Últimas reclamaciones

Realicé mi pedido el pasado martes 15/07 porque daban un pazo de 48h-72h (ahora me aclara la persona de atención al cliente tras 20 llamadas) que ese es el plazo del envío, es decir, que pueden tardar un mes en sacarlo del almacén porque el plazo que visualizas simplemente es el plazo de envío y no el plazo total. Dos días después de haber realizado el pedido, te dicen que dos de los productos (casualmente los más necesarios, que no tienen stock... eso se prevee antes no dejes comprar algo que no tienes) Ha pasado justo 1 semana y seguimos sin saber nada del pedido, a pesar de haber abierto 2 o 3 tickets (que dicen que van a responden en 48h y no responden) hoy por fin, después de tantas llamadas he conseguido hablar con una persona y me dice que aún mi pedido no ha salido, que hay otros dos productos que están buscando.. (lamentable) les digo que me marcho de vacaciones y me urge y que sino llega que por favor, lo cancelen y su respuesta es: Dudo que te llegue para el jueves, pero en el estado que está el pedido no se puede cancelar ¿Enserio? Le digo que es que si no llega ya, lo compraré en otro sitio pero que entonces NO lo quiero y dice que cuando me llegue (a saber cuándo) que lo devuelva, pero la devolución tiene coste.. hay que ser impresentables. Fue mi primer pedido en este sitio online y dudo mucho que vuelva a comprar nada con ellos, como mucho en tienda y sino me queda otro remedio, pero en web JAMÁS.

