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No recibo el pedido/no contestan
Estimados/as señores/as: En fecha […23/04/2025….] adquirí en su página web [farmaferoles….] el producto [menalya 2 cajas...] Han pasado […13….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
IMPOSIBLE CANCELAR CURSO ANTES DE MES
A la atención de la autoridad competente: expongo Que vengo sufriendo reiteradas llamadas telefónicas y mensajes por parte de la empresa EAE OSTELEA o institución, si se conoce presuntamente me había inscrito, pero que nunca llegué a comenzar ni a utilizar de forma alguna. Tras recibir información sobre dicho curso, decidí ejercer mi derecho de desistimiento, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En concreto: Artículo 102. Derecho de desistimiento. El consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, siempre que no haya comenzado la ejecución del servicio. Dejé constancia de dicho desistimiento dentro del plazo legalmente establecido y sin que se hubiese iniciado el curso contratado, por lo que no existe obligación contractual alguna por mi parte. A pesar de ello, desde entonces he recibido constantes llamadas telefónicas con carácter insistente, molesto e incluso amenazante, solicitando pagos indebidos o intentando forzar una permanencia contractual que no procede legalmente. Esta situación me está causando un grave perjuicio emocional y psicológico, además de suponer una clara vulneración de mis derechos como consumidor. Por lo tanto, SOLICITO: Que se investiguen los hechos denunciados y se tomen las medidas legales oportunas contra la entidad responsable del acoso. Que cese de inmediato cualquier tipo de contacto o intento de cobro indebido por parte de dicha empresa. ]
DEMORA DE 2 MESES
Estimados/as señores/as: En fecha […03/03/25….] adquirí en su página web […ALLZONE.] el producto […IPHONE 16...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso de importe billete
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolución del importe de mi billete por retraso de 65 minutos en la llegada]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reembolso tramitado NO ABONADO
Me comunico con ustedes por séptima vez en relación al pedido ref.web:488421414 y ref.email:384620, cuya cancelación y correspondiente reembolso solicité el pasado 13/03/2025. Han transcurrido 54 días desde entonces, sin que haya recibido el abono del importe pagado. El 21/04 y el 29/04 me comunicaron que el reembolso ya había sido procesado, lo cual no es cierto. Como ya les respondí, el método de pago fue Bizum, sistema cuyas transferencias son instantáneas y no he recibido ningún ingreso hasta la fecha. Les aviso que, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU): Artículo 76: una vez ejercido el derecho de desistimiento, disponen de 14 días naturales para realizar el reembolso. El incumplimiento de este plazo da derecho al consumidor a reclamar el doble. Artículo 110: el reembolso debe efectuarse sin demoras indebidas; de lo contrario, el consumidor tiene derecho a reclamar el doble del importe pagado. Dado el incumplimiento evidente de estos plazos legales, les solicito por séptima vez, el reembolso inmediato del importe mediante Bizum, el mismo método utilizado para el pago. Les recuerdo que Bizum es instantáneo y no existen supuestos retrasos correspondientes a otros tipos de transferencias. Atentamente J.H.C
Entradas no enviadas
Desde el día 10 de abril estoy reclamando tanto por Instagram cómo por correo electrónico, las entradas para Juan Luis Guerra El 26 de julio en Gran Canaria. Realicé la compra, el cóbro se realizó bien, pero en ningún momento me ha llegado el correo donde descargarlas, ni el correo con número de referencia. Quiero solución de ello, lo antes posible por favor, que ya llevo camino del mes solicitando las entradas y o me han dejado sin contestar o contestaciones tipo "el equipo esta de gira, cuando vuelvan siguen con las incidencias" Adjunto comprobante del cobro en la tarjeta. Gracias
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20 de abril de 2025 realicé un pedido al Burger King (número de pedido: 1080), el cual me cancelaron ellos debido a problemas de su aplicación. Me enviaron un correo diciéndome que me devolverían el dinero, pero todavía 2 semanas después y habiendo presentado infinidad de reclamaciones siguen sin devolvérmelo. SOLICITO la devolución íntegra del dinero que me costó el pedido que fueron 37,70€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA REPARACION VEHICULO Y COCHE DE SUSTITUCION
