Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. M.
15/06/2026

Revisión de gas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de mayo me informan que el día 4 de junio me harán la inspección obligatoria de gas, dado en esa fecha nos es imposible atender al operario de Nedgia intento llamar para cambiarla. Solo me atiende una locución que da como opción esa misma fecha o los dos días anteriores, las cuales no eran posibles tampoco. Hago una segunda llamada el día 2 de junio y la locución solo me da la opción de fecha el 4 de junio (la que tenía al principio). Opto por esperar a que me llegue el aviso de que no estaba en casa el día que Nedgia había establecido, para intentar conseguir una nueva cita. El sábado, 13 de junio, llamo de nuevo y, "de nuevo una locución" me da la opción de indicar cuales serían mis preferencias, a lo señalo que me servirían los días 15, 16 y 17 de junio a cualquier hora. El día 17 me llaman para HACER UN CAMBIO DE CONTADOR CON EL NOMBRE DE OTRO TITULAR Y UNA DIRECCIÓN DISTINTA A LA MÍA (eso sí, el teléfono era el mío). Les informo que esto no es para nada correcto y que deseo saber cuando me van a hacer la revisión. Contestación: YA LA LLAMARÁN. Como no consigo que me aclaren nada, decido llamar al número de Nedgia y esperar hasta que alguien me atienda "en persona". Esta persona me indica que la agenda ya está cerrada para este semana y que me llamarán cuando comprueben si me pueden hacer la revisión el próximo día 29 de junio. Me avisa de que habrá una pequeña encuesta para conocer mi grado de satisfacción, pero al darle a conocer cual sería mi respuesta, ya no hubo encuesta.

Cerrado
R. G.
15/06/2026

QUIERO MI PEDIDO

Estimados/as señores/as: En fecha 9/06/2026 adquirí en su página web www.encuentromoda.com el pedido EOLM2600311118 Han pasado 4 días hábiles, cuando ustedes en su página web marcan la entrega a domicilio en un plazo de 2-4 días habiles, y no solo no lo he recibido, si no que a pesar de que el día 10/06/2026 me enviaron un email informando de que habían efectuado el envío y me proporcionaron un número de seguimiento, la empresa encargada de la entrega no ha recibido la mercancía. Adjunto los siguientes documentos: [ E-mail de confirmación de la compra E-mail de confirmación del envío Captura de pantalla con la fecha prevista de entrega Captura de pantalla de la empresa de mensajería donde indican que no han recibido la mercancía. SOLICITO se me haga entrega del producto a la mayor brevedad, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. A.
15/06/2026

Me retine un dinero del banco

Me está retenido un dinero del Banco

Cerrado
J. R.
15/06/2026

Desestimación de parte

Buenas tardes. He dado un parte y me han contestado diciendo que no lo tramitan porque ha pasado más de 7 días desde que ocurrió el siniestro. Según la ley: Si avisas tarde, la compañía solo puede reclamarte daños y perjuicios. Por ejemplo, si una gotera pequeña se hizo gigante por no avisar a tiempo y reparar el daño costó más dinero del original, ellos podrían descontarte esa diferencia. Esto no implica desestimarle, si no recibo respuesta inmediata lo tramitare a través de la Dirección General de Seguros. Un saludo

