Últimas reclamaciones

Esto es vergonzoso, sois unos trileros, engañáis a la gente para sacarla el dinero y encima no queréis hacer nada, estáis denunciados por delito de coacción y de robo

Buenas tardes, Me dirijo a ustedes una vez más con relación a la reclamación presentada el pasado 5 de mayo, respecto al colchón que presenta deformidades anormales pese a su poco tiempo de uso. Han transcurrido más de dos meses desde que envié la documentación solicitada, incluyendo imágenes y detalles del problema, y hasta la fecha no he recibido ninguna solución ni información concreta sobre el proceso de garantía. Lo único que he recibido son respuestas vagas, repetidas, y una constante postergación. Francamente, considero inaceptable la falta de seriedad y seguimiento en este caso. He tenido más paciencia de la razonable, y como cliente me veo en la obligación de exigir una resolución inmediata, ya sea con el reemplazo del producto o el reembolso correspondiente, así como las instrucciones claras para llevarlo a cabo. Si no obtengo una respuesta formal y definitiva en los próximos 5 días hábiles, me veré en la necesidad de acudir a instancias de protección al consumidor para elevar la queja por la evidente dejadez en la gestión del servicio postventa. Espero su respuesta urgente. Saludos,

Hola desde Druni me dicen que el pedido está extraviado, este pedido 2235067323 se hizo el día 2/7 estamos a 18/7 y no saben que ha pasado, solo dicen que está reclamado y que seguramente está extraviado porque máximo tardan 72 h y han pasado de sobra… aun así no dan orden de reembolso aun pidiéndolo yo, es desesperante y angustioso… no recomiendo para nada comprar en Druni online….

Compramos el sofá en Agosto de 2024, nos ofrecieron el EMOTION (2 versiones), compramos las más cara, porque nos recomendaron que era más robusta. Desde que llegó el sofá: * El sofá llego con enganches que no coincidían con los enganches del chaiselong, tuvieron q volver al día siguiente a acoplar los enganches. Ver comentario en documento 'Mimma - entrega...' * El relleno no era el robusto, estoy convencida que después de pagar la versión superior del sofá, nos mandaron la más económica. Falta relleno en los asientos y en los cojines. * A los 6 meses (sin prácticamente uso) se despega un brazo del sofá. Parece ser que no es tan robusto, pues en lugar de atornillado, va encolado. * Mimma Gallery no tiene un teléfono posventa a disposición del cliente. Pasan la incidencia y te dicen que posventa te llamará, pero no llaman. * Conseguimos que posventa se pusiera en contacto con nosotros a base de llamar varias veces a Mimma Gallery que nos seguía repitiendo que no dependía de ellos y que posventa tenia que solucionar el problema (pero sin ofrecer un número de teléfono para contactar a posventa). * Nos dicen que vendán a por el sofá para llevarlo a reparar (23 de abril) que vengan a por el sofá y se lo lleven para reparalo. * El 21 de Mayo, después de un mes llamando (desde el 23 de abril que se llevan el sofá), seguimos sin teléfono de postventa y tras repertirle a Mimma tienda que tenemos derecho a hablar con postventa, (no conseguimos el teléfono, pues no nos lo dan), nos llama postventa. Conseguimos un teléfono de postventa (que le pedimos al mismo servicio postventa) y nos dicen que vendrán a entregar el sofá reparado en los próximos días. El 30 de Mayo traen el sofá, la agencia de transporte llama al video portero y dice que no lo pueden descargar dado que el brazo sigue roto y se lo tienen que volver a llevar. * Llamamos a postventa para pedir explicaciones y nosdicen que lo vuelven mirar, que si hace falta, envían un sofá nuevo. * Entre el 30 de Mayo y el 18 de julio, son todo llamadas a postventa, hablamos con Aina (responsable de nuestra zona) que en ninguna de las llamadas nos sabe detallar ni el estado de la incidencia ni la localización del sofá. * Nos notifican primero que el sofá llegará reparado a final es de la semana del 7 de julio. No llega. * En las siguientes llamadas nos notifican que el sofá llegará reparado a final es de la semana del 14 de julio. No ha llegado ni nos han llamado para la entrega. * El 16 de julio llamamos para reclamar que vengan a por la parte del chaiselong y que nos reembolsen el importe del sofá. Estando embarazada de 35 semanas, necesitamos el sofá urgentemente y dado que nos saben decir donde está localizado (pues perece que las empresas de transporte son externas, no tienen trazabilidad de los envíos). No saben decir donde está el sofá localizado pero necesitamos urgentemente un sofá (obviamente comprando en otra tienda que sí ofrezca servicio) que si queremos que sea entregado en las próximas semanas (antes de entrar en pleano postparto) debemos realizar la compra ya. Nos dicen que no pueden devolver el dinero. * El mismo día (16 de julio), mi marido llama a la tienda para pedirles que nos pongan en contacto on un responsable para gestionar la devolución del importe (que recojan la parte del chaiselong) y le dicen que no es posible. Nos vuelven a decir una vez más que lo llevan desde postventa. Informamos a la tienda de que nos personaremos el lunes 21 de julio para reclamar la devolución y nos dicen que no es posible, que en todo caso tendríamos que hablar con administración. Y no nos proporcionan ningún contacto (mismo proceso que con postventa). En su web tampoco aparece ningún contacto de adminsitración. Mencionaré el estado de estrés y ansiedad que me ha generado todo este proceso (sin solución alguna) durante los últimos meses de embarazo. Solicitamos la devolución del importe del sofá dado que pagamos unas calidades que no se cumplieron y a parte no dan servicio postventa ni nadie se hace responsable de la incidencia al mismo tiempo que se nos niega la devolución del importe pagado.

