Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, - 735731172 En la factura, de la que adjunto copia, desde el 19 de febrero debería aparecer el precio firmado en el contrato del 17 de febrero del que también les adjunto copia Acabo de hablar con atención al cliente y después de 20 minutos, asombrosamente el contrato firmado no les consta en ninguna parte y me ofrecen 2 soluciones que son formar un contrato nuevo de ahora en adelante, NO me parece una buena práctica en atención al cliente. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Alquilé un vehículo con Europcar en el Aeropuerto de Santiago de Compostela entre el 21 y el 28 de febrero de 2026 (contrato nº 6042212386). Al devolver el coche, se detectó un pequeño desencaje en un lateral del paragolpes delantero, sin deformación, rotura ni daño estructural. Este hecho puede comprobarse en las fotografías que adjunto. Sin embargo, Europcar clasificó el daño como “paragolpes delantero deformado (FR07)” y me cargó 1.040,45 € en la tarjeta de crédito. El importe proviene de una tarifa estándar fija incluida en su “damage matrix”, no de una reparación real. He solicitado en repetidas ocasiones: – factura real del taller, – informe técnico, – justificación del daño supuestamente “deformado”, – revisión de la clasificación aplicada. Europcar ha reconocido por escrito que no existe ninguna factura ni reparación, y que el importe se calcula automáticamente según una tabla interna. También ha rechazado revisar mi reclamación, a pesar de que el paragolpes únicamente estaba desencajado y no presentaba deformación alguna. Considero que el cargo es desproporcionado, no justificado y contrario a los principios de transparencia y proporcionalidad exigidos por la normativa de consumo. Solicito que Europcar revise el caso, aporte documentación válida o proceda a la devolución total o parcial del importe cobrado injustamente.

Estimados señores el día 25/02/2026 se solicitó la cancelación de todos mis suministros contratados con ustedes por entender que el contrato de autoconsumo tiene una cláusula abusiva en la modificación del precio de los excedentes al llegar a una determinada producción condicionada al consumo, además de la información erronea de dicha cláusula al contratar los suministros. En el suministro de Almería en calle Bilbao me han cobrado una factura de 40,68€ (Número FE20265100507324) Sin deducir 27,81€ que quedaban por consumir de la batería virtual del suministro de autoconsumo de camino de la Espada de Almería. Entiendo según contrato que a partir de la fecha de cancelación de todos los contraros (mismo dia) los excedentes sobrantes se pierdan pero no hasta esa fecha. Solicito me abonen los excedentes sobrantes a esa fecha en el suministro de camino de la Espada de Almería por un total de 27,81€ ya que me cobraron una factura de 40,68€ del suministro de calle Bilbao y no los compensaron a pesar de mi reclamación telefónica.

Hola buenas tardes, en Enero de 2025 contraté y me instalaron el sistema de ultrafiltración de agua Hydros de la empresa de Hidrosalud y se encuentra financiado desde entonces. Este equipo sustituyó a otro antiguo que tenía en casa instalado y pagado, de la misma empresa y que necesitaba recambio de filtro todos los años. Pedí retirarlo porque no quería cambiarle el filtro todos los años y me vendieron este nuevo diciendo que este equipo no necesitaba cambios de filtros. Como he dicho al principio, contrato y me instalan en Enero de 2025 el nuevo equipo y funciona correctamente hasta Enero de 2026, donde deja de funcionar. Llamo al servicio técnico para que lo revisen y me indican en casa, que necesita cambiar el filtro pues caducan al año y deja de funcionar. Les comento que me vendieron este nuevo equipo porque no necesitaba de cambios anuales de filtro. El técnico me responde que todas los equipos necesitan cambiar el filtro anualmente, que no entiende como me pudieron decir eso. Le muestro el albaran de la instalación y no aparece por ningun lado el nombre ni numero del técnico que realizó la instalación, por lo cual no puedo demostrar lo que me dijeron que no necesita cambios de filtro. Le digo entonces, que si tengo que cambiar el filtro todos los años que no quiero el equipo, pero me dicen que ya se pasó el periodo de desistimiento. Me cambiaron el filtro gratuitamente y el equipo vuelve a funcionar. Solicito a la empresa el desistimiento del contrato y retirada del equipo como pago a la deuda pendiente, pues me engañaron al decir que no precisa cambios de filtro anuales. Evitar los cambios de filtro y mantenimiento, fué el unico motivo por el cual contraté e instalé el nuevo equipo. Si me hubiesen dicho la verdad sobre la necesidad de cambios de filtro, no hubiese cambiado el equipo que ya tenia pagado e instalado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 9 marzo debían enteegarme un paquete. Paquete que no se entregó y fue puesto como rehusado por mi cosa que es FALSA Lo averigue por una llamada perdida que tenia en wl teléfono y tras contactar con el repartidor y verse atrapado en su mentira me insulto y colgó el teléfono SOLICITO […]. Que se aten los machos porque les pienso llevar a los tribunales y solucitare los daños y perjuicios que me han ocasionado. Que tipo de gentuza contratan para trabajar ? Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos Dias: Hace más de 1 mes solicite la garantía doble éxito de si no llego a 2000 euros en 3 meses se me devuelve el importe con total garantías y no se cobra el resto de las cuotas, made un correo reclamando la garantía doble éxito y después de más de 1 mes de espera con una situación financiera insostenible y que no puedo pagar la siguiente cuota me responden que derive a mi banco o entidad financiera el cobro de las cuotas, e esperado más de 1 mes para esa respuesta contactando con una y otra persona de la empresa, sin nadie darme respuesta clara y pasando del tema, así que espero y deseo que obtenga el pago de lo que e pagado, por que esto es cada vez más insostenible y es un problema, espero resolver de inmediato la situación y para empezar no seguir cobrándome el resto de las cuotas hasta que mínimo haga una resolución

