Clasificación
- Reclamaciones totales
- 108
- Numero de reclamaciones*
- 46
- Reclamaciones cerradas *
- 80%
- Tiempo medio de respuesta*
- 8 Días
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Uso de datos indebido
Actualmente tengo dos correos email reclamando a Vitaldent que no usara mis datos como cliente ya que por culpa de una financiera que habían hecho ellos un uso indebido han , usado mis datos para molestarme tanto en abanca financiación como Vitaldent, me han informado que han procedido al borrado de datos completo de mi pareja y mío siguen llamándome a nombre de Vitaldent y mandándome emails , necesito que exijan un borrado total de directorio y archivo de cliente de mi pareja y mío. Rubén Alcaraz Caballero Luz Karen Orozco Orozco . Números de cuenta, números móvil y todo lo relacionado con este engaño que nos han hecho sin consentimiento nuestro, ya que nunca fuimos clientes ni nunca usamos su servicio , ni financieros ni de Vitaldent. Solo pedimos presupuesto y sin nuestra aprobación pusieron. Todo en marcha . Pese a que sus dentistas nos dijeron que no se podían adaptar nuestros horarios laborales al del servicio que solo pedimos presupuesto , es todo un engaño y un robo de datos personales primero denuncio en consumo y después denunciaré en Protección de datos. Actualmente pido una indemnización , actualmente me llaman ilegalmente a mi número después de haberme dicho que ya habían borrado nuestros ficheros al completo. Hoy de nuevo me llaman desde Córdoba con este número spam 957 78 27 03 Ya hoy me han llamado 3 veces y me cuelgan. La ultima vez me han hablado identificándose como Vitaldent usando los datos para darme una financiación . Osea usan los datos para su interés olvidando la obligación de la ley. Denuncio y procedo a hacerlo por protección de datos. Pido que me envíen indemnización por molestar a mi mujer con embarazo de riesgo . La han molestado. Le han perjudicado el sueño y la han molestado usando un teléfono que debería no estar a su uso. 2000€ y voy a denunciar a la directora de la sucursal de Murcia san Antón y sus responsables. Robo y malversación de datos en uso financiero con datos para uso con intereses indebidos. Molestias en casa e irritación por ilegalidad en sus actuaciones con repercusión en mi vida familiar y personal .
Más de un año solicitando un reembolso
Estimados/as, Solicité el desistimiento de una férula el mismo día de su contratación, sin que se llegara a prestar el servicio en ningún momento. A pesar de ello, he abonado íntegramente el importe financiado y, transcurrido más de un año desde la solicitud de cancelación, no he recibido la devolución correspondiente. Durante este tiempo, la empresa ha dado largas de forma reiterada y ha derivado la responsabilidad a la entidad financiera, a pesar de que el servicio fue contratado y cancelado directamente con ustedes. Por tanto, les requiero formalmente la devolución íntegra del importe abonado, al tratarse de un servicio no prestado. Quedo a la espera de una resolución inmediata.
no me dan factura en Vitaldent ni me devuelven el dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo poner una reclamación a clínica Vitaldent de Rota (cádiz). Hace uno dias, mi marido fue a retirarse los brakets, porque su ortodonciasta le dijo que el tratamiento estaba concluido. La sorpresa fue que esa persona ya no estaba y habia un ortodoncista nuevo, que se nego a retirarlos. La conversación fue acalorada, dado que el especialista aseguraba que si no se ponia los dientes que le faltan con esa clinica, no se lo iba a retirar. Tal fue la experiencia, que decidimos no continuar con esa clinica y marcharnos a otro lugar, por lo que procedimos unos dia despues a exponer a la directora el asunto, y a informarle de que deseabamos marcharnos, y por consiguiente, que se nos devuelva el importe de lo que aun no se ha realizado. Parecio ir de forma correcta, pero al dia siguiente, quiere mandar un informe firmado de mi marido como que renuncia voluntariamente al tratamiento y que se le devolvera el importe. Al preguntarle que importe es, se pone dudoso, comienza siendo 1197 euros, y rectificando rapido termino siendo 957,25. Mi marido conforme, le pide una factura detallada de la cuantia que se ha pagado y de lo que falta por pagar para comprobar el importe, y responde que eso no se lo puede dar, que no depende de ella. Lo tenia puesto en el ordenador, y conseguimos obtener una fotografia como prueba, pero la negativa de darnos la factura al detalle, nos hace sospechar que van a intentar engañarnos y no devolvernos el dinero, almenos, en su totalidad. SOLICITO Me asesoren como proceder, en caso de que la negativa continue por ese camino. Lo siguiente que voy a realizar va a ser rellenar una hoja de reclamaciones, pero me temo que esto no creo que sea suficiente. Ruego me den una solucion para que me devuelvan el importe correcto del tratamiento no realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Desistimiento de financiación RECLAMO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por este medio, ya que eh escrito a atención al cliente y nada, el día 20 me hicieron un financiamiento, ese mismo día me ocurrieron cosas y indique a la joven que ya no quería dicho financiamiento que quería desestimarlo, el día 23 de febrero se me entregó una carta de destinación para firmarla la firme ( no me dieron ni una copia) y me indicaron que lo que se tardará, el día 01/03 me descuenta una primera cuota de la financiación de algo que no me e realizado. Mi solicitud es saber como va el proceso de devolución de dinero al banco. Ya que imagino aún no lo han devuelto. Y por otro lado es pedir la copia del desistimiento que firme , que en el banco me lo están solicitando. Quedó en espera de su respuesta y sea inmediata ya que no pienso seguir pagando por algo que no me e realizado y eh pedido la destinación a tiempo dentro de los 14 días. Gracias Sin otro particular, atentamente.
Mala praxis niño 7 años, fueron necesarias 3 intervenciones para la misma muela
lleve a mi hijo de 7 años a extraerle una muela el 07/01/26, una semana despues veo que todavia tiene muela por extraer lo vuelvo a llevar el 14/01/26 y lo vuelven a sedar y le extraen lo que se havian dejado y el 02/02/26 le vuelvo a ver restos de esa muela y lo vuelvo a llevar para que vean el mal trabajo que han echo y vean al niño y logicamente me llevo al niño a otra clinica a que le extraigan un trozo de muela que aun le quedaba, sometieron a mi hijo a 3 intervenciones y sedaciones y dolor 3 veces por la misma muela lamentable
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