rental mode

Hola. Realicé un pedido el día 1 de abril de 2026. Recibí el pedido el día 15 de abril, una falda y un top. Me quedé el top y la falda la devolví porque no me gustaba ni el color, ni cómo me quedaba (previamente pedí foto de las telas del top y la falda juntas precisamente para ahorrarme este trámite, pero nunca me llegó dicha foto). El mismo día 15 de abril vía WhatsApp avisé de que no me iba a quedar la falda. También lo avisé por correo. Una vez avisada la devolución, me dieron las instrucciones para proceder (que también tardaron) Hice la devolución el día 30 de abril, y recibieron el paquete el día 4 de mayo. Pues bien. Desde entonces llevo esperando la devolución. Ha pasado un mes y 4 días. No me contestan ya, ni por WhatsApp ni por correo. No se ya de que forma pedirles que me devuelvan mi dinero. He hecho una reclamación en PayPal y siguen sin responder ni siquiera a la reclamación.

Hola, realice un pedido el día 8 de abril Viendo que no me llegaba mandé un email solicitándolo, me contestaron que iban retrasadas y preguntándome la fecha que lo necesitabas Volví a contestar y enviar varios emails más, que nunca obtuve respuesta. He enviado varios WhatsApp los cuales tampoco he obtenido respuesta. Llame por teléfono y me lo cogio una chica diciéndome que no tenía el ordenador delante y no podía hacer el trámite de la cancelación del pedido ya que no me llegaba para la fecha que lo necesitaba. Me dijo que esa misma tarde en cuanto llegara a tienda me hacía la cancelación. Sigo esperando… Sigo esperando esa cancelación y sobre todo la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Abril de 2026 adquirí en su página web https://rentalmode.com el producto Conjunto Oliva y Falda Oliva. Han pasado 25 días de la realización del pedido y no he obtenido información acerca del pedido, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo de confirmación de pedido con fecha y factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eloisa Teléfono contacto: 620485719 Correo: ellierodin10@gmail.com

Buenos días, hice un pedido en la empresa de vestidos rental model, y me mandaron la talla mal, por el trato pésimo pedí que no me lo enviasen una XS si no que me anularan y devolvieran el dinero, llevo reclamando esto 14 días y no ha ocurrido devolución

A la atención de la OCU / Departamento de Reclamaciones, Por medio de la presente formulo reclamación contra la empresa vendedora por incumplimiento de contrato, falta de información y ausencia total de respuesta tras una compra realizada online. DATOS DE LA COMPRA Pedido nº: 10116 Fecha de compra: 15 de enero de 2026 Importe: 200,00 € Forma de pago: Tarjeta bancaria Producto: Vestido (confección bajo pedido) HECHOS El día 15/01/2026 realicé un pedido online y aboné íntegramente el importe indicado. Tras la compra, mantuve varias conversaciones con la empresa para concretar aspectos del producto, sin que se cerrara definitivamente el pedido ni se fijara un plazo de entrega. Desde entonces, no he recibido confirmación, ni fecha estimada de entrega, ni respuesta alguna por parte de la empresa, pese a haber contactado reiteradamente a través de sus canales de atención. A día de hoy, el importe sigue cobrado y el pedido no ha sido entregado, ni existe información sobre su estado. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Falta de información esencial sobre el contrato. Incumplimiento de las obligaciones del vendedor. Imposibilidad de ejercer correctamente mis derechos como consumidora por ausencia de respuesta. Retención indebida del importe abonado. SOLICITO La mediación de la OCU para la resolución del contrato. La devolución íntegra del importe abonado (200,00 €) por el mismo medio de pago. Que se tomen las medidas oportunas para evitar que otros consumidores se vean afectados por prácticas similares. Adjunto a esta reclamación: Justificante de pago. Confirmación del pedido. Capturas de las conversaciones mantenidas. Intentos de contacto sin respuesta. Quedo a disposición para ampliar cualquier información que sea necesaria. Atentamente, Carolina Ambit Marín DNI: 48341316P Domicilio: Calle Minerva 6, 30506 Molina de Segura Teléfono: 678 770700 Correo electrónico: carolambit@hotmail.com Fecha:22.01.2025