Últimas reclamaciones

ASUNTO: Reclamación formal por bloqueo injustificado de cuenta y solicitud de restablecimiento inmediato del acceso A la atención del Departamento de Atención al Cliente y del Departamento Jurídico de SHEIN: Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con el bloqueo o congelación de mi cuenta de usuario, medida que me impide acceder y utilizar los servicios ofrecidos a través de su plataforma, sin que hasta la fecha haya recibido una explicación clara, suficiente y debidamente motivada sobre las razones que justifican dicha actuación. Desde el momento en que se produjo el bloqueo, he realizado múltiples comunicaciones con su servicio de atención al cliente, aportando toda la información requerida y manifestando expresamente que no existe ninguna incidencia de seguridad, suplantación de identidad, acceso no autorizado ni circunstancia alguna que pueda justificar la restricción impuesta sobre mi cuenta. A pesar de mi plena colaboración y de haber atendido todos los requerimientos efectuados por su empresa, la situación continúa sin resolverse, generándome un perjuicio evidente al impedirme el acceso a los servicios contratados y a la gestión de mi propia cuenta. Considero que la medida adoptada resulta desproporcionada, arbitraria y contraria a los principios de buena fe contractual y transparencia que deben regir las relaciones entre empresas y consumidores. Asimismo, la falta de una respuesta concreta y de una resolución efectiva vulnera mis derechos como usuario y consumidor. Por ello, les requiero formalmente para que: 1. Procedan al restablecimiento inmediato de mi cuenta y de todas sus funcionalidades. 2. Me faciliten por escrito una explicación detallada y motivada de las razones que dieron lugar a la congelación de la cuenta. 3. Confirmen expresamente que no existe incidencia alguna relacionada con la seguridad, identidad o legitimidad de mi perfil. 4. Adopten las medidas necesarias para evitar futuras restricciones injustificadas. Les concedo un plazo máximo de dos (2) días naturales desde la recepción de esta reclamación para dar una solución definitiva al presente asunto. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria dentro de dicho plazo, me reservo expresamente el derecho a presentar las oportunas reclamaciones ante las autoridades competentes en materia de consumo y protección de datos, así como a ejercitar cuantas acciones legales me asistan para la defensa de mis derechos e intereses legítimos. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por un problema con la plataforma Spotahome al realizar unas reservas y encontrar un precio desproporcionado respecto al precio inicial que se mostraba en la plataforma. En dicha reserva, se ocultaban una serie de gastos extra de la vivienda que no se mostraban al realizarla. Por otra parte, la segunda reserva la realicé filtrando por las mismas fechas que la primera, al no estar estas disponibles confundí estas y cuando me di cuenta del error minutos más tarde ya estaba aceptado. Es desproporcionado, el cobro de todo de los dos alquileres cuando no voy a utilizar ninguna de estos. Entiendo que cobren su comisión, pero las cancelaciones se realizaron el mismo día que hice las propias reservas y perder en ambos casos tanto la comision de la plataforma como los alquileres del primer mes y las fianzas. Es un completo abuso.

Estimados/as señores/as: Con fecha 19/03/25 contraté por teléfono fibra y móvil y en Enero del 2026 me hicieron un cambio de Compañía de masmovil a Vodafone siendo un engaño pero me enteré tiempo después de haber pasado los 15 días de que se hicieron pasar por masmovil y yo cai. En Vodafone me dicen que se harían cargo de todo lo que una an hecho y del 10 al 25 de mayo del 2026 recibí una penalización de masmovil , días después el 28 me llamaron de masmovil y me dicen que si regreso a Masmovil me quitan la penalización y se hacen cargo de una futura penalización de Vodafone que llegue y estamos a 12 de junio y no sea resuelto nada No obstante, llega una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de [417.60€] en concepto de permanencia. Adjunto el contrato que yo tenía antes Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Joaquín Fernández Marcos

