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2h de espera en la entrega
Realicé un pedido a las 13:55. A las 16h aún no ha llegado y dicen que no encuentran repartidor. Me ofrecí personalmente para ir a recogerlo, recibiendo negativa por parte de la empresa. Una vergüenza
Engaño
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [ una reclamacion He encargado una corona bidasoa y me han cobrado 250 y en la web cuesta 199. Aparte de eso lo que enviaron al tanatorio era de tamaño de un flotador. Penoso y he intentado contactar por varios medios y no contestan…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON ROTURA MALETA FACTURADA
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de ROMA VN72FS con fecha del día 25 del mes de FEBRERO de 2025. En el aeropuerto de salida FACTURÉel equipaje, NO ERA EQUIPAJE DE MANO. MALETA DE 19,7 KG. ADT NURIA GUZMÁN OLMEDO 149/0405878124 Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó TOTALMENTE FRACTURADO E INSERVIBLE, CON UNA GRAN GRIETA DE ARRIBA A ABAJO, PRÁCTICAMENTE SE SALÍA EL EQUIPAJE. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje VLCFR19421, ASÍ COMO RECLAMACIÓN AL DIA SIGUIENTE 26/2/25 EN VUESTRA WEB DENTRO DEL PLAZO DE 7 DIAS QUE ESTIPULAN USTEDES. RESUELVEN USTEDES LA RECLAMACIÓN OBJETANDO QUE NO SE HACEN RESPONSABLES DE LOS EQUIPAJES DE MANO EN CABINA YA QUE DEBEN SER CUSTODIADOS POR EL MISMO CLIENTE, PERO NO ES EL CASO YA QUE MI MALETA IBA EN BODEGA, FACTURADA. He solicitado en varias ocasiones la compensación por tal hecho y sigo sin obtener respuesta por su parte. Llevo con esto desde Febrero, por favor háganse responsables. Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: SOLICITO, el abono de 75 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.
SUBIDA DESCOMPENSADA SEGURO AUTO
EXPONGO: Que, tras acceder a mi espacio personal en la web My Axa, he podido comprobar que se ha emitido el comunicado de renovación anual correspondiente a la citada póliza, con entrada en vigor en la fecha prevista de renovación. Que, en dicho comunicado, se anuncia un incremento del 25% en la prima anual respecto a la del ejercicio anterior, sin que se haya proporcionado previamente justificación alguna por parte de la compañía, ni notificación motivada de dicho aumento. Que, durante los últimos tres años de vigencia de la póliza, no se ha declarado siniestro alguno, ni se ha hecho uso de la cobertura de asistencia en carretera, ni se ha requerido ningún otro servicio adicional contemplado en la póliza contratada. Que, en consecuencia, no ha existido agravamiento del riesgo ni alteración sustancial de las condiciones que justifique, en términos actuariales o técnicos, un incremento de tal magnitud. Que dicho aumento, en ausencia de explicación o razonamiento técnico, resulta desproporcionado, abusivo y contrario a los principios de equidad, transparencia y suficiencia que deben regir la actividad aseguradora, conforme a lo establecido en la normativa vigente, y especialmente en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, y en el Real Decreto 1060/2015. SOLICITO: Que, en virtud de lo anteriormente expuesto, se me remita una justificación detallada del criterio seguido para aplicar el citado incremento del 25% en la prima de renovación. , en caso de no existir causa técnica debidamente fundamentada que lo respalde, se proceda a revisar el importe de la prima y aplicar un ajuste más razonable, equitativo y proporcional al uso real de los servicios cubiertos por la póliza, así como a las características del riesgo asegurado, manteniendo la relación contractual en términos justos para ambas partes. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como de valorar alternativas de aseguramiento con otras entidades
SUBIDA DESCOMPENSADA SUBIDA SEGURO SUTO
EXPONGO: Que en la web My Axa figura comunicado de renovación anual de la póliza de auto indicada, anunciando un INCREMENTO DEL 33% sobre la prima de la anualidad anterior. Que, en los últimos tres años, no se ha declarado siniestro alguno, ni se ha hecho uso de asistencia en carretera ni de ningún otro servicio incluido en dicha póliza. Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, el incremento comunicado resulta injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora. Por todo ello, SOLICITO: Se justifique el incremento comunicado o, en su defecto, se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada y ajustado a las características del riesgo asegurado. ¿Quieres que lo convierta en un formato más formal, como para enviar por correo o por escrito a atención al cliente? Tú dijiste: Más formal y más larga ChatGPT Plus Aquí tienes una versión más formal y extensa de la reclamación, adaptada específicamente para un seguro de automóvil y lista para ser enviada por escrito o correo electrónico: ASUNTO: Reclamación por incremento injustificado en la prima de renovación del seguro de automóvil Muy Sres. míos: Me dirijo a ustedes como tomadora