Últimas reclamaciones

Compré un artículo y con menos de 3 meses de uso se rompió envié fotos y me solicitaron de vida XL que lo enviara por GLS con unas etiquetas de envío para tramitar la devolución. Así hice, fui a un punto GLS y dejé el paquete. Pasaban los días y no tenía noticias ni se había tramitado la devolución así que contacte con VIDAXL y me pidieron que enviase el justificante de envío, el cual adjunté. Me han escrito hasta una docena de emals pidiéndome el justificante de envío, ignorando todos los mensajes en los que se les ha enviado y sólo en un mensaje comentaron que "El remitente había cancelado la recogida" del paquete, cosa que no es cierta porque yo dejé el paquete en el punto GLS y no volví a saber nada. Tienen nula capacidad de gestión, te dan respuestas aleatorias y absurdas con el fin de que desistas en tu reclamación y poder quedarse con el artículo devuelto y con el dinero. Contactar con ellos es un problema, no es ni fácil ni ágil, contestan por email con mensajes "redactados" que muchas veces no tienen que ver con tu mensaje. Parece que hablan otro idioma y usan traductores muy malos. 1. El paquete ya fue enviado hace muchos días, se entregó en el punto GLS, siguiendo sus instrucciones y utilizando su etiqueta de envío. 2. El punto GLS entregó el justificante de envío que les ha sido enviado hasta en 4 ocasiones. A vidaXL "no les parece un justificante", pero ese no es mi problema, es el tipo de justificante que entregan en la mensajería que vidaXL contrató. Si no les parece adecuado les invito a que contacten con su proveedor de transportes GLS. 3. El punto GLS NO tiene su paquete, este fue recogido por su empresa de mensajería. 4. GLS, su empresa de transportes, no me da información sobre el paquete ni puedo realizar reclamación alguna ya que no soy su cliente, es VIDAXL quién contrató el servicio de mensajería y quienes deben realizar la reclamación. Se solicita que devuelva de forma inmediata el importe del artículo defectuoso que hace muchos días fue enviado a través de su mensajería GLS.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de transportes GLS tenía asignada la entrega de un paquete con número de seguimiento 1306462516. El lunes de la semana pasada, el repartidor registró falsamente el estado de "Ausente", ya que me encontraba en el domicilio y no se realizó ninguna llamada al timbre ni contacto telefónico. Ante la falta de atención humana por sus canales de soporte, procedí a modificar la entrega a través de su web oficial solicitando el desvío a un punto de recogida (Parcel Shop). A día de hoy, el paquete sigue completamente estancado en la delegación de destino, reteniendo mi mercancía de forma injustificada y sin ofrecer ninguna solución. SOLICITO que se proceda de inmediato a desbloquear el envío y a entregar el paquete en el Parcel Shop seleccionado de mi localidad, cumpliendo con el servicio contratado, o en su defecto que la central de GLS abra una incidencia directa con la delegación encargada para solucionar este descontrol logístico. Sin otro particular, atentamente.

Buenas haber estámos esperando que ingresen un dinero desde el día 2 y seguimos haciendo pizzas y hamburguesas gratis a toda arganda ya vamos por 662e no devuelven ese dinero y estámos sin género necesito urgentemente el pago llamas a números de teléfono de glovo no existen todos se lavan las manos con lo cual quiero una solución

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Deporvillage, El pasado 29 de mayo, realicé y aboné el pedido número 109684438 en su tienda online. A día de hoy, el paquete no ha sido entregado y se encuentra en paradero desconocido. Me he puesto en contacto con la empresa de transporte y me informan de que el paquete está extraviado y bajo investigación. Les recuerdo que, según el artículo 66 ter del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transmite al consumidor únicamente cuando este adquiere la posesión material de los mismos. Al no haber recibido el producto, la responsabilidad legal de la pérdida sigue siendo de Deporvillage. Al amparo del artículo 118 de la citada ley, solicito que procedan de inmediato a realizar una de las siguientes dos opciones en un plazo máximo de 48 horas: El reenvío urgente de los productos adquiridos mediante otra modalidad de transporte asegurada. La resolución del contrato y el reembolso íntegro de la totalidad de las cantidades abonadas. Asimismo, hago constar mi disconformidad con su servicio de atención al cliente debido a la imposibilidad de contactar con un operador humano, ofreciendo únicamente respuestas automatizadas a través de su chat, lo cual vulnera la legislación vigente en materia de atención a la clientela. De no obtener una solución en el plazo indicado, procederé a elevar esta reclamación formalmente ante la Agència Catalana del Consum, solicitando la correspondiente mediación y la apertura de un expediente sancionador. Atentamente,

Buenos días. Realicé un pedido a la empresa Zalando el mes de mayo que nunca llegó. Solicité la devolución del importe del dinero el 26 de mayo y aún no lo he recibido. He enviado varios correos electrónicos preguntando por el particular y solo hacen darme largas sin ninguna solución a fecha de hoy.

