Últimas reclamaciones

Me reclaman una reparación de un golpe, que realmente es un arañazo, y la cantidad por su reparación es desorbitada. Adjunto video que realice antes de recoger el vehículo, y fotos de los daños que me reclaman. Ya solicite a Record-Go lo disconforme que estaba y me han dicho que eso es lo que hay. No puedo añadir video que grabé al recoger el coche porque ocupa demasiado espacio, no sé si hay otra opción. Cuando se comprime el video se pierde calidad y es más dificil de ver el detalle del roce.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Que me devuelvan todas las cuotas de la cantidad de 30.00€ de casi todos los meses durante 1 o 2 años y todo por pedir un préstamo que jamás me concedieron

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para expresar una reclamación respecto a la compra de una cámara Nikon D3300 realizada a través de su página web PJR CAM STORE. El día 9 de abril recibí el pedido y, al revisar el contenido, constaté que faltaban los siguientes accesorios: Tapas de objetivo y cuerpo Tarjeta SD Según la información proporcionada en la compra, la cámara debía incluir estos accesorios y contar con una garantía de un año. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido los accesorios faltantes, a pesar de haberles contactado por correo, a través de wallapop y WhatsApp, sin haber recibido respuesta ni solución. Solicito que se envíen los accesorios faltantes a la mayor brevedad posible o que se me indique cómo proceder para resolver esta situación. Quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Silvia der

Se realizó compra de smartphone 3 de marzo de 2025 no dan respuesta a reclamaciones mas que sentimos molestias o pasamos información a departamento. Solicité hablar por teléfono y la petición fue ignorada. Cansado de seguir esperando casi 2 meses después solicito cancelación y tras 6 días aun no han respondido más que se solicita devolución pero siguen indicando que esta pendiente de envío.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar la devolución de un producto Apple adquirido en su tienda el 1 de marzo de 2025. Aunque soy consciente de que ha transcurrido el plazo habitual de desistimiento, quiero manifestar mi disconformidad por la falta de información clara y visible sobre las condiciones especiales de devolución aplicables a productos Apple. En ningún momento del proceso de compra -ni verbalmente, ni en el ticket, ni en la factura- se me informó de que estos productos no podían devolverse una vez activados o desprecintados. Esta política, que entiendo puede existir por parte del fabricante, no se comunica adecuadamente al consumidor, contraviniendo los principios básicos de transparencia e información previa establecidos por la normativa de consumo. Además, se me vendió un seguro como “todo riesgo” cuando en realidad era una simple garantía adicional de 3 años. Esta información fue claramente engañosa y determinante en mi decisión de contratarlo. Cuando solicité la devolución del seguro, también se me negó alegando que debía devolverse conjuntamente con el producto, lo cual resulta completamente contradictorio si al mismo tiempo se me niega la devolución del propio ordenador. Esta situación me ha dejado totalmente indefensa y demuestra una grave falta de ética comercial por parte del establecimiento. Por todo ello, les solicito la devolución del producto y del seguro asociado. Confío en que MediaMarkt sabrá valorar esta solicitud como un gesto de atención al cliente y buena fe comercial.