de la póliza de seguro de automóvil número [indicar número de póliza], contratada con su entidad, AXA Seguros, para exponer lo siguiente: EXPONGO: Que, tras acceder a mi espacio personal en la web My Axa, he podido comprobar que se ha emitido el comunicado de renovación anual correspondiente a la citada póliza, con entrada en vigor en la fecha prevista de renovación. Que, en dicho comunicado, se anuncia un incremento del 25% en la prima anual respecto a la del ejercicio anterior, sin que se haya proporcionado previamente justificación alguna por parte de la compañía, ni notificación motivada de dicho aumento. Que, durante los últimos tres años de vigencia de la póliza, no se ha declarado siniestro alguno, ni se ha hecho uso de la cobertura de asistencia en carretera, ni se ha requerido ningún otro servicio adicional contemplado en la póliza contratada. Que, en consecuencia, no ha existido agravamiento del riesgo ni alteración sustancial de las condiciones que justifique, en términos actuariales o técnicos, un incremento de tal magnitud. Que dicho aumento, en ausencia de explicación o razonamiento técnico, resulta desproporcionado, abusivo y contrario a los principios de equidad, transparencia y suficiencia que deben regir la actividad aseguradora, conforme a lo establecido en la normativa vigente, y especialmente en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, y en el Real Decreto 1060/2015. SOLICITO: Que, en virtud de lo anteriormente expuesto, se me remita una justificación detallada del criterio seguido para aplicar el citado incremento del 25% en la prima de renovación. Y, en caso de no existir causa técnica debidamente fundamentada que lo respalde, se proceda a revisar el importe de la prima y aplicar un ajuste más razonable, equitativo y proporcional al uso real de los servicios cubiertos por la póliza, así como a las características del riesgo asegurado, manteniendo la relación contractual en términos justos para ambas partes. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como de valorar alternativas de aseguramiento con otras entidades.
Cinta correr con problemas y en garantía
Estimados/as señores/as: En fecha [17/03/2024 adquirí en su Amazon a través del vendedor ravone una cinta de correr plegable en 2 en 1, flylinktech home, . Adjunto los siguientes documentos: el detalle del pedido y compra. Factura tendría que enviármela en vendedor pero no da señales. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/02/204 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya les mandé un email con el vídeo y el sonido y tampoco se han puesto en contacto conmigo y la necesito para entrenar. Solicito que procedan a sustituir el producto o reembolso , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
SUBIDA PRIMA SEGURO DESCOMPENSADA
ChatGPT Tú dijiste: Adaptar está reclamación a seguro auto:EXPONGO:Que en la web My Axa figura comunicado de renovación anual de la póliza de hogar indicada, anunciando un INCREMENTO DEL 25% sobre la prima de la anualidad anterior. Que, en los últimos tres años, no se ha comunicado siniestro alguno, ni se ha hecho uso del servicio de bricolaje, reparación de electrodomésticos, o cualquier otro servicio contemplado en la mencionada póliza.Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, el incremento comunicado resulta injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora.Por todo ello, SOLICITO:Se justifique el incremento comunicado, o en su defecto se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada, y ajustado a las características de la misma. ChatGPT Plus Aquí tienes la reclamación adaptada para un seguro de auto: EXPONGO: Que en la web My Axa figura comunicado de renovación anual de la póliza de auto indicada, anunciando un INCREMENTO DEL 25% sobre la prima de la anualidad anterior. Que, en los últimos tres años, no se ha declarado siniestro alguno, ni se ha hecho uso de asistencia en carretera ni de ningún otro servicio incluido en dicha póliza. Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, el incremento comunicado resulta injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora. Por todo ello, SOLICITO: Se justifique el incremento comunicado o, en su defecto, se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada y ajustado a las características del riesgo asegurado. ¿Quieres que lo convierta en un formato más formal, como para enviar por correo o por escrito a atención al cliente? Tú dijiste: Más formal y más larga ChatGPT Plus Aquí tienes una versión más formal y extensa de la reclamación, adaptada específicamente para un seguro de automóvil y lista para ser enviada por escrito o correo electrónico: ASUNTO: Reclamación por incremento injustificado en la prima de renovación del seguro de automóvil Muy Sres. míos: Me dirijo a ustedes como tomadora de la póliza de seguro de automóvil número [indicar número de póliza], contratada con su entidad, AXA Seguros, para exponer lo siguiente: