Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Factura SINV/25036750 80074006 Compré un ramo para el día de la madre y lo han entregado 1 día tarde y el ramo que no es, no se parece en nada al que compré, ni en colores ni tipos de flor, es otro. Al ponerme en contacto parece que se trate de una venta que trata de sacar el dinero a la gente sin dar el servicio que ofrecen, tienen como una respuesta standard que por lo que he visto en reseñas le dan a todo el mundo y no se hacen cargo de nada. Quiero reclamar, parece que es algo generalizado. Adjunto foto de lo que pedí y lo que me enviaron, nada que ver. Y además un día tarde.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Abril adquirí en su página web MUCHOMICHI el producto Cecotec Pumba 8000 - Arenero Autolimpiable 65 L con Sistema de Autolimpieza y Desodorízación Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: correos electrónicos recibidos y enviados al correo de contacto. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tal y como he expresado varias veces por email y a través de su portal, deseo que tramiten mi BAJA DEFINITIVA de su servicio. La cronología de los acontecimientos ha sido: 03/03/25 - Cambio el estado del dispositivo MOBE 3086485011000530 como NO FUNCIONA. Recibo un email automático con las instrucciones a seguir para realizar la devolución. 11/03/25 - Envío el MOBE con la empresa de transporte Correos Express. 13/03/25 - La empresa de transporte me indica que el MOBE ha sido entregado. Aquí el seguimiento del envío: https://s.correosexpress.com/c?n=6383000723717324 04/04/25 - Debido a la falta de respuesta, decido tramitar la baja. Envío la solicitud tanto desde el formulario de su página web como vía email, por si existe alguna vía de comunicación más eficiente que la otra. Desgraciadamente, se traduce en que ambas van a parar al mismo sistema de Zendesk con dos casos abiertos: #356973 y #356974 20/04/25 - Recibo respuesta por su parte indicando que para causar baja debo devolver el MOBE. 30/04/25 - Vuelvo a indicar que el MOBE ya lo envié anteriormente y añado, en el caso abierto, el enlace de seguimiento de la empresa de transporte. 05/05/25 - Vuelvo a marcar el MOBE como NO FUNCIONA, debido a que pasado 60 días, se reactiva automáticamente. 05/05/25 - Realizo esta reclamación públicamente, con la intención de agilizar el trámite, ya que han pasado 2 MESES y todo sigue igual. SOLICITO la BAJA DEFINITIVA de su servicio y la devolución del saldo actual de mi cuenta, que es de 77,72€ Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa GoToGate, por incumplimiento de contrato, falta de transparencia y negativa a efectuar el reembolso correspondiente tras la cancelación unilateral de unos billetes de avión comprados a través de su plataforma. Datos del caso: • Empresa reclamada: GoToGate • Fecha de compra: 09/03/2025 • Número de reserva: 1059-062-997 • Importe pagado: 1961€ • Forma de pago: PayPal Descripción de los hechos: El día 9 de marzo de 2025, compré unos billetes de avión a través de GoToGate. El día 13 de abril de 2025 me llegó un corro de que la reserva fue cancelada por la propia agencia, sin haber recibido ninguna compensación ni explicación. Me informaron entonces de que me devolverían el importe íntegro. Dado que tengo que viajar, compré unos billetes nuevos a través de otra empresa. Al no recibir el reembolso tras varios días, abrí una reclamación a través de PayPal. Entonces, desde GoToGate me indicaron que debía cerrar la disputa para que pudieran reembolsarme, y así lo hice. Sin embargo, el reembolso nunca se realizó. Posteriormente, abrí una nueva reclamación en PayPal, esta vez bajo otro motivo, ya que el sistema no permite repetir el mismo. Ahora, la empresa justifica la falta de reembolso con un supuesto plazo de 50 días, del cual no informaron previamente y sobre el cual he pedido documentación sin recibir respuesta. Solicito: • La intervención de la OCU como mediadora para que la empresa me devuelva el importe total de los billetes cancelados. • Que se investigue la política de reembolsos opaca y contradictoria que aplica GoToGate, perjudicando al consumidor. • Asesoramiento legal sobre posibles acciones adicionales si no obtengo solución por la vía amistosa. Adjunto capturas de pantalla, correos y justificantes de pago, y quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que requieran.

