Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la YOIGO. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el contrato que fue grabado telefónicamente y el cual se ha incumplido de manera manifiesta. Y ello por: En el día16 de marzo de 2026, me hacen una oferta que debería estar grabada como me dijo el operador, de fibra y dos líneas móviles, la de mi hija menor y la mía, además de un fijo. Pasados unos días compruebo que mi línea no está aún activa, no habiendo recibido la SIM de la tarjeta. Ahí empieza mi calvario, llamando a YOIGO, recibiendo respuesta de diferentes personas que me aconsejaban hacer diferentes cosas. Finalmente me acerque a una tienda YOIGO y me dicen que mi línea está en MASMOVIL. Aquí está la segunda ilegalidad, yo no he dado mis datos en ningún momento para pasarme a MASMOVIL. Cuando voy a ORANGE que es donde estaba anteriormente me dicen que mi línea está en ORANGE y no hay problema para portarla. A día de hoy estoy de DIGI porque no hubo manera de recuperar mi línea ni darla de baja. Así es que he esperado hasta el 11 de junio para que no me penalicen, con todo el inconveniente económico que esto me genera, pagar a Orange, a YOIGO y sin resolver lo de que mi línea pertenece a MASMOVIL. Hoy 12 de junio he llamado para dar el servicio de baja en YOIGO tal y como me aconsejo un operador, que me esperara para no ser penalizada, para mi sorpresa me dicen que las líneas son de MASMOVIL ambas. Mirando la app de YOIGO la línea de mi hija ya no aparece, con lo que ellos manejan las líneas a su antojo para impedir que te des de baja. Como pruebas solo tengo el contrato inicial pero leyéndolo no aparece el numero de mi línea que en llamada grabada me prometieron, insistí en que portaba dos líneas móviles, y ellos me dijeron que si, que entraban en el contrato. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para resolver esta incidencia que en primer lugar han tomado mis datos sin permiso pasandolos de una compañía a otra, También decir que es muy difícil conseguir que te den la BAJA porque te van pasando de un departamento a otro, te pelotean y te toman el pelo. Sin otro particular, atentamente. MONICA VILLADA ESPILDORA

Drivalia y doyouspain.com son unos ladrons. Se niegan a dejarte la furgoneta que has alquilado y pagado por internet porque tienes una tarjeta de débito y crédito. Además, no quieren reembolsarte lo que has pagado porque el plazo de cancelación ha pasado (había mucha gente y nos atendieron con retraso).

Solicito la reapertura de la incidencia por artículo faltante del pedido GSO1YL261006TJ7. El artículo (traje gris) no fue recibido en el paquete entregado. Ya comuniqué esta incidencia el 24 de mayo y el caso fue cerrado indicando únicamente que, según sus registros, el artículo estaba incluido en el envío. Esa respuesta no acredita que yo recibiera el artículo. Mantengo que el traje gris no llegó en el paquete. Solicito una revisión manual de la incidencia y que me faciliten: - Prueba del contenido exacto del paquete enviado. - Peso registrado del paquete en origen y en destino. - Justificación de por qué se considera entregado un artículo que sigo sin haber recibido. Gracias.

Buenos días realicé un pedido con ustedes en noviembre de 2023 que han dado por cancelado finalmente y está pendiente de reembolso inicialmente me solicitaron mi número de cuenta para proceder al reembolso en octubre del 2025. Posteriormente no han procedido a este reembolso y han solicitado un nuevo sistema de devolución que es chargeback, que la entidad bancaria me informa no es posible realizar porque ustedes han excedido los plazos para poder realizarlo. De modo que se enrocan en no realizar la devolución y me encuentro de nuevo en el limbo. Reconocen que han de realizar la devolución pero plantean una fórmula inviable Ruego resuelvan la devolución por los cauces posibles Creo que es tiempo suficiente para realizar la devolución desde noviembre de 2023 Atentamente

Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL URGENTE - Solicitud de solución provisional por incumplimiento de servicio "Mi Cerrajero" - ID Incidencia: 746210789 Contrato: Pedro Hernández Cabrera A la atención del Servicio de Atención al Cliente de VERISURE, Por la presente, me dirijo a ustedes en mi condición de titular del contrato del servicio de seguridad, asociado al servicio complementario "Mi Cerrajero" (con ID de consentimiento f9fabb01-5f7f-11f1-8cde-17f24ecd6baf, formalizado el pasado 03/06/2026) , para solicitar una solución inmediata ante la situación de vulnerabilidad en la que se encuentra mi vivienda.  Desde el pasado miércoles 3 de junio, día en que se notificó que la cerradura inteligente no funcionaba, he sufrido una absoluta falta de coordinación entre sus departamentos y su aseguradora (Home Serve). Tras múltiples llamadas, desvíos de teléfono e incidencias sin resolver, la realidad a día de hoy es que la puerta principal de acceso a mi hogar sigue inoperativa y se me traslada que la solución definitiva se demorará dos semanas.  Les recuerdo que, según las condiciones particulares que tengo firmadas con ustedes para el servicio "Mi Cerrajero":  El objeto de este servicio es el envío de un profesional en casos de urgencia para solucionar la imposibilidad de acceso por la puerta principal.  El contrato contempla expresamente que, en aquellos supuestos en los que el servicio se complique o demore, el CLIENTE tendrá la opción de "instalar una cerradura provisional".  Mi relación contractual y la exigencia de la prestación del servicio es única y exclusivamente con VERISURE. Las gestiones, trámites o retrasos internos que existan con su subcontrata o seguro son ajenos a mí y no justifican el desamparo de mi vivienda.  Por todo lo anterior, SOLICITO DE MANERA URGENTE que, en un plazo máximo de 24 horas, gestionen el envío de un técnico a mi domicilio para proceder a la instalación de la cerradura o puerta provisional a la que tengo derecho por contrato, garantizando así la seguridad de mi hogar mientras se tramita la pieza definitiva.  Confío en su profesionalidad y en la rápida resolución de este problema para no prolongar más esta situación. Quedo a la espera de su confirmación con la hora de visita del técnico para el día de hoy. Atentamente, Pedro Hernández Cabrera DNI: 52820346H Tu Teléfono: 60667701 Dirección: Aldea O Barrocal n2 0 Irixo Ourense 32540

El día 22 de mayo de 2026 se entregó al comprador un artículo vendido por mí a través de Vinted: unas zapatillas Adidas. El comprador abrió una incidencia alegando que eran falsas. Sin embargo, aporté a Vinted la factura original de compra en Decathlon, donde constan los datos del producto y que acredita su autenticidad. Además, el estado real de las zapatillas y sus defectos eran perfectamente visibles en las fotografías del anuncio antes de la compra. Han transcurrido casi tres semanas desde la apertura de la incidencia y Vinted no ha emitido ninguna resolución. Actualmente me encuentro sin el importe de la venta y sin el producto, pese a haber facilitado toda la documentación requerida y haber solicitado información en repetidas ocasiones. Solicito que Vinted resuelva de forma inmediata esta incidencia y proceda al pago de la venta o, en su defecto, a la devolución del artículo, así como una explicación del retraso injustificado en la gestión de mi caso.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva interline realizada para viajar a Isla de Sal el próximo 30 de junio. El pasado 4 de junio contacté con ustedes por correo electrónico, tal y como indicaba la oferta interline, con el fin de confirmar el precio y formalizar la reserva. Ese mismo día se me remitió un presupuesto por importe de 1.070 euros. Con el objetivo de asegurar la validez del importe, el 5 de junio les consulté expresamente si el precio era correcto, confirmándome ustedes que así era. Posteriormente, el 8 de junio solicité la formalización de la reserva, recibiendo la confirmación el 9 de junio conforme a las condiciones previamente indicadas. Sin embargo, el 10 de junio, antes de poder realizar el pago por transferencia tal y como me habían solicitado, recibo una llamada telefónica en la que se me comunica que el precio facilitado no es válido debido a un supuesto error del sistema, incrementándose en aproximadamente 700 euros adicionales. Ante esta situación, les manifesté que el precio había sido confirmado en dos ocasiones por su parte, por lo que no podía asumir un error que no me es imputable. No obstante, y de forma totalmente inesperada, en lugar de respetar lo acordado, recibo un nuevo correo con un precio modificado sin mi aceptación expresa, lo cual rechazo categóricamente. Quiero dejar constancia de que el precio inicialmente acordado fue de 1.070 euros, y considero que debe ser respetado en su totalidad, dado que existió confirmación expresa previa por parte de su equipo. Por todo ello, solicito formalmente: El mantenimiento del precio confirmado de 1.070 euros para la reserva indicada. Una compensación adecuada por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el impacto económico, el tiempo invertido en las gestiones y el perjuicio moral y emocional generado, especialmente teniendo en cuenta que la diferencia económica comunicada es considerable. Considero que la gestión realizada no ha sido acorde a los estándares profesionales esperables, y confío en que puedan resolver esta situación de forma favorable y en el menor plazo posible. Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, reciban un cordial saludo, María Lobo Lozano

