Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola me llamo Eva María Ríos Poceiro y me ha llamado una señora por teléfono que según ella representa a Mundo R para exigirme el pago de dos facturas qué yo devolví y que suman unos 70€ pero lo que la señora no contó son los hechos sucedidos tal y como ocurrieron desde que el 26/09/2024 yo di a esta compañía una incidencia con el número 1-1Ik3VZM que se trataba de que el poste al cual estaba conectada mi fibra de internet se ladeo arrastrando mi cable y arrancándolo de mi casa y dejandome sin servicio, días más tarde mandaron unos técnicos de R , que me dijeron que como La avería era fuera no era cosa suya y que habría que hablar con Moviestar para que cambiara el poste, así pasaron los días y las semanas y los meses y yo seguía sin servicio pero pagando igualmente las cuotas el13/11/2024 fue el día que hice la primera reclamación para que se me devolviera el dinero que se me había cobrado de más reclamación número 1-1IZFPN3 , la persona que me atendió muy amable hizo cuentas y me dijo que efectivamente se me debía dinero con todo este trajín yo tuve qué cambiarme de compañía para que me arreglasen la avería que ellos no habían podido en meses con un gran contratiempo para mi hija que está en la universidad y necesitaba la conexión para sus estudios y yo para hacer mis cosas personales , la nueva compañía tardó exactamente dos días en darnos servicio a la cual le estoy muy agradecida, pero no era eso lo que más me molestaba de R es que cada vez que los llamaba para decirles que la incidencia seguía sin arreglarse ellos abrían una nueva como si fuera otra y no la primera que aún estaba sin solucionar y siempre era yo quien llamaba ellos me dejaron de lado incumplimiendo su contrato sin ofrecerme ninguna solución de aquí en adelante no habrá más correspondencia entre nosotros para dirigirse a mí llamen a la OCU que es la que lleva mi caso y por favor no más amenazas con pleitos y embargos Un saludo

Estimados/as señores/as: En fecha 09.04.2025 adquirí en su página web [WWW.HERBOLARIOMEDICINAL.COM el producto ghee easy bio 500 gr 4 botes Han pasado 21 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura del pedido así como pago efectuado por la entidad bancaria SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Se abrió un siniestro con fecha 18-3-25 , con fecha 1 abril me mandan una carta que les manden fotos y factura de los daños. Y reclamo que me indemnizan , hasta ahora no se nada.

MANIFIESTO: Que el día 25 de noviembre del 2024 accedí a la página web de WEPDF.COM, para convertir un documento pdf en un documento word. Que me inscribí en la misma, obteniendo un periodo de prueba gratuito, desconociendo que posteriormente este servicio me sería cobrado mensualmente, ascendiendo esta cuantía a CUARENTA NUEVE (49) euros por mes. Que ignoraba esta suscripción por lo que he pagado este servicio sin saberlo durante seis meses seguidos, ascendiendo el total a DOSCIENTOS NOVENTA Y CUATRO (294,00) euros. Que les he pedido me envíen dónde he autorizado esos pagos mensuales, sin obtener respuesta en este sentido. Que les he denunciado a la policía y quiero que quede constancia de la fraudulencia de estas personas para que no sigan robando a nadie más. Y para que me devuelvan todo mi dinero.

