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PEDIDO INCOMPLETO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: DRUNI

23/07/2025

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de julio he ido a recoger un paquete a la tienda Druni, al abrirlo faltaba uno de los productos, sérum argireline, comprobando que en el ticket de compra si figuraba dicho producto y que se me habia cobrado. . SOLICITO: La devolución del importe, 2.99 euros, o bien el envío del producto.

Mensajes (1)

DRUNI

A: M. M.

26/08/2025

Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por la Sra. MARIA MARTIN TALAVERA, registrada bajo el expediente nº 13117894, y correspondiente al pedido nº 2235107999, les informamos que, tras revisar detalladamente el caso, hemos procedido a generar el reembolso del producto reclamado El importe ha sido abonado en el mismo método de pago el 20/08/2025 y dicha resolución ha sido comunicada directamente a la reclamante. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 23/7/2025, 12:45 Para: atencionalcliente@druni.es Asunto: PEDIDO INCOMPLETO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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