No acabé contratando ninguno de los servicios de préstamos ni ningún otro , me cobraron 1,99€ y al día siguiente 31€ quiero cancelar de inmediato esta especie de suscripción y pagos recurrentes en mi tarjeta y cualquier otra que pudiera tener actualmente o en el futuro , también pido la devolución de estos 31€ que NO autorize ni me avisaron con antelación quiero darme de baja totalmente en todos sus servicios

Buenos días El domingo 8 el vehículo tuvo una avería seria de un elemento del cual ya habíamos reportado problemas sin que se nos hiciera caso. Nos quedamos sin poder regresar de Meaux(Francia), se hablo con el servicio de asistencia en carretera de Ford a las 6:20, después de insistir llamando no vino la grúa hasta las 12:10, momento en el cual nos indican que comienzan a gestionar el retorno de los pasajeros. Hasta las 16:40 no llega un taxi para llevarnos al aeropuerto de Paris Orly, para coger un vuelo que sale a las 20:55 dirección Madrid, se llama de nuevo a asistencia para gestionar retorno a nuestro domicilio en Zaragoza, se avisa que a la hora de llegada no hay Ave ni autobús, y taxi excede segun nos dicen cobertura de la garantía. Se comenta que la única opción viable es un vehículo de alquiler que conduzca yo y devuelva hoy en Zaragoza, ya que, como recalco varias veces a lo largo de todo el día, tenemos 2 menores con necesidades especiales y tenemos que estar el lunes sin falta trabajando. Según gestor lo va a tramitar para que este disponible a nuestra llegada al aeropuerto de Madrid. Al aterrizar y conectar de nuevo el teléfono recibo una llamada de asistencia indicando que nos han reservado una noche de hotel y un vehículo de alquiler para el día siguiente, ya que según indica no hay disponibilidad de vehículos de alquiler esa noche. Le digo que la noche de hotel es inviable y que yo me encargo del vehículo de alquiler. En menos de 10 minutos consigo un vehículo de alquiler y salimos de vuelta a Zaragoza. Es intolerable la dejadez, la falta de empatía y la incompetencia para habiendo dado parte a las 6:20 de la mañana, habiendo dado por nuestra parte todo tipo de facilidades lleguemos a las 22:45 de la noche a Madrid y la única opción sea perder un dia mas en un hotel por una circunstancia que como ya he demostrado es falsa. Si hay disponibilidad de vehículos de alquiler en el aeropuerto de Madrid durante las 24h. Nos hemos sentido abandonados, tratados con total desprecio hacia nuestro tiempo y necesidades. Todo por uno de los múltiples problemas reportados insistentemente del vehículo, y que desde Ford se han obviado totalmente. El vehículo no funciona correctamente desde el primer día, siempre se nos han dado largas, se nos ha hecho sentir como inútiles en sus talleres, frases como ese ruido no es tan fuerte nos han llevado a esta situación. Solicito el abono total del vehículo de alquiler que he tenido que contratar por su desidia, indemnización por lo vivido por nosotros y los niños menores y discapacitados al sentirnos completamente abandonados en un pais extranjero, la cancelación total del préstamo suscrito por el vehículo con su financiera y la devolución de las cantidades abonadas asi como que se queden el vehículo. Ya buscaremos otro vehículo que nos ofrezca mas confianza y fiabilidad. A dia de hoy 10 de marzo, sigo sin noticias del estado de mi vehiculo, no se me da disponibilidad de vehiculo de sustitucion, que esta incluido en las clausulas de la asistencia, no se me dice tiempo estimado de reparacion ni de retorno de mi vehiculo y no se me proporciona medio sustitutivo mientras esta dura. Todo el rato se limitan a decir que depende de Ford Francia, o es cosa de la asistencia. Entonces para que esta atencion al cliente si yo me tengo que molestar en llamar a todas partes para intentar saber algo. Exijo atencion inmediata, el abono del coche de alquiler que tuve que coger para volver a mi casa, la devolucion del coste de mi vehiculo y anulacion del prestamos con su financiera, el vehiculo se lo puede quedar Ford. y una indemnizacion por la desidia y maltrato al que hemos sido sometidos.

Buenas tardes, Se nos abrió un expediente (S/00010/01047298) por doble acometida que ha resultado ser del vecino, la caja de conexiones es compartida. Llevo desde el 19 de enero, intentando realizar las gestiones, mediante los teléfonos de gestión de expedientes. Se nos pidió verificar con un instalador certificado, que pudo verificar que nuestra instalación es correcta. Desde ese momento, ha sido imposible gestionar nada, continuamente nos insisten que firmemos el documento de culpabilidad, incluso se ha intentado cortar la luz por no firmarlo. Tengo puesta una reclamación (117195209), supuestamente está pendiente de revisión por parte de los técnico. El caso es que llevo ya casi dos meses intentando solucionar todo esto y es totalmente imposible, cada vez que llamo, recibo diferentes respuestas. Ayer me dijeron que ya estaba todo bien y estaban pendientes de quitar el enganche del vecino, hoy me dicen que están pendientes de verificar la incidencia. No sé que más hacer, llevo dos meses con problemas de salud porque vivo muerto de miedo porque me corten la luz y no pueda trabajar y me despidan. No salgo de casa, por si vuelve a venir el técnico a cortar, enseñarle el informe y la documentación de las reclamaciones, no puedo seguir viviendo en estas condiciones, cuando el error lo han cometido ellos. Por favor, solicito ayuda para desbloquear la situación. Muchas gracias de antemano. Un saludo.