Últimas reclamaciones

Hola, el día 5 de diciembre de 2025 he solicitado un taxi para viajar y en el momento en que se confirmó, la empresa me debitó dinero 23,54 en concepto de “reserva” del viaje. Ese dinero no se quedó en reserva, sino que se debitó directamente de mi cuenta. Ese mismo día me debitaron también 2,26. Al día 06 de diciembre me debitaron 25,80 que se supone era el valor del taxi y el día 15 de diciembre me devolvieron los 2,26. Estamos a día 6 de Enero y después de estar más de un mes reclamando, nadie me da la explicación de dónde están los 23,54 que se debitaron y la empresa de Freenow dice que eso nunca lo recibieron, que es problema del banco. El banco dice que como está debitado del ecom de la app, no lo pueden reclamar y solo Freenow puede devolverlo. La realidad es que además de este viaje, ese día hice otro viaje también y es la misma situación con la reserva y también tienen que devolverme 29,32 que ellos retienen como “on hold” pero que en verdad está cobrado. La empresa me cobró €52,86 extras y no quieren hacerse cargo del sistema que funciona mal. Ya he perdido un mes reclamando entre banco y app y nadie me da una respuesta. Localizadores D26CDA-2 y D2543N-2 Adjunto el print del banco para que puedan ver que los montos están todos debitados y el banco me lo ha confirmado. He creado 2 complaints en Freenow y nunca respondieron en tiempo y forma como se indica en la confirmación que uno recibe cuando inicia el trámite. Espero instrucciones al respecto.

Att: Futbolmanía (Fútbol Corner SLU) Asunto: Pdo. PVW25-124925 (22/12/2025). Devolución DVW26-00159 (05/01/2026) Hechos: El pasado 22 de diciembre realizo el citado pedido de una sudadera y pantalón a juego, mismo equipo, color, modelo y talla a través de su web. Al día siguiente aparece como enviado, pero en la web de Correos, método solicitado para el envío, no aparece; por tratarse de un regalo, reviso el stock en su web y ambas prendas siguen disponibles. Lo sigo haciendo cada día, hasta que 9 días después, el 31 de diciembre, la empresa que gestiona su servicio postventa Zendesk, me envía desde support@futbolmania.zendesk.com a las 10:51 un mail indicando que no disponen de stock del pantalón, del cual procederán a su reembolso (ya está realizado) y que me envían la sudadera para no retrasar el envío. A las 11:17 de ese mismo día, les contesto indicando que anulen el pedido y no envíen la sudadera, de nada me sirve sin el pantalón, y jamás la hubiese pedido de no estar disponible éste, pantalón que en ese momento aún seguía saliendo disponible en su web, y después relleno el correspondiente formulario en su web. A las 13:12, Zendesk me envía un mail desde la misma dirección, diciendo que han recibido la solicitud de cancelación pero que Futbolmania no garantiza que podamos gestionar tu solicitud antes de que se inicie el proceso de envío. Efectivamente, el 02 de enero a las 13:49 recibo la confirmación de Correos para la recogida de éste, que realizo el 05 de enero por la mañana. Ese mismo día solicito la devolución del pedido y a las 10:56 me envían un mail con el correspondiente enlace a la página del portal de devoluciones de Correos para solicitar la etiqueta del envío desde no-reply@futbolmania.com. pero Correos no reconoce el identificador proporcionado por ustedes y me da error. Esa misma mañana vuelvo a Correos, y me indican que a pesar de toda la documentación que les aporto únicamente ustedes pueden y deben proporcionarme el identificador correcto, que ellos no pueden hacer nada. Relleno varias veces el formulario correspondiente en su web, pero como no recibo ninguna respuesta, intento solucionarlo a través del mail info@futbolmania.com que ustedes mismos proporcionan en su web en el apartado 8.1. Derechos legales del cliente, mail que me contestan ese mismo día desde esa misma dirección, 5 de enero a las 13:23 con esta respuesta: Te informamos de que este correo no se revisa ni recibe respuesta. Para que podamos ayudarte, por favor rellena el siguiente formulario de contacto: https://futbolmania.zendesk.com/hc/es/requests/new Este es el formulario que yo ya he rellenado en varias ocasiones y del que no obtengo respuesta alguna. Asimismo, localizo en la web el teléfono 931980706 de atención a pedidos web, al que llamo en repetidas ocasiones, pero suena un clic y se corta, cada vez que lo intento. Por todo lo expuesto, Solicito: Se me proporcione a la mayor brevedad posible el correspondiente identificador válido de Correos para proceder a la citada devolución y posterior reembolso de éste.

