Últimas reclamaciones

Esta frase ya la he recibido en varias ocasiones y después de casi 2 meses uno ya está muy cansado "Te confirmamos que tenemos constancia de tu solicitud de cancelación. En un plazo aproximado de cuatro días hábiles, recibirás un correo electrónico con la confirmación y el plazo estimado para la realización del reembolso correspondiente.evemente el motivo de tu reclamación" Y esta devolución la pido porque tampoco cumplieron con los plazos del envío prometidos y cansado de esperar ya tuve que cancelar.

Hola, tengo un problema con la casa de apuestas LeoVegas... Abrí una cuenta el 07/10/2024. Superé la verificación y deposité 205 euros en la cuenta. Jugué y gané un total de 561 euros. Intenté retirar 200 euros de mi cuenta... tras lo cual me pidieron documentos adicionales (documento de identidad, una selfie con el documento y una factura de servicios públicos). Envié los documentos solicitados. El 10/10/2024 recibí una carta explicándome que mi cuenta de juego había sido cerrada y que me habían confiscado todo el dinero. Estimado cliente, solicito ayuda para, al menos, apelar el depósito de mi cuenta. Muchas gracias. Adjunto capturas de pantalla. LAURA GARRIDO SOTO 10.12.1988 76640501Q laura101288@yahoo.com

Tengo un siniestro abierto con la ref. 452454601. Después de solventar todos los trámites genesis el día 14/05 ha dado como siniestro total a mi vehículo y ha propuesto la empresa A2B virtual para trato de los restos. El día 16/05 he firmado y enviado toda la documentación exigida pela empresa A2B virtual y el 20/05 intentan sacar el coche en la base de grúa Pullmancar y servicios pero ha sido denegado por existir gastos de almacenaje ( desconocía completamente estos gastos). Estoy desde el día 21/05 a intentar liberar el coche de la base de grúa. El 23/05 he hablado con la base de grúas de como podría proceder la regularización pero me han dicho que ni pueden dar esa información y que tenía que hablar con siniestros (genesis), después de insistir me han facilitado el contacto de RACE. Me pongo en contacto con RACE y nuevamente me indican que tendrán que ser siniestros a tratar eso. Ayer, 29/05 después de llamar diariamente para siniestros me han enviado un SMS solicitando una factura Proforma o presupuesto!!!!Después de 5 días explicando lo mismo que nadie me pasará esa factura o presupuesto y tendrá que ser siniestros a tratar de eso. Tengo el plazo hasta el 06/06 de la empresa A2B virtual de retirar el vehículo y pido que ese tal tramitador que no se digna de hacerme una única llamada tratar de eso. Podeis ver todo mi expediente y que siempre he enviado en plazos en vuestro sistema. Espero resolución urgente. Saludos Carlos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de abril realicé una compra en su establecimiento por un importe total de 83,66 €. El 1 de mayo, tras comprobar que los mismos productos estaban disponibles a un precio más bajo en otra tienda, solicité la cancelación del pedido y el reembolso completo conforme a mi derecho de desistimiento. Desde esa fecha he enviado 19 correos electrónicos solicitando instrucciones claras para realizar la devolución. A pesar de ello, solo he recibido una respuesta en la que se me ofrece un reembolso parcial del 20%, junto con un descuento del 35% para futuras compras, acceso a productos VIP y otras ventajas promocionales. Considero que esta propuesta no satisface mi derecho legal a la devolución íntegra del importe pagado, ya que la compra se encuentra dentro del plazo legal de desistimiento, y no he recibido el pedido ni utilizado los productos. SOLICITO el reembolso completo de 83,66 €, así como que se me proporcionen de forma inmediata las instrucciones necesarias para devolver el pedido. Todo ello conforme a lo establecido en la normativa vigente sobre derechos del consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Estimada Oficina de Atención al Consumidor: Me gustaría presentar una reclamación formal contra ASICS (tienda outlet oficial) debido a un defecto de fabricación en un par de zapatillas que compré recientemente. Desde el primer uso, noté una clara diferencia en la amortiguación del talón entre el zapato derecho y el izquierdo. El zapato izquierdo tiene una amortiguación visiblemente menor, lo que me ha causado dolor y heridas en la piel del talón. He proporcionado fotografías como prueba de esta diferencia evidente. Entre los documentos adjuntos, incluyo una fotografía en la que he marcado con un círculo la zona del talón del zapato izquierdo, donde se puede apreciar claramente que la amortiguación es visiblemente inferior o casi inexistente en comparación con el zapato derecho. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ASICS, pero su única solución fue ofrecerme un reembolso parcial del 20%, lo cual considero completamente insuficiente y poco justo, teniendo en cuenta que el defecto está en la fabricación y no en el uso del producto. Solicito el cambio del producto defectuoso por uno en buen estado. Al no haber recibido una solución adecuada por parte de la empresa, recurro a esta oficina para que se me reconozca el derecho como consumidora y se gestione la reclamación correspondiente. Adjunto a esta reclamación: Copia del comprobante de compra Capturas de la comunicación con ASICS Fotografías del defecto Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional que se requiera. Atentamente,

