Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar pedido online en su web kidinn el pasado 15/04/2026 por un importe de 82,91€, a fecha de hoy 12/06/2026, aún no he recibido el pedido SOLICITO la cancelación de pedido y devolución del dinero por el mismo medio de pago Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy posesora de abono PS2025. El jueves 4/6/26 entré al recinto sobre las 20:15 de la noche y salí del recinto sobre las 23h sin haber podido ver nada. Me dirigí al escenario en el que estaba prevista la actuación de Massive Attack con tiempo suficiente y aún así costó muchísimo llegar. Una vez allí no pude llegar al césped a causa de la gran afluencia de gente estancada. No habia ni hubo ninguna información con respecto al concierto, ni en pantallas, ni por parte del staff ni en redes sociales ni en la app de PS. Conseguí con mucha dificultad volver a la parte de arriba y me quedé esperando noticias durante un buen rato, junto con muchísima gente. Allí nos enteramos de la cancelación de otros espectáculos, por personas que habían estado esperando cerca del escenario, pero todavía no hubo ningún anuncio oficial. De repente personas del staff bloquearon la bajada al escenario del césped, indicando muy alarmados que había que evacuar todo el recinto por la seguridad de los asistentes y que todas las actuaciones iban a estar canceladas. Fuimos hacia la salida, sin que hubiese un plan de evacuación definido y nadie del staff con el que nos cruzamos supo dar más informaciones salvo coincidir en que había que evacuar y estaba todo anulado. Una vez pudimos llegar a fuera del recinto (no sin muchas dificultades por la afluencia de gente y por el recorrido por el que obligaban a salir), al cabo de un rato nos enteramos por RRSS (mucho mas tarde del horario de inicio establecido) que se reprogramaba el concierto de MAssive Attack. Posteriormente, y siempre con más retraso, nos enteramos que estaba cancelado, junto con el de Bad Gyal y Doja Cat. Esta última, avisó por RRSS mucho antes que ustedes. La falta de actuación ante un episodio meteorológico anunciado, la falta de información, la falta de plan de evacuación y el miedo que se generó entre muchos asistentes con el alarmismo de vuestro staff hace que la gestión y la comunicación por parte vuestra no solamente sea lamentable, sino que es inadmisible. La jornada vio muy reducidas su actuaciones, además de las molestias de tener que acabar empapados ya que las salidas estaban colapsadas por la falta de gestión de la evacuación. Por suerte la situación realmente no requería de evacuación inmediata, aquello hubiera sido el caos. Si bien es cierto que se mantuvo gran parte de la programación, al carecer de información oficial muchos asistentes confiamos en la información que nos proporcionó vuestro staff y abandonamos el recinto, para enterarnos de que finalmente se reanudaban ciertos conciertos una vez lejos de la zona y sin disponibilidad de metro. Por todo esto, y porque finalmente sí se reembolsa la entrada a los asistentes del jueves, solicito reembolso parcial ya que, como posesora de abono, no pude disfrutar de uno de los días del núcleo principal del festival y de los grupos que más quería escuchar, además de los perjuicios que me generó la situación que se generó en el recinto.

Día 8 de junio, pedido en reparto por la empresa CTT Express. Marcado como reparto fallido a las 21h. Día siguiente: pedido en reparto, marcado como entregado el día el 9 de junio a las 21h. No se ha recibido ningún paquete. Número de seguimiento 0082900082909749602768. Según Shein, el paquete consta como entregado. Según CTT Express, el día 10 aparece una incidencia con el pedido. Tengo prueba de entrega que yo no firmé, con los datos del repartidor y sin mi dni. Aducen que es un error pero rellenan el albarán de entrega. Después, la empresa contacta conmigo diciendo que tiene el paquete, pero hasta el día de hoy, fecha tope de entrega, no lo he recibido. ¿Es legal firmar en mi nombre, y decir que lo han entregado y ser mentira (y reconocerlo)? Imposible hablar con la central de Tenerife, bloquea el WhatsApp y no responde a las llamadas. No es la primera vez que tenemos problemas con esta empresa de reparto, pero en este caso no sabemos si han perdido la mercancía, la empresa dice que será un error y que abren incidencia. No sé hasta que punto es legal utilizar estas prácticas, aparte de que te tienen esperando todo un día para recibir un paquete que no llega. Documentos adjuntos: Sin documentos

Hola, realicé el pedido el 17-04-2026. Tras recibir el producto, lo probé y me produjo una fascitis plantar. Después de varios intercambios de email y de que en la web propia de ellos se indica que en caso de no notar mejoría te realizan la devolución completa, sigo a día de hoy sin recibir la devolución. Adjunto el hilo de email.

