Últimas reclamaciones

He realizado una venta en Vinted (un bolso Guess nuevo a estrenar) y una vez la compradora lo recibe, pone una reclamación como que ha recibido una camiseta sucia que ni siquiera es mi talla. A partir de esto empieza a mandarme mensajes por el chat con calumnias y con un intento de manipulación para que haga lo que ella dice para que le devuelvan el dinero. Intenta envolverme de manera en el que ella gana. Los mensajes son constantes todo el día, sin respuesta porque yo trabajo y no puedo estar pendiente de ella. Ella misma se va cabreando por no recibir mi respuesta. Solicité devolución del producto, el cual ella cancela. Ruego porfavor que Vinted se ponga serio con estos temas, no puede ser que el comprador no tenga ningún tipo de protección. En este caso yo he perdido un bolso por valor de 80 euros y que vendí por 42 euros. No es una gran cantidad de dinero pero es injusto que se realicen estas cosas. Tengo muy buenas valoraciones, jamás he engañado a nadie. Y encima tengo que aguantar un acoso constante por el chat. He perdido la confianza total con Vinted.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de mayo de 2025 adquirí en la página web de Zara un pedido de 5 prendas, de las cuales en la entrega sólo me entregaron 2. El mismo día de la entrega reclame vía chat de su página web y desde entonces me dicen que van a revisar el caso y darme una resolución, Pero nadie me contacta. SOLICITO se me haga entrega de las 3 prendas que no me han llegado. Sin otro particular, atentamente.

Buenoa dias, tengo el seguro de caldera con la compania Homeserv que me inclue la inspeccion obligadoria de 5 años Redexis, se le informe de la de personal de la misma inspeccion, y nada. Parece que el seguro esta solo para cobrar. El proximo 5 junio tengo la inspeccion. Pues que me haga un reembolso del seguro si no se cumplen las promesas que incluien.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de bril del 20225 compré todo una baño expuesto en la tienda de Leroy de Sabadell, resulta que estaba mal etiquetado y la vendedora no se percató, cuando fuí a recoger el pedido me doy cuenta que no es lo que pagué y voy a reclamar, resulta que lo expuesto tienes más valor del que pagué inicialmente, nos reclaman pagar esa diferencia o desistir del producto, decidimos pagarlo ya que tenemos el resto del baño, baldosas incluidas... y la vendedora en reconocimiento del error nos ofrece el transporte gratuito (ya que para recoger ese pedido yo había alquilado una furgoneta) al lugar y le informamos que es en Huesca al igual que el resto de materiales que estamos comprando por la reforma de la casa que llevamos a cabo allá. Me pongo en contacto con ustedes porque después de casi un mes, el día 26 de mayo me llama la vendedora para comunicarme que no me van a realizar el transporte porqué está a 300 km. SOLICITO abono de la diferencia de precio por mal etiquetaje y transporte que no han realizado y he tenido que asumir yo, ya que en su factura no especifica nada del kilometraje. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de comprobar que su servicio no era efectivo para nosotros por fallo del sistema y solicitarles solucionarlo nos cobraron 425 euros de kilometraje y servicio para poner una bateria de valor de 94.32 euros que resultó no ser suficiente para cubrir la seguridad de la casa. Están ofreciendo un servicio que no es eficaz y a 500 km, y sin pasar presupuesto previo realizaron el servicio nada efectivo por el cual tuvimos que darnos de baja recién pagados los 628.38 euros SOLICITO abonar el importe de la factura y pasen a recoger el material que no nos sirve ya que no funciona correctamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de una semana de la noticia de aplazamiento del festival K-pop Universe Fest que originalmente se iba a celebrar en Badalona el próximo día 7 de junio, aún no he recibido noticias sobre el reembolso que solicité el mismo día 23 de mayo, puesto que las condiciones del evento son completamente diferentes a aquellas que se me habían notificado al comprar la entrada, tanto la fecha del evento, ahora movida al 29 de noviembre como los artistas que iban a formar parte del evento y de los cuales ahora el 90% de ellos ha cancelado su asistencia. SOLICITO que se atienda a mi petición de reembolso de acuerdo al artículo 20.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que establece el derecho del consumidor al reembolso del importe pagado en caso de modificación sustancial del evento, como puede ser el cambio de fecha, cartel o recinto.