Hola, El pasado día 17/07/2025 hice un pedido de algunos artículos que la empresa había puesto en su web. Concretamente, el número de pedido es el ESCA32828, e incluía 3 Camisetas talla XL BWT Alpine Formula One Team's Official Unisex Top con Cuarto de cremallera - Lapis Blue, y una unidad más de la misma camiseta en la talla L. El pedido se pagó y recibí en el correo la confirmación de que estaban preparando el pedido, y que avisarían cuando se enviase. Unas horas más tarde, recibí por parte de la empresa, un mail en el que me informan de que han cancelado el pedido, sin ningún argumento, y que se reembolsará a mi cuenta. Me puse en contacto, a través de la dirección de correo que me envió la cancelación, para conocer cual era el motivo de dicha cancelación, ya que no lo sabía. Al día siguiente me responden literalmente con esto: " Nos han informado que el/los artículos (s) no estaba(n) disponible(s) para su envío, por lo que el pedido se ha cancelado y se ha reembolsado. Me parece una mentira en toda regla, ya que actualmente estos productos siguen ofertándose en su página web. El motivo de su cancelación, sin duda alguna, viene por el precio que pusieron en el momento en el que yo compré dichas camisetas. Parece que si se paga otro precio si que están disponibles, tal y como adjuntaré en esta reclamación. Me gustaría que este acto no quedara impune, ya que creo, que al igual que otros consumidores, no tenemos la culpa de los precios que ellos mismos ponen en sus productos. Es por ello que adjunto: - Pantallazo con los productos que seleccioné para comprar. - Correo de confirmación por parte de Castore de que el pedido se había recibido y se estaba preparando. - Correo con la respuesta que me han dado de Castore, que considero absolutamente una mentira. - Pantallazo, de su página web, de que dichos productos si están disponibles actualmente. SOLICITO el envío de los productos que compré por el importe que he abonado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Alberto

Estoy cansado de vosotros, después de años pagando al dia encima subiendo el precio cada factura,el servicio iba mal les avise como 3 meses que si seguían asi me iría y asi fue, yo me cambié y ya no tenía permanencia, tenía un teléfono a plazos que no me negué a pagar pero ellos no quisieron seguir con el pago a plazos y me reclaman más de 300 euros , acosando con empresas de cobro ya me aburrís... el problema fue vuestro y ahora soy el malo en fin dejo esto por aquí para que la gente vea lo que realmente son

El pasado 7 de julio realicé un pedido, el #1447, en la web minismile.com y quiero proceder a la devolución porque el producto no se ajusta a su publicidad ni en calidad, ni en origen. Siguiendo la política de la empresa, realice un correo a la empresa pidiendo dicha devolución pero no recibo respuesta. He enviado numerosos WhatsApp al teléfono de la empresa, el +34 643 34 26 89 y tampoco obtengo respuesta alguna.

