Últimas reclamaciones

Hola. He recibido esta mañana un email notificando una entrada en mi cuenta de wallapop desde un dispositivo de Portugal. Evidentemente, no he sido yo. No he conseguido ponerme en contacto con la empresa más que a través de una plataforma de incidencias. Me han contestado acusando recibo y dándome un número de referencia, concretamente el 17568620. No tengo manera de entrar en mi cuenta porque para entrar mandan un código al teléfono de Portugal. Creo que la urgencia de la situación debería de haber sido resuelta ya.

He sido víctima de una suscripción online con renovación automática poco transparente. El 6 de agosto se me cargaron 0,49€ por un periodo de prueba en la web vaultmanual.com. Posteriormente se han realizado ocho cargos mensuales de 29,90€ (HPY*VaultManual Dublin), sumando aproximadamente 239€. No tenía intención de contratar una suscripción mensual. El periodo de prueba se convirtió automáticamente en una suscripción de 29,90€ al mes sin que fuera claramente evidente. He solicitado la cancelación del servicio y la empresa ha confirmado la cancelación, pero se niega a reembolsar los cargos. Solicito la intervención de OCU para reclamar la devolución de los importes cobrados indebidamente y considerar si esta práctica vulnera la normativa europea sobre transparencia en suscripciones online.

En 2024 me reformaron el baño completo de mi casa. Dentro de lo que compré, e instalaron, estaba un mueble lavabo doble colgado. El pasado mes de enero de 2026 el mueble comenzó a descolgarse y los cajones ya no se podían cerrar bien. El 12 de enero di de alta la incidencia. Pasados unos días sin que nadie me llamase volví a ponerme en contacto, respondiendo ustedes el 16 de enero y volviendo a solicitar al instalador que viniese a ver lo ocurrido. El mueble poco a poco siguió descolgándose, tuve que quitar los cajones porque ya no se podían mantener, y así quitaba peso, y para evitar roturas de conductos y salidas de agua sujeté el mueble con libros para que no se descolgase del todo. El viernes 23 de enero, como seguí sin recibir llamada del instalador fui al centro Leroy Barajas en el polígono Las Mercedes y les puse una reclamación. El siguiente lunes vino un instalador a mi domicilio, y me dijo lo siguiente: "El mueble está mal instalado, faltan anclajes y los pocos que se han puesto son insuficientes y han cedido. Se ve que no han fijado los anclajes del medio (que vienen de fábrica del mueble para ello), sólo han fijado los de los lados, que han cedido y están rompiendo el mueble y la pared. Además el mueble está mal instalado, está más bajo de lo normal, lo que produce una curva excesiva del tuvo de desagüe produciendo acumulación de agua y malos olores, y además no les instalaron ningún sifón en ninguno de los dos lavabos, que eso no es habitual." Eso fue el lunes 26 de enero, y desde entonces ninguna solución. He recibido hasta 5 llamadas del departamento de incidencias para preguntarme (todas indicando que se grababa la conversación, lo pueden comprobar) y cada vez me preguntan que si el técnico me ha llamado ya, pero nada. Además tengo whastapp abierto con ustedes donde les pregunto de vez en cuando, siempre respondiéndome que están en ello. En cada ocasión me dicen que dejan nota a nivel interno, que estoy en la lista de incidencias urgentes, pero nada, ningún técnico me llama, nadie viene a cambiarme el mueble. Mientras tanto uno de los lavabos se ha roto, soltando agua por debajo si se utiliza, y el mueble sigue sujeto por mis libros, los cuales seguro que se han roto o deformado y tengo los 4 cajones encima de una cama. Es una vergüenza que se tarde 2 meses y siga sin solución y ni el departamento de seguimientos sabe que ocurre. Me siento ninguneado por ustedes.

Buenos días, El 9 de diciembre realicé un pedido en la tienda MEGADIETETICA , después de recibir los correos de confirmación el pedido nunca se envió, tras numerosas reclamaciones me dieron la opción de devolver el importe porquè no tenían el producto en stock. El pasado 22 de diciembre me confirmaron la devolución del importe (el pago de había realizado con bizum por lo cual la devolución es inmediata). esta devolución nunca se ha realizado por este motivo les ruego que procedan a su inmediata devolución. Después de muchos correos sin respuesta nunca me devolvieron el dinero. Nuria

El 17/01/2026 realicé en la web de El Corte Inglés el pedido nº 2601622005491 por importe total de 302 €, compuesto por varias prendas solicitadas en talla L. El pedido fue entregado el 02/02/2026. Al revisarlo comprobé que dos camisetas habían sido enviadas en talla incorrecta (una talla XXL y otra talla S), pese a haber sido solicitadas en talla L. Al tratarse de un error imputable al vendedor, solicité la devolución mediante recogida en domicilio sin coste. El 03/02/2026 la empresa de transporte Ontime, designada por El Corte Inglés, realizó la recogida de las dos prendas, tal y como consta en el justificante de recogida y en el seguimiento de la expedición nº 0030363592. Desde esa fecha he contactado en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente de El Corte Inglés mediante teléfono, chat y correo electrónico, existiendo una incidencia registrada con número 22276855, sin que hasta la fecha se haya procedido a la devolución del importe correspondiente. De acuerdo con los artículos 107 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario debe proceder al reembolso de las cantidades abonadas una vez recibidos los bienes devueltos. Habiendo sido recogidas las prendas por el transportista designado por el propio vendedor el día 03/02/2026, solicito que se proceda de forma inmediata al reembolso del importe correspondiente a las dos camisetas devueltas, sin ningún tipo de cargo adicional, al tratarse de un error en el envío imputable al vendedor. Llevo más de un mes esperando a que El Corte Inglés me devuelva mi dinero. Solo he recibido un montón de emails del servicio de atención al cliente Y NO SE ENTERAN (O NO SE QUIEREN ENTERAR) DEE NADA. Un desastre

