rental mode

Estimados/as señores/as: El pasado día 28 de agosto compré en su web on line el artículo falda salma el cual incluía su oferta promocional Me pongo en contacto con ustedes porque la web te proporciona una imagen y una descripción no acorde al productor. Te comentan al escribir para el rembolso que hay una parte de selección la cual tiene varías opciones (Colores o estampados del producto) y tienes que elegir pero que cuando se terminan directamente se elimina de selección. Ni la descripción ni las fotos te lo expecifican y en nuestro caso al no quedar la falda deseada ( la de la foto) de manera predeterminada se te selecciona otra. Adjunto fotocopia de la descripción y la foto proporcionada además de la selección a elegir cuando el producto se agota SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de julio, adquirí en su página web rental mode los productos vestido y chaqueta Oliva en talla S. Una vez recibido el producto el 14 de julio, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 14 de julio con envío del producto a través de la empresa Correos el 17 de julio con número de seguimiento. El producto fue recogido en fecha 22 de julio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 464€. Sin otro particular, atentamente. EGD

Compré un conjunto en la tienda online de Rental Mode para la boda de mi hermana. El conjunto presentaba varios defectos graves: la cremallera se rompió minutos antes del evento, el bajo estaba mal cosido y los volantes se descosieron durante la ceremonia. Debido a esto, tuve que ser cosida de urgencia con el vestido puesto y llegué tarde a la boda, perdiéndome momentos clave. El 27 de abril inicié formalmente la reclamación. La tienda me pidió que devolviera el conjunto, cosa que hice, y desde entonces ni tengo el vestido ni he recibido el reembolso de los 324 €. La persona responsable ha ido dando diferentes excusas: primero que lo consultaría con el taller, luego que tenía mucho trabajo, y ahora insiste en que solo puedo resolverlo escribiendo al “departamento de ventas” (que probablemente es ella misma). Además, ha mostrado una actitud poco profesional y evasiva en todas las conversaciones. Tras meses de intentos por diferentes vías (teléfono, WhatsApp, correo electrónico), sigo sin respuesta ni solución. Solicito el reembolso inmediato del importe abonado (324 €), ya que la prenda fue devuelta y no se pudo usar con normalidad desde el primer momento.

Realicé un pedido el día 29 de mayo de 2025 de dos productos (vestido Oliva y capa Sandra ). Tras conversación telefónica, me informan que la capa no da tiempo a elaborarla y me envían solo el vestido el día 12 junio de 2025. Sin embargo el vestido tenía una tara en una costura. Ejercité mi derecho a desistir de ambos productos el día 13 de junio de 2025 y remití el paquete , según instrucciones de la empresa, por Correos el 18 de junio, constando entregado el 20 junio de 2025. Transcurrido con exceso el periodo de 14 días legal, no he recibido el reembolso de los 270 euros abonados en concepto de precio Efectuada reclamación vía mail y whatsapp no responden. Solicito el reembolso.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de junio compré en su web online el vestido Oliva. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras solicitar la devolución el día 27 de junio siguiendo los pasos que indicaba su web y dentro del plazo establecido, no obtengo ninguna respuesta por parte de la empresa. He enviado varios correos y whatsapps reclamando la devolución. También he llamado en repetidas ocasiones solicitando el reembolso y continúo sin recibir ningún tipo de contestación. Me consta que el producto a devolver se ha entregado en sus almacenes en perfecto estado el día 1 de julio. Dispongo de los comprobantes pertinentes, tanto de la solicitud de devolución, como del resguardo del envío exprés así como de la confirmación de entrega en el almacén de la empresa. SOLICITO, la devolución integra del importe total, 208€, así como de los gastos incurridos por el envío exprés por el cual no he obtenido el resultado esperado, 21,99€. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.