TELEPIZZA

Hola , He reslizado un pedido a Telepizza Aranjuez, y tenia hora de enttega a las 20.43 he llsmado para reclamarlo como a las 21.05h y la persona que me atiende me dice que acaba de salir paea mi casa.. Vovemos a llamar a las 9.35 y dice q esrara en camino que para Ontigola es un poco mas.... Ha llegado a las 21.45h, helado y encima de los entrantes, traen 1 solo, uno ni viene. Llamo y me dicen que lo unico q pueden hacer es darme el 50% de descuento en mi proximo pedido y los crujientes de queso gratis, y digo gratis?? Si os he pagado y no los he recibido, dice bueno si, pero es que si te los mandamos para hoy, tardaran otra hora minimo.... De verguenza, me siento ultrajado

28.02.2026 Pido a través de la app pizza mediana según oferta (9,90€). Recojo pedido en tienda y compruebo que el cobro ha sido de 18,95€. Solicito solución del problema en tienda y la respuesta es que no pueden hacer nada. Remito, 5 minutos más tarde, mail a atención al cliente y me indican que, al haber sido confirmado el pedido, no se puede hacer nada. 01.03.2026 Llamo a atención al cliente y me indican que se me ha cobrado el precio sin aplicar la oferta anunciada, pero que, al haber sido confirmado, no se puede hacer nada. *La oferta fue promocionada por Telepizza y no se aplicó. *Exijo, por ello, la devolución inmediata de la diferencia del importe entre el precio que se me cobró y el que se anunció. *NO se puede responder con que "no se ha clickado sobre la solicitud descuento" cuando quien ha efectuado la oferta ha sido Telepizza en un precio determinado sin necesidad de solicitud alguna por parte del cliente. De hecho, el personal de atención al cliente me reconoció que si se hubiera hecho el pedido por teléfono, la oferta se hubiera aplicado directamente.

Buenas tardes, El viernes pasado realicé un pedido (907 08154853) en Telepizza Alcobendas (Fuente Lucha). No sólo llegaron 30 minutos después de la hora estimada sino que las alitas estaban en mal estado (fueron a la basura). Me llamaron de Atención al Cliente para interesarse por mi queja, pero sigo esperando una respuesta. Lo mínimo es devolver el dinero de ese producto. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el trato que han dispensado a mi hijo de 15 años, el sábado 18 de octubre, por la noche. Mi hijo es celiaco y en el Telepizza de Meco han dejado de tener pizzas sin gluten desde hace meses. Un grupo de amigos celebrando un cumpleaños, pidieron un "come y bebe", obligando a sentarse en otra mesa a mi hijo porque no entraba en dicho come y bebe. Destacar que todo lo pagaba el cumpleañero. A mi hijo se le compró la bebida y se le sentó en una mesa aparte, como si fuera de segunda, o un apestado, o algo peor. Mi hijo era consciente que no iba a poder cenar, pero cual fue su sorpresa, que tampoco podía sentarse con sus compañeros. No me digan que lo hicieron por su bien, es decir, por ser celiaco. Saben que eso sería una completa falacia. Por todo ello, solicito una disculpa pública dirigida a todos aquellos que sufren algo semejante, en la que se refleje que esto no puede volver a suceder, con cualquier otra persona. Me reservo el derecho de tomar todas las acciones legales que crea convenientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola: Decidi comprar unas pizzas a domicilio y despues de pagar, me fijo que me cobran 0.95€ por gastos de envio, y nunca lo cobran, me pongo a leer la web y en sus condiciones de envio no estan, escribo al chat y dicen que hable con la tienda pero que la marca TELEPIZZA no tiene publicado una tabla de precios por entrega y me parece vergonzoso porque si un dia que no facturen lo que le indica la marca, pueden cobrarme lo que quieran. Ruego que lo revisen porque me parece terminos que como consumidor tenemos que estar publicado y avisado. Adjunto capturas del cobro, de donde en la url: https://www.telepizza.es/info/aviso-legal.html#condiciones no ponen nada de los precios y mi ticket y el chat donde no ayudan en nada y cierran el chat. Un saludo!