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Problemas con la empresa
Hola. Solicité un coche de alquiler y me fue concedido, desde el momento en que estaba realizando la reserva hasta que se confirmó en ningún momento me dijeron que tenía que pagar un seguro y una fianza. Luego, al no estar de acuerdo en pagarlo ya que no fueron transparentes con la reserva traté de cancelarla y no me dieron forma de poder hacerlo; Primero me decían que estaba fuera de plazo y que no se podía hacer una devolución cuando faltaban 15 minutos para realizar la recogida del vehículo y luego la compañía no se hacía responsable. Es imposible contactar con ellos ya que no tienen ni teléfono ni correo electrónico, no te dan ninguna solución y al final la única forma será la vía judicial
Retraso injustificado tramitación parte accidente
Buenos días. El pasado 02/07/25 mi vehículo estacionado recibió el impacto por parte de un vehículo mal inmovilizado asegurado en su compañía. Al día siguiente, las víctimas del accidente y afectados, informamos a nuestras respectivas compañías de seguros de los hechos y desde entonces hasta hoy sigue sin peritarse los daños sufridos y no se ha dado trámite alguno al parte de accidentes (ni tan siquiera peritación de los daños). El pasado 15/07/25 se envío a la cuenta reale@reale.es la reclamación que se adjunta sin haber recibido aún respuesta alguna. En el día de hoy, a través de la web de reale y por medio de formulario de reclamación, se ha vuelto a reclamar actualización de información acerca del retraso injustificado en la tramitación de un parte que se presume de fácil resolución (el culpable del hecho es evidente). Y por medio de la presente se vuelve a incidir en la necesidad de recoger información veraz acerca de dicho retraso en el inicio de reparación o indemnización por los daños ocasionados en el vehículo de mi propiedad. Se recuerda que el vehículo tiene uso empresarial y está provocando perjuicios y lucro cesante que cuanto más se retrase el trámite, más incrementará presumiblemente el importe a indemnizar de las víctimas.
IMPOSIBLE ACCEDER A MI CUENTA
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo meses sin poder acceder a mi cuenta, ya que no recibo el sms en mi móvil. Esto para mi es una situación inaceptable. Después de meses de llamadas, correos varios, he conseguido saber que Triodos tiene un problema con el terminal en Italia donde yo resido, aun así nadie me ha podido proporcionar una solución. Adjunto los siguientes documentos: allegato sms SOLICITO: una solución ya. Sin otro particular, atentamente. MR
Los productos no han llegado ni me han devuelto el dinero.
Estimados/as señores/as: PEDIDO: #793289 En fecha 5 de junio de 2025 adquirí en su página web([https://farmaferoles.es) los productos siguientes: Lacer Oros Colutorio 1000 ml Lindor Fit Pants Incontinencia Urinaria Noche Talla Grande 80uds Lindor Fit Pants Incontinencia Urinaria Dia Talla Grande 80uds Pagué 84,53 por todo ello Han pasado más de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He enviado numerosos correos reclamando los productos y finalmente reclamando la devolución del importe. En todos ellos la contestación ha sido la misma: "Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido". Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Pedido realizado Correo de Farmaferoles de pedido completado Reclamación de los días 12, 16, 25 de junio y 8 de julio, por correo, el pedido realizado y los plazos de entrega que aparecen en la página web la empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
SOLICITUD REEMBOLSO VENTA COLCHÓN GOMARCO SPRINTOP 7Z SOFT
Empresa reclamada: Sofás Badajoz Marca implicada: Gomarco Producto: Colchón Gomarco SpringTop 7Z Soft Fecha de compra: 11/02/2024 Importe reclamado: 1.210 € (importe del colchón) Tipo de reclamación: Producto defectuoso sin resolución satisfactoria Solicito: Reembolso íntegro del importe o sustitución por un modelo distinto que garantice firmeza y calidad. Descripción del problema: El día 11 de febrero de 2024 realicé una compra en la tienda SOFASS Badajoz, que incluía un colchón Gomarco SpringTop 7Z Soft por importe de 1.210 €, además de otros artículos (sofá, canapé y cabecero). La instalación del colchón se realizó el 12 de marzo de 2024. Apenas tres meses después, el colchón comenzó a presentar un hundimiento en la parte central, lo que derivó en dolores severos de espalda y cadera tanto a mi pareja como a mí. Contacté con la tienda y, tras varios intentos, en septiembre acudieron a revisarlo y reconocieron el defecto, proponiendo su sustitución. El 13 de enero de 2025, retiraron el colchón, y pasamos un mes sin colchón en casa. El 12 de febrero de 2025, nos entregaron el mismo modelo, que volvió a presentar el mismo defecto semanas después. Ante la reiteración del problema, el 15 de mayo de 2025 cambiaron la tapa del canapé, argumentando que podría ser la causa del hundimiento, pero el fallo persistió. Solicité una nueva revisión. En junio acudieron el vendedor Rubén y el delegado comercial de Gomarco, Jorge, quien desestimó el defecto sin simular peso real, simplemente usando un nivel de carpintería. Su única respuesta fue “si quiere denúncielo a la OCU”, negándose a dar solución alguna. Tras más de un año, he recibido dos colchones defectuosos del mismo modelo y ninguna solución real. Considero que el producto no cumple con los estándares mínimos de calidad y que tanto la tienda como la marca han fallado en su obligación de responder adecuadamente dentro del periodo de garantía. Solicito el reembolso íntegro del importe del colchón (1.210 €) o bien la sustitución por un colchón de otra marca diferente a Gomarco de igual o superior valor que garantice la calidad y firmeza necesaria para un descanso saludable. Adjunto fotografías, facturas y pruebas gráficas del defecto.