Me pongo en contacto con ustedes para exponerles el problema que actualmente tengo con la empresa de renting Leasys. Tengo contratado un Peugeot 208 matricula 9715MNP en renting con la empresa arriba indicada. El pasado 11 de marzo a mi vuelta a casa, sufrí un accidente, ya que se me echo encima un Corzo, dañando la parte delantera del coche. Tal y como me indico la empresa de renting, el dia 15 del mismo mes traslade el vehículo al taller Peugeot mas cercano, en la ciudad de Alcañiz y solicite coche de sustitución, ya que necesito de vehículo de trasporte para mi trabajo. Dicho coche se me concedió el 17 de marzo, indicándome que me correspondían 5 días anuales y que desde Leasys se encargarían de las renovaciones del alquiler del mismo en función del taller hasta que mi automóvil estuviese reparado.(adjunto fichero 1000063953 donde se muestra lo indicado por la empresa anteriormente). Desde esa fecha no recibo ninguna otra comunicación ni por Leasys ni del taller, hasta el día 25 de abril que recibo wassap de la empresa de alquiler de coches indicando que Leasys no estaba renovando el alquiler del mismo desde el día 04/04 y que había a esa fecha una deuda de 337€. (adjunto fichero con dicho wassap screenshot 20250505_131348). Me pongo en contacto con el taller donde me indican que desde el dia 15 de marzo el coche esta pendiente que la empresa de renting autorice la reparación. Contacto con leasys que me indican que abrirán incidencia para realizar la reparación del mismo y con el tema del coche de sustitución se pondrán en contacto con la empresa de alquiler del mismo para solucionar el tema, así se lo hago saber yo a la empresa de alquiler. Durante los días posteriores como es habitual nadie se pone en contacto conmigo, solo recibo un mensaje por parte de Asistencia Leasys los días 30 de abril y 5 de mayo indicando que desde el día 24 de marzo tengo que devolver el coche de sustitución ( adjunto fichero scrrenshot 20250505_132250) aunque mi coche sigue sin ser reparado. Por lo que SOLICITO que solucionen URGENTEMENTE la reparación del vehículo ya que me esta ocasionando serios problemas y gestionen lo necesario con la empresa de alquiler de vehículos ya que a mi NO ME CORRESPONDE pagar la cuota de alquiler del mismo. Sin mas espero su pronta solución ya que como cualquier cliente sigo pagando mis cuotas religiosamente.
No ingresaron mi Nómina
Buenos días. El Viernes 2 de mayo de el 2025, mi empresa ( Think Textil), hizo la transferencia de pago de los salarios de sus trabajadores. Evidentemente los de el mismo banco la cobraron el viernes a las 12:30 a.m. y los de otros bancos, hoy sobre las 11:30. Pues bien, los de ING aún no hemos cobrado nuestro Salario, a Lunes 5 de Mayo de el 2025, a las 13:15 a.m. Cuando intento chatear con ellos para pedir explicaciones de que pasó con mi dinero....no están disponibles. Cuando intento llamar a ING la Coruña e ING Madrid, sale una máquina, que no te explica nada, dice que NO ENTIENDE, y NO TE PASA CON UN AGENTE. A causa de todo eso, sigo sin Cobrar mi salario y sin saber que pasa con mi dinero. No me parece normal que toda mi empresa cobre y que yo no tenga mi dinero, y no sepa que hizo ING con el. Reclamo el ingreso inmediato de mi NÓMINA, ya que desde el Viernes a primera hora de la mañana ñ, que lo ingresó mi Empresa, a Hoy a las 13:15, tú vieron 3 días para ingresarlo......y aunque haya un festivo en el medio las transferencias solían tardar 1 día. Siempre que la empresa paga el viernes de mañana, yo cobro el Sábado de mañana. No sé qué pasó hoy
Alberto Ezequiel de Francisco
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación, el concesionario no se han querido hacer responsables de las averías que ha tenido en coche en dos oportunidades en una solo se hicieron cargo una parte y la otra parte la tuve que pagar yo y en la segunda avería no se quisieron ser responsables alegando que el coche es de segunda mano y por eso no lo cubre y según ellos tenía un año de garantía que todavía no se ha cumplido.. y siempre dan mucha larga cada vez que pasa algo con el coche, a parte vino con mucho defectos y falta de asesorío. Adjunto contrato compra-venta del coche, el diagnóstico de las dos averías y su facturas correspondientes.
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