A la atención de Captadores Inmobiliarios. Retsinnal Group Servicio de Atención al Cliente Denuncio por esta vía el perjuicio que me ha ocasionado la Compañía Captadores Inmobiliarios en lo que considero vicio de consentimiento e incumplimiento de contrato en base a los siguientes hechos. Tras visionar el vídeo comercial en YouTube de esta compañía llamado Captadores Inmobiliarios, agendé una llamada para conocerlo más a fondo. En la misma pregunté de forma expresa al asesor que contactó conmigo cuáles eran los pagos totales que debía realizar en el curso de captadores Inmobiliarios, pues no estaba en disposición de aportar más cantidades que los 185 € que solicitaban para matricularse en el mismo. El interlocutor de la Compañía me aseguró que no debía desembolsar más cantidades, pues empezaría a ingresar dinero desde la primera campaña en el plazo de un mes, cosa que efectivamente no se ha producido porque es materialmente imposible en ese plazo conocer el contenido del curso y preparar la logística de la campaña (página web, anuncios, redes etc) y menos dedicándole solo las 4 h semanales que manifiesta el presentador del vídeo promocional. Es decir, me dieron una información sesgada sobre un punto crucial de la transacción, sin advertirme que esa posibilidad de ingresos que dicen y en esos plazos puede no darse, que es lo que sucede en todos los casos que he conocido de otras personas en las clases colectivas del curso; de haber sido advertido en tiempo y forma, no hubiese dado el paso de contratarlo. Antes de esta denuncia, puse de manifiesto a la Compañía éste y otros perjuicios que el curso me ha ocasionado, y lo hice tanto vía tickes internos de la Academia como a través de Burofax, sin obtener respuesta en ningún caso, solo amenazas de Asnef, Experian, Raí y una condena de por vida como moroso si no sigo con los pagos. También solicité la transcripción de la conversación telefónica de cuando se produjo la contratación del curso para verificar la consulta que hice sobre el dinero que me supondría y la respuesta del tutor que condicionó mi consentimiento. Petición que me ha sido denegada a pesar de haber sido una contratación telefónica y estar obligados a ello. Además el Reglamento General de Protección de Datos, recoge que una llamada en la que participas es un dato personal y como tal tienes derecho a una transcripción, o cuando menos a escucharla. Otros incumplimientos afectan a la supuesta estrategia y "algoritmos científicos" que anuncian como elementos de valor para contratar el curso de captación inmobiliaria, cuando el núcleo central de éste se basa en el funcionamiento de la aplicación de campañas comerciales de META (dueña de Facebook , WhatsApp e Instagram) a disposición de cualquier interesado sin tener que adquirir el curso de captación inmobiliaria. De unas meras pautas del funcionamiento de la aplicación META, han hecho un curso de captación inmobiliaria que ni es tal ni lo vale. Tampoco en ningún momento de la contratación informan en qué consiste la supuesta "garantía de devolución", a pesar de que expresamente lo anuncian en la página principal de la Web del curso y se dice abiertamente en el video. Antes bien, la información de dicha garantía está oculta dentro de la letra pequeña del apartado "términos y condiciones" en la parte inferior de la Web. Y su condicionado es tan leonino que es prácticamente imposible que pueda activarse dicha garantía. A título de ejemplo estas son algunas de las condiciones: Haber lanzado como mínimo 5 anuncios diferentes para captar, o bien interesando en vender su propiedad, o bien interesados en comprar, siguiendo la metodología del módulo 3.2 del programa. De los anuncios mencionados en el punto anterior, que al menos uno de ellos sea en formato vídeo, siguiendo la metodología del módulo 3.3. De los anuncios mencionados en el punto anterior, que todos ellos utilicen copys diferentes, siguiendo la metodología del módulo 3.4. Haber invertido como mínimo 300 euros en campañas de Meta Ads. Haber mantenido activa la campaña durante, como mínimo, 30 días. NOTA Entre otros aspectos hay que destacar que habla de haber lanzado mínimo 5 anuncios, cuando en el vídeo promocional se menciona que bastan 2, uno de compra y otro de venta para empezar a generar ingresos. Por otro lado, se pide que para devolver el coste del curso inviertas un mínimo de 300 € más en campañas. Las condiciones exigidas para activar la garantía suman un total de 16. En cuanto al contenido del video promocional del curso Captadores Inmobiliarios, destaco aquellos aspectos que más allá del tinte comercial legítimo para la venta de cualquier producto, conllevan en un análisis objetivo del mismo falta de transparencia e intencionalidad de ofrecer más de lo que se puede lograr y conseguirlo más fácil que en la realidad es. Con el agravante de que dicho video es el principal elemento de captación del curso. Sobre el video, comentarios literales del mismo: Minuto 0’50 “con la nueva habilidad que te voy a mostrar puedes generarte de 3.000 a 10.000 € todos los meses de forma automatizada sin importar tu nivel de estudios, experiencia o capital” Min 1’10 “trabajando menos de 4 horas a la semana..” Min 5’51 “Puse mi primer anuncio algo cutre y mal hecho, para encontrar algún propietario interesado que le pudiese ayudar a vender su propiedad, invertí menos de 30 € y para mi sorpresa en menos de 48 horas se pusieron en contacto conmigo diez propietarios”. Min 6’30 “En menos de 40 días ya tenía tres propiedades vendidas... había generado más de 35.000 € poniendo dos simples anuncios en Facebook” Min 6’55 “Imagina tener un ingreso recurrente y constante mes tras mes, donde tu único trabajo es poner un par de anuncios en tu portátil” Min 7’34 “Los propietarios no sólo venían a mí como moscas a la miel, sino que me cedían sus propiedades en exclusiva” Min 10’14 “En resumen para poder generar de 3.000 € a 10.000 € al mes, sólo necesitas poner dos anuncios en Facebook: uno de captación y otro de venta” Min 11’21 “Mi equipo y yo vamos a configurar por ti estos dos anuncios para que en 30 días tu estés generando 3.000 € al mes, y esto te lo vamos a garantizar por contrato” Min 11’28 “Esto no es gratis, requiere una pequeña inversión inicial..” No es casualidad las numerosas reclamaciones que se están dando en éste y otros foros sobre esta Compañía y su curso de Captadores Inmobiliarios, que van todas en la misma línea. Testimonios que llegado el momento, serán determinantes ante la autoridad judicial a la hora de considerar o no las responsabilidades a que haya lugar. Tanta gente,desconocida entre, sí no se pone de acuerdo sobre puntos tan cruciales y concretos de su experiencia con el curso, si no es poque son ciertos POR TODO ELLO SOLICITO: La cancelación inmediata y sin penalización alguna de las cuotas pendientes derivadas del contrato suscrito, al considerarlo nulo por vicio en el consentimiento, incumplimiento contractual. La devolución de las cantidades abonadas tanto la inicial para acceder al curso como las de los meses posteriores. La entrega de la grabación íntegra de la llamada comercial mantenida en la contratación, como prueba esencial del contenido de la oferta y de las condiciones pactadas. De no ser atendidas estas peticiones en las próximas fechas, denunciaré los hechos ante la OCU, Dirección General de Consumo de la Comunidad Madrid , el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 y la Agencia Española de Protección de Datos, además de las posibles acciones judiciales que puedan asistirme.

Yo veo claro que debiendo solo una factura de luz procedan al corte del suministro de luz si acionan tales tácticas procederé a presentar contra ustedes denuncia vía administrativa y de juzgado ya que no procede debiendo una factura de luz procedan al corte de luz de una familia en riesgo de esclusion social y vulnerable así que les aconsejo que esperen a finales de mes y no amenazen tanto

Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal relacionada con el servicio postventa recibido en relación con un producto adquirido a través de Amazon y enviado a reparar en el mes de marzo de 2025. Tras enviar el producto al servicio técnico, se me indicó inicialmente que el fallo se debía a la entrada de agua, por lo que no quedaba cubierto por la garantía. Sin embargo, como ya manifesté telefónicamente, el producto ha sido utilizado de forma adecuada y conforme a las instrucciones del fabricante. Al tratarse de un aparato que funciona precisamente con agua, es lógico que contenga humedad, lo cual en ningún caso implica un mal uso. Posteriormente, en abril de 2025, lo reenvié al servicio técnico, y en esta segunda ocasión se me comunicó que el problema era un fallo en los sensores debido a un supuesto golpe. Reitero que el aparato nunca ha sufrido ninguna caída ni impacto, y que resido en una planta baja, lo que hace aún menos probable ese tipo de daño. Desde entonces, he intentado contactar en múltiples ocasiones sin recibir una respuesta clara ni una solución definitiva. El 19 de julio recibí un nuevo correo electrónico (leído el día de hoy), en el que vuelven a hablar de humedad como causa del fallo, utilizando incluso las mismas fotografías que me fueron enviadas en el primer informe. Esta información contradictoria y la ausencia de un informe técnico detallado y coherente evidencian una mala gestión del servicio postventa. Asimismo, considero que, si el producto presenta humedad, esta debe deberse a un defecto de fabricación o un mal aislamiento del depósito de agua, lo cual sí debe estar cubierto por la garantía legal de tres años, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN: -Incumplimiento de la garantía legal vigente. - Negativa a reparar el producto sin justificación técnica concluyente y con criterios contradictorios. - Perjuicio económico y pérdida de tiempo por más de cinco meses sin producto ni solución. -Deficiente atención al cliente y falta reiterada de información y seguimiento. POR TODO ELLO, SOLICITO: Que se proceda a la reparación gratuita del producto bajo garantía, o en su defecto, la sustitución del producto por otro modelo equivalente o superior, o, alternativamente, el reembolso íntegro del importe abonado. Quedo a la espera de una respuesta urgente y resolutiva, en un plazo máximo de 10 días naturales, antes de proceder a interponer la correspondiente reclamación ante Consumo y, en su caso, ante los organismos competentes.

El día 22/07/2025 realicé una reserva a través de la web DoYouSpain para recoger un vehículo a las 20:00 h. Sin embargo, al llegar al establecimiento a esa hora, este ya estaba cerrado. En el lugar pude comprobar que el horario de atención al cliente era de 08:00 a 20:00 h, por lo que no fue posible retirar el vehículo reservado. Debido a esta situación, me vi obligado a alquilar otro vehículo con una compañía distinta, lo que generó un gasto adicional e imprevisto. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe abonado por la reserva realizada en DoYouSpain, así como el reembolso de los gastos ocasionados por tener que contratar un nuevo alquiler, ya que los horarios disponibles en la web no se correspondían con los horarios reales de atención de la empresa de alquiler. Quedo a la espera de una pronta solución.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de junio de 2025 adquirí en su página web Fnac el producto Apple iPhone 16 6,1" 128GB Verde. Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesada en la compra de dicho producto. De hecho, os comuniqué el día 11 de julio de 2025 que ya no estaba interesada en la compra del producto, pero todavía no me habéis dado ninguna solución coherente y válida (y eso que hace más de dos semanas que contacto con vosotros por teléfono y por WhatsApp, pero siempre me decís lo mismo). Por cierto, aunque en el seguimiento de envío ponga que el día 12 de julio de 2025 se intentó entregar el pedido, es mentira porque yo estaba en casa. Por lo tanto, no estaba ausente como se indica. Me gustaría remarcar otra cuestión: si bien Celeritas me confirma el día 15 de julio del 2025 que les han indica que ya no quiero el pedido, continuamente (tal y como se comprueba por las capturas) me dicen que el pedido se entregará en breve. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: información/confirmación del pedido y las actualizaciones del envío, tanto desde la página de Fnac como de la empresa de mensajería, Celeritas. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola,ha pedido un.prestamo con kviku de 300€ ya ha pagado en tres cuotas el total de 366,15€ y resulta que todavia tengo que pagarles casi 600€

Hola Realicé un pedido el día 08/07 a través de la pagina web de Primor. Después de esperar los plazos correspondientes, el pedido sigue sin llegar 22/07. He intentando contactar desde entonces con la empresa a través los tickets por correo electrónico. Solo me respondieron a uno, argumentando que el pedido estaba en tránsito. Después de contactar con la empresa de transporte, me cuentan que el pedido se ha desviado/perdido. Solicito que Primor me vuelva a enviar de nuevo el pedido, asegurándome de que va a llegar en los plazos correspondientes. O, en caso contrario, que me devuelva el importe íntegro del pedido. Adjunto los números de referencia de los tickets abiertos con Primor: - referencia 1914030 - referencia 1909444 - referencia 1893077

Buenos días, Realicé un pedido al Armario de Sara, empresa que se vendía como artesanal. Comenzamos por los plazos; de 8-12 días laborables, los cuales no se actualizaban en el seguimiento y cuya logística procede de una empresa de transporte asiática que al actualizarse me indica que que mi pedido se encuentra pasando por aduanas (muy artesanal todo). Después de esperar más de dos semanas para recibir el pedido, me llegan dos vestidos de muy dudosa calidad; al menos no la mencionada en su página Web. Mismo modelo, distinto estampado, pero misma talla. Cuál es mi sorpresa que uno me está grande y el otro pequeño. Los mido y nada tienen que ver uno con otro. Me siento engañada y no recomiendo en ningún caso hacer uso de esta marca.

Ola buenos días me dirijo a ustedes por problema de las factura ya abriendo pagado todas las facturas pero siempre me aparecen pendiente las mismas por favor revicen bien las factura ahora me dicen en atención al cliente que tengo pendiente céntimos que no se me han cobrado que no es mi problema y lo de la tarifa que yo tenia que empecé en julio y se me terminaba en julio 2025 pero me dicen que no no entiendo nada