Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto [….]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , me bloquearon la cuenta sin más fui a entrar y no me dejaban , me dicen por mal uso de los pagos , cosa que lo único que hice es verificarse con mi NIE y mi cuenta bancaria correctamente , y vender un artículo y que se me abonase. Ami monedero de wallapop ( que es el servicio que dan ) , pues en bloquearon la cuenta el día 18 les contacte por email porque no tienen teléfono , y me dijeron que la habían bloqueado que necesitaban mi NIE mi certificado de titularidad y otros documentos , se los adjunte todos el día 18 Julio y aún sigo esperando , han pasado ya 5 días , y aún no tengo noticias de mi reembolso , ni si quiera contestan , Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un préstamo. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses. Y ello por ellos solicito un reajuste de los mismos ya que son abusivos. Ya lo solicité anteriormente al estar en paro y adjunte toda la documentación que me solicitaron. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para un ajuste de los intereses. Sin otro particular, atentamente. Ines Sieiro Frias

El día 17/07 realicé un pedido a través de la tienda online de H&M con número de pedido 69643029851. El envío fue gestionado por la empresa de transporte Sending. Según el seguimiento, el paquete aparecía como “en reparto” desde el día 21/07, y también hoy día 22/07, con supuesta entrega prevista primero antes de las 20:00 y luego antes de las 22:00. Sin embargo, el pedido no fue entregado y posteriormente el estado cambió de nuevo a “en tránsito”, lo que demuestra una clara falta de transparencia e información errónea por parte de la empresa de transporte. Me he puesto en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente de H&M, recibiendo respuestas contradictorias e imprecisas. Incluso me informaron de que el paquete podría llegar hasta el viernes, sin tener en cuenta que ese día es festivo en mi comunidad autónoma, por lo que dudo que se realicen entregas. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidora, y por ello solicito que se me entregue el pedido lo antes posible o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe pagado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he alquilado con vosotros y en el momento de la firma del contrato se me ha indicado que el coche tenía derecho a 300km al día, cosa que me ha sorprendido porque es más de lo que se suele dar. Al recibir el coche, he querido dejar constancia de varios daños no registrados, así que, además de pedir la copia del contrato, he cuidado de reportar esos daños fehacientemente en el mismo día de recibir el coche. Cómo tenía dudas, antes de emprender el viaje he insistido en recibir la copia del contrato, que no me llegaba (el mensaje original nunca me ha llegado), cómo podéis ver en la cadena inferior, y al recibirlo he confirmado que era correcto lo que me habían dicho: Claramente indica 300km/dia sin nigún asterisco ni comentario adicional. Eso quiere decir que en mi alquiler de 20 días tenía derecho a 6000km. Entonces he disfrutado del alquiler de mi coche y he aprovechado para visitar varias zonas de España siendo muy cuidadoso y respetuoso con el mismo para devolverlo en el mismo estado que lo he recibido, como pudisteis comprobar. Mi sorpresa ha sido al entregar el coche, cuando después de irme me han llamado para indicarme que había un límite de 3000km que he superado en unos 300-400kms. La chica de recepción me ha hecho volver a la oficina para aclararlo, lo cual he hecho de buena gana, porque quería entenderlo. Ella ha sido muy amable y respetuosa y me ha indicado que podía aplicarme la tarifa de prepago (125€) para reducir un poco el problema. A lo que le he indicado que no estaba de acuerdo, porque en el contrato que me habéis mandado y que he firmado pone claramente y sin lugar a dudas 300kms/dia. Ella me ha dicho que hay otro documento, pero nunca me lo habéis indicado en el proceso de alquiler, ni me lo habéis mandado a mi email como podéis ver en la cadena de abajo, con lo que yo no lo podía actuar en consecuencia. SOLICITO recuperar los 125€ que habéis cargado en mi retención de la tarjeta, ya que no se me ha indicado en ningún momento de forma clara, es más, se me ha indicado claramente que tenía derecho a 300km/dia sin avisarme de clausulas adicionales. Como pruebas tengo los emails que me habéis mandado inicialmente con el contrato firmado y otro reciente donde me habéis adjuntado unas condiciones que no me habíais informado ni comunicado anteriormente y en que reconocéis no habermelo comunicado durante la contratación ni en el email con las condiciones. Espero poder resolverlo de forma amistosa para evitar acciones mayores. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de Air Europa, El día 14 de Julio, tomé el vuelo desde Valencia con destino a Buenos Aires, con una tarifa "Normal" que incluía una maleta facturada de 23 kg, un equipaje de mano y un bolso personal. En el mostrador de facturación de Valencia, se me cobró 140 euros, alegando que la suma de mi equipaje de mano y bolso personal superaba los 10kg permitidos. Sin embargo, ambos bultos estaban dentro de las dimensiones permitidas y la tarifa adquirida me autorizaba llevar ambas piezas. Considero que este cargo es improcedente y solicito el reembolso íntegro de los 140€, ya que no incumplí las condiciones de equipaje según lo publicado por Air Europa. Asimismo en Aeroparque, donde tenía que volver a facturar hasta mi destino final ( el código de vuelo es compartido entre Aerolíneas Argentinas y Air Europa), Aerolineas Argentinas me comunica que no tengo que abonar nada, añadiendo que no entienden el pago realizado en España ya que el equipaje de mano y mochila ya me entraban en la tarifa del billete. Adjunto el justificante del cobro y copia de mi billete. Agradezco una pronta respuesta y resolución, esperando el reembolso del mismo.

