Últimas reclamaciones

Realice una compra de un aire acondicionado 1 slip de 3000 frigorias y con su instalacion a parte pagada tambien con esta gente el dia 29 de mayo de 2026. El dia 9 de junio ya despues de 3 dias de la entrega del aire acondicionado me dicen... -Buenas tardes, Le informamos de que el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) ya tiene constancia de la instalación de su equipo. En breve se pondrán en contacto con usted para coordinar la cita y proceder a la instalación del producto. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un cordial saludo. De momento aqui todo bien hasta que ayer me coge y me dicen lo siguiente.... -Buenas tardes, Lamentamos las molestias ocasionadas. Sin embargo, actualmente no disponemos de técnicos disponibles en su zona y, por el momento, no nos es posible gestionar la instalación a través de un técnico externo. Por este motivo, el servicio ya ha sido reembolsado. Sentimos no poder ofrecerle una solución diferente en este momento y agradecemos su comprensión. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Un saludo. Menuda cara se me quedo , ahora a ver que empresa se hace cargo de montarmelo en PLENA CAMAPAÑA, si lo se no hubiese contratado nada con esta gente, una verguenza el servicio y posiblemente este año me tenga que fastidiar y quedarme con el aire nuevo y pagado hasta que se acabe la campaña y me lo monten en invierno.... Adjunto factura para que se vea que no es mentira. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque teniendo una póliza de seguro de hogar con todas las coberturas habidas y por haber contratadas en su página web, no nos quieren cubrir la indemnización por el robo del teléfono móvil a mi hija de 15 años porque no ha habido “Fuerza ni Intimidacion” cuando consta en las condiciones generales de nuestra póliza que SI está cubierto. SOLICITO que por favor, procedan a revisar el caso nuevamente y procedan a cumplir con sus obligaciones según póliza contratada y sus condiciones generales. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente y Reclamaciones de AVATEL Doña Rafaela Cordón Ayora con DNI 34015953B domicilio en Calle treinta y uno de octubre, hija de la persona perjudicada, comparece y EXPONE: PRIMERO.- Que tenía contratado con AVATEL un servicio de fibra óptica, telefonía fija y telefonía móvil. SEGUNDO.- Que, debido al elevado coste del servicio, solicité modificar mi contrato para mantener únicamente los servicios de internet y telefonía móvil. TERCERO.- Que la empresa me informó de la necesidad de sustituir el router existente por otro nuevo al considerarlo antiguo. CUARTO.- Que el día 1 de mayo de 2026, festivo nacional, AVATEL procedió al corte de mi conexión a internet sin previo aviso efectivo ni consentimiento por mi parte, dejándome sin servicio de forma repentina. QUINTO.- Que dicha interrupción me causó un grave perjuicio, ya que en mi domicilio existen cámaras conectadas a internet destinadas a la supervisión y atención de una persona mayor en situación de dependencia, quedando totalmente inutilizadas desde el día 1 de mayo hasta el día 4 de mayo de 2026. SEXTO.- Que el día 4 de mayo de 2026 fui contactado por el técnico encargado de la sustitución del router. Ante la situación creada y la falta de servicio sufrida durante varios días, manifesté expresamente mi voluntad de no continuar con AVATEL y contratar los servicios de otra compañía. SÉPTIMO.- Que ese mismo día procedí a la devolución del router y demás equipos propiedad de la empresa, disponiendo de justificante de entrega. OCTAVO.- Que, pese a la cancelación del servicio y a no recibir prestación alguna desde dicha fecha, AVATEL continúa emitiendo facturas y reclamando importes cuya procedencia desconozco, dado que la última factura correspondiente al mes de abril fue abonada correctamente. NOVENO.- Que he acudido personalmente a una oficina de AVATEL donde se me informó de que la cancelación figuraba correctamente tramitada, circunstancia incompatible con la emisión posterior de nuevas facturas y cargos bancarios. DÉCIMO.- Que he procedido a devolver diversos recibos por corresponderse con servicios no prestados y/o indebidamente facturados. FUNDAMENTOS I. El artículo 47 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, protege los derechos económicos de los consumidores frente a cobros indebidos y prácticas comerciales contrarias a la buena fe. II. La Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones, reconoce el derecho de los usuarios a recibir los servicios contratados en las condiciones pactadas, así como a presentar reclamaciones por interrupciones injustificadas o incumplimientos contractuales. III. La facturación de servicios no prestados o posteriores a la baja efectiva podría constituir un incumplimiento contractual y dar lugar a la obligación de anular los cargos emitidos y reintegrar las cantidades indebidamente cobradas. SOLICITO 1. La confirmación por escrito de la baja definitiva de todos los servicios contratados. 2. La anulación inmediata de todas las facturas emitidas con posterioridad a la fecha efectiva de baja y devolución del equipo. 3. La cancelación de cualquier procedimiento interno o externo de reclamación de deuda relacionado con dichas facturas. 4. La eliminación de cualquier posible anotación o comunicación a ficheros de solvencia patrimonial derivada de estas cantidades controvertidas. 5. Una explicación detallada y por escrito sobre el motivo del corte de servicio producido el día 1 de mayo de 2026. 6. La compensación económica que corresponda por los días en los que el servicio estuvo interrumpido y por los perjuicios ocasionados. En Rute a 03-06-2026.

