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Problema con la sustitución
Estimados/as señores/as: En fecha 25/02/2025 adquirí en su página web: https://varobath.com el producto Espejo de baño ANGELO 128 cm ancho x 100 cm alto - Antivaho touch centro - Infrarojos 40 cm lado derecha. Adjunto los siguientes documentos: Factura VIP250202 y la conversación íntegra mantenida por Whatsapp. El producto llegó con una muesca en la esquina inferior izquierda, debido bien al transporte del espejo o bien salió así de fábrica. Además, el infrarrojo, por el que se ha pagado un extra, está mal instalado, tal y como se admite en la propia conversación de Whatsapp por la empresa. Tras meses de reclamaciones y excusas vacías e ignorar mensajes, decido poner esta reclamación formal. Solicito que procedan a sustituir el producto. Actualización 9 meses después: No han contestado ni enviado nada, ignoran todas las llamadas y mensajes. Sin otro particular, atentamente.
No devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2026 adquirí en su página web el producto TV LED 24" PTV24GH-5025C. Adjunto los el número de artículo y pedido: 1597672 y 296388310 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 21/02/2026. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Mediamark no atiende a la devolucion economica, sigue mandando a transportistas para recoger la television (Ya fué recogida, valorada y se preguntó si queriamos repararla, sustituirla o devolucion, eligiendo esta ultima), a pesar de que se ha dicho que queremos devolucion, mediamark no devuelve el dinero, se pierde en su propio proceso, incapaz de saber que la pantalla está en uno de sus talleres de reparacion afiliados. Solicito por tanto la devolucion economica. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso por suscripción
Un cobro indebido, sin ningún tipo de consentimiento.
QUIERO DEVOLVER UN PRODUCTO COMPRADO ONLINE
Estimados/as señores/as: En fecha 20/02/2026 adquirí en su página web el producto Sofá chaise longue AROA-XS MP9992605100063412 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 26/02/2026. Y como endican en la pagina web : En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Conforama podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. CONFORAMA recogerá los bienes que desean ser devueltos en la dirección indicada por el cliente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente en todos los casos, aunque el pedido se haya realizado durante la promoción de envío gratis. El coste de devolución será el equivalente al de los gastos de envío sin descuentos o promociones aplicables. El consumidor será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. No se aceptará la devolución de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, a excepción de aquellos que presenten desperfectos de fabricación, de conformidad a lo establecido en el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. CONFORAMA reembolsará el pago recibido del consumidor, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento y una vez verificado el estado del producto devuelto. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago con el que se hizo la compra. Debes tener en cuenta que el tiempo que tardará el ingreso en ser visible en tu cuenta podrá variar en función del método de pago: Tarjeta de débito: hasta 72 h. Tarjeta de crédito: hasta el mes vencido. Cetelem: hasta 10 días. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola realice un pedido en Okaainspain haciendo el pago por Bizum el 10/06/25. Al ser un pedido de preorder y no llegar cuando me dijeron se anuló y me dijeron que me reembolsarian dicho importe. Llevo escribiéndoles correos electrónicos desde agosto del 2025 para reclamar mi dinero y a día de hoy 10/03/2026 sigo sin obtener mi dinero. Me dicen que lo pasan al departamento de contabilidad para que lo gestionen a la mayor brevedad. Y han pasado 9 meses y nada, sigo sin dicho reembolso. Estoy desesperada!
Bono Amazon
Buenas tardes, en el mes de noviembre esta empresa "Quecomparo.es" me llamó para ofrecerme cambiarme de empresa suministradora eléctrica. A su vez, si les recomendaba otro usuario me hacían un bono de Amazon de regalo. Llevo desde noviembre hasta marzo reclamando el bono y todas las semanas dan la misma respuesta, que es una incidencia de Amazon y que han trasladado la incidencia a reclamación, así cada semana el mismo cuento.
No quieren reparar sostituir estando en garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 13/12/2025 adquirí en su establecimiento Carrefour el producto Airglam 14 en 1 de Cecotec. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra. El producto ha resultado defectuoso desde el primer momento, ya que los cabezales no funcionan correctamente ni encajan o giran como deberían, lo que impide su uso adecuado. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto del producto existía desde el inicio dentro del plazo legal de garantía. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reparación, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Me han cobrado 30.99€ y 0.99 € por la cara
No realice ningún pedido ni ningún contrato y está gentuza me ha robado 30.99 euros y 0.99 euros Y lo quiero devuelto porque no consigo contactar con ellos
Desistimiento
Estimados/as señores/as: Desistimiento al contrato Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Y eliminar toda mi documentación de vuestra base de datos Sin otro particular, atentamente.
Cargo en tarjeta indebido y información incorrecta al contratar
Buenas tardes, alquilamos auto en Aeropuerto Gran Canaria a través de la empresa o plataforma online AurumCars, siendo el proveedor o empresa de alquiler en Gran Canaria Click Rent El importe de este servicio contratado fue de 148,35 eur. pagados con tarjeta de crédito el 28-02-2026. El alquiler era desde el dia de llegada 1 de marzo hasta el 7 de marzo El día de llegada en las oficinas de Click Rent nos informan erróneamente o intencionadamente para que contratemos con ellos directamente con un seguro a todo riesgo por importe de 217. Aceptamos pero siempre pensando, que ya habíamos pagado los primeros 148,35 eur. De hecho EN NINGÚN MOMENTO NOS INFORMAN DE LO CONTRARIO. Es decir, que nos estaban intentando colocar otro alquiler de vehículo por 217 pero sin devolvernos los 148,35 ya pagados. Apreciamos "mala fe" o "malas prácticas de venta forzada" por no llamarle directamente "engaño", en la actuación de la empleada de Click Rent. Eramos 2 personas y en ningún momentos se nos informó que el coste total serían los 148,35 + los 217 . Es obvio que si nos lo hubieran dicho desde un principio hubieramos dicho que NO queríamos pagar este suplemento. Nos sentimos engañados, al igual que otros muchos clientes por lo que vemos, por esta falta de claridad en la información y solicitamos la devolución del importe cargado en la tarjeta (217 eur.) ya que lo consideramos un "engaño encubierto" y nos reservamos el derecho a ejercer las acciones oportunas ante ésta empresa (Click Rent) por su falta de transparencia y de información prevía a la contratación del servicio. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración o aportación de documentación adicional
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