Buenas tardes, El pasado mes solicité la portabilidad a otra empresa de telecomunicaciones (Movistar) y baja de contrato en Vodafone, donde tenía contratado los servicios. Contactado con Vodafone nos indicaron que no teníamos que efectuar ninguna gestión y que ellos la realizaban automáticamente. Lo único que teníamos que realizar era la devolución del Router una vez nos informaran. Sorpresivamente, en el mes de julio observo en mi cuenta bancaria un cobro de 80€ por penalización al no devolver los equipos que estaba guardando como me indicaron a la espera de recibir instrucciones sobre como devolverlos. Puestos en contacto con Vodafone nos indican que se habían enviado unos códigos al correo (los cuales nunca llegó un correo de Vodafone indicandome los pasos a seguir ni los codigos para la devolucion). Puestos en contacto con Vodafone para solicitar códigos para devolución, me trasladan que eso es imposible dado que el tiempo ya ha transcurrido, que ya se ha puesto la penalización y que la única opción es realizar el pago de dicha penalización. Por todo lo cual solicito Solicito que Vodafone anule la penalización y facilite instrucciones para realizar la entregas de los equipos de internet (Router). Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Buenas hace 6 meses realice portabildad con orange lo realizamos en tienda , enviamos la documentacion solicitada para empresa desde hay no no pasaron ningun recibo en cuenta , pensado que era problemas con el banco hablamos con el banco y el banco nos confirma que esta todo correcto,hablamos con la tienda oficial de orange en sant andreu de la barca y nos dicen que el chico que hizo la contratacion la hizo mal que ya lo echaron por diversos motivos, nos piden mas documentacion para poner el numero de cuenta.. ojo el numero de cuenta se envio certificado de titularidad del banco, pues el recibo se lo estaban pasando a otro numero de cuenta, hemos ido pagando con tarjeta las veces que no devolvian el recibo, hace 2 meses yo elisabeth smith reina estaba de viaje , y paso lo mismo reboto el recibo que mandaban a otro banco que no cual es y cortaron las lineas lo cual nos dejo sin internet y sin fibra nos somos un gran negocio pero dependemos del uso de la tecnologia ya que los trabajdores disponen de internet, desde hay a sido un suplicio con la tienda no no hacen caso hemos hablado por buenas maneras y por malas para que nos cambien el numero de cuenta y no lo pueden hacer nos dicen que tenemos que ir a la sede central de orange, ojo todo esto por email y que ellos nos cerraron la incidencia porque no lo van a resolver que ellos no son administracion ni servicio postventa por lo cual nos vamos a ir de la compañia y nos quiere cobrar una penalizacion lo cual no estamos dispuesto a pagar por un servicio el cual no es completo

El 12/08/2024 contraté un envío urgente con SEUR por 8,89€ a Barcelona, con fecha de entrega el 14/08/2024. El paquete, un pequeño mando a distancia de acceso a un garaje y un bono de transporte, no llegó a su destino. Tras contactar varias veces sin respuesta, me informaron de que el envío saldría el 19/08/2024, pero tampoco llegó. Finalmente me comunicaron que habían extraviado el paquete. Tras un mes de correos y llamadas solicitando 125€, como mínimo, de indemnización por el contenido y daños y perjuicios (el paquete tenía un valor aproximado de 67€) SEUR solo me ofreció 6,66€, que ni siquiera cubría el coste del envío. Tras la reclamación a la OMIC me ingresaron aparte de los 6,66€ 8,89€, es decir, un total de 15,55€, que ni siquiera corresponde al valor estimado del paquete.

Estimado equipo de Veet, El día 8/07/2025 adquirí en la tienda Primaprix de Móstoles Madrid su producto “bandas de cera hipoalergénicas Veet”. A pesar de que el producto se promociona como apto para piel sensible e hipoalergénico, me causó una reacción alérgica considerable. Cuento con fotos de la reacción cutánea, el número de lote del producto (Adjunto vídeos y fotografías incluyendo el vídeo que subí a redes informando a mis seguidores de mi compra) . Solicito una explicación y una compensación adecuada, así como información clara sobre los alérgenos potenciales que pudiera contener el producto. Quedo a la espera de su respuesta.