Solicito la reapertura de la incidencia por artículo faltante del pedido GSO1YL261006TJ7.
El artículo (traje gris) no fue recibido en el paquete entregado. Ya comuniqué esta incidencia el 24 de mayo y el caso fue cerrado indicando únicamente que, según sus registros, el artículo estaba incluido en el envío.
Esa respuesta no acredita que yo recibiera el artículo. Mantengo que el traje gris no llegó en el paquete.
Solicito una revisión manual de la incidencia y que me faciliten:
- Prueba del contenido exacto del paquete enviado.
- Peso registrado del paquete en origen y en destino.
- Justificación de por qué se considera entregado un artículo que sigo sin haber recibido.
Gracias.