Buenas tardes, El 13-1-26 fue abonada mediante Bizum la suscripción de Amazon Prime, el 22 -1-26 lo anulan indicando que Vodafone lo ha dado de baja, que dicha subscripción es membresía de Vodafone, desde entoces tras varias reclamaciones a Amazon no me devuelven el importe e indican que debo hablar con Vodafone, no pudieron contactar en atención al cliente, ya que no soy cliente desde el 2020. Se acude a una tienda Vodafone y tampoco saben resolver este problema. Agradecería Vodafone contacte con Amazon para aclarar está situación ya que desde Amazon indicam que ellos no pueden rembolsarlo.Gracias quedo a la espera

Muy mala experiencia con Vueling. Reservamos 8 billetes Marrakech–Barcelona con salida el 19 de abril de 2026 a las 20:30 (reserva FEYZMY). Posteriormente la compañía modificó el vuelo dos veces hasta trasladarlo finalmente al 20 de abril a las 10:15. Esto supone viajar un día distinto al contratado y nos obliga a pasar una noche adicional en Marrakech, además de afectar compromisos laborales de los 8 pasajeros al día siguiente. Hemos solicitado a Vueling una solución razonable conforme al artículo 8 del Reglamento (CE) 261/2004, que reconoce el derecho a transporte alternativo hasta el destino final lo antes posible. Incluso hemos indicado una alternativa disponible el mismo día 19 (vuelo de Ryanair Marrakech–Barcelona a las 21:15), pero la compañía se limita a rechazar la solicitud sin ofrecer ninguna solución real. Resulta difícil entender que una compañía aérea modifique unilateralmente la fecha de un vuelo contratado y se niegue a facilitar una alternativa razonable. Si no se ofrece una solución conforme a la normativa europea, presentaremos la correspondiente reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.

Buen dia, realize un flexible leasing del 04-10-2025 al 31-01-26. Entregué el auto el 31-01-2026 a lo cual recibí un correo el 2 de febrero que no se podía devolver el depósito a la tarjeta registrada, lo cual me pareció raro pues llevo varias rentas en la misma oficina con la misma tarjeta y siempre han podido devolver por lo cual pregunté porque no se podia a lo cual me respondieron que la tarjeta no permitía. Me respondieron dos veces que no se podia a la tarjeta AMEX. A lo cual respondí que me parecia raro pues se había podido en el pasado, pero envié mi información bancaria. Ese mismo día (5 de febrero) me contestan que me han hecho la devolución a la tarjeta AMEX que me habian repetido 3 veces no era posible. En ese momento asumo descubrieron si se podia y pues espero los 5 días hábiles a que se refleje en mi tarjeta. Al 16 de febrero (6 días hábiles) aún no se refleja el reembolso entonces procedo a enviar un correo a la persona encargada, no me contesta nada. Al día siguiente llamo y hablo con el departamento de flexible leasing y me dicen que se van a comunicar con Alexa la encargada del reembolso y que debería de recibir comunicación de ella para el final del día. No recibo nada entonces vuelvo a escribir el 18 de febrero al correo y no me contesta por lo cual procedo a llamar el 19 de febrero de nuevo a lo cual solo me dicen que si ya tengo el voucher no pueden hacer nada, pido revisen y me dicen se comunican conmigo otra vez. Nada otra vez. El 23 de febrero entonces intento por otro medio por via whatsapp a lo cual me contestan que van a pasar el recado al departamento correspondiente pues ellos no tienen información de los depósitos y que el departamento se debería comunicar conmigo. Vuelvo a enviar un correo el 23 de febrero con evidencia de que mi banco aún no recibe nada y no recibo ninguna respuesta. Al día de hoy 10 de marzo mi banco no encuentra el reembolso y OKmobility no me contesta. Exijo se me presenten evidencias que se envió el reembolso pues mi banco no le aparece y nada más me enviaron una imagen que fácilmente puede ser falsa, además de tener 0 comunicación conmigo a pesar que he hecho el intento.

Hola, El pasado día 6 de marzo, sufrimos un retraso de 80 minutos en la estación de Camp de tarragona con destino Madrid, puerta de Atocha. Al revisar la devolución e indemnización en la web de renfe nos indica que no hay nada que devolver. Esto atenta contra los derechos de los viajeros, y el compromiso de puntualidad de renfe, ya que pagamos un servicio de alta velocidad y no puede permitirse que lleve con más de 90 min de retraso sin indemnizar a los pasajeros.

Buenas tardes, Con fecha 28 de febrero de 2026, hice una consulta a la página de credito360. Para registrar, pedian una tarjeta de debito en la cual iban a proceder a bloquear la cantidad de 1,99 euros para usar sus servicios. Cantidad que SI acepté. Cual fué mi sorpresa que a los 3 dias, me encuentro que me han cobrado 28 euros de más. Al contactarles me dicen que yo acepté y que no podian devolver por que pasaron 3 dias. Yo no acepté esa cantidad puesto que en ningún momento se me comunica que van a cobrarme eso. Cosa que NO HUBIERA ACEPTADO. Cuando reclamo, me envian email automaáticos diciendo que no es posible el reembolso. Además, en ningún momentp subí ninguna documentación a la plataforma Pido que se me devuelva la cantidad de 28 euros QUE NO ACEPTÉ NUNCA!! Gracias!