Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

22/07/2025

Yo veo claro que debiendo solo una factura de luz procedan al corte del suministro de luz si acionan tales tácticas procederé a presentar contra ustedes denuncia vía administrativa y de juzgado ya que no procede debiendo una factura de luz procedan al corte de luz de una familia en riesgo de esclusion social y vulnerable así que les aconsejo que esperen a finales de mes y no amenazen tanto

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. J.

23/07/2025

Buenos días, Le agradezco la comunicación a través de nuestro canal de email. En contestación a lo expuesto en su correo, informarle que hemos procedido a la apertura de una reclamación, acorte a lo indicado por nuestro cliente. He procedido a trasladar la documentación aportada sobre las diligencias que se están llevando a cabo, al equipo especialista que se encuentra analizando dicha solicitud y emitirá una contestación a la mayor brevedad y le será comunicada a Don Juan José Jara, a través de su correo electrónico. Disculpe si no le facilito mas información al respecto, pero en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, no me esta permitido facilitarla, sin documentación de representación o autorización. Un saludo y que tenga buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 22 de julio de 2025 12:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Facturas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

23/07/2025

Reclamación que no keriais cojer me tiré 10 minutos discutiendo con su agente porque no Keria ponerla esa la primera y la segunda que tengo un menor de edad y una persona discapacitada con un 33 por cien de discapacidad y estamos en riesgo de esclusion social y cobrando la ayuda valenciana que llevan cuatro meses de atrasos con los pagos en dicha ayuda y ustedes por un recibo que se debe kieren cortar la luz pues se están arriesgando a si cortan la luz que les caiga una buena multa ya que el gobierno tiene una ley que proibe expresamente el corte de suministro de luz en estos casos así que si ustedes cortan la luz antes de que yo pueda pagarla procederé a denunciaros ante los juzgados por incumplimiento de esa ley como dejo reflejado en este artículo


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