Últimas reclamaciones

Buenas tardes, El viernes pasado realicé un pedido (907 08154853) en Telepizza Alcobendas (Fuente Lucha). No sólo llegaron 30 minutos después de la hora estimada sino que las alitas estaban en mal estado (fueron a la basura). Me llamaron de Atención al Cliente para interesarse por mi queja, pero sigo esperando una respuesta. Lo mínimo es devolver el dinero de ese producto. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por el trato que han dispensado a mi hijo de 15 años, el sábado 18 de octubre, por la noche. Mi hijo es celiaco y en el Telepizza de Meco han dejado de tener pizzas sin gluten desde hace meses. Un grupo de amigos celebrando un cumpleaños, pidieron un "come y bebe", obligando a sentarse en otra mesa a mi hijo porque no entraba en dicho come y bebe. Destacar que todo lo pagaba el cumpleañero. A mi hijo se le compró la bebida y se le sentó en una mesa aparte, como si fuera de segunda, o un apestado, o algo peor. Mi hijo era consciente que no iba a poder cenar, pero cual fue su sorpresa, que tampoco podía sentarse con sus compañeros. No me digan que lo hicieron por su bien, es decir, por ser celiaco. Saben que eso sería una completa falacia. Por todo ello, solicito una disculpa pública dirigida a todos aquellos que sufren algo semejante, en la que se refleje que esto no puede volver a suceder, con cualquier otra persona. Me reservo el derecho de tomar todas las acciones legales que crea convenientes. Sin otro particular, atentamente.

Hola: Decidi comprar unas pizzas a domicilio y despues de pagar, me fijo que me cobran 0.95€ por gastos de envio, y nunca lo cobran, me pongo a leer la web y en sus condiciones de envio no estan, escribo al chat y dicen que hable con la tienda pero que la marca TELEPIZZA no tiene publicado una tabla de precios por entrega y me parece vergonzoso porque si un dia que no facturen lo que le indica la marca, pueden cobrarme lo que quieran. Ruego que lo revisen porque me parece terminos que como consumidor tenemos que estar publicado y avisado. Adjunto capturas del cobro, de donde en la url: https://www.telepizza.es/info/aviso-legal.html#condiciones no ponen nada de los precios y mi ticket y el chat donde no ayudan en nada y cierran el chat. Un saludo!

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Agosto de 2025 adquirí en uber el producto 3 pizzas medianas, y 3 botellas de agua Han pasado 5 horas y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: capturas del pedido he ho en uber, y como pone que "se ha entrado" 3 horas despues de haber hecho el pedido, cosa que no ha ocurriso SOLICITO se me haga entrega del importe de los productos (8.45€). Por otro lado, al llamar al restaurante, la chica que lo ha cogidoz en ligar de ayudarnos nos ha colgado de malas maneras y no nos ha brindado ninguna ayuda. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha [1/8.] adquirí en su página web telepizza.] el producto 3 pizzas.] Han pasado [10.] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Ni atención al cliente a echo nada ni la tienda. Estoy alta de llamar y mandar correos y no me hacen caso. Me trajeron solo dos pizzas de 3 que page.

Realicé un pedido a las 21:08, me han llegado las pizzas sin cortar y templadas a las 22:30. Servicio Pésimo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace 2 meses no me han reembolsado un pedido cancelado. El día 12/05/2025 a las 23:29 realice un pedido a través de la pagina web de Telepizza y lo page con mi cuenta de PayPal. Después de unos minutos, se cancelo el pedido, pero a día de hoy no me han devuelto este pago. No. De pedido: 914 04858992, y los gastos del pedido 42,30€ He llamado varias veces a atención al cliente de Telepizza y a la propia tienda, indicando que se haria lo mas pronto posible, todavía espero respuesta. SOLICITO urgentemente la devolución de los 42,30€ ya que se cancelo el pedido y hace dos meses que espero.

Hola e realizado un pedido en el cual con 18000 puntos te ofrecen una piza mediana gratis pero mi sorpresa es que al solicitarla te agregan 0.98 que no están especificados en la oferta solo indican pedido mínimo pero en ningún momento que te agregaran los 0.98 por gastos de envió siendo esta la única forma de realizar el pedido sin ofrecer otra posibilidad como acostumbro a recoger en tienda . además nos obligan a realizar un pedido superior a 12 .90 el cual procedo a tramitar realizando otro pedido de otra piza en el mismo pedido pero mi sorpresa es que además de los 0.98 que te cobran por gastos de envió que no están informados. cuando realizas el pedido que supuestamente era mínimo de 12.90 elevan la cuantía en la aplicación a 13.90 obligándome a pedir otro producto me parece un practica abusiva por parte de esta empresa y me justaría que se tomaran acciones para proteger a los usuarios que como yo se sienten engañados seguramente muchos nos denuncian por la cuantía de la misma. en las imágenes se puede comprobar como primero me dicen 12.99 para alcanzar el pedido mínimo y cuando lo supero con el otro producto lo aumentan 13.94 siendo esta la única forma de adquirir la oferta además de los .095 que te obligan a pagar por gastos de envió que no están informados en la oferta . un saludo y gracias .

Realize pedido a telepizza que nunca llegó a mi domicilio

Llame para informarme de los precios de las pizzas sin gluten y no me contestan al precio ni si puede haber contaminación cruzada ni nada relacionado. Me dicen que tengo que llamar yo al telepizza que quiero e ir preguntando por el precio de las pizzas ya que cada telepizza tiene unos precios diferentes ya que ellos no exigen a las franquicias que precio establecer. Muy bordes poco profesionales y poco empaticos con los celíacos que nos vemos afectados ya que ni una pizza podemos comer ya que no te indican como se hace y si es en el mismo horno... Etc una vergüenza no comeré nunca en telepizza