Buenos días, No tienen condiciones de venta en la web, https://thebreathact.com/# No tienen número nif ni el rgpd. No hay datos. Me cobraron 40 euros y luego me solicitaron de validar condiciones mentales y mienten en la web. No cumplen con la ley del consumidor y no me contestan a mis solicitudes de reembolso.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen posible siguientes circunstancias, casa que no está habitada/ histororico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque el mismo día que realicé el pedido número 13519 de 3 unidades de su AimTrack Pro - Localizador GPS Oficial les comuniqué vía mail y vía Whatsapp su cancelación sin recibir respuesta alguna por su parte, en días posteriores sigo intentando contactarles llamando al número de móvil y no contestan, tras varios días, me indican que no pueden cancelar el pedido ya que ha sido enviado, evidentemente desatendiendo mi solicitud de cancelación. En sus condiciones especifican que si la anulación se hace en el mismo día no repercutirán gastos algunos por esta, tras continuar insistiendo me informan que crearán una etiqueta para su devolución, siguen pasando días y llega el paquete a casa y les consulto cómo proceder para la devolución sin ni siquiera abrirlo, continuo sin respuesta. En su web no aparece que tenga ningún pedido realizado. SOLICITO que o bien envíen a un repartidor a por el paquete o me digan dónde lo dejo y la DEVOLUCIÓN INTEGRA del importe abonado tal y como informan en su web y así me informaron que harían Espero su respuesta a victor@asimur.com número de pedido 13519. Informar que seguiré tomando las medidas legales oportunas hasta conseguir el reembolso al considerarme totalmente engañado.

Hola pedi un préstamo rápido y lo que hicieron en vez de ingresarme accedieron a mi cuenta y anularon dos recibos ya pagados del colegio de 470.90 cada uno envíe la denuncia a mi banco BBVA y me denegaron los hechos me dijeron que fue mi culpa

Estimados/as señores/as: En fecha 26/05/2026 su empresa me instaló un Router, WiFi en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque desde entonces no puedo ver la televisión he reclamado por teléfono y WhatsApp y después de asegurar que me mandarían un técnico que me deje las tvs funcionado como antes lo único que hacen es mandar un aparato por correo y que lo instale yo Me han mentido mucho asegurado que si lo arreglarían SOLICITO que me den de baja en los servicios Sin otro particular, atentamente.

Firmé un contrato de renting con REVEL, me cobraron la fianza y tenía la fecha de entrega confirmada con matrícula del vehículo asignada. Sin embargo, pocos días antes de la entrega me llamaron para decirme que no tenían disponibilidad y no podían hacer la entrega porque por un error interno asignaron mi vehículo a otra persona. En lugar de facilitar otro coche igual o similar, me dieron 3 opciones de coches peores técnicamente y todos ellos más caros que el de mi contrato. Tras el incumplimiento del contrato por parte de REVEL, una semana después sigo esperando que lo cumplan, dando una alternativa conforme sus propias estipulaciones que es entregar un coche similar, sin embargo ellos se respaldan en que no tienen coches similares y que puedo salirme del contrato sin penalización. ¿Qué hubiese pasado si soy yo la cancela el coche con la entrega programada? que por incumplir el contrato hubiese tenido que pagar la penalización contractual. Si la gestión al inicio así, no me quiero imaginar con una incidencia el carretera. He solicitado el cumplimiento del contrato de forma reiterada pero continúan en incumplimiento, sin aportar una solución y yo sin coche y sin el dinero de la fianza.

