a lo contratado. - Que, en caso de incumplimiento, se devuelva el importe íntegro del seguro y del televisor. - Que se considere la actuación de la empresa como incumplimiento contractual y mala praxis comercial, por lo que solicito su mediación y, en su caso, sanciones. “Conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la empresa está obligada a entregar el contrato y las condiciones del seguro contratado, así como a cumplir con las garantías ofertadas.”
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