Últimas reclamaciones

El sábado 20 de diciembre de 2025 compramos entradas para la exposición de Jurassic World en Madrid,con tan mala suerte que nos da error en el primer pago,intentamos hacer una segunda compra y finalmente se nos hace una compra duplicada. Llamamos inmediatamente a atención al cliente,y muy amablemente nos ofrecen un cupón por valor de una de las compras,cancelando esas entradas. Martes 22 de diciembre de 2025,voy a hacer uso del cupón y el cupón no aparece por ningún sitio.Tras multiples llamadas y emails,nadie me soluciona la incidencia,dandome largas,pidiendome infinidad de datos,q por supuesto aporto,me dejan los hilos de email sin contestar y dandome excusas FALSAS como que mi cupón ya ha sido utilizado(pero no tengo nuevas entradas),que mi cupón está en la cuenta de otra persona(debería estar en mi cuenta q soy la que he comprado,pagado y reclamado) o que no son capaces de encontrar evidencia de la compra de mis primeras entradas(demostrando con justificantes de pago). Finalmente consigo qm carguen el cupón para la misma experiencia, del cual hago uso el día 28 de enero.2 días antes de la retirada de este evento. La mala suerte hizo q ese día nevase muchisimo en Madrid y cancelaron el evento.Me ofrecen un cupón para otra vez la misma experiencia y con una duracióm de 60 días,pero reitero q el evento se cancelaba sólo 2 días después. Se me ofrece un cupón para cualquier evento de fever,q yo acepto,y aparece inmediatamente en mi perfíl. Acto seguido,y tras una llamada de mi compañero,se me ofrece el un reembolso por valor de 77.83 euros q yo acepto.Se me indica q el reembolso puede tardar más de 10 días laborables en aparecer en mi banco,y yo pacientemente espero.En este momento,desaparece de mi perfil inmediatamente el cupón qm habían cargado,por preferir el reembolso. Tras 3 semana y no recibir mi reembolso,me vuelvo a poner en contacto y me indican q se realizó el mismo día 30 de enero,q fue cnd yo acepté el reembolso,pero este nunca me llegó.Me indican q van a pedir el justificante de reembolso para remitirmelo,y nunca más tuve respuesta.He vuelto a escribir otras 4 veces,pero ya nadie me contesta.Tengo evidencia de todo esto q cuento. Solicito el reembolso integro de mis entradas.

