Últimas reclamaciones

me han estado cobrando 12 meses la suscripción a Uber one sin yo autorizar, se han aprovechado y cogido mi tarjeta de algún pedido a domicilio que hice

El pasado día 22 de abril s em envío por Seur un envío desde Portugal con número 09767475520975P y a día de hoy no se sabe nada del paquete, unos te dicen que está en España , otros operadores que sigue en origen y me dicen que contacte con el remitente. Cosa es de risa porque el remitente dejó el paquete en Portugal en una tienda y ya no supo nada más del paquete. Una vergüenza del servicio sino se me entrega iré a comisaría y a consumo a denunciar.

Estimados/as señores/as: Hola. Hice un pedido el 8 de febrero que debía llegar en menos de una semana y a fecha de 30 abril no ha llegado ni se ha hecho caso de mi solicitud de cancelación: me mandaron en dos ocasiones mensajes automáticos de que se pondrían en contacto telefónico conmigo para gestionarla, cosa que no han hecho. Reuniendo, ni entregan producto ni permiten su cancelación. A resaltar, que en estos meses han seguido ofreciendo el producto con los plazos de entrega normales, que además ha ido bajando de precio. Si hubiera problemas de disponibilidad por alta demanda estarían incurriendo a sabiendas en una falsedad. Además de poner reclamación en consumo, la policía judicial aconseja reclamar una indemnización y presentar una reclamación contra AllZone y su CEO Pablo Moscoloni Medina. Mi compra: Xiaomi 14T 379,41 euros Los datos para la reclamación en consumo, que ha de hacerse en modo y forma que permitiera solicitar la indemnización son: CEO de la empresa: Pablo Moscoloni Medina Razón social: ALL IN DIGITAL MARKETING, S.L. CIF B88369178 Direccion AV BRUSELAS, 7, 2ª PLANTA 28108 Alcobendas - Madrid (España)

