Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  De CTTexpress Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Despues de no recibir mi pedido, de llamar y que se me indique que mi pedido ha sido entregado a las 9:45 cuando mi tienda abre a las 10, intento hablar con una persona fisica. Despues de 8 llamadas sin exito, al fin me lo coge una mujer le digo el numero de pedido, me dice que no han recibido nada, intento indicarle mi problema con el envio mientras ella me dice que me ponga en contacto con el vendedor, aunque le solicito que me escuche un momento me cuelga dejandome con la palabra en la boca y sin darme ninguna solucion. SOLICITO […].  mejoren el servicio de atencion al cliente, tanto en poder hablar con alguna persona fisica como en la atencion que se recibe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: La primera semana de julio compré en su web on line el artículo 4 Polos por 75€. Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un pedido con dos pantalones q no responden a lo pedido. He intentado contactar con ustedes vía mail sin resultados, sólo un correo q apenas se entiende ( adjunto captura de pantalla del mail). No hay número de pedido en el paquete recibido, ni albarán ni mail de confirmación de pedido SOLICITO, envíe los productos solicitados o en si defecto se retorne el dinero pagado contrarrembolso (75€). Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

realice un pedido el dia 14 de julio asegurandome que el envio llegaba entre el 18 y el 21, llamo el 21 para ver donde se encuentra el pedido y me dicen que lo van a enviar a dia 21 cuando es un ordenador para una empresa, ahora me dicen que lo envian desde origen el dia 21 llegando entre el 23 y 25

¡INDIGNANTE! Más de dos meses esperando mi pedido Realicé el pedido n.º 211179133 el 11 de mayo y ya han pasado más de dos meses sin recibir absolutamente nada. Cada vez que contacto con atención al cliente, me responden con mensajes automáticos y excusas vacías. La semana pasada me aseguraron que le darían prioridad al envío, pero todo sigue exactamente igual. La atención al cliente es nula, el trato al cliente es una falta de respeto total, y no dan ninguna solución real. Siento que se están burlando de mí. Si no obtengo una respuesta seria y una solución inmediata, me veré obligado a tomar medidas legales. Esto es inaceptable y abusivo. ¡No recomiendo esta tienda a nadie!

El día 18 de agosto de 2023 realicé una compra online a MediaMarkt de un televisor Samsung de 43”. Este producto incluye 3 años de garantía. En junio de 2025 (dentro del periodo legal de garantía), el televisor comenzó a presentar un fallo de imagen: la mitad izquierda de la pantalla se veía notablemente más oscura que la derecha, lo cual lo documenté con fotos y comunicado al servicio de atención al cliente. Desde el primer contacto, seguí todos los pasos solicitados por MediaMarkt: adjunté imágenes del defecto y opté por llevar el producto personalmente a una de sus tiendas físicas para su gestión con el servicio técnico oficial, que era una de las opciones que nos ofrecía MediaMarkt. Tras varias semanas sin una resolución clara, MediaMarkt respondió que el producto presentaba un "daño físico" no cubierto por la garantía, adjuntando una foto de un golpe que no existía en el momento de la entrega del producto. De hecho, se cuenta con fotografías previas realizadas antes de su entrega en tienda que prueban que el televisor fue entregado sin daños externos visibles. La avería inicial relacionada con la diferencia de brillo entre mitades de la pantalla —fallo que no puede deberse a un mal uso ni a un golpe externo— nunca fue reparada ni valorada correctamente, desviando la atención hacia un daño físico que no realicé. MediaMarkt ha insistido en que se debe aceptar el presupuesto fuera de garantía, sin ofrecer una solución a la reparación de fábrica solicitada inicialmente ni hacerse cargo del daño que posiblemente ocurrió en el transporte o durante su manipulación interna. Además, se ha registrado una respuesta incorrecta en el sistema como si hubiera rechazado la reparación y solicitado la devolución, cuando en ningún momento manifesté tal decisión. Tras múltiples intentos de resolver esta situación de forma amistosa por correo y por teléfono, y ante la negativa por parte de la empresa a asumir su responsabilidad, se solicita: - La reparación del defecto de fábrica dentro de garantía. - La reparación sin coste del daño producido durante el proceso de transporte o manipulación por parte del personal de MediaMarkt. En caso de no ser posible, el reembolso íntegro del importe pagado o un reemplazo por un producto en condiciones equivalentes. Gracias y saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 18 junio 2025 adquirí en su página web natalia ruiz] el producto sandalias azules Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He recibido cargos en mi cuenta bancaria sin autorización, solo por pedir información me encuentro con estos recargos.

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Pedido #795916, realizado el 26 junio de 2025 por valor de 63,89 € y ya pagado. Estimados/as Sres/as A día de hoy no he recibido el pedido. Les he enviado más de 10 correos electrónicos y realizado otras tantas llamadas telefónicas a su contestador. Ustedes me han enviado 3 correos electrónicos automáticos con un texto absurdo y falaz, con el único objetivo de dilatar la situación e intentar aburrir al cliente para que desista de reclamar lo que es suyo. Ayer viernes (18.07.25), a las 10 de la noche recibo un correo que dice: “Buenos días. Disculpe las molestias. Procedemos a resolverlo de manera inmediata. Un saludo”. Espero que efectivamente envíen el producto o en su defecto realicen el reembolso de la compra, y esto no sea otra maniobra para entretener al cliente. El colegio Oficial de Farmacéuticos de Burgos ya ha sido informado de su “peculiar” forma de hace negocio. Espero un pronta y satisfactoria respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/10/2024 adquirí en su página web himobi_support@163.com el producto máquina de diagnosis de vehículos. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido destornillador de batería. Adjunto numero de pedido: 02680H573504 SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…