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Reclamo desde la Organización de Usuarios y Consumidores por discrepancias en la atención dispensada. Cuando en febrero de 2025 se produjo el diagnóstico del linfoma de mi perra Carla, acudimos a la clínica para efectúar el tratamiento oportuno. Se aplicó el protocolo Chop (Winsconsin - Madison) Semana 1 Vincristina Semana 2 Ciclofosfamida Semana 3 Vincristina Semana 4 Doxorrubicina Semana 5 Perfil de Leishmaniosis sanguíneo + sedimento y bioquímica de orina + UPC El linfoma había remitido en la semana 5. Pero se evidencian los siguientes hallazgos: -Anemia moderada -Hematuria (Sangre en orina) -Astenia (estado de agotamiento) - Diarrea (heces líquidas o de consistencia muy blanda a blanda) Se acude a la semana 7 y se administra vincristina. Se acude a la semana 8 y se administran 100 mg de ciclofosfamida. Tras la administración de la ciclofosfamida como agente inmunosupresor, los resultados son los siguientes: - Sangrado digestivo - Sangrado urinario - Reducción de defensas hasta el umbral que determina el ingreso por el riesgo del animal a contraer infecciones, pues no tiene disponible defensas. Se impuso en el ingreso administración de sueroterapia, puesto que estaba deshidratada ; y antibioterapia con metronidazol, dado que presentaba diarrea. En ningún momento se reforzó la protección digestiva. Solo se mandaron probióticos, cuyo resultado fue nulo. Se produjo un sangrado vesicante y un sangrado digestivo alto/bajo que fue hecho causal, la anemia (a más sangrado, más anemia) La ciclofosfamida, cuya ficha técnica indica "es ameritante la suspensión del agente citotoxico si se produce sangrado en orina" se administró como primera vez en el primer ciclo (aproximadamente, semana 2). En la semana 5 había sangrado en orina y posteriormente sangrado digestivo. Para ese entonces, se había producido ingreso de dos días de mi mascota, cuando tras la primera administración, fue presuntamente negligente la administración de la segunda vez de este agente quimioterápico. La ciclofosfamida tiene una tolerancia variable y debe ser administrado a juicio del oncólogo, que tiene como obligación suspender: Cuando haya sangre en orina. Hecho que sucedió en la semana 5. Se ignoró. Se volvió a administrar en la semana 7. La administración de la ciclofosfamida en la semana 7 fue causa de la siguiente consecuencia: -Cualquier quimioterapia disminuye tanto células buenas como malas. -Sus defensas bajaron hasta ocasionar ingreso por no haber estado alerta a los signos indicatorios de la ficha técnica para no volver a administrar dicho fármaco. -Además de sangrado en orina, produce toxicidad digestiva, que fue la causa de un sangrado oculto en heces, con anemia y diarrea. El sangrado tiene como consecuencia, la anemia. La administración de agentes quimitoterápicos tiene como consecuencia la bajada de defensas (neutropenia) Algunos agentes quimitoterápicos tienen como consecuencia la diarrea (como ocurre con la ciclofosfamida) Las relaciones causales están establecidas de manera más clara en dicho escrito, queriendo decir que: Por sangrar, no disminuyen las defensas. Que las defensas si disminuyen con la quimioterapia agresiva. Que se estableció un régimen de quimioterapia mecánica, que afectó a la salud de mi perra. Que cuando acudimos, la veterinaria se negó a sacar sangre a mi perra en el contexto de una enterocolitis que se definió después, pero que en principio era líquido libre de origen incierto. Que mi perra fue adoptada con leishmaniosis, por lo que ya tenía como antecedentes, la hipoalbuminemia, y ese líquido libre no fue estudiado: no fue determinado si era de origen hepático (ascitico) o de origen infeccioso o inflamatorio, pero nos denegaron la extracción sanguínea y la administración de un tratamiento. Que la atención, tras haber sido clientes fue denigrante por parte de recepción de tardes, de la propietaria y de la veterinaria titular del tratamiento. Que nos derivaron a un veterinario oncólogo que ha solucionado todos los hechos mencionados. Hablamos de que a lo perra le habían suspendido la quimioterapia durante un mes pero por seguir un regimen mecanizado que había ocasionado su mala tolerancia. Que según me indicaron en la primera consulta, tras el mes, se evaluaría tolerancia, y en la semana 5 tras haber signos clínicos adversos, no se evaluó tolerancia sino que se persistió. En prueba de resultados, el veterinario que lleva a mi mascota ha suprimido la ciclofosfamida por intolerancia, y ha espaciado la administración, adaptando el régimen terapéutico a lo que mi mascota es capaz de tolerar. Que la clínica responde a OCU que están disponibles para ampliar información, pero cuando les escribo no responden. Por lo que creo una segunda reclamación para que me den el código de asesoría y así creen una relación multilateral. Dicha comunicación se realiza sin perjuicio de acciones deontólogicas, jurídicas periciales y testificales que puedan declarar en estos términos. Así mismo, puedo probar ciertas situaciones que son ciertamente sospechosas. Por lo que es importante para mí que la buena fe contractual o en términos de derechos de consumidores puedan darse, y que no se den sensaciones de falsa comunicación entre las partes contrapuestas, ya que en mi opinión, y solo en ella, este es el primer contrapeso que puedo aplicar para la búsqueda de mutuo acuerdo de los hechos que describo, pero ni es el único ni el más efectivo. No solicitaré ayuda de OCU a no ser que la respuesta por parte de la otra parte no sea conforme a la verdad establecida mediante pruebas analíticas y hechos fehacientes. Reciban un cordial saludo.