A la atención de CANCELATUM / ELITE ONLINE ENTERTAINMENT: Me dirijo a ustedes para exigir una explicación y el reembolso inmediato de dos cargos completamente injustificados y no autorizados realizados a mi tarjeta bancaria: Uno de 29,50 € este mes Otro de 1,95 € el mes pasado NO he solicitado, contratado ni autorizado en ningún momento ninguna suscripción con su empresa. Desconozco cómo han obtenido mis datos bancarios, lo cual me resulta extremadamente preocupante y sospechoso, y exige una aclaración urgente. Están realizando cobros sin mi consentimiento y con una total falta de ética y legalidad. Exijo: 1. La devolución inmediata e íntegra de los importes cobrados (31,45 € en total). 2. Una explicación detallada de cómo han accedido a mis datos bancarios. 3. La cancelación de cualquier tipo de suscripción activa, que insisto, jamás he autorizado. En caso de no recibir una respuesta rápida y satisfactoria en un plazo máximo de 5 días naturales, procederé a interponer acciones legales por cobros indebidos, uso de datos bancarios y daños y perjuicios, además de presentar la correspondiente denuncia ante la Policía y la Oficina de Atención al Consumidor. Lo que están haciendo es vergonzoso y raya lo delictivo. No voy a tolerar este tipo de prácticas. Espero que actúen con responsabilidad y resuelvan esta situación de inmediato.

Hola me gustaría reclamar y poner en conocimiento que tras solicitar un prestamo con Hay Crédito no solo han empleado cláusulas e intereses abusivos, hoy en día ilegal.. Emplean su tiempo en llamar a familiares y personas cercanas a mí entorno preguntando por mi persona y sin tener mi consentimiento ni autorización No me he negado a pagar el préstamo, pero tampoco a cualquier precio Me gustaría que cese está actividad o interpondré acciones legales Un saludo

Abrí una disputa en WALLAPOP a tiempo por un artículo recibido dañado valor total 69€, con pruebas completas y aceptación de devolución escrita en chat por parte de la vendedora. Aun así, el ticket fue cerrado 4 veces, sin una revisión real. No recibí soporte para activar la protección o el seguro del producto. Falta total de protección al comprador.

Hola, estoy intentando cancelar mi suscripción a Dazn que terminaba en Diciembre, según me dicen la renovación es automática y no puedo cancelar el contrato, he solicitado mi derecho a desistimiento puesto que no han pasado 15 días del inicio del contrato y me han comunicado que renuncié al derecho de desistimiento al firmar el primer contrato, considero que es una clausula abusiva necesito saber si podría hacer algo para cancelar la suscripción anual, gracias.

Buen día. He decidido escribir este reclamo tras un evento adverso con la empresa Good Parking BCN. Realicé una reserva con Nº B4FB3L2H para parking con servicio de valet desde el día 27-12-2025 al 02-01-2026. Tal como se me instruyó, me comuniqué con ellos por teléfono 30 minutos previo a mi llegada al aeropuerto. Tras numerosos llamados finalmente me contestan, informándome que no podrán recibir mi coche porque el estacionamiento se ha incendiado. Sin otra alternativa tuve que estacionar mi coche en el estacionamiento de AENA del terminal 2 dado que el vuelo era por Ryanair, compañía que ocupa ese terminal. Al hacer el pago correspondiente para retirar el coche del estacionamiento tuve que pagar 218 euros. Finalmente he hecho la reclamación correspondiente sin obtener respuesta. Es por ello que le agradecería enormemente a ustedes su ayuda en atender mi reclamo. Mi solicitud es que se me devuelva lo que pagué en la reserva 32,99 euros + los 218 euros gastados por culpa de esta compañía. Obviamente responderán a este reclamo como un evento fortuito pero nunca se me ofreció una alternativa como un cambio de estacionamiento en otra empresa partner sino sólo que "en el aeropuerto hay estacionamientos y no son tan caros".