A LA ATENCIÓN DE: Servicio de Atención al Cliente / Departamento de CalidadPor la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el cargo adicional aplicado de manera unilateral en concepto de "suplemento por incremento del coste del combustible" sobre un contrato de transporte aéreo ya formalizado y abonado.HECHOS:Tras haber adquirido y pagado íntegramente el billete de avión, la compañía aérea procedió a aplicar un recargo económico posterior y obligatorio, condicionando el derecho a volar al abono de dicho suplemento de combustible.Considero que esta práctica vulnera el principio de "precio final" exigido por la normativa de consumo, el cual obliga a las aerolíneas a mostrar el importe total, transparente y completo desde el inicio del proceso de compra, sin variaciones retroactivas imprevistas.Organizaciones de consumidores como la OCU ya han calificado esta práctica como una cláusula abusiva que contraviene la Directiva europea sobre cláusulas abusivas y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, forzando la apertura de expedientes de investigación por parte de las autoridades de Consumo.SOLICITO:La devolución inmediata e íntegra de la cantidad cobrada indebidamente en concepto de suplemento o recargo de combustible.Que se declare la nulidad de la cláusula aplicada por la aerolínea para justificar la revisión del precio del billete con posterioridad a su compra.Reservándome el derecho a elevar esta denuncia ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y las autoridades de Consumo competentes en caso de no obtener una respuesta favorable.

1-Parking Alicante Hace mucho tiempo que utilizo este parking en el aeropuerto de Alicante, incluso lo he recomendado, pero ya va a ser la última. El pasado 22/05 dejé el coche con el servicio de techado cubierto y que incluía un lavado exterior. Cuando me lo devolvieron el día 26/05, no solo no lo habían lavado sino que estaba lleno de "cagadas de pájaro". He escrito varias veces para que me dieran una explicación o por lo menos una disculpa y ni siquiera me han contestado al mail.

Buenos días, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra eDreams por cobros indebidos relacionados con su suscripción Prime. Hace dos años adquirí dos vuelos a través de su plataforma. Durante ese proceso, se me activó una suscripción Prime sin que fuera plenamente consciente de haberla contratado. Tras detectar esta situación, contacté con su servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y evitar futuros cargos. Se me confirmó que la suscripción quedaba cancelada. Sin embargo, al año siguiente se me volvieron a realizar cargos correspondientes a dos suscripciones. Volví a contactar con la empresa y, tras múltiples conversaciones, se me aseguró nuevamente que ambas suscripciones habían sido canceladas. A pesar de ello, en el día de ayer he recibido de nuevo un cargo correspondiente a una de dichas suscripciones. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente sin obtener respuesta. Por todo lo anterior, solicito: •La devolución inmediata del importe cobrado indebidamente. •La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de cualquier suscripción activa a mi nombre. Una explicación clara de lo sucedido para evitar que vuelva a repetirse esta situación. Quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad posible.

Estimados señores, deseo poner una reclamación por el transporte como equipaje especial el pasado febrero con ryanair. No obstante haber reclamado ala compañía aérea, no ha llegado reembolso ni respuesta concreta. Necesito que se me reembolse por lo menos lo que pagado como "equipaje especial" que de forma "especial" no ha sido tratado ya que ha llegado roto sea tanto el forro como la guitarra. Creo que lo mínimo es que se me reembolse lo que he pagado para llevar la guitarra como equipaje especial que han sido 210euros. Además debería ser reembolsada por daños con unos 300€ adicionales. Mi iban es: ES65 2100 1639 2802 0019 9066 SWIFT: CAIXESBBXXX El PIR de la reclamación es: PMIFR25172 Adjunto fotos de como llegó la guitarra y recibo de compra de la misma. Cordiales saludos, Federica Galeotti

Estimados/as señores/as: En fecha 03/06/2026 adquirí en su página web el producto Climatizador Industrial AirIndustry 60000, su Referencia A01_EU01_106744, con su número de Pedido 221749444283263, por un importe total de 199,00 euros, y al realziar la compra en su web me informaron que la fecha prevista de entrega era el 18/06/2026, dato este que sospechosamente veo que no incluyen ni en los correos de confirmación de compra, ni tampoco en el documento similar a una factura que han emitido (digo similar porque no veo que indique que es una factura). Con fecha 15/06/2026, luego habiendo pasado ya 12 días desde que hice el pedido, y por supuesto aún no he recibido el producto, m intereso por el mismo otra vez, y observo con sorpresa que el pedido no cambia del estado desde el primer día, y sigue en "Comprobando stock", lo que francamente no entiendo, ya que lo lógico, y más siendo un producto de ustedes, sepan en el mismo momento de la venta si dispone o no stock, y en función de eso el plazo en que pueden servirlo. Por este mismo motivo hoy 15/06/2026 he contactado con ustedes por whassap, l nº +34 663 21 79 05 y lo que han informado es que la nueva fecha prevista de envío será a partir del 26/06/2026. Adjunto el documento de compra que me han emitido por la compra, no indica que sea una factura pero es lo que ustedes me han emitido. SOLICITO: 1º se me haga entrega del producto a la mayor brevedad, 2º si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y 3º que por supuesto el plazo de garantía legal del artículo debe empezar desde la fecha en la que me lo entreguen y no desde la compra el pasado 03/06/2026. Sin otro particular, atentamente. Julio OS