Me dirijo a ustedes para presentar una solicitud formal de devolución íntegra del importe correspondiente a las entradas adquiridas para el K-Pop Universe Fest Barcelona, debido a una serie de modificaciones sustanciales en las condiciones del evento con respecto a las existentes en el momento de la compra. La entrada fue adquirida el 19 de mayo de 2025 para el festival previsto inicialmente para el 7 de junio de 2025 en el Olímpic Arena de Badalona. Sin embargo, el evento ha sido aplazado de forma indefinida, sin que hasta la fecha se haya comunicado una nueva fecha concreta y oficial. Esta situación ha sido confirmada tanto por los propios artistas en sus comunicados oficiales como por el propio recinto Olímpic Arena, que actualmente no tiene constancia de ninguna reprogramación. Además, diversos artistas que inicialmente confirmaron su participación han anunciado públicamente su cancelación, alegando incumplimientos contractuales por parte de la empresa organizadora, We Are Love. A pesar de ello, dichos artistas continúan figurando en los canales oficiales del festival, lo que puede inducir a error al público respecto al estado actual del cartel. Asimismo, cabe destacar que Red Velvet, anunciada como grupo principal (headliner), nunca llegó a confirmar oficialmente su participación. La imposibilidad de contar con dicho grupo se ha indicado como uno de los motivos del aplazamiento del evento, a pesar de no haber existido confirmación pública previa por su parte. Por otro lado, se ha detectado que las condiciones generales del evento están siendo modificadas de forma unilateral en la página web del festival, sin comunicación previa a los compradores. A ello se suma la falta de respuesta por parte de la organización ante las consultas realizadas por los asistentes, lo que dificulta el ejercicio de nuestros derechos como consumidores. Considero que todos estos factores constituyen una alteración sustancial de las condiciones contratadas inicialmente, ya que afectan directamente al cartel, la fecha, el recinto y las características generales del evento. Por tanto, en base a lo establecido por la legislación vigente, solicito el reembolso total del importe abonado, con fundamento en los siguientes artículos: Artículo 20.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que reconoce el derecho del consumidor al reembolso del importe pagado en caso de modificación sustancial del evento. Artículo 47 del mismo texto legal, que establece la prohibición de prácticas comerciales que puedan inducir a error al consumidor. Artículos 82 y siguientes, relativos a cláusulas abusivas, que incluyen la modificación unilateral de condiciones contractuales. Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad, que declara ilícita la publicidad que pueda resultar engañosa para el consumidor. Dado que concurren todos estos supuestos, reitero mi solicitud de reembolso íntegro y agradezco de antemano su atención y colaboración para una pronta resolución favorable. Quedo a la espera de su respuesta.

Con fecha 7/2/25 llevé a la empresa IMAGEN Y SONIDO TECNICOL, S.L., Servicio Técnico Autorizado de SONY, una cámara compacta SONY DSCH5 que tenía el botón disparador roto, para su reparación. Al entregarla me indicaron que el depósito previo era de 54,50 eur más IVA, tanto si su reparación se llevaba a cabo - en cuyo caso se descontaría de la factura definitiva- como si no pudiera repararse. La fecha aproximada de entrega sería de 20 días desde la aceptación del presupuesto definitivo. El día 4/4/25 a las 11:00 horas, después de solicitar información sobre la cámara, me indican que volverán a reclamarla ya que había que solicitar el repuesto al no tenerle en stock. El día 13/5/25 a las 11:05 horas contacté nuevamente con la empresa y me dijeron que ya les habían comunicado la imposibilidad de la reparación. Ante esa respuesta mostré mi extrañeza ya que si no hubiera llamado nuevamente, jamás hubiera sabido la resolución de la incidencia. Mi malestar se traduce en la poca profesionalidad de un SAT de Sony España Y, a pesar de la aceptación del presupuesto, es de resaltar que ante una avería tan obvia ( les entregué el disparador roto), me parece excesivo el cobrarme por la mano de obra (60 minutos) 65,95 eur Servicios como éste hacen que la opinión sobre una empresa tan importante como SONY, se vea valorado negativamente. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08/05/2025 compré dos entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con claridad debida, como por ejemplo los que detallo a continuación: GASTOS DE GESTIÓN = 65€ / cada entrada DONACIÓN = 3,30€ / cada entrada PLATINIUM = 346,70€ / cada entrada Es decir un total de de 830€ por ambas entradas DONACIÓN Y DENUNCIA POR GASTOS ABUSIVOS EN COMPRA DE ENTRADAS Los recargos no estaban de forma visible y transparente al inicio del proceso No daban la opción de ser opcionales ni rechazables Indicaba artificialmente el precio sin desglose previo El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece que los gastos de gestión deben ser indicados de forma clara y previa al consumidor en determinados contratos. Si los gastos de gestión no han sido informados de forma clara y previa al consumidor, su cobro podría considerarse una cláusula abusiva. El artículo 82 del mismo texto refundido establece que se considerarán cláusulas abusivas aquellas que: “causen, en perjuicio del consumidor y usuario, un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato.” Adjunto junto a este escrito, justificante de compra del proceso anteriormente mencionado Solicito devolución de dichos gatos Solicito también respuesta Sin otro particular, atentamente.