Estimados/as señores/as: En fecha 2/6/2026 adquirí en su página web druni.es el producto ARMANI - Stronger With You Intensely. Nº pedido: 1114927860 Han pasado 8 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He solicitado a Tipsa la recogida del producto en su oficina, y al asistir, me comunicaron que no lo han recibido aún, y que desconocen el paradero del mismo. Tras varias consultas sin éxito con su servicio de atención al cliente, en el cuál he recibido téxtos genéricos sin dar respuesta ni resolución a mi problema, SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Hoja del pedido - Captura de pantalla en la que se observa como Tipsa no ha recibido el pedido. Sin otro particular, atentamente,

Hola, realicé un pedido E11496852 el día 28/05/26 el cual tenía que llegar como muy tarde el martes 02/06/26 el pedido jamás llegó. Según el seguimiento de la empresa Tipsa la entrega se canceló por Falta de Expedición. Me puse en contacto con att al cliente de Perfumes Club, tras 8 llamadas telefónicas en las que se me pidió primero esperar a ver si llegaba el paquete, después ellos reclamar al departamento correspondiente, después hablar con la empresa de transporte, después me aseguraron que llegaba el paquete ´(cuando en el seguimiento continuaba poniendo envío cancelado) finalmente el viernes 05/06 cansada de tantas vueltas les exigí un reembolso ya!! y el lunes 08/06 me enviaron un correo que me habían efectuado el reembolso. A día de hoy 12/06 aún no he recibido nada por lo que he vuelto a llamar y me comenta el operador que efectivamente no se ha realizado la devolución del dinero y que lo reclamaría. Es una auténtica vergüenza y no es por el importe que no llega 22€, es por el poco respeto y lo poco que cuidan al cliente, ni la empresa ni los operadores que tienen atendiendo al teléfono, nada empáticos ni resolutivos. Todavía tienen la cara dura de pedirme en el correo que me indicaban que habían efectuado el reembolso que si me llegaba el paquete lo devolviera. Lo único que tengo claro es donde no volveré a comprar más y por supuesto ninguna persona a la que aprecie. Gracias Perfumes Club por su atención.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté con la empresa OK Mobility España S.L.U. un servicio de Renting Flexible (contrato n.º 7132824), abonando en el momento de la recogida del vehículo un depósito de 580 € cargado en mi tarjeta bancaria. El día 6 de mayo procedí a la devolución del vehículo en perfectas condiciones, quedando cumplidas por mi parte todas las obligaciones contractuales. Conforme a la cláusula 10.2 de las Condiciones Generales de Renting Flexible de OK Mobility, el depósito debía ser devuelto en un plazo máximo de 30 días, es decir, antes del 5 de junio. A la fecha de esta reclamación, el importe no ha sido abonado. Los hechos se han desarrollado de la siguiente manera: El 18 de mayo, al ver que no me habían devuelto el depósito, contacté telefónicamente con su servicio de atención al cliente, donde un agente me confirmó expresamente que la orden de devolución ya había sido emitida. El dinero nunca llegó. Desde entonces he realizado varios intentos de contacto telefónico sin obtener respuesta, llegando a permanecer más de 60 minutos en espera sin ser atendido. Ante la falta de respuesta, envié un burofax con certificación de contenido y acuse de recibo, requiriendo formalmente la devolución inmediata del depósito e invocando el artículo 1.100 y 1.108 del Código Civil y el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). OK Mobility respondió por correo electrónico solicitando, entre otras cosas, una "confirmación de no recibir el pago", algo que no existe como tal y cuya solicitud carece de fundamento legal, siendo la carga de la prueba del pago responsabilidad de la empresa. Les solicité, a petición de mi banco, el código ARN de la operación para poder rastrearla. OK Mobility no ha facilitado dicho código en ningún momento. La última comunicación recibida indica que "el departamento financiero lo está gestionando", sin concretar fecha ni compromiso alguno de devolución. Debo señalar que esta práctica no constituye un hecho aislado. La plataforma de reclamaciones de la propia OCU registra cientos de reclamaciones contra OK Mobility, con casos públicamente documentados de idéntico modus operandi: negativa a facilitar el código ARN, responsabilización del banco del cliente, solicitud de documentación innecesaria, etc. Todo ello apunta a una práctica comercial desleal sistemática, susceptible de ser calificada como infracción grave en materia de consumo conforme al artículo 49 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y a la Ley 3/1991 de Competencia Desleal. SOLICITO que se intervenga ante OK Mobility España S.L.U. para obtener la devolución inmediata e íntegra del depósito de garantía de 580 €, así como el reembolso de los gastos ocasionados por esta situación y los intereses de demora devengados desde el 5 de junio. Asimismo, solicito que, dado el patrón sistemático acreditado en esta plataforma, se valore la apertura de una investigación colectiva sobre las prácticas comerciales de OK Mobility en materia de devolución de depósitos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda e intervención ante la empresa LUMON, debido a los graves problemas surgidos tras la instalación de un cerramiento de cristal contratado para mi vivienda. La instalación fue ejecutada de forma incorrecta y, a día de hoy, continúa presentando numerosas incidencias que demuestran que los trabajos no fueron terminados adecuadamente. Entre las deficiencias detectadas se encuentran piezas sin instalar, perfiles y juntas pendientes de colocación, remates incompletos, ausencia de elementos previstos en el cerramiento, problemas de nivelación de la estructura, piezas mal instaladas y diversos defectos de acabado, todo ello debidamente documentado en el informe fotográfico que adjunto. Representantes y técnicos de la propia empresa acudieron a mi domicilio en dos ocasiones para inspeccionar la instalación. Durante dichas visitas reconocieron que el cerramiento estaba incompleto, presentaba defectos de instalación y existían problemas de nivelación que debían ser corregidos. Sin embargo, pese a reconocer estas deficiencias, la empresa no ha llevado a cabo ninguna actuación efectiva para solucionarlas. Desde el mes de marzo venimos reclamando una solución de manera constante. Hemos realizado numerosas comunicaciones con Lumon Sevilla, sin obtener una respuesta satisfactoria ni una solución definitiva al problema. Ante la falta de atención recibida, también he remitido dos correos electrónicos en inglés a Lumon Finlandia explicando detalladamente la situación y solicitando su intervención. A pesar de ello, seguimos sin recibir una solución efectiva. La operación fue financiada a través de CETELEM y el importe de la instalación ha sido abonado íntegramente. Asimismo, CETELEM tiene constancia de la incidencia planteada por nuestra parte debido a los incumplimientos y defectos existentes en la instalación. Después de meses reclamando, de las visitas realizadas por la propia empresa reconociendo las deficiencias existentes y de la ausencia total de una solución real, hemos perdido completamente la confianza en la capacidad y voluntad de Lumon para corregir los problemas detectados. Por este motivo, solicitamos su asesoramiento y ayuda para defender nuestros derechos como consumidores y valorar las actuaciones que procedan ante esta situación. Junto con esta reclamación adjuntamos: Factura de la instalación. Informe fotográfico de las incidencias detectadas. En caso de que fuera necesario aportar documentación adicional, estaremos encantados de facilitar toda la información que nos sea requerida. Agradeciendo de antemano su atención, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente,