Hola, el dia 1 de Octubre he adquirido una experiencia para volar en globo para dos personas por las que he abonado 380€. Al intentar de realizar la reserva en el mes de enero me han comunicado que la experiencia habia caducado por haber transcurrido 3 meses, pero que abonando 76€ podia reactivarla. He abonado la cantidad mencionada y he reservado la experiencia que detallo. Pero me han cancelado la experiencia por no tener disponibilidad. Por lo que he solicitado la devolucion del dinero. Después de 10 días de reclamo solo me han devuelto los 380 € en lugar de los 456€ que he abonado, siendo la empresa la responsable de no poder realizar la experiencia contratada a traves de su plataforma. Solicito que se me reintegre los 76€ que me han retenido por un servicio que no han prestado. Referencia de compra: 632460 DATOS DE TU RESERVA: Actividad: Paseo en globo en Prepirineo y Camarasa con fotos Número de Personas: 2 Precio Total: 380€ Fecha de la actividad: 01/03/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he anulado un pedido realizado el 2 de diciembre porque tenían falta de stock y no me lo podían enviar. Fue anulado en el mes de diciembre y me informaron de que en 14 días e ingresarían la devolución pero a 10 de marzo aún no he recibido el reembolso del dinero. He mandado numerosos mails a atención al cliente pero su respuesta siempre es la misma ("informaremos al departamento correspondiente para que hagan la devolución") y el ingreso nunca llega. SOLICITO la devolución de 40€ del pedido anulado en diciembre por falta de stock. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN POR DENEGACIÓN DE SINIESTRO – PÓLIZA Nº 00000151743820 Nº de siniestro: 0310751896 A quien corresponda, Por la presente formulo reclamación respecto a la resolución emitida por la compañía Zurich en relación con el siniestro indicado, mediante la cual se rechaza la cobertura alegando que los daños se deben a un deterioro previo del muro ocasionado por la acción continuada de la lluvia. No estando conforme con dicha conclusión, expongo los siguientes hechos: El siniestro ocurrió el día 12 de febrero de 2026, coincidiendo con un episodio meteorológico de gran intensidad registrado en la zona de Vacarisses, donde se alcanzaron rachas de viento de hasta 122 km/h, circunstancia que puede acreditarse mediante informes oficiales y partes policiales. Durante este episodio de viento extremo, la puerta del cerramiento fue empujada violentamente por el viento, provocando su apertura brusca y el arranque del tramo de muro al que se encontraba anclada, ocasionando el derrumbe de dicha parte del cerramiento. Es importante destacar que: El resto del muro del cerramiento permanece en pie y en buen estado, incluido el lado opuesto de la puerta, lo que evidencia que no existía un deterioro generalizado del muro. El derrumbe afectó únicamente al tramo directamente vinculado a la puerta que fue forzada por el viento, lo cual demuestra que el origen del daño fue un evento súbito causado por un fenómeno meteorológico de gran intensidad. Hasta el momento del temporal, el cerramiento se encontraba en uso normal y sin indicios de fallo estructural. Como consecuencia del siniestro: Se produjo el colapso del tramo de muro y de la valla metálica. La puerta de acceso quedó inutilizada, dejando la propiedad abierta y sin protección. La vivienda quedó parcialmente expuesta a la vía pública, generando un problema evidente de seguridad. Considero que la interpretación realizada por la aseguradora no se ajusta a la realidad de los hechos, ya que el daño no fue consecuencia de un deterioro progresivo, sino de un evento súbito y extraordinario provocado por rachas de viento extremadamente fuertes. Por todo lo expuesto, solicito: La revisión del expediente de siniestro nº 0310751896. La reconsideración de la cobertura de los daños ocasionados, al menos en lo relativo a la reparación del muro afectado, la puerta y el cerramiento. En su caso, la indemnización correspondiente o cobertura parcial de los daños, teniendo en cuenta el origen meteorológico del incidente. Adjunto nuevamente la documentación disponible, incluyendo fotografías de los daños, presupuestos de reparación y pruebas relativas al episodio meteorológico ocurrido ese día. Quedo a la espera de su respuesta y de una revisión objetiva del caso. Atentamente.

Al comprar un libro en la casa del libro, en diciembre del 2025, me salio vuestra web de descuentos por si queria registrarme, rellene mis datos y ya esta , A partir de entonces me habeis ido cargando cada mes un cargo de 18 euros, sin que yo hubiera dado mi consentimiento y sin haber utilizado vuestros servicios. Quiero la restitucion de todos los cargos que me habeis hecho y cobrado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me han cobrado de forma abusiva por la impresión de la tarjeta de embarque cuyos detalles se adjuntan a la presente. Este importe ya les fue reclamado a Uds. meses atrás a través de su sistema de reclamaciones, si bien la solicitud fue denegada de forma injustificada. SOLICITO la devolución íntegra del importe (55 EUROS) abonado al tratarse de un cargo abusivo. Sin otro particular, atentamente. Anxo L. Martínez Gonzalez

Hola, En Autohero de Seseña, he realizado la compra de un coche Nissan Qashqai del año 2016 con 107.365 km, con fecha de entrega el 21/11/2025, con una garantía Hero Premiun 12 meses. El día 14/02/2026 el Qashqai ya con 111.792 km y con menos de 90 días de su compra, realice una reclamación a Autohero de que el coche presentaba ruidos del lado del conductor. El día 19/02/2026 Autohero me confirma la cita con el taller mecánico para llevar el coche a la revisión de los ruidos. La revisión dio como resultado que los ruidos vienen de la bieleta de suspensión y el brazo de suspensión, por desgaste de los mismos y que se encontraban deteriorados y de ahí los ruidos que se escuchaban, siendo el presupuesto para su arreglo de un coste aprox que ronda los 800 y 1000 euros. El día viernes 06/03/26 Autohero me comunican que no se aprueba el presupuesto para su arreglo, ya que no me lo cubre la garantía de Premiun de 12 meses. El mismo día que recibo la notificación el 6 de marzo, pido hablar por teléfono con el responsable de mi caso Sr Miguel para que me de una explicación de la negativa a realizarse el arreglo: Lo que me explicó fue que el problema que presenta el coche no está cubierta por la Garantía y que además también tuve mala suerte y que lo lamentaba mucho, pero que no se podía hacer nada; ya que ocurrió luego de los 21 días o los 2000 km (donde supuestamente aquí si me hubiese cubierto la garantía); esto me lleva a pensar que Autohero me vendió un coche con UN VICIO OCULTO, que a mi entender con los 4427 km que realice no fue la causante de la incidencia que tenía el coche, sino que el problema ya estaba con anterioridad a mi compra, dándome la duda ahora de que las revisiones que ellos realizan no son tan exhaustivas como dicen o como ellos se creen..... pero como me dijo el responsable de Autohero el Sr Miguel " he tenido mala suerte".

