Estimados/as señores/as:
Contraté un viaje en avión con la aerolínea LATAM desde el aeropuerto de Lima al de Cusco por Edreams, con fecha salida a las 20:35 horas del dia 23 de Junio del 2025.
Cuando realizamos el pago y la reserva del vuelo contratamos este equipaje de mano para cada uno: una maleta de cabina, una mochila y una maleta facturada de hasta 23 kg. Eramos dos pasajeros Miguel Carbajo y Noelia Benedito.
LATAM Airlines · LA2039 numero CZAEEC.
Cuando realizamos el Check in en la web de la aerolínea, el equipaje en nuestras tarjetas de embarque era diferente al que estaba en Edreams, ponia solo: maleta de 23 kg facturada y una mochila.
Dada la situación, en el aeropuerto tuvimos que pagar por la maleta de cabina que aparecía en la app pero no en la aerolínea. Por eso, reclamamos el coste que nos supuso añadir estas dos maletas.
Adjunto el el extracto bancario, el cargo supuesto, las tarjetas de embarque, y captura de pantalla de lo que aparecía en la App de EDREAMS
Solicito la cantidad mínima de 100 dolares (pago que tuvimos que realizar al pagar la maleta de cabina) más daños y prejuicios supuestos.
Sin otro particular, atentamente.