Estimados/as señores/as: Hola, realicé un pedido a Naturitas el 21 de abril a las 11:08:39. La entrega estimada era entre el 25 y el 28 de abril de 2025. Indico en comentarios que el pedido se entregue por la tarde. El 23 de abril Naturitas me confirma que el pedido está en camino y que es SEUR quien se encarga de entregarlo en los próximos 1 o 2 días hábiles. El jueves 24 SEUR me manda un email que de 13:15 a 14:15 horas se hace el reparto. No estoy en casa y no me lo entregan. Llamo por teléfono a Naturitas el mismo jueves a las 17:31 horas. Se programa el envío para la tarde del viernes de las 15 horas a las 20 horas. El viernes SEUR me manda un email que entregarán el pedido de 15 a 16 horas y no vienen. El pedido se ha intentado entregar por la mañana y SEUR me manda un email a las 13:24 horas diciendo que estaba ausente. El mismo viernes vuelvo a llamar a Naturitas a las 15:09 horas y establecemos que se entregue de nuevo de 15 a 20 horas del lunes 28 de abril. SEUR tampoco respeta este horario de entrega y a las 14:24 recibo un email diciendo que estaba ausente. El martes 29 a las 10 horas llamo a Naturitas, les digo que aún no he recibido el paquete, que SEUR no respeta el horario que le decimos y que los miércoles por la mañana no trabajo y que pongan horario de mañana. La persona que me atiende dice que puede llegar de 8 a 15 horas. Estoy toda la mañana esperando el pedido y no viene nadie. Llamo a Naturitas a las 15:31 h y les cuento que sigo igual y solicito cancelar el pedido y que reembolsen el dinero, algo a lo que se niegan porque dicen que no se puede hacer hasta que no se rechace y SEUR lo mande a un punto pick up. Además, tengo que soportar un trato poco adecuado por parte de la persona que me atiende en esta última llamada. No facilita ni ayuda al cliente a resolver el problema. SOLICITO y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a Naturitas el 21 de abril a las 11:08:39. con número de pedido 2005988848. La entrega estimada era entre el 25 y el 28 de abril de 2025. Indico en comentarios que el pedido se entregue por la tarde. El 23 de abril Naturitas me confirma que el pedido está en camino y que es SEUR quien se encarga de entregarlo en los próximos 1 o 2 días hábiles. El jueves 24 SEUR me manda un email que de 13:15 a 14:15 horas se hace el reparto. No estoy en casa y no me lo entregan. Llamo por teléfono a Naturitas el mismo jueves a las 17:31 horas. Se programa el envío para la tarde del viernes de las 15 horas a las 20 horas. El viernes SEUR me manda un email que entregarán el pedido de 15 a 16 horas y no vienen. El pedido se ha intentado entregar por la mañana y SEUR me manda un email a las 13:24 horas diciendo que estaba ausente. El mismo viernes vuelvo a llamar a Naturitas a las 15:09 horas y establecemos que se entregue de nuevo de 15 a 20 horas del lunes 28 de abril. SEUR tampoco respeta este horario de entrega y a las 14:24 recibo un email diciendo que estaba ausente. El martes 29 a las 10 horas llamo a Naturitas, les digo que aún no he recibido el paquete, que SEUR no respeta el horario que le decimos y que los miércoles por la mañana no trabajo y que pongan horario de mañana. La persona que me atiende dice que puede llegar de 8 a 15 horas. Estoy toda la mañana esperando el pedido y no viene nadie. Llamo a Naturitas a las 15:31 h y les cuento que sigo igual y solicito cancelar el pedido y que reembolsen el dinero, algo a lo que se niegan porque dicen que no se puede hacer hasta que no se rechace y SEUR lo mande a un punto pick up. SOLICITO que respeten los horarios que se les dicen, si se les indica un horario es porque no puede ser otro y que hablen con Naturitas para que me devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido hace casi dos meses, y todavía no me han enviado nada. No contestan ni por teléfono ni email. A ver si me podéis ayudar Gracias. Un saludo

El pasado lunes 28 de abril, me dirigí a este establecimiento a comprar unas velas por el apagón. Compré un paquete de 4 velas pequeñas que marcaba 1,80€ pero estaba medio tachado como el resto de paquetes del mismo producto que tenían en una caja. Cuando fui a pagar, me informaron que costaba 5€. Yo les indiqué que la pegatina marcaba 1,80€ a lo que ellos me respondieron que le habían puesto un nuevo precio. Me parece muy miserable un incremento tan abusivo del precio de un producto para aprovecharse de una situación de emergencia. Tampoco se me entregó un tiquet con la compra.

Tras dos días del "apagón" no tenemos aún en casa Internet ni WiFi. Con ello no podemos teletrabajar ni siquiera ver la tele, pues tenemos contratados con ellos tanto televisión como líneas móviles e Internet. Es indignante que tras llamar en repetidas ocasiones y escribir diversas reclamaciones en su página no se nos arregle el servicio y simplemente se escusen en que hay una avería en la zona y no se sabe el tiempo que puede durar la misma.