Estimados/as señores/as: En fecha 13/12 adquirí en su página web el pedido:010687629. Han pasado mas de 20 sin que se haya entregado el producto., lo puse para recogida en tienda , nunca se me avisó de la llegada y el número de seguimiento que me mandaron no es localizado por Seur. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto, como les he comentado en los mas de 6 emails escritos a su servicio de ATC. Adjunto pantallazo del email que me enviaron con el número de seguimiento. SOLICITO reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores y señoras, En fecha de 12 septiembre 2025 adquirí en su página web dos colchones termic 20 cm visco, precio 312,42 Euros. No he recibido los productos y he escrito muchos correos electrónicos a la atención clientes. Pero hasta ahora no tengo ninguna información y no he recibido ninguna devolución. Adjunto fotocopia del resumen del pedido. Solicito, tal y como establece la ley, la suma adeudada que asciende a 312,42 Euros Sin otro particular, atentamente. Número de factura: #260971

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa Vinted debido a la falta de respuesta efectiva y de resolución a un problema que he comunicado reiteradamente por los canales oficiales de la plataforma. El día 04/12/2025 comuniqué a Vinted que había recibido un artículo presuntamente falsificado (zapatillas Golden Goose). Aporté todas las pruebas solicitadas (fotografías y explicaciones), que la propia plataforma confirmó haber recibido, incluyendo, entre otros indicios: errores gráficos, caja aparentemente falsa y en mal estado, y logotipos incorrectos. Asimismo, aporté capturas y evidencias adicionales relacionadas con la conducta del vendedor. En concreto, el usuario CROWFANA5 tenía en su perfil otros artículos similares (Golden Goose) que también presentaban indicios de falsificación, y los retiró de forma inmediata tras la apertura de mi incidencia. Además, dicho usuario me ofreció 100 € de forma inmediata para que cerrase la disputa, extremo del que dispongo de pruebas (capturas de pantalla). Lejos de resolverse la incidencia de forma diligente, Vinted no adoptó medidas pese a publicitar políticas estrictas contra las falsificaciones. Posteriormente, la plataforma bloqueó la posibilidad de abrir nuevas reclamaciones, impidiéndome ejercer mis derechos como consumidor/a. Ante el riesgo real de perder definitivamente mi dinero (168,70 €), me vi obligado/a a devolver el artículo. Tras ello, Vinted dio el caso por cerrado sin efectuar el reembolso correspondiente, quedándome sin el artículo y sin el importe pagado. Desde entonces, he aportado toda la documentación y pruebas solicitadas (capturas de pantalla, justificantes y explicaciones detalladas), pero a pesar de ello Vinted no ha ofrecido ninguna solución, no ha dado una respuesta motivada ni ha resuelto la incidencia, limitándose a respuestas automáticas o directamente a no contestar. Actualmente, la empresa no responde por ninguna vía de contacto, lo que constituye una falta total de atención al consumidor y me obliga a acudir a instancias administrativas y, en su caso, judiciales para la defensa de mis derechos. Esta situación me está causando un perjuicio claro, tanto económico como en mis derechos como consumidor/a, al no poder obtener una resolución justa ni una atención al cliente adecuada. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor conforme a la normativa de protección al consumidor y servicios digitales, al no ofrecer un canal eficaz de reclamación ni una respuesta diligente ante una queja fundada y documentada. SOLICITO: 1. Que Vinted revise de forma seria y detallada mi reclamación y toda la documentación aportada. 2. Que emita una respuesta motivada y por escrito. 3. Que proceda a la devolución íntegra del importe abonado (168,70 €), al haberse tratado de un artículo falsificado que fue devuelto por indicación/gestión derivada de la propia plataforma, así como a la reapertura y revisión efectiva de la incidencia y al restablecimiento de mi derecho a presentar reclamaciones dentro del sistema. 4. Que adopte medidas para evitar que esta situación vuelva a producirse, incluyendo las actuaciones oportunas respecto del usuario CROWFANA5 y los anuncios retirados tras la apertura de la incidencia. En caso de no obtener respuesta ni solución, me reservo el derecho de acudir a otras vías administrativas o legales. Sin otro particular, atentamente.