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6 de Marzo he comprado 2 productos en Amazon: una alcachofa de ducha y unos filtros de ducha de la marca Casa Donostia, enviados ambos por medio de empresa Paack. La entrega era prevista para el dia 8, pero se retrasa de un dia. El dia 9, al no recibir los productos, miro en la web de Paack y me aparece una "incidencia logistica" y una comunicacion que afirmaba que, debido a una incidencia logistica, el paquete NO se iba a entregar (pantallazo adjunto), asi que abri un ticket con Paack que me contestó por correo, confirmandome la incidencia y la imposibilidad de la entrega (adjunto). Contacto entonces el servicio de asistencia de Amazon por chat y la operadora Dayana, despues de pedirme evidencia de la comunicacion de Paack, que le anadí, me confirma que en la misma noche del dia 9 de Marzo, sobre la medianoche, me llegarà un reembolso del importe total de los 2 productos en cheque regalo de Amazon, para un importe total de 31,96€. Incluso, me enviò un correo confirmando el rembolso (adjunto pantallazo). El dia siguiente, 10 de Marzo, al controlar mi sueldo de cheques regalo de Amazon me doy cuenta que no habia recibido nada, asi que vuelvo a contactar la asistencia clientes, por correo, respondiendo al correo de la operadora Dayana, asi que recibo una llamada de otra operadora de Amazon. Esta operadora me comunica que no pueden proceder con rembolso y que lo van a mirar otra vez a partir del dia 13 de Marzo, por lo que se contradice con el mensaje precedente que confirmaba el rembolso a lo largo del dia 9 de Marzo. SOLICITO que Amazon respete la informacion oficial comunicada por correo el dia 9 de Marzo, donde se confirmò el rembolso en maximo 24h a partir de las 23.59 del dia 9 de Marzo. Al no recibir respuesta en 24h voy a proceder con formal denuncia por retenir mi dinero y mis productos sin legal permiso. Sin otro particular, atentamente.

Hola: Tengo una reserva para viajar con Volotea el 4 de abril a Marrakech. La reserva solo incluía equipaje de mano y en fechas posteriores quise añadir una maleta de 10 kg adicional para uno de los pasajeros. El abono lo hice mediante bizum pero no recibí mail de confirmación de la compañía ni aparecía en mi reserva. me puse en contacto con la compañia y me pidieron justificante del banco de la operación pero una vez enviado, me dicen que en el justificante no aparece información de la maleta , en el justificante del banco no suele aparecer esa información.

Buenas , esta mañana se han presentado unos operarios en mi domicilio y sin llamar a la puerta y sin avisar han procedido al corte del suministro de gas de mi domicilio , tampoco me han dejado ningún tipo de aviso al respecto . Me he dado cuenta al abrir el grifo de agua que no salía caliente . Reconozco que el problema viene por 1 impago por mi parte pero me parce una forma de actuar bastante mafiosa , aunque me han enviado algunas cartas de reclamación de deuda , pero creo que dejar una casa sin gas para cocinar y asearse sin haber avisado con 24h de antelación , por un recibo , con una antigüedad de 4 meses me parece realmente abusivo por su parte . Ya he abonado la factura y ahora me toca esperar a ver cuando me reponen el flujo.