Últimas reclamaciones

El 17 de septiembre realicé una compra por 325,00 €, con número de pedido #14400, que posteriormente devolví, siguiendo los pasos de la empresa, la cual me cobró 11,50 € por los gastos de devolución a través de Correos. Según el nº de seguimiento de Correos el paquete fue entregado el 1 de octubre, tras varios intentos de contacto con la empresa (e-mail, Whatsapp, teléfono...) no contestan y no he recibido aún la devolución del importe pagado.

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de agosto de 2026 adquirí en su página web rentalmode.com los productos Top Capri y Falda Capri. Siendo recibido el paquete a día 21 de agosto de 2026. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26 de agosto de 2026. El producto fue recogido en fecha 27 de agosto de 2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, confirmación de entrega de GLS, confirmación de desistimiento de REVER, capturas con el estado de la devolución,confirmación de entrega de devolucion el 31 de agosto de CORREOS, capturas de mi conversación con atencion al cliente de Rentalmode. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 350€. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en fecha 06/05/26, recibiendo un correo electrónico de la empresa con la correspondiente confirmación. El 29/05/26, contacté por whastapp para solicitar información sobre el pedido. No obtuve ninguna respuesta, por lo que insistí en varías ocasiones más tanto por whastapp como por correo (en las siguientes fechas: 02/06/26, 04/06/26 y 05/06/26). El 15/06/26, solicite por correo el reembolso del dinero. El 16/06/26, la empresa me informa por correo que van a revisar la devolución y me contactarán cuando tengan más información. El 30/06/26, contacto de nuevo ya que no tengo información ni he recibido el reembolso. A fecha de hoy, 28/07/26, no he recibido el pedido ni el reembolso del dinero ni tampoco tengo contestación de la empresa respecto al estado del reembolso.

Hola. Realicé un pedido el día 1 de abril de 2026. Recibí el pedido el día 15 de abril, una falda y un top. Me quedé el top y la falda la devolví porque no me gustaba ni el color, ni cómo me quedaba (previamente pedí foto de las telas del top y la falda juntas precisamente para ahorrarme este trámite, pero nunca me llegó dicha foto). El mismo día 15 de abril vía WhatsApp avisé de que no me iba a quedar la falda. También lo avisé por correo. Una vez avisada la devolución, me dieron las instrucciones para proceder (que también tardaron) Hice la devolución el día 30 de abril, y recibieron el paquete el día 4 de mayo. Pues bien. Desde entonces llevo esperando la devolución. Ha pasado un mes y 4 días. No me contestan ya, ni por WhatsApp ni por correo. No se ya de que forma pedirles que me devuelvan mi dinero. He hecho una reclamación en PayPal y siguen sin responder ni siquiera a la reclamación.

Hola, realice un pedido el día 8 de abril Viendo que no me llegaba mandé un email solicitándolo, me contestaron que iban retrasadas y preguntándome la fecha que lo necesitabas Volví a contestar y enviar varios emails más, que nunca obtuve respuesta. He enviado varios WhatsApp los cuales tampoco he obtenido respuesta. Llame por teléfono y me lo cogio una chica diciéndome que no tenía el ordenador delante y no podía hacer el trámite de la cancelación del pedido ya que no me llegaba para la fecha que lo necesitaba. Me dijo que esa misma tarde en cuanto llegara a tienda me hacía la cancelación. Sigo esperando… Sigo esperando esa cancelación y sobre todo la devolución de mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Abril de 2026 adquirí en su página web https://rentalmode.com el producto Conjunto Oliva y Falda Oliva. Han pasado 25 días de la realización del pedido y no he obtenido información acerca del pedido, sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo de confirmación de pedido con fecha y factura de compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Eloisa Teléfono contacto: 620485719 Correo: ellierodin10@gmail.com

Buenos días, hice un pedido en la empresa de vestidos rental model, y me mandaron la talla mal, por el trato pésimo pedí que no me lo enviasen una XS si no que me anularan y devolvieran el dinero, llevo reclamando esto 14 días y no ha ocurrido devolución

A la atención de la OCU / Departamento de Reclamaciones, Por medio de la presente formulo reclamación contra la empresa vendedora por incumplimiento de contrato, falta de información y ausencia total de respuesta tras una compra realizada online. DATOS DE LA COMPRA Pedido nº: 10116 Fecha de compra: 15 de enero de 2026 Importe: 200,00 € Forma de pago: Tarjeta bancaria Producto: Vestido (confección bajo pedido) HECHOS El día 15/01/2026 realicé un pedido online y aboné íntegramente el importe indicado. Tras la compra, mantuve varias conversaciones con la empresa para concretar aspectos del producto, sin que se cerrara definitivamente el pedido ni se fijara un plazo de entrega. Desde entonces, no he recibido confirmación, ni fecha estimada de entrega, ni respuesta alguna por parte de la empresa, pese a haber contactado reiteradamente a través de sus canales de atención. A día de hoy, el importe sigue cobrado y el pedido no ha sido entregado, ni existe información sobre su estado. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Falta de información esencial sobre el contrato. Incumplimiento de las obligaciones del vendedor. Imposibilidad de ejercer correctamente mis derechos como consumidora por ausencia de respuesta. Retención indebida del importe abonado. SOLICITO La mediación de la OCU para la resolución del contrato. La devolución íntegra del importe abonado (200,00 €) por el mismo medio de pago. Que se tomen las medidas oportunas para evitar que otros consumidores se vean afectados por prácticas similares. Adjunto a esta reclamación: Justificante de pago. Confirmación del pedido. Capturas de las conversaciones mantenidas. Intentos de contacto sin respuesta. Quedo a disposición para ampliar cualquier información que sea necesaria. Atentamente, Carolina Ambit Marín DNI: 48341316P Domicilio: Calle Minerva 6, 30506 Molina de Segura Teléfono: 678 770700 Correo electrónico: carolambit@hotmail.com Fecha:22.01.2025

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de Septiembre adquirí en su página web rentalmode.com el producto Vestido Sandra Confección Verde-Azul. Una vez recibido el producto alrededor del 16 de Septiembre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 22 de Septiembre. No me dieron dirección ni indicaciones para devolverlo hasta el día 6 de Octubre. El producto fue recogido en fecha 11 de Octubre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 230€. Atentamente, María

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre del 2025 adquirí en su página web www.rentalmode.com/ los productos Chall Mía, Falda Oliva y Vestido Oliva. Una vez recibidos los productos, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 21 de octubre del 2025. Tras varias peticiones para indicar la dirección a la que debo de enviar los productos, vuestra empresa me responde el día 28 de octubre del 2025. El producto fue recogido en fecha, en la primera semana de noviembre y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 15 días laborables después de recibir el pedido en vuestras instalaciones (tal y como indica la política de devoluciones de vuestra web). Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: 1. Confirmación del pedido 2. Condiciones de compra 3. Pedido enviado 4. Email de desistimiento y solicitud de devolución. 5. Respuesta del vendedor a la dirección de envío. 6. Respuesta del vendedor confirmando que el pedido llegó a sus instalaciones. 7. Hilo de emails sin respuesta por parte del vendedor. 8. Reclamación a través de PayPal, donde el vendedor sí responde. Solicito, tal y como establece la ley, el importe de la deuda que asciende a 400€ por la plataforma PayPal y 200€ por penalización. Real Decreto Legislativo 1/2007 —la llamada “Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios” (LGDCU). Artículo 76. Devolución de sumas percibidas por el empresario. «Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos.… Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.» Sin otro particular, atentamente. Lorena.