Buenos días, Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal en relación con las comunicaciones y facturas recibidas por parte de Endesa Energía relativas a una supuesta anomalía en mi suministro eléctrico y a un expediente de recuperación de energía. El día 18 de febrero de 2026 recibí en mi domicilio una carta no certificada en la que se indicaba que, mediante una comunicación de fecha 16/07/2025, se me había informado de la existencia de problemas de acceso a mi vivienda que no habían sido solucionados, y que, como consecuencia, se procedería al corte del suministro eléctrico en un plazo de dos meses. Quiero dejar constancia de que yo no recibí ninguna comunicación anterior relativa a este asunto. Por ello, llamé al teléfono indicado en la carta para solicitar información y aclarar la situación. En dicha llamada se me informó de que acudirían a revisar mi vivienda. Sin embargo, antes de que se realizara dicha revisión, el día 12 de marzo de 2026 recibí una nueva comunicación en la que se indicaba que, debido a una supuesta anomalía detectada, existía un expediente de recuperación de energía correspondiente al período comprendido entre el 10/09/2023 y el 10/03/2025, por un importe de 1.440,64 €. Ante la preocupación de que pudiera producirse algún problema con el suministro, procedí al pago de dicho importe, quedando a la espera de que se realizara la revisión correspondiente para poder aclarar la situación y reclamar, en su caso, la devolución de la cantidad cobrada. Posteriormente volví a contactar telefónicamente para solicitar que acudieran a revisar mi domicilio. Finalmente, se personaron técnicos en la vivienda y me indicaron que existía una avería en el calentador de agua, atribuyendo a ello la facturación recibida. No obstante, quiero señalar que dicho calentador fue instalado hace aproximadamente tres meses, por lo que resulta incoherente que se le atribuya una supuesta anomalía correspondiente a períodos muy anteriores a su instalación. En esa misma visita se me indicó que debía reparar el calentador y que volverían en un plazo aproximado de diez días para comprobar que todo estaba correcto. Sin embargo, transcurrido ese plazo, nadie acudió a mi domicilio. Al volver a llamar para solicitar información, se me comunicó telefónicamente que no acudiría nadie y que debía aportar un informe emitido por un electricista autorizado certificando que mi domicilio no dispone de doble acometida ni de ninguna instalación irregular. Considero esta situación totalmente improcedente, ya que permití el acceso a mi vivienda precisamente para que ustedes pudieran realizar las comprobaciones necesarias. Si la instalación podía ser revisada directamente por sus técnicos, no entiendo por qué posteriormente se me exige a mí la contratación de un electricista externo para acreditar una situación que ustedes mismos pudieron verificar durante la visita. Además, el día 27 de mayo de 2026 recibí una nueva factura por importe de 1.449,64 €, nuevamente vinculada a una supuesta anomalía, esta vez correspondiente al período comprendido entre el 09/03/2024 y el 10/03/2025. Esta nueva facturación resulta especialmente preocupante, ya que parece duplicar o solaparse con el expediente anterior, sin que se me haya ofrecido una explicación clara, técnica y documentalmente justificada. Por todo ello, solicito formalmente: La revisión completa del expediente de recuperación de energía. La suspensión inmediata de cualquier procedimiento de corte de suministro mientras esta reclamación esté en curso. La paralización del cobro de la nueva factura de 1.449,64 € hasta que se resuelva la reclamación. La devolución del importe de 1.440,64 € abonado, en caso de no quedar debidamente acreditada la anomalía imputada. La entrega de toda la documentación técnica que justifique la supuesta anomalía, incluyendo actas de inspección, fotografías, mediciones, informes técnicos y cualquier otra prueba objetiva. La aclaración de por qué se me reclama una cantidad correspondiente a períodos anteriores a la instalación del calentador al que se atribuyó verbalmente el problema. La explicación detallada de por qué se me exige ahora un informe externo si sus técnicos ya accedieron a mi vivienda para realizar la comprobación. Manifiesto expresamente que no estoy conforme con estas facturaciones ni con la gestión realizada hasta la fecha. Mi vivienda se encuentra en situación correcta y no se me ha aportado una explicación clara, suficiente ni documentada que justifique los importes reclamados. Asimismo, dejo constancia de que esta reclamación será presentada también con el apoyo de la OCU. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho a acudir a los organismos de consumo competentes y a ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos. Solicito una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible y la resolución urgente de esta incidencia, dada la gravedad económica y personal que supone recibir cargos de esta cuantía sin una justificación debidamente acreditada. Atentamente, Lorena Gimenez Molina 46770498K Dirección del suministro: Mediterrania, nº6, 4, 08003 BCN CUPS. ES0031405450188007SFOF Teléfono: 654056398 nurseinbcn@gmail.com