Corte de luz por impago

A referencia del corte de suministro de luz os recuerdo que no podéis cortar la luz según ley a hogares que tengan niños de 10 años, personas con discapacidad del 33 por cien y jente de esclusion social y nosotros cumplimos los tres requisitos ya que estamos cobrando la ayuda valenciana de inserción social y estamos amtados ante la ley con personas vulnerables y de inclusión social con lo cual si ustedes proceden al corte de luz y no esperan a finales de mes a que cobre para poder pagar la factura yo procederé a la correspondiente denuncia tanto judicialmente por incumplimiento de esa ley más a parte are público ante todos los medios posibles las amenazas y la falta de ética y acoso que ustedes están aciendo por un recibo que está sin pagar así que ustedes mismos si kieren que nos liemos con denuncias lo are os adjunto lo que pone la ley sobre éstas situaciones

Buenos días Juan José, Encantada de saludarle a través de este canal, soy Isabel. En primer lugar, quiero transmitirle mis más sinceras disculpas, por las molestias que le hayamos podido causar, y pongo en su conocimiento el número de reclamación para siguientes comunicaciones, es el 206413700, quedando a la espera de contestación por parte del departamento correspondiente. Indicarle que el plazo de respuesta, es de un máximo de 30 días desde su apertura el día 22/07/2025, y que la respuesta se la emitirán, a su correo electrónico juanjararoche@gmail.com Para su comodidad, puede realizar el seguimiento de la reclamación,desde el área de cliente, Juan José, he solicitado al departamento correspondiente que agilicen lo antes posible la contestación a su reclamación. No obstante, no está registrado como consumidor vulnerable ya que no tiene concedido el bono social. Para que se tenga en cuenta que es cliente vulnerable, ha de solicitar a la Administración el bono social de luz. Puede hacerlo desde Servicios Sociales, o cumplimentado, firmando y enviando los documentos de la solicitud que le he adjuntado a la dirección indicada más abajo. Indicarle que los trámites para gestionarlos son los siguientes, y puede entregar el formulario firmado y la documentación que necesita, a través de los siguientes canales: • Correo electrónico: bonosocial@curenergia.es • Puntos de Atención Iberdrola • Correo Postal: CURENERGÍA Comercializador de Último Recurso, S.A.U. Apartado de Correos 61.017 28080 Madrid La Documentación aportar es la siguiente: • Formulario de Bono Social firmado por todos los miembros de la unidad familiar mayores de 14 años. • Fotocopia del DNI o NIE del titular y de cada uno de los miembros de la unidad de convivencia incluidos los menores de 14 años que dispongan de él. • Fotocopia del libro de familia y/o certificados de nacimiento o matrimonioareja de hecho que acrediten la relación de las personas de la Unidad de Convivencia con el solicitante (Registro Civil). En el caso de personas solas sin Unidad de Convivencia, se puede acreditar mediante declaración responsable su estado civil (Anexo III, RD 18/2022). Cuando proceda, resolución judicial o administrativa que acredite acogimiento familiar permanente. • Certificado de empadronamiento en vigor del titular y de todos los miembros de la unidad familiar. • Fotocopia del título de familia numerosa. Solo en caso de familia numerosa. • Certificado de los Servicios Sociales del órgano competente, o del que designe la comunidad autónoma, que acredite Circunstancias Especiales. Si necesita realizar otra gestión, o si tiene más dudas sólo dígamelas, y le ayudaré nuevamente. Juan José, le deseo que tenga un estupendo día y cuídese mucho. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 23 de julio de 2025 10:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Corte de luz por impago ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Y yo les comunico que si proceden con el corte de suministro de luz antes de que aboné yo la factura procedere a iniciar proceso judicial contra ustedes ya que aunque no tenga el bono social estipula claramente la ley que no se podrá interrumpir el servicio de luz aunque no esté acogido al bono social ya que ay un menor viviendo en el domicilio No, no te pueden cortar la luz si en tu hogar reside un menor de 16 años, una persona con una discapacidad reconocida de al menos el 33% o una persona en situación de dependencia, incluso si no estás acogido al bono social, según información de Solidaridad Intergeneracional. Esta protección es independiente del bono social y se aplica a estos colectivos vulnerables. El Real Decreto-ley del Gobierno protege a estos hogares de cortes de suministro eléctrico por impago. La normativa establece que, aunque no se tenga el bono social, si en la vivienda hay menores de 16 años, personas con discapacidad igual o superior al 33% o personas en situación de dependencia, no se puede cortar el suministro. Tal como reflejo aquí sacado directamente de las normativas del gobierno de España

Así que si proceden con el corte antes de que pueda proceder con el pago yo procederé a denunciar públicamente y judicialmente el incumplimiento que ustedes están aciendo de las leyes

Buenos días. Agradezco que se pongan en contacto conmigo a través de este canal, mi nombre es Victoria. Les informo que no dispongo de suficientes datos para acceder a la ficha de cliente, para ello es necesario que proporcionen el DNI del cliente y la dirección completa del punto de suministro. Gracias, quedo a la espera de vuestra respuesta. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 24 de julio de 2025 12:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Y yo les informo que si que tiene bastantes datos ya que está ligada ala reclamación que os puse directamente desde vuestro canal se seguirá la reclamación por esta vía y será pública para que la jente vea lo que en realidad es Iberdrola

Hola Juan, Bienvenido al canal mail de Iberdrola clientes. Con el fin de acceder a su contrato y comprobar el estado de la reclamación, necesito que me facilite los siguientes datos: NIF o referencia del contrato. Calle y número de la dirección del suministro. Con el número de factura no podemos localizar el contrato Juan. Quedo pendiente de su respuesta para ayudarle. Pase una buena mañana. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: sábado, 26 de julio de 2025 12:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JUAN J ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Ya tenéis datos suficientes para acceder a mí contrato la reclamación se yevara acavo desde este canal para que sea público lo que estáis aciendo y como pisoteais los derechos de los consumidores y como estáis violando varias leyes españolas y está reclamación está ligada directamente a otra reclamación vuestra que os puse por amenazas acia mi y intento de corte de luz ilegal que están apunto de acer