Estimados/as señores/as:  Car10 mostoles Me pongo en contacto con ustedes porque después de las incidencias ocasionadas por el transporte a varios puntos de Madrid Sur sin mi consentimiento(mostoles,alcorcon,fuenlabrada y humanes,todo demostrable por el gps del vehiculo)para llevar el coche al taller de pintura de humanes en el cual me sustrajeron tanto la gamuza de microfibras,ambientador,limpiador de tapicerías e incluso kit de reparacion de pinchazos y habiendo pasado más de 2 semanas esperando contestación por el jefe de comerciales Jorge que fue quien me entregó el vehículo e imagino que hizo estos viajes sin mi consentimiento y sin ir directo al taller,quien no me coge el telefono ni me contesta los mensajes,me veo en la obligación de reclamar mediante la ocu esta negligencia,falta de profesionalidad y nulo servicio postventa. Igualmente llevo tiempo demandando que me entregaron el coche con un golpe en llanta y rueda,lo cual igualmente puedo reclamar que se encuentra en mal estado y no me dan solución. Sin llegar a tener el coche ni 1000 km quiero hacer uso de la ley de desistimiento y me indican que no devuelven el dinero del coche sino que lo recompran. Sírvase este mensaje como aviso para resolución amistosa,sino tendré que denunciar con pruebas todo lo señalado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de telefonía móvil, telefonía fija, internet y televisón. Desde el pasado día 28 de abril de 2025 me encuentro sin servicio de internet en casa, teléfono fijo y televisión ya pasadas más de 48 horas y continuo sin el mismo y con una cobertura nefasta en el móvil. He llamado en reiteradas ocasiones sin que me den ninguna solución ni fecha de resolución del problema. Solicito se me compense por el tiempo que me encuentro sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 1/4/25 contraté por teléfono un servicio de fibra, televisión, teléfono fijo y 2 líneas móviles con Vodafone (estando inicialmente en Movistar). El 4/4/25 Vodafone me instala la fibra, la televisión y me entregan dos tarjetas SIM, quedando pendiente la portabilidad de las líneas móviles y el fijo. No obstante y sin mi consentimiento me dan un fijo provisional. Ese mismo día Movistar me envía un SMS a través del número 224472 indicando el siguiente mensaje: “Movistar info: ¿Dudas con tu portabilidad? Llámanos urgentemente al 224472 para garantizar tu proceso y asegurar la correcta devolución de equipos alquilados.” Llamo al 224472 de Movistar en la que me indican que han recibido la solicitud de portabilidad de la línea móvil y fijo por parte de Vodafone y me hacen una nueva oferta para permanecer en Movistar la cual acepto. Movistar me indica que debo llamar a Vodafone para solicitar la cancelación de la portabilidad y que debido a que la instalación se realizó ese mismo día estoy en mi derecho de solicitar la cancelación sin ninguna penalización. Tras informar a Vodafone de la cancelación, la portabilidad de la línea de móvil no llega a realizarse y se cancela la portabilidad del servicio de fibra, televisión y teléfono fijo. Durante esa llamada, Vodafone me informa que se me aplicará una penalización de 150€ en concepto de cargo de instalación y compromiso de permanencia. En ese mismo momento, indico que no estoy de acuerdo con dicha penalización y solicito la no aplicación de la misma acogiéndome al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En cuanto a la devolución de los aparatos me dicen que la entrega de los mismos tiene que ser por Correos y que tengo que llamar al departamento de bajas de Vodafone para que me den un código para que los pueda devolver. Cuando llamo me dicen que primero me tienen que hacer una grabación haciéndome cargo de la instalación de la fibra por un costo de 150€, durante la grabación indico que no procede ningún compromiso de permanencia puesto que cancelé las portabilidades, además de que el instalador lo único que hizo fue cambiar el router, ya que la línea de fibra ya estaba instalada con anterioridad. Ruego, por tanto, que Vodafone no me aplique la penalización de 150€, dado que he ejercido mi derecho de desistimiento en tiempo y forma, no procediendo ningún tipo de sanción o de cargas onerosas o desproporcionadas, amparado por el artículo 62 y el capítulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Quiero aclarar que cuando se hizo la grabación para la contratación en ningún momento se me dijo que tenia que pagar 150 € por cancelar la portabilidad y mucho menos que tendría que dar de baja la fibra y el teléfono adicional que ya informé que no me interesaba pero me incluyeron en el pack porque según ellos era necesario para obtener la oferta. El día 23/04/2025 me quieren cobrar en mi cuenta del banco un importe de 156,57 €, el cual rechazo por improcedente. Este importe se desglosa de la siguiente manera en la factura que me envían ese mismo día: Vodafone móvil línea adicional (que no use nunca y activaron sin avisarme antes de la portabilidad): 0,40€ Netflix estándar con anuncios (que nunca llegué a tener activo, y sin ni siquiera recibir las claves): 5,78€ Cargo por instalación de fibra (la cual no se instaló ya que ya estaba instalada previamente en el edificio): 122,94 € Penalización por permanencia del servicio (sin haber tenido el servicio completo operativo por la cancelación de las portabilidades): 0,28€ En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. A mayor abundamiento, el contrato nunca fue totalmente ejecutado por lo que en su caso, solo debería pagar el servicio que se me prestó hasta el momento de mi desistimiento (2 días debido a que cayó en fin de semana). No obstante, y como he dicho antes, al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25 de Abril de 2025 compré en su web on line el artículo Apple Box Sorpresa “Edición limitada” el cual incluía su oferta promocional productos de la marca apple, móviles, Apple Watch, auriculares, tablets, portátiles, drones, etc. Me pongo en contacto con ustedes porque al llegar el pedido la caja no estaba señalizada conforme las fotos web y el producto recibido eran 3 cajas de colonia, de marca desconocida, por un valor de 71 € pagado a contra reembolso, a parte el servicio de paquetería se suponía que era correos express y vino una furgoneta particular blanca, con dos repartidores, chico y chica tirando las cajas al suelo de la acera y dándoles golpes. Adjunto fotocopia del correo de compra recibido, capturas de la web y ofertas, productos recibidos y pago señalizado en la entrega del paquete. SOLICITO, el reembolso íntegro de los productos recibidos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as de la OCU, Me dirijo a ustedes para solicitar su apoyo en una reclamación contra la compañía de seguros MUTUA MADRILEÑA, en relación con un cargo que considero indebido. El pasado 20 de abril sufrí un percance en la A2 mientras circulaba: un reventón de neumático que me obligó a detener el vehículo. A través de la aplicación de MUTUA MADRILEÑA solicité asistencia, y se me ofreció el envío de una grúa junto con un servicio de taxi para completar el trayecto. En ningún momento se me informó, ni verbalmente ni a través de la app, de que este servicio de taxi tendría un coste adicional, ni se me indicó la cuantía del mismo. Días después, recibí un recibo emitido por MutuaMás por un importe de 197 euros, cargado directamente a mi cuenta bancaria, sin que yo hubiese autorizado dicho cobro ni tuviera conocimiento previo de que dicho servicio no estaba cubierto o conllevaba un coste. Al intentar reclamar, la aseguradora me remite a solicitar la factura al taxista, quien me indica que él cobra directamente de la compañía y que no puede emitir factura a mi nombre. Esta respuesta resulta inadmisible, ya que el servicio fue gestionado y facturado por MUTUA MADRILEÑA, y son ellos quienes deben proporcionar la documentación correspondiente y justificar el cargo. Considero que se ha vulnerado mi derecho a recibir información clara y previa sobre el coste de un servicio que yo no contraté directamente, y que se me ha impuesto un pago sin mi consentimiento informado. Por ello, solicito asesoramiento y, si fuera posible, su mediación para la devolución del importe cobrado indebidamente. Adjunto copia del recibo y quedo a disposición para enviar cualquier otro documento que consideren necesario. Agradezco de antemano su atención.,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 2 de marzo de 2025 compré un televisor LG. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de suscripción de 6 meses a Filmin. Me pongo en contacto con ustedes porque el código enviado no funciona. Worten remite a Filmin y Filmin me remite a Worten. Tras la pérdida de tiempo con tanto correo, con la búsqueda de una forma de reclamar y debido a la imposibilidad de contactar con Worten ni por correo electrónico ni por teléfono he iniciado esta reclamación en la que SOLICITO el reembolso de la parte equivalente a este código (valorado según su página en 45,98 euros) ya que no estoy dispuesto a usar una plataforma en la que no han sido capaces de solucionarme un problema (bastante sencillo a mi entender) y, además, si me decidí a comprar en su página fue precisamente porque este beneficio hacía más barato el televisor que en otras páginas que hubiese preferido. También me gustaría que proporcionaran una forma de contactar con ustedes que no sea un supuesto formulario que no existe y nos deja totalmente incomunicados a los clientes. Sin otro particular, se despide atentamente. J.I.A.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque HACE UN MES que tendría que haber recibido un lavavajillas, tras cinco reclamaciones en atención al cliente os pasáis la pelota entre la empresa de reparto XPO y LG y nadie me da solución, la empresa me dice que lleva retraso y el día que tengo concertado no aparecen y me lo cambian a otro día a su conveniencia. Tras perder mi día libre del trabajo esperando a la empresa de transporte y que no aparecieran me han dado una nueva fecha de entrega , que de no cumplirse solicitare el reembolso del producto y tomare acciones legales por daños y prejuicios. Sin otro particular, atentamente. Antonio Sánchez