Soy usuario de Wallapop desde el año 2014, habiendo utilizado la plataforma durante más de diez años de forma continuada y sin incidencias relevantes. Durante este tiempo he acumulado más de 90 valoraciones positivas de cinco estrellas, manteniendo siempre una conducta correcta y respetuosa con las normas de la comunidad. Recientemente, Wallapop procedió a desactivar de forma permanente mi cuenta tras la publicación de un anuncio que consideró contrario a sus políticas. Tras recibir la notificación correspondiente, ejercí mi derecho de recurso a través de los canales habilitados por la plataforma. Sin embargo, Wallapop decidió mantener la desactivación de forma definitiva. Considero que la medida adoptada resulta desproporcionada teniendo en cuenta las circunstancias concretas del caso. Mi historial como usuario durante más de una década ha sido intachable, sin antecedentes disciplinarios, sanciones previas ni conductas malas. La decisión impugnada supone la pérdida total de acceso a una cuenta consolidada durante años, con su historial, valoraciones y reputación generadas legítimamente dentro de la plataforma. Además, la medida me impide continuar utilizando un servicio que he empleado de forma habitual durante más de diez años, afectando significativamente a mi actividad como usuario de la plataforma. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise la proporcionalidad de la medida adoptada por Wallapop. 2. Que se valore mi antigüedad como usuario desde 2014 y mi historial de más de 90 valoraciones positivas de cinco estrellas. 3. Que se estudie la sustitución de la desactivación permanente por una medida menos gravosa, como una advertencia o suspensión temporal. 4. Que, en consecuencia, se proceda a la reactivación de mi cuenta de usuario. Adjunto copia de las comunicaciones mantenidas con Wallapop y demás documentación acreditativa de mi historial en la plataforma.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 14/05/2026 realizamos un pedido de esparadrapos Leukoplast (10 unidades), y lo que hemos recibido son gasas. Tras varios intentos de contacto telefónico que han resultado nulos, os escribimos un email y os habéis desentendido de vuestro error. Os hemos comunicado que lo reclamaríamos en la OCU y tampoco nos habéis aportado solución. Por lo que a qui va la reclamación. SOLICITO reembolso del importe de la factura 100,50€, o bien el envío de los esparadrapos leukoplast (10 unidades). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha de 5 de junio de 2026 adquirí en su página web https://www.bershka.com/ el pedido con número 40288561553. Por el envío aboné la cantidad correspondiente y adquirieron ustedes un compromiso de entrega. Dicho compromiso venció el pasado dia 10 de junio de 2026. La compra se realizó con la antelación suficiente dada la necesidad del artículo para hoy viernes día 12 de junio. Tras 4 llamadas a su servicio de atención al cliente lo único que he recibido es la callada por respuesta sin ningún compromiso de reenvío de la mercancía ni reembolso del importe mas los gastos de envío. Además no me han permitido efectuar una reclamación por escrito al, cito textualmente: "no disponer de departamento de reclamos", ni me han querido transferir la llamada a un departamento en el que pudiese efectuarla o con un superior jerárquico que me permitiese alcanzar una solución. Ante esta, su actitud y dado que la situación a la que hemos llegado es que ustedes ni ustedes ni la mensajería saben donde localizar el paquete y la única solución que me dan es esperar 72 horas mas, no teniendo ya sentido la adquisición del producto: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hace unos meses inicie el curso de inglés en esta academia de Madrid. Soy estudiante universitaria, por mi situación económica he tenido que volver a la casa de mis padres en otra comunidad autónoma, Andalucía, y cambiar mis estudios. Además ya no podré realizar las clases presenciales como se me dijo, sino que tendría que cambiar todo porque no tienen academias cerca de Cádiz. Me puse en contacto con atención al cliente de Sabadell consumer, me dijeron que para cancelarlo necesitaban una renuncia expresa mediante la firma de un documento que me tendría que dar mi academia. Mandé ese mismo mensaje a dicha academia y lo único que me dijeron fue "esa opción no es posible". No puedo seguir pagando la financiación por lo dicho anteriormente, tampoco puedo dar las clases presenciales ni asistir a las actividades únicamente presenciales por las que pago. No me dan soluciones por parte de la academia, me parece una vergüenza hacerle esto a cualquier persona, pero sobre todo a alguien joven que se ha puesto en contacto mil veces con la academia y está intentando buscar soluciones que no le dan.

Hola llevo desde ayer esperando un pedido lo cual me corre prisa porque es una almohada para una operación y me ponen q no se envió por fuerza mayor ,ahora pone.q hoy

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace un par de meses la opcion de AVANCE RAPIDO EN LOS CANALES DE TV CUATRO Y T5 MAS ALGÚN OTRO ESTA INACTIVA. Dicha opción, la he tenido disponible siempre como cliente de MOVISTAR desde hace muchos años. Y quiero seguir manteniendo dicha función contratada.  SOLICITO […].  Me sea restaurada la posibilidad de AVANCE RAPIDO EN LOS CANALES DESCRITOS, pues era un derecho adquirido como cliente desde hace muchos años, que ahora se me ha cancelado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Mayo de 2026 adquirí en su página web https://www.EVVOhome.com el producto "Campana Extractora Decorativa EVVO CE47 Cristal Black × 1" . Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto e incluso salia una parte del producto por fuera de la caja. Reclamé a la marca EVVO y tras mas de 10 dias de espera (y dijeron que enviarian otra unidad con caracter de urgencia), me envian de nuevo otra unidad ROTA. Adjunto fotografias de los siguientes documentos: factura, fotos de la 1ª unidad rota, fotos del codigo de barras con el transportista de la 2ª unidad rota). SOLICITO se me devuelva el dinero de la compra y se me indemnice por daños y perjuicios. NO es normal que vengan 2 veces un producto dañado. Sin otro particular, atentamente.