Samsung no cumple con lo acordado y a través de su subcontrata World Business srl. para tradein de recompra de dispositivos se acordó la compra del mismo por valor de 500 euros comprando un dispositivo nuevo Samsung S25 edge. Esta empresa por error en IMEi comunicado se niega a la recompra aunque ya fue subsanado el error e insiste en que me lo devuelve. Se avisa atención al cliente el sábado 12 de Julio que sino se soluciona que devuelvo el producto, ayer 14 de Julio me dicen que se soluciona a que este tranquilo y era el último día para tramitar devolución. Hoy día 15 llamo a World Business srl. E insistencia en que no que me devuelven el teléfono antiguo y que nadie de Samsung les notifico nada. Vuelvo a llamar a Samsung exigie do la devolución del producto y reembolsar de mi teléfono antiguo y me encuentro con que no me permiten devolverlo que paso el plazo. I sistema en que tenemos una incidencia si. Resolver y por eso ya indique que lo quería devolver

Con fecha 24 de junio de 2025 hice una reserva de una vivienda en torrevieja para un periodo de 14 dias, del 16 de agosto al 30 de agosto, la reserva se confirmo, y ahora con fecha 18 de julio, NOVASOL la empresa que hizo la reserva me dice que la reserva ha sido cancelada. Es mi firme determinacion denunciar a dicha empresa por incumplimiento de contrato, ya que no admito ningun tipo de resarcimiento que no sea el poder disfrutar de dicha vivienda en el periodo acordado. Me he puesto en contacto con mi abogado para que inicie los tramites oportunos, a fin de que dicha empresa cumpla con la reserva establecida o pedir una indecnizacion de 15000 € en concepto de daños morales, porque creo que el motivo de la cancelcion de la reserva es que le ha surgido un inquilino, que a lo mejor les paga mas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura de inspección nº GESTVS_5255361 por un total de 6.804,42 euros, de la que adjunto copia, recibida por correo electrónico el día 16 de julio 2025 y notificación sobre una supuesta anomalía en las lecturas desde el 22/05/2024 al 21/05/2025 solicito se anule y verifiquen el error de dicha facturación que no procede por las siguientes circunstancias: Primero, ustedes indican que en setiembre 2024 detectaron una anomalía de la cual, no he recibido notificación ni una llamada para que vengan a resolver dicha anomalía en ese periodo,. Si había una anomalía con el medidor porqué no vinieron a cambiarla en setiembre 2024? ¿porqué hacen un recalculo desde mayo 2024 si la anomalía la detectan en setiembre 2024? Segundo, en mi piso nadie vivía desde que se adquirió, se encontraba en reforma hasta diciembre 2024, donde hubo semanas y meses sin que no se haga trabajos de reforma. Recién en enero 2025 procedo a mudarme a mi piso y donde actualmente resido, por lo cual, es ilogico que yo haya consumido mas de 6 mil euros durante ese periodo que mencionan. Además, la responsabilidad de cambiar el medidor habiéndola detectado es de ustedes, el cual, no lo hicieron en setiembre 2024. Tercero, en mayo 2025 ustedes solicitan fotos del medidor que se les hizo llegar por correo electrónico y proceden a cambiar el medidor por uno nuevo, desconozco el motivo de dicha anomalía y porqué el cambio. Solicito: Por lo antes dicho adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y anular la factura. Solicito no pasen a cobrar dicho importe por que no estoy de acuerdo, ya que, he venido pagando todas las facturas mes a mes de manera puntual. Si en caso haya algún importe por regularizar, por el error de sus contadores, detallar desde el 01/01/2025 que es la fecha que empiezo a vivir en mi piso. Espero una respuesta lo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. J. F.