Cerrado
P. L.
15/06/2026

ESCRITO OFICIAL DE QUEJA Y DENUNCIA FORMAL

El pasado 26 de abril de 2026, realicé una compra legítima de diversos productos a través de la oficina de farmacia en línea operada por la entidad reclamada. El pago por el importe total de 63.63 € fue procesado a través de tarjeta de crédito y cargado en mi cuenta de forma inmediata por el establecimiento, expidiéndose factura y el número de pedido/referencia 651662. Transcurrido un mes desde la formalización de la transacción, el pedido no ha sido enviado, no se me ha facilitado código de seguimiento logístico, ni se ha procedido a la entrega de los productos adquiridos, a pesar de que en su propia página web establecen un compromiso de entrega máximo de 5 días laborales y presumen de tener un plazo de entrega de 24 horas laborales en el 95.72% de los casos: https://farmaferoles.com/inicio/contacto/gastos-de-envio-formas-de-pago-devoluciones-aviso-legal-2/ Ante el evidente retraso, he intentado ponerme en contacto de manera reiterada con la farmacia a través de los canales oficiales habilitados en su propio portal web en los siguientes días 4 de mayo, 6 de mayo, 11 de mayo y 14 de mayo, resultando toda tentativa infructuosa: ◦ Vía Telefónica: El número de atención al cliente dispone de un sistema automatizado (contestador) que impide de forma sistemática la comunicación con cualquier operador humano. El mensaje locutado se limita a indicar de forma genérica que "se atenderá la incidencia en un plazo máximo de 48 horas", tras lo cual procede a cortar la llamada unilateralmente. ◦ Vía Correo Electrónico: Se han remitido múltiples correos electrónicos de seguimiento y reclamación a la dirección habilitada por la farmacia info@farmaferoles.com, los cuales han sido ignorados en su totalidad, habiendo únicamente recibido una “disculpa” porque el pedido consta no entregado y un compromiso a revisar con el almacén, tras lo cual el resto de correos electrónicos y comunicaciones han sido flagrantemente ignorados. En prueba de estas alegaciones, anexo capturas de pantalla de los correos enviados y recibidos como Anexo III. Ante el silencio del establecimiento, se ha solicitado formalmente la cancelación del pedido y la devolución íntegra de los fondos sustraídos. A fecha de hoy, la farmacia retiene indebidamente el importe económico sin prestar el servicio, ignorando por completo mis derechos de desistimiento y reclamación y potencialmente incurriendo en delitos tipificados en el Código Penal. La oficina de farmacia, aun operando a través de canales digitales de comercio electrónico, mantiene su condición jurídica de establecimiento sanitario de interés público. Como tal, se encuentra sujeta a los Estatutos de este Ilustre Colegio y al Código Deontológico de la Profesión Farmacéutica, los cuales exigen una conducta guiada por la honestidad, la responsabilidad, el respeto a los ciudadanos y el decoro profesional. La conducta desplegada por la farmacia denunciada —caracterizada por la captación de fondos, la ausencia de contraprestación, el bloqueo deliberado de los canales de comunicación y la desatención absoluta a las quejas—menoscaba gravemente el prestigio, la confianza y la dignidad que la sociedad deposita en el colectivo farmacéutico.

Cerrado
P. V.
15/06/2026

no llegó el pedido

El primero de mayo me enviaron un correo diciendo que había llegado el pedido y nunca llegó. He llamado 20 mil veces y nunca me han cogido el teléfono.

Cerrado

Pago de un presupuesto de taller con garantia premium

Hola hice una compra en diciembre de un coche con 120.200km en ocasionplus ciudad real ,con garantia premium y tenia un ruido en enero qur lo llevamos nos dijeron q eran las pastillas de freno y las ruedas delanteras ,todo para ir pasando el tiempo la garantia ,lo sacamos del taller y seguia el ruido y nos dicen q no tienen mecanico que la semana siguiente asi hasta hoy que ya nos lo han llevado a un taller concertado por ellos y nos dicen q es la transmision delantera ,la cual damos parte a la garantia premium y despues de pagar 1000 € o mas garantia nos dicen q no entra ..señores es un elemento de seguridad que hacemos si tenemos un accidente mi familia y yo ? Que quede aqui escrito ppr si acaso tengo que demandar mi familia por si nos pasara algo ...sinverguenzass .

Resuelto
E. P.
15/06/2026
Carmen Boutique

Problema para devolución producto y reembolso importe

Estimados señores: En fecha 18 de mayo adquirí en su página web https://carmenboutique.es el producto llamado "conjunto elegante de dos piezas" cuyo importe es de 39,95 € (pedido #2166). Recibí el producto el 5 de junio, ese mismo día comuniqué mi intención de devolver mercancía adjuntando fotos de la misma. El 10 de junio ejercí el derecho de desistimiento en plazo y forma. A fecha de hoy, 15 de junio, todavía no he recibido la información solicitada de cómo proceder para la devolución del producto y el reembolso de su importe. Solicito, tal y como establece la ley, ejercer derecho de desistimiento y devolución del importe pagado por la mercancía. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. A.
15/06/2026

