Últimas reclamaciones

Reclamo contra Volotea por un doble cobro de 130 € por equipaje facturado en bodega en el vuelo V7 3602 Asturias-Alicante del 01/06/2026 (reserva NF2TKX, 2 pasajeros). Yo había contratado un servicio de equipaje por 39,06 € a través de la app de Volotea. La app funcionaba muy mal en el móvil: iba lenta, se bloqueaba y no mostraba la información con claridad. No había otra forma de gestionar el equipaje. Sin darme cuenta, lo que contraté fue equipaje facturado en bodega. En la tarjeta de embarque solo aparecía un código "BG10" sin ninguna explicación comprensible de qué tipo de equipaje era. El día del vuelo de vuelta (01/06/2026), estando ya en la cola de facturación del aeropuerto de Asturias (mostrador abierto hasta las 10:15 h), llamé a Volotea al 900 670 730 a las 9:57 h (duración 4 minutos) para preguntar qué tipo de equipaje tenía contratado y si debía facturar la maleta. El agente de Volotea me dijo expresamente que NO necesitaba facturar y que podía subir la maleta a cabina. Esta información era errónea. Confiando en lo que me dijo el agente, me salí de la cola de facturación. Si me hubieran dicho la verdad ("tiene equipaje de bodega, facture en el mostrador"), habría facturado sin problema ni coste adicional, porque el servicio ya estaba pagado. Estaba literalmente en la cola para hacerlo. En la puerta de embarque, el personal nos impidió subir con las maletas y nos cobraron 130 € (65 € por maleta, 2 maletas) por facturarlas en bodega, es decir, por el mismo servicio que ya teníamos pagado con los 39,06 €. Presenté reclamación a Volotea el 09/06/2026. Respondieron el 13/06/2026 denegando el reembolso con una respuesta genérica que ignora completamente la llamada telefónica y que además confirma que BG10 es equipaje facturado, es decir, un servicio ya pagado. Solicito la devolución de los 130 € cobrados indebidamente. El cobro es consecuencia directa de la información errónea de su propio servicio de atención al cliente. Dispongo de: tarjetas de embarque con código BG10, justificante PayPal de 39,06 €, extracto de tarjeta con el cargo de 130 €, captura del registro de llamadas al 900 670 730, reclamación previa a Volotea y su respuesta denegatoria.

Hola . recibí un producto que no se correspondía en absoluto con lo que yo pedí

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2026 adquirí en su página web el producto Kit de pintura piscina al clorocaucho. Adjunto número de pedido: BEGGSIRDF El producto ha resultado defectuoso , ya ha sido reclamado telefónicamente y por correo electrónico sin llegar a ningún acuerdo, y siempre poniendo pegas en cada frase. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar un plazo menor, ocasionando día tras día una mayor repercusiones. Se me ha informado por correo electrónico y telefónicamente de daño que está causando. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Realicé el pedido identificado con clave AHZTELILQ (2 botes magnesio Lamberts 375) con pago por transferencia bancaria realizado y aceptado el 2 de mayo de 2026, y no he recibido el pedido. He reclamado en dos ocasiones mediante correo electrónico (el teléfono de contacto es un buzón que remite a enviar correo electrónico), y no he obtenido respuesta o solución. Solicito se realice el envío del pedido o se proceda a la devolución del pago realizado mediante transferencia de 56,96 euros.

Hola me di de alta oara hacer una cancekaciin y m di cuenta q li q hacia era una suscripción de 39.99 al mes. Les llamé y m aseguraron q m habian cancelado. Pues no m han cobrado abril , mayo y junio. Quiero recuperar lo q m han defraudado

Embarque en Las Palmas con mi vehículo y la cuesta creo estaba muy inclinada ,al llegar a Tenerife mi di cuenta del roze atrás izquierdo .esperando saber respuesta de la responsabilidad de Balerias

Hola, quiero cancela mi suscripción. No he usado ni el QR, no voy a ir y me están pasando recibos que siempre devuelto. He dedico cancelar, qué puedo hacer? es un abuso e ilegal que te obliguen a seguir pagando cuando ni he ido ni he activado. A Y U D A además ahora estoy en una mala situación económica.

Estimados/as señores/as: El producto no ha llegado, Lo compre en fecha 29/5/2026, se pago completo)197,92.-€ adjunto recibo. He enviado muchos emails, mensajes a través de su web. sin respuesta por su parte. En al web ponen que la entrega será entre 5-8 días, y que contestan siempre de atención cliente en 24 horas. He solicitado devolución pago con tarjeta a La Caixa, de momento, de forma provisional, han devuelto el importe. Ahora me escriben, enviando el seguimiento de un pedido, que no es el mío, les he contestado diciéndoselo, y así mismo diciendo que no quiero el producto. A parte que no ha llegado. Asi mismo, las reseñas de esta empresa, que coinciden en todos los compradores, es su forma de actuar. Adjunto toda la documentación Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 395,84.-€( en caso de que no se pueda devolver el importe pagado) Sin otro particular, atentamente.