Buenos días, adjunto carta reclamación a la empresa LG referente a un servicio pagado y no realizado durante la compra de una TV de 65". Adjunto copia del email enviado atención al cliente de LG. Adjunto copia de la compra realizada a través de la web donde se indican los servicios contratados y valorados. Espero su información un saludo jose luis ramos

El 22/04/2025 me entregan una moto nueva Zontes c2 125. La misma en la entrega tienen arrancada mientras ajustan y luego recorro unos tres kilometros hasta una gasolinera para respostar. En la gasolinera explosiona algo en la moto y salta al suelo un capuchón de goma, no pudiendo volver a arrancar ya la moto. Aviso a tienda y mandan a un mecánico que al no poder arrancar carga la moto en un furgoneta y volvemos a la tienda, a los quince minutos me la entrega diciendo que ya está todo correcto y marcho con la moto. Al mes veo dentro de la documentación una etiqueta con un triangulo rojo diciendo que el capuchón que saltó hay que retirarlo antes de arrancar la moto. Con todo esto paso por la tienda que no me dan respuesta satisfactoria, poniendo una hoja de reclamaciones en ese momento. Escribo varios correos a zontes@zontesmotos.es y info@zontesmotos.es y en cinco dias no recibo contestación alguna, siendo correos oficiales de la casa. Espero que por este medio me contesten

El pasado mes de marzo 2025 recibo varios emails de MASMOVIL con oferta de 20G por 4,90€. Al hacer click en el botos "ME INTERESA" se ponen en contacto conmigo, me llama Cristina y me dice que eso es para nuevos clientes (eso no lo ponía en el anuncio) el caso es que me ofrece 10Gigas adicionales a mis 5Gigas durante un año sin coste adicional, Al cumplirse el año volvería a quedarme con los 5 Gigas. Yo acepto para que ese contrato no se iniciara inmediatamente (ya que yo tenia aun sin consumir los 5Gigas de mi contrato) sino que entrara en vigor el día 1 de abril de 2025 para concluir el 31 de marzo de 2026 (incluido) y así se hizo. Esto me obliga a una permanencia de 12 meses y en caso de no cumplir tendría una penalización de 99,17€ (o algo así). Ahora, mayo de 2025, MASMOVIL ha cambiado unilateralmente su periodo de facturación (pasa a facturar del 22 de mes al 21 del mes siguiente y no del 1 al 31 de mes como venia haciendo hasta Abril 2025) llamé el día 28 de mayo de 2025 para informarme al 2373 y me dice Lina que ya no tengo el bono de 10 Gigas extra hasta el 31 de marzo sino que se me termina el 21 de marzo con el periodo de facturación, esto es, 10 días menos de lo contratado. Le digo que me lo mantengan hasta el 31 de marzo de 2026 y que me lo envíen por email y así queda la cosa. El día 29 de marzo 2025 vuelvo a llamar y me responde Almudena que dice que no puede enviarme nada por email, ni contrato ni condiciones, etc. Nada de nada. Insiste en que mi bono termina el 21 de marzo. y que la penalización si incumplo el contrato son 125€ aprox. ya que son 100€ mas el IVA. Vuelvo a pedirle algún documento pero finalmente me cuelga el teléfono dejándome con la palabra en la boca. Vuelvo a llamar y me responde Rocío, quien insiste en lo mismo que sus compañeras, parece ser que si yo incumplo el contrato tengo penalización pero si lo incumplen ellos (que han cambiado unilateralmente el periodo de facturación) no tiene repercusión ni penalización. Abrí una reclamación con número ATC-5857651 Por todo esto solicito el pago d e125€ y que me envíen esas 4 grabaciones 1.-La conversación del contrato en marzo hablado con Cristina 2.- Mi conversación del día 28 de mayo con Lina 3.- Mi conversación del día 29 de mayo con Almudena. 4.- Mi conversación del día 29 de mayo con Rocío. Adjunto Facturas de Marzo y Abril y capturas de pantalla de la App de MASMOVIL tomadas el 29 de mayo de 2025 donde si que pone que la promoción termina el 01/04/2026 o en otra captura pone el 31/03/2026, pero en ningún caso el 21 de marzo de 2026. Espero haberme explicado bien Quedo a la espera de vuestra respuesta Gracias por anticipado Un saludo

Hola, esta empresa me ha vacilado y me esta debitando de mi tarjeta bancaria una suma de dinero de 31 € bajo publicidad no explicita necesito que me devuelvan mi dinero ahora mismo, es muy injusto que jueguen con el dinero de las personas necesitadas. Esto no puede seguir sucediendo quiero que me devuelvan mi dinero a mi cuenta ya mismo

Asunto: pokestars Nombre: LAURA HENARES SEMPERE DNI: 21680490T Usuario registrado en la plataforma: laura0303h Correo electrónico asociado: laurahenares030384@outlook.com.ar Hola, tengo un problema con la casa de apuestas Pokestar. Llevo medio año escribiéndoles para retirar el dinero que deposité en mi cuenta. Tengo 222 euros en mi cuenta. Deposité el dinero, pero después me lo suspendieron sin motivo alguno. Cada vez que les escribo, recibo una respuesta diciendo que mi cuenta está en proceso de verificación. Me pidieron más documentos. Envié todos los requeridos, pero siguen sin querer devolverme el dinero que deposité. Por favor, ayúdenme a retirar el dinero. Fecha del incidente: 07.11.2024