rental mode

El 17 de septiembre realicé una compra por 325,00 €, con número de pedido #14400, que posteriormente devolví, siguiendo los pasos de la empresa, la cual me cobró 11,50 € por los gastos de devolución a través de Correos. Según el nº de seguimiento de Correos el paquete fue entregado el 1 de octubre, tras varios intentos de contacto con la empresa (e-mail, Whatsapp, teléfono...) no contestan y no he recibido aún la devolución del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto de 2026 adquirí en su página web rentalmode.com los productos Top Capri y Falda Capri. Siendo recibido el paquete a día 21 de agosto de 2026. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de agosto de 2026. El producto fue recogido en fecha 27 de agosto de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, confirmación de entrega de GLS, confirmación de desistimiento de REVER, capturas con el estado de la devolución,confirmación de entrega de devolucion el 31 de agosto de CORREOS, capturas de mi conversación con atencion al cliente de Rentalmode. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 350€. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en fecha 06/05/26, recibiendo un correo electrónico de la empresa con la correspondiente confirmación. El 29/05/26, contacté por whastapp para solicitar información sobre el pedido. No obtuve ninguna respuesta, por lo que insistí en varías ocasiones más tanto por whastapp como por correo (en las siguientes fechas: 02/06/26, 04/06/26 y 05/06/26). El 15/06/26, solicite por correo el reembolso del dinero. El 16/06/26, la empresa me informa por correo que van a revisar la devolución y me contactarán cuando tengan más información. El 30/06/26, contacto de nuevo ya que no tengo información ni he recibido el reembolso. A fecha de hoy, 28/07/26, no he recibido el pedido ni el reembolso del dinero ni tampoco tengo contestación de la empresa respecto al estado del reembolso.

Hola. Realicé un pedido el día 1 de abril de 2026. Recibí el pedido el día 15 de abril, una falda y un top. Me quedé el top y la falda la devolví porque no me gustaba ni el color, ni cómo me quedaba (previamente pedí foto de las telas del top y la falda juntas precisamente para ahorrarme este trámite, pero nunca me llegó dicha foto). El mismo día 15 de abril vía WhatsApp avisé de que no me iba a quedar la falda. También lo avisé por correo. Una vez avisada la devolución, me dieron las instrucciones para proceder (que también tardaron) Hice la devolución el día 30 de abril, y recibieron el paquete el día 4 de mayo. Pues bien. Desde entonces llevo esperando la devolución. Ha pasado un mes y 4 días. No me contestan ya, ni por WhatsApp ni por correo. No se ya de que forma pedirles que me devuelvan mi dinero. He hecho una reclamación en PayPal y siguen sin responder ni siquiera a la reclamación.

Hola, realice un pedido el día 8 de abril Viendo que no me llegaba mandé un email solicitándolo, me contestaron que iban retrasadas y preguntándome la fecha que lo necesitabas Volví a contestar y enviar varios emails más, que nunca obtuve respuesta. He enviado varios WhatsApp los cuales tampoco he obtenido respuesta. Llame por teléfono y me lo cogio una chica diciéndome que no tenía el ordenador delante y no podía hacer el trámite de la cancelación del pedido ya que no me llegaba para la fecha que lo necesitaba. Me dijo que esa misma tarde en cuanto llegara a tienda me hacía la cancelación. Sigo esperando… Sigo esperando esa cancelación y sobre todo la devolución de mi dinero.