Problema con cancelación
Desde el día 7 de Julio 2025 está en trámite una cancelación de un pedido, confirmado por ustedes por correo electrónico. Me decían que en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo un agente se pondría en contacto conmigo para completar el proceso. Sobrepasado dicho plazo les volví a escribir por el formulario web y siguen sin contestarme. Además es imposible contactar telefónicamente con atención al cliente. Ruego contacten conmigo por cualquier medio para informarme qué problema tienen. Un saludo
No me permiten devolver unos productos
Hola, realicé un pedido referencia PGIXHDYDN, y me llegó un producto ya abierto y defectuoso y otros que no me gustan pero estoy intentando devolverlos y ni la página web ni en formulario ni el WhatsApp al que te remiten te permiten hacer la devolución. No hay vía de contacto con ellos ni se ponen en contacto conmigo
Cobro indebido
Datos de la reclamación: • Empresa reclamada: Credilisto S.L. • CIF: B10693158 • Dirección: Calle Velázquez 53, Planta 2, 28001 Madrid • Web: No disponible • Correo de la reclamante (carmenmadalina@hotmail.com) • Importe reclamado: 31,99 € • Fecha de los cargos: julio • Forma de pago: Tarjeta bancaria ⸻ Buenas tardes, He detectado en mi cuenta bancaria dos cargos realizados por parte de la empresa Credilisto S.L., con el descriptor “Credilisto 9100530”, uno por importe de 0,99 € y otro de 31 €, sin haber autorizado en ningún momento dichos pagos ni haber contratado conscientemente ningún tipo de servicio con esta empresa. En ningún momento he firmado un contrato con esta entidad ni he recibido servicio alguno, ni tampoco existe transparencia respecto a su funcionamiento. He intentado contactar con ellos para solicitar la cancelación y devolución del importe cobrado, pero no disponen de teléfono de atención al cliente ni correo electrónico público, lo que impide cualquier comunicación. He podido comprobar que existe otra empresa con nombre similar (Credylisto.com) que ha declarado públicamente no tener ninguna relación con Credilisto S.L. y que numerosos usuarios están sufriendo los mismos cobros no autorizados, según puede verse en Trustpilot y la propia web de la OCU. Solicito la devolución inmediata de los importes cobrados (31,99 € en total) y la cancelación definitiva de cualquier supuesto “servicio” o suscripción que nunca he solicitado, así como la investigación de esta práctica, que considero abusiva y posiblemente fraudulent. Agradezco a la OCU su intervención en este caso para defender mis derechos como consumidora.
Cargos en tarjeta
CINTERMO.COM Buenas gardes, Me pongo en contacto con ustedes porque la promocion en Instagram de LAROCHE POSEY anunciado por Ustedes era falsa y el día de hoy me han cobrado 18,67€ indebidamente por la misma tarjeta una suscripción que no he autorizado. SOLICITO el reembolso de 1.5 € y 18,67€ cobrado por la tarjeta de credito. Asimismo quiero darme de baja ya que no quiero dicha suscricpión, ya que en ningún momento me suscribí simplemente participé en el supuesto sorteo. Un saludo.
Cobro
Hola pedi información en crédito claro,me pidieron acceso a la cuenta me cobraron 1 euro,y hoy 21 de julio me han cobrado 28 euros sin autorización ,y tampoco se muy bien porque me cobraron el euro anterior,puesto que no me dieron el crédito ni tengo nada con ellos.
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