Buenas compré una tv Samsung 75 pulgadas al recibirla en casa por parte del transporte de Carrefurt me ponen la tv en el pasillo y enciende la tv solo unos segundos sin configurar ni nada le vuelven a poner los colchos en la parte de arriba del tv apretándolos con fuerza los operarios del transporte de Carrefurt cuando se van saco la tv del cartón levantando la caja sin ningún esfuerzo y la pongo en la mesa para configúrala mi sorpresa es que no se puede pues le salen unas rayas que impiden escanear para dicha configuración a continuación me pongo en contacto con Carrefur en tienda de Pulianas granada y me dicen que la abre dañado yo le pongo reclamación oportuna para que tengan constancia y me dicen que vuelva al otro día para ver solución voy y me dicen que el de información que espere 10 minutos que el responsable está desayunando después de pasar media hora no se presenta el responsable del centro comercial un tal Jorge le vuelvo a poner otra reclamación y veo que es responsable está dentro del súper le comento lo que sucede con la tv y mi sorpresa es que me dice el señor que no pueden hacer nada que lo único queme puede devolver 19 e del transporte que la tv es imposible que me la cambien por otra en buen estado solicito a Carrefurt de Pulianas en granada que me cambien dicha tv por una que esté bien

Estimados/as señores/as: En fecha 13/05/2026 adquirí en su página web El corte inglés una serie de productos por importe de 149,93€ y número de pedido 2692133031162 . Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He llamado dos veces por semana, y no habéis podido darme una solución, y lo más vergonzoso es que tampoco devolverme el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, números de casos abiertos. - 23842182 - 23819262 -23710765 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o una compensación, por haber dispuesto de mi dinero un mes entero. Sin otro particular, atentamente.