Hola escribí que llevo dos semanas llamando a que me solucionen una avería en una de mis líneas móviles que tengo con Euskatel y no me dan ninguna solución ni arreglando el problema ni el cobro igual me están haciendo pagar no cuento con los datos móviles ilimitados que dice en mi contrato k tengo k tener en mis cuatro líneas móviles de la cual en una me falla y ni me dan solución

Hola, realicé una compra en Sephora y, como obsequio, me proporcionaron una muestra gratuita de un sérum nuevo de su gama, concretamente un sérum de Vitamina C y E. Es importante destacar que la vendedora que me entregó dicha muestra no me proporcionó ningún tipo de indicación ni instrucción de uso. No me informó sobre cómo aplicar correctamente el producto, en qué cantidad, a qué hora del día, ni sobre posibles precauciones a tener en cuenta para pieles sensibles. No recibí ninguna advertencia ni recomendación alguna por su parte. Esta falta total de información por parte del personal de Sephora contribuyó directamente a que utilizara el producto sin conocer los riesgos asociados. Apliqué dicho sérum por la mañana sobre mi rostro siguiendo las indicaciones habituales de uso de un sérum convencional. A lo largo del día sufrí una reacción alérgica grave con las siguientes consecuencias: • Inflamación de garganta con sensación de ganglios inflamados a partir de la tarde-noche. • Irritación cutánea severa en el rostro, con aparición de placas rojas, pequeños granos blancos y picores intensos. • Piel extremadamente sensible y fragilizada, que persiste hasta la fecha. • Imposibilidad de exponerme al sol, lo que me obliga a permanecer en casa y limita gravemente mi vida cotidiana. • Confinamiento en el domicilio debido a las lesiones visibles en el rostro (placas rojas, granos) y a los picores constantes, situación que resulta altamente incapacitante tanto física como psicológicamente. Han transcurrido ya tres días desde la reacción y, a pesar de haber aplicado cremas calmantes y apaisantes, mi piel no ha mejorado. La situación es lo suficientemente grave como para que haya tenido que solicitar cita médica y evaluar la posibilidad de acudir a urgencias. Esta situación me genera un perjuicio real y demostrable: no puedo salir de casa con normalidad, no puedo exponerme a la luz solar, sufro picores continuos que afectan a mi descanso y bienestar, y las lesiones visibles en mi rostro afectan directamente a mi vida social y profesional. Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Sephora: 1. La identificación completa del producto (muestra de sérum Vitamina C y E) y su ficha técnica con todos los ingredientes (INCI). 2. La asunción de responsabilidad por los daños causados a mi salud, agravados por la ausencia total de información y asesoramiento por parte de su personal en el punto de venta. 3. Una indemnización por daños y perjuicios que cubra: • Los gastos médicos incurridos (consulta médica, posible visita a urgencias, medicamentos y productos de tratamiento). • El perjuicio moral y personal derivado de la imposibilidad de llevar una vida normal durante el período de recuperación (incapacidad para salir al exterior, exposición al sol, actividades cotidianas y profesionales). • Los daños estéticos temporales sufridos (lesiones visibles en el rostro que afectan a mi imagen personal y vida social). 4. La formación adecuada de su personal para que, al entregar muestras de productos cosméticos, se informe correctamente al cliente sobre el modo de empleo, contraindicaciones y precauciones, especialmente para pieles sensibles. 5. La retirada o revisión de dicha muestra si el producto no estaba debidamente testado para pieles sensibles. Adjunto (o proporcionaré en cuanto disponga de ellos) los justificantes médicos, las fotografías de las lesiones cutáneas y el ticket de compra como prueba de la relación entre el producto y la reacción sufrida. Quedo a su disposición para facilitar cualquier información adicional que sea necesaria.