Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por este medio, ya que eh escrito a atención al cliente y nada, el día 20 me hicieron un financiamiento, ese mismo día me ocurrieron cosas y indique a la joven que ya no quería dicho financiamiento que quería desestimarlo, el día 23 de febrero se me entregó una carta de destinación para firmarla la firme ( no me dieron ni una copia) y me indicaron que lo que se tardará, el día 01/03 me descuenta una primera cuota de la financiación de algo que no me e realizado. Mi solicitud es saber como va el proceso de devolución de dinero al banco. Ya que imagino aún no lo han devuelto. Y por otro lado es pedir la copia del desistimiento que firme , que en el banco me lo están solicitando. Quedó en espera de su respuesta y sea inmediata ya que no pienso seguir pagando por algo que no me e realizado y eh pedido la destinación a tiempo dentro de los 14 días. Gracias Sin otro particular, atentamente.

lleve a mi hijo de 7 años a extraerle una muela el 07/01/26, una semana despues veo que todavia tiene muela por extraer lo vuelvo a llevar el 14/01/26 y lo vuelven a sedar y le extraen lo que se havian dejado y el 02/02/26 le vuelvo a ver restos de esa muela y lo vuelvo a llevar para que vean el mal trabajo que han echo y vean al niño y logicamente me llevo al niño a otra clinica a que le extraigan un trozo de muela que aun le quedaba, sometieron a mi hijo a 3 intervenciones y sedaciones y dolor 3 veces por la misma muela lamentable

LLEVO UN TRATAMIENTO FINANCIADO EN DICIEMBRE DE 2024, POR IMPORTE APROXIMADO ADJUNTADO EN DICHA RECLAMACIÓN POR IMPORTE DE 6000€, EN LA CLINICA VITALDENT ALCANTARILLA, MURCIA, DONDE DESDE DICHA FECHA LO UNICO QUE SE ME HA REALIZADO ES LA COLOCACIÓN DE 2 IMPLANTES, Y UNA SOBRE DENTADURA INFERIOR PROVISIONAL, DONDE EN DICIEMBRE DE 2025, ES DECIR EN 1 AÑO SOLO SE HA HECHO PORQUE ADEMÁS DE QUE MI NIETO NO PODIA LLEVARME Y LO COMUNICABA A LA CLINICA Y QUE ELLOS NO HACIAN CASI NADA, ACUDI EN EN ENERO DE 2026, PARA QUE ME MIRASEN LA SOBREDENTADURA INFERIOR PROVISIONAL YA QUE ME HACIA DAÑO Y NO LA TENIA MÁS DE 2 O 3 MESES EL CUAL LA CONTESTACIÓN QUE DEBIA DE ESPERAR YA QUE YA NO SE PODIA HACER NADA Y QUE HABÍA PERDIDO EL DINERO, ES DECIR UNA SOBREDENTADURA DE 400€ YA NO SIRVE Y SIN PODER COMER, ADEMÁS DE ESTA PAGANDO A LA FINANCIERA DICHA FINANCIACIÓN SI NTENER SERVICIO, POSTERIORMENTE CUANDO LLAME PREGUNTE, PORQUE PENSE QUE ME HABIAN PEDIDO LA DENTADURA INFERIOR DEFINITIVA, A LO QUE LA RECEPCIONISTA ME INIDICA QUE NIO ESTA PEDIDO NADA Y QUE ESTAN PENDIENTES DE TOMARME MEDIDAS A LO QUE NO ME HAN LLAMADO, ADEMÁS HE SOLICITADO EN DICHA CLINICA EN REITERADAS OCASIONES EL TRASLADO A LA CLINICA DE MOLINA DE SEGURA MURCIA, A LO QUE LA GERENTE LLAMADA GRACI, ME HA IDO DANDO LARGAS DESDE EL VERANO DE 2025, HASTA QUE ENERO DEL 2026, MI NIETO LE EXIGIO DICHO TRASLADO, ELLA ALEGABA QUE QUERIA LLEVAR A LOS PACIENTES DESDE EL INICIO HASTA EL FINAL Y NO LE IMPORTABA SI UNA CLINICA ME VENIA MEJOR PARA ACUDIR O NO, A PESAR DE SER YO LA PACIENTE/USUARIO Y LA QUE PAGA EL TRATAMIENTO, COMO SE VIO EN UN APRIETO DIJO QUE IBA A LLAMAR A LA CLINICA DE MOLINA PARA GESTIONARLO. COSA QUE A DÍA DE HOY NO SE HA HECHO ABSOLUTAMIENTE NADA. POR TODO ELLO SOLICITO: COPIA DE MI HISTORIAL CLINICO, ADEMÁS EXIGO QUE SE INSTE A LA CINICA DE VITALDENT ALCANTARILLA PARA QUE REALICE EL TRASLADO DE DICHO EXPEDIENTE A LA CLINICA DE MOLINA DE SEGURA LO ANTES POSIBLE YA QUE NO ESTOY