Wallapop me ha bloqueado mi cuenta pero, a los pocos días, mi hija que se ha quedado sin terminal por avería, me pidió el mío. Cuando entró sus credenciales en la APP de Wallapop no le dejaba entrar. Vía web de PC si que podía pero en el móvil no. Wallapop ha bloqueado el terminal a partir de su marca, modelo y número de serie. Me gustaría saber qué Real Decreto Ley les ampara para poder realizar este tipo de bloqueo ya que, si mañana vendo o transfiero el móvil a un familiar, este no funciona con esta APP (si es menester del comprador/a o familiar a quien se ceda el dispositivo Gracias

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación en relación con lo ocurrido durante el embarque del vuelo S3HZHR FR 680 el pasado 04/05/2025 con salida desde VALENCIA y destino a MÁLAGA. Al llegar a la puerta de embarque, el personal indicó que mi maleta de mano no cumplían con las dimensiones permitidas, lo cual es completamente falso. La maleta se ajusta a las medidas establecidas por la aerolínea y, de hecho, cabía sin problemas en el expositor destinado a verificar el tamaño del equipaje de mano. A pesar de ello, se me obligó a pagar 40€ adicionales por subirla en cabina, bajo la amenaza de no poder subir al avión; La azafata identificada como 129408 me dijo que si nunca la había pagado ahora iba a pagar por todas las que no había abonado en otros viajes. El trato recibido fue vejatorio, ofensivo, y cada vez subía más el tono delante del resto de pasajeros, con abuso de autoridad. Cuando me acerqué al mostrador pagué con tarjeta y me llega el cargo de 50€, pregunto que a que se debe y la azafata identificada como 137990 me dice que no lo sabe, le pido recibo y viene otra azafata identificada como 130741 y me entrega un recibo manual identificado como 2022768 y me dice que el precio ha cambiado. El trato recibido ha sido irrespetuoso y sin disposición a escuchar nuestras explicaciones ni verificar adecuadamente el tamaño del equipaje. Su comportamiento fue poco profesional y causó un ambiente de tensión y malestar entre los pasajeros. Considero que esta situación fue injusta y que el cobro realizado fue indebido, ya que el equipaje cumplía con los requisitos establecidos y el servicio ya estaba previamente abonado. Solicito, por tanto, el reembolso inmediato del importe cobrado, así como una revisión del procedimiento aplicado en este tipo de casos y del trato ofrecido por el personal 129408 y 137990. Quedo a la espera de una pronta respuesta y una solución satisfactoria.

El día 18 de abril a las 15:30 teníamos una reserva con Civitatis para ver la galería Uffizi Somos un grupo de 7 personas. Estábamos en el punto de encuentro marcado en la reserva el cual adjunto al correo, a las 15:00. No hemos visto aparecer a ningún guía identificado. Llegada la hora nos hemos empezado a mover por la zona, separados, para ver si estaba, sin éxito. Por lo tanto, hemos llamado al teléfono de contacto que ponía en la reserva, primero sin ningún éxito de respuesta, adjunto capturas donde se puede ver la hora de la llamada. Finalmente, hemos podido contactar con el teléfono marcado y nos han respondido que era un número personal y que no entienden como civitatis pone su número. Tampoco hemos recibido ninguna llamada del supuesto guía a nuestro número, para comprobar, dado que le faltaban 7 personas. Solicito la devolución íntegra de la reserva de 492euros. Además de una indemnización por daños y prejuicios de no haber podido disfrutar de una actividad fuera de tu país, con un viaje contratado y que no sabes cuando vas a tener la oportunidad de volver,

Estimados/as señores/as: En fecha 10/04/2025 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Avene Body Desodorante Eficacia 24h 50ml , 4 unidades Han pasado 22 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. -Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido #784452 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 8 de marzo de 2025 compré un curso en Domestika por 0,99 € como parte de una promoción. Al realizar esa compra se activó también una prueba gratuita de su programa “Domestika Plus”, lo cual estaba indicado únicamente en la parte final del recibo, en letra pequeña y no me di cuenta. Pasados los 30 días de prueba, la plataforma me cargó automáticamente 199,99 € sin previo aviso adicional. No accedí a ningún contenido exclusivo de la suscripción ni usé los beneficios de “Domestika Plus”, por lo que es evidente que no tenía intención de usarlo. Considero que esta práctica es engañosa, ya que se asocia un cargo de casi 200 € a una compra de 0,99 €, sin avisos claros y sin intervención activa del usuario. He reclamado tanto a Domestika como a PayPal y ambas entidades han rechazado mi petición, pese a que existen muchas otras personas afectadas por situaciones similares, como se refleja en foros de consumidores. He cancelado la suscripción y solicito la devolución del importe cobrado de forma automática e involuntaria. Gracias.

Estimado equipo de Allzone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido número 408726, correspondiente a la compra de un Xiaomi 14T Pro 5G Dual SIM, 12GB RAM, 1TB, realizada a través de su página web oficial el día 11 de abril de 2025. Hasta la fecha de hoy, 05 de mayo de 2025, no he recibido el producto y su estado es procesando (demasiados días para procesar un envío).He intentado contactar previamente con su servicio de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna, lo cual agrava la situación. Solicito una respuesta inmediata con información detallada sobre la fecha de entrega. En caso contrario, me veré en la obligación de ejercer mis derechos como consumidor, incluyendo la solicitud de reembolso íntegro y, si fuese necesario, la presentación de una reclamación ante organismos competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de una pronta solución.