Reclamación contra la tienda online JaradeJara (https://jadejara.es/) por producto defectuoso, negativa a reconocer el defecto y falta de atención al consumidor El día 24/04/2025, realicé una compra en la tienda online JaradeJara (https://jadejara.es/), adquiriendo un par de argollas. A la recepción del pedido, una de las argollas presentaba un defecto evidente: una de las argollas presenta el adorno colocado de forma claramente asimétrica, lo que rompe la simetría con respecto a la otra pieza del par y no corresponde con el diseño mostrado en la tienda. Como consumidora, documenté debidamente la incidencia mediante fotografías y un vídeo donde se aprecia de forma clara el defecto descrito. Pese a la evidencia gráfica enviada por correo electrónico, desde JaradeJara insisten en que las argollas están "perfectas", negando el defecto de fabricación y desoyendo completamente la información y pruebas aportadas. No solo esto, sino que tras insistir en la reclamación por escrito, han dejado de responder a mis mensajes, omitiendo cualquier tipo de comunicación o solución. Ante la falta de respuesta, solicité expresamente que me indicaran el procedimiento para presentar una reclamación oficial conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en Andalucía, comunidad autónoma donde resido. Según el Decreto 72/2008, de 4 de marzo, todo prestador de bienes o servicios, incluyendo tiendas digitales como JaradeJara, está obligado a disponer de hojas de quejas y reclamaciones oficiales y a facilitar el acceso a las mismas a los consumidores que lo soliciten. Además, la Orden de 26 de abril de 2017 regula expresamente la existencia de hojas de reclamaciones electrónicas, a las que el proveedor también debe estar adaptado. Pese a esta obligación legal, la tienda no ha facilitado acceso alguno a dicho sistema de reclamación ni ha dado respuesta a mi solicitud en este sentido, lo cual puede suponer un incumplimiento de la normativa andaluza vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios. Lo que comenzó siendo una incidencia menor y fácilmente resoluble se ha convertido en un grave caso de desatención al cliente y vulneración de derechos básicos como consumidora. He actuado de buena fe, proporcionando pruebas, explicaciones claras y solicitudes respetuosas, y la única respuesta que he obtenido es el silencio y la negación de la realidad. Por todo lo anterior, RECLAMO: La sustitución inmediata del producto defectuoso o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado, conforme al derecho de garantía aplicable a productos no conformes. Que JaradeJara facilite de manera clara y accesible el sistema oficial de hojas de reclamaciones electrónicas, conforme a la legislación autonómica. Que se investigue el comportamiento comercial de esta tienda y se tomen las medidas necesarias para garantizar que cumple con sus obligaciones legales de atención al consumidor y servicio postventa. Tampoco me han enviado factura. Publico esta reclamación en la página de la OCU como advertencia a otros consumidores sobre las prácticas poco transparentes y la falta de respuesta de esta tienda, así como para ejercer mis derechos como usuaria de comercio electrónico, que están siendo ignorados. Espero que esta reclamación impulse una solución adecuada y que la tienda rectifique su actitud, no solo conmigo sino con cualquier otro cliente que se enfrente a una situación similar.

Estimados/as señores/as: En fecha [15/10/2024….] adquirí en su establecimiento unas zapatillas Asics .. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He contactado con CTT a través del teléfono 916602200 por una incidencia que he tenido en un envio (referencia 0082800082808816019781 y referencia de envío LP00729351159396) el 30/04/2025 a las 12:38. Tras atenderme para decirme que el paquete se había entregado el día 29/04/2025 y yo comentarle que el problema era que NO se había entregado me ha dicho que quizá el repartidor lo había dejado en el buzón, cosa que no he podido comprobar actualmente porque no estoy en mi domicilio. Aún así le he preguntado si es así, por qué en la aplicación sale "se ha firmado personalmente (destinatario)" cuando no he firmado nada, y tras un silencio me ha colgado. He intentado llamar al menos 3 veces y se me colgaba directamente o ha agotado el tiempo de espera, lo cual hace sospechar que están derivando mis llamadas o colgándome expresamente. Me gustaría encontrar una solución a mi problema y me gustaría poner una queja con la persona que me ha atendido (que no se ha identificado pero se podrá recuperar quién es a través de la grabación de la llamada, tal y como indica la locución que se escucha al inicio. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 15/04/24 adquirí en su página web farmaciasdirect.es 3 productos Han pasado 13 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Tras reclamarlo y pedir devolución del importe y cancelación de la compra sigo sin tener ni si quiera una fecha estimada de entrega. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El número de pedido es el ES#496846. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se cerró la clínica de psicología Origen, sita en Doctor Marañón 10, 28821 Coslada, perteneciente a la clínica Dorsia. La clínica cerró sin previo aviso, dejando a medias mi tratamiento psicológico, y sin abonarme la ultima sesión pagada y no disfrutadas. Tras muchas conversaciones con los nuevos empleados de aquel centro, tanto por teléfono, como por WhatsApp como en persona, y tras falsas promesas, me encuentro más de un año después sin el abono de esta sesión. SOLICITO que se me abone la sesión que no disfruté, de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.