EXPONGO: Que, tras acceder a mi espacio personal en la web My Axa, he podido comprobar que se ha emitido el comunicado de renovación anual correspondiente a la citada póliza, con entrada en vigor en la fecha prevista de renovación. Que, en dicho comunicado, se anuncia un incremento del 25% en la prima anual respecto a la del ejercicio anterior, sin que se haya proporcionado previamente justificación alguna por parte de la compañía, ni notificación motivada de dicho aumento. Que, durante los últimos tres años de vigencia de la póliza, no se ha declarado siniestro alguno, ni se ha hecho uso de la cobertura de asistencia en carretera, ni se ha requerido ningún otro servicio adicional contemplado en la póliza contratada. Que, en consecuencia, no ha existido agravamiento del riesgo ni alteración sustancial de las condiciones que justifique, en términos actuariales o técnicos, un incremento de tal magnitud. Que dicho aumento, en ausencia de explicación o razonamiento técnico, resulta desproporcionado, abusivo y contrario a los principios de equidad, transparencia y suficiencia que deben regir la actividad aseguradora, conforme a lo establecido en la normativa vigente, y especialmente en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras, y en el Real Decreto 1060/2015. SOLICITO: Que, en virtud de lo anteriormente expuesto, se me remita una justificación detallada del criterio seguido para aplicar el citado incremento del 25% en la prima de renovación. Y, en caso de no existir causa técnica debidamente fundamentada que lo respalde, se proceda a revisar el importe de la prima y aplicar un ajuste más razonable, equitativo y proporcional al uso real de los servicios cubiertos por la póliza, así como a las características del riesgo asegurado, manteniendo la relación contractual en términos justos para ambas partes. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo legal establecido, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como de valorar alternativas de aseguramiento con otras entidades.
INCREMENTO PRIMA SIN MOTIVO
EXPONGO:Que en la web My Axa figura comunicado de renovación anual de la póliza de hogar indicada, anunciando un INCREMENTO DEL 25% sobre la prima de la anualidad anterior. Que, en los últimos tres años, no se ha comunicado siniestro alguno, ni se ha hecho uso del servicio de bricolaje, reparación de electrodomésticos, o cualquier otro servicio contemplado en la mencionada póliza.Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, el incremento comunicado resulta injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora.Por todo ello, SOLICITO:Se justifique el incremento comunicado, o en su defecto se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada, y ajustado a las características de la misma.
Cobro indebido de equipaje de mano
Rafael Oscar Marmodoro España, Barvelona, Carrer Josep Estivill 75, bajos 6 marmovader@gmail.com 663466510 A la atención del Departamento de Atención al Cliente Ryanair DAC Airside Business Park Swords, Co. Dublin, Irlanda Fecha: 04/05/2025 Asunto: Reclamación por cobro indebido de equipaje de mano Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el vuelo FR148 con origen en Berlín (Brandemburgo) y destino en Barcelona (El Prat), operado el día 24/03/2025. Durante el proceso de embarque fui obligado a pagar un suplemento de 60 euros por llevar una pieza de equipaje de mano, a pesar de que dicha maleta cumplía con las dimensiones y peso permitidos según la normativa vigente para equipaje de mano gratuito. Este cobro fue completamente injustificado y contrario a los derechos de los pasajeros reconocidos por distintas instancias judiciales. Cabe recordar que el Juzgado de lo Mercantil n.º 13 de Madrid, en su sentencia de 30 de enero de 2020, ya estableció que Ryanair no puede cobrar un suplemento por el equipaje de mano que pueda ser transportado en cabina y quepa en el compartimento superior o debajo del asiento, considerando este tipo de cobro una cláusula abusiva y, por tanto, nula según la legislación de defensa de consumidores y usuarios. Asimismo, la Agencia Española de Seguridad Aérea (AESA) ha reiterado que el transporte de una pieza de equipaje de mano razonable forma parte del precio del billete y no puede ser objeto de un suplemento arbitrario. Por tanto, les solicito el reembolso íntegro de los 60 euros cobrados indebidamente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de 30 días naturales, me veré obligado/a a acudir a la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y, en su caso, a los tribunales competentes para hacer valer mis derechos como consumidor/a. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Rafael Oscar Marmodoro
Me han puesto una tarifa sin mi consentimiento
Me han puesto la tarifa que les ha dado la gana para retirarme los 20 euros de saldo yo no la cambie no tienen pruebas de que yo la cambiara no está ni mi firma
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