Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
04/05/2025

DEMORA EXCESIVA ENVIO 24H

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 28 de abril hicieron una recogida en Zaragoza para entregar en 24h en Granada, ( se contrató PAQ24 con recogida y entrega a domicilio). Nº Envio: 6383000735758339 El lunes 28 sobre las 11h hicieron la recogida en Zaragoza . Soy consciente que hubo el apagón y en lugar de el martes que entregaran el miércoles en Granada... pero eso no fue así. Después de personarme el miércoles en sus oficinas porque no tenía información alguna ,allí me comentaron que el paquete sólo aparecía informado, ni siquiera recogido,... lo tenían literalmente perdido según el propio trabajador me dijo. Después de 2 reclamaciones más seguía perdido, de hecho mandaron un mail donde decían que no lo tenían localizado,y el jueves noche en un mail me dicen que lo entregarán el viernes, que ya estaba el paquete en Granada. El viernes a a media mañana me mandan otro mail diciendo que entregarán el siguiente día hábil, (el lunes 5 de mayo...), es decir una semana después de la recogida habiendo contratado un servicio 24h entre dos capitales..., y que era URGENTE.. Al final me tuve que personar de nuevo en la oficina el viernes ausentándome de mi trabajo y recogerlo yo personalmente, un paquete muy voluminoso, por eso encargué el servicio paq 24 con recogida y entrega a domicilio...., pero evidentemente ni 24h ni entrega a domicilio. SOLICITO la devolución del servicio, ya que no han cumplido nada, ni las 24h, ni la entrega a domicilio, y lo han tenido perdido durante días un paquete que urgía muchÍsimo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. P.
04/05/2025

Bloqueo de cuenta sin explicaciones

Buenas tardes, Este banco me ha bloqueado la cuenta sin darme los motivos pertinentes, tengo el único dinero para terminar el mes en esa cuenta y lo tienen retenido. No puedo cubrir mis gastos del mes por su culpa y cada vez que los preguntas se limitan a decir que están trabajando en ello y que cuando terminen ya me avisarán. No veo ningún derecho que retengan un dinero que no es suyo y más sin explicación alguna. Pienso reclamar los daños y perjuicios que me están avisando ya que no puedo ni mover el coche por no poder echar gasolina con ese dinero mío que tienen retenido

Cerrado
L. S.
04/05/2025

Problema con la devolución

Buenos dias, compré 2 piezas de ropa por internet a ANNA Barcelona y al recibirlas, ninguna de las 2 fue de nuestro agrado. Me puse de acuerdo con la empresa para la devolución, haciendolo como me indicaron y pagando yo los costes. Des de 2 de abril, el paquete esta en Pekin pero Anna Barcelona no hace nada para recuperar-lo. Ellos tienen el número de seguimiento del pedido y estan informados de la situación.

Cerrado
V. L.
04/05/2025

Modelo de sofa defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/2024 adquirí en su establecimiento sito en Benidorm el producto %S3P RX EL ESPIRIT GS. Adjunto los siguientes documentos: facturas de tanto la compra com de las veces que se han cambiado partes de sofa El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería cada cierto tiempo, incluso los que han venido ha cambiarnos el sofa nos han repetido en varias ocasiones que este modelo ha salido defectuoso y que todos los clientes con el tienen el mismo problema. Se adjunta el justificante de reparación de la avería en las facturas. Solicito que procedan a sustituir el producto por otro modelo completamente distinto, en el plazo más breve posible o el reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. V.
04/05/2025
LUNAR LUXE S.L

Problema con el cambio del producto

Compro un pantalón por la web de esta empresa y me envían modelo, color y talla equivocada. Exigen el pago del producto contrareembolso y no dan ni envían factura. Contacto con atención al cliente y me piden un montón de datos entre ellos factura que no me facilitan en la compra. Les envío todos los datos que tengo y me contestan que si no les envío todos los datos en 22 puntos que piden inician el cambio. En las reseñas de otros clientes detallan exactamente el mismo problema que tengo yo y hablan de posible engaño.

Cerrado
A. D.
04/05/2025

Llevo 15 días esperando instalación

Por favor, explica brevemente el motivo de tu lamación. Llevo dos semanas esperando q vengan a instalarme la fibra por un cambio de domicilio. Trabajo desde casa y llevo todo ese tiempo sin poder hacerlo correctamente

Cerrado
G. S.
04/05/2025

Cobro de 89 euros por una suscripción prime no solicitada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Al haberme cobrado 89 euros por una suscripción prime que no he solicitado pido que me devuelvan el dinero a la cuenta de la tarjeta con la que pague un viaje a Edimburgo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. C.
04/05/2025
A Estrada Dixital

Fallos contantes en la conexión

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo casi un año con esta empresa, la cual solo me ofrece 30 mg de conexión por satélite ya que no tengo fibra en el municipio en el que vivo y porque cuando lo contraté estaba teletrabajando (Sino serían 6 mg) y de 30 días que tiene un mes, 25 o se me cae la conexión, o me dan altas de ping de más de 3000, o se me cortan las llamadas por aplicaciones tipo Discord, google meet o teams. Pago 30€ por este servicio y siento que estoy siendo timada ya que no aportan soluciones y lo único que me dicen es "tenemos que poner otra antena para dividir a los clientes de la zona". Llevo desde Octubre con ese mismo argumento y todo sigue exactamente igual. SOLICITO Solución eficaz al problema, que se descuente del precio los días en los que la conexión no es lo prometido o es inexistente y un reembolso de la parte correspondiente a los días de todos estos meses en los que hemos estado sin conexión. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. S.
04/05/2025

Cambio de domicilio a zona sin fibra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un problema con la fibra y en atención al cliente no me dan ninguna solución. Llevo 8 ó 9 años siendo clienta vuestro, a finales de mayo me cambio de domicilio por lo que llamé a Orange para informarme de como iba este trámite y SORPRESA: NO HAY FIBRA EN MI NUEVO DOMICILIO. La alternativa que me dieron era poner un router ( que me costaba unos 30 e), y pagar 40 e al mes más el contrato que tengo del móvil.. ( que también me sube) Obviamente esto es un abuso. Lo que tendría que pagar es el triple de lo que pagó ahora. YO NO SOY RESPONSABLE DE QUE NO HAYA FIBRA. SOLICITO Que os pongáis en contacto conmigo para buscar una solución razonable a esta situación Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. P.
04/05/2025

Problema con el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 27 marzo 2025 adquirí en su página web www.farmaferoles.com el producto Una unidad de Pilexil Capsulas Forte Anticaida Duplo 2x 100 uds Cabello y unñas y dos unidades de Floradix 500 ml Han pasado más de 30 dias días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmacion de pedido y correos electronicos solicitando el pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Javier P.

Resuelto

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