GRAVE AVERÍA NO RESUELTA EN INSTALACIÓN DE AUTOCONSUMO FOTOVOLTAICO RESIDENCIAL

Estimados/as señores/as: En fecha 6/07/2018 su empresa me diseñó e instaló un sistema fotovoltaico de autoconsumo residencial "llave en mano" en mi vivienda habitual de Sevilla capital. Me pongo en contacto con ustedes porque desde el inicio se observó que la capacidad instalada era insuficiente, porque aún en los períodos de más sol como el mes de agosto de cada año, las baterías se agotaban entre 4 y 9 am, período en que se abastecía la vivienda con corriente eléctrica de la distribuidora. Para el año 2022, me ofrecieron agregar una tercera batería como se hizo para aumentar la capacidad de almacenamiento y solucionar este tema. Se diseñó y se pagó, pero tampoco se vio ninguna ventaja con la inversión. Tras el apagón sufrido en España en abril/2025, se me recomendó la colocación de un sistema de Backup, el cual se pagó y se instaló en julio de 2025, posteriormente y en vista de que persistía el problema de la falta de almacenamiento, se me sugirió la adquisición e instalación de 2 nuevas placas solares, más potentes que las 9 antiguas , las cuales se instalaron entre noviembre y diciembre de 2025. Aunque invierno, no es buena época para hablar de rendimiento, si aparecieron por primera vez datos de producción de excedentes que se comenzaron a verter a la red eléctrica. Sin embargo, el 6 de marzo de 2026 nos quedamos sin luz eléctrica, sin autoconsumo, y al parecer se había disparado el Backup, mientras que los vecinos tenían luz eléctrica nosotros no. El inversor comenzó a pitar una alarma con el salto de una luz roja de baja batería, y en la aplicación del móvil saltó que la batería estaba al 75%, sin producción de energía fotovoltaica y sin consumo eléctrico en el domicilio. Se ha tenido que bajar la palanca del Backup para que vuelva la corriente eléctrica de la distribuidora a mi casa, excluyendo totalmente la instalación. Rellené en su momento el formulario de vuestra página web para crear una incidencia, y me fue contestado el 10/03/2026 como Nº de referencia: IS/26-00489. Por la aplicación de la instalación en mi móvil, hay constancia de que vuestra empresa entró los días 11, 17 y 25 de marzo por telemetría remota a los equipos. En fecha 1º de abril, puse una queja sobre esta incidencia por correo electrónico a vosotros, tras llamar por teléfono a "Recepción", donde se me hizo saber que un técnico se comunicaría conmigo por whatsapp a mi móvil, como en efecto ocurrió el pasado miércoles 17 de marzo de 2026, se identificó como el servicio técnico Nº4, de nombre Iván, y durante la conversación me preguntó por el problema, me pidió fotografías de toda mi instalación, para después de darle toda la información que me solicitó se quedó en "silencio administrativo", no se ha vuelto a poner en contacto conmigo, no me ha dicho si me van a enviar un técnico a mi casa de Sevilla (Vivienda habitual), la cual no funciona al menos desde el pasado 7 de marzo de 2026. Recibí un email de consumidores@cambioenergetico.com de que estarían de vacaciones hasta el 6 de abril y que se comunicarían conmigo. Y el 6 de abril, otro en que me decían que en breve se comunicarían conmigo. He visto en la aplicación de mi móvil que habéis revisado nuevamente mi instalación el 7 de abril cuando me pidieron que enviara fotografías de toda mi instalación, el 5 y el 30 de mayo. Siendo el 5 de mayo para pedir que enviara de nuevo por whatsapp fotografías de las pegatinas con los números de serie de las 3 baterías que estaban instaladas dentro de un armario que hay en mi solarium. Adjunto fotocopia : 1.- Contrato de instalación de 2018 2.- Ampliación de 2022 3.- Ampliación de Backup 2025 4.- Ampliación de 2 nuevas placas solares de última generación en 2025 5.- Facturas de febrero, marzo y mayo de 2026 6.- Fotografías varias de la instalación y de la aplicación del móvil 7.- Video de la alarma del inversor 8.- Correos electrónicos de reclamación hecha a consumidores@cambioenergetico.com SOLICITO: 1.- Se envíe un técnico a mi domicilio habitual a revisar totalmente la instalación de autoconsumo fotovoltaico, tanto la inicial instalada, como las ampliaciones que se hicieron de batería, backup y placas solares nuevas, y confirmar tanto la avería como la manera de solucionarla. 2.- Si ha habido fallo del Backup o de las placas solares nuevas entre sí o con lo ya existente, o si el daño es del inversor o de los circuitos y magnetotérmicos que lleven, que se haga una reparación de los mismos o sustitución de lo que esté estropeado. 3.- Que a la mayor brevedad vuelva a tener autoconsumo en mi domicilio con posibilidad de vender excedentes, ya que estamos comenzando el verano y no me atrevo ni a poner el aire acondicionado por temor a la factura eléctrica que a partir del 1º de junio ha vuelta a subir el IVA al 21% Sin otro particular, atentamente. Donaldo Arteta Arteta

Cerrado
A. G.
15/06/2026

desistimiento

Me enteré a través de un cargo en la tarjeta de que habia contratado un editor de PDF que se llama PDF.GURU nicosia CY. Contacto por email y me dicen que me dan de baja pero que no me devuelven el dinero de la suscripción, que yo no hice, sino se hizo a través de una pestaña emergente que por error se debió pulsar bien por mi hija pequeña en el móvil bien por mi involuntariamente pero desde luego no he contratado voluntariamente ningún servicio y me pasan dos cargos uno de 0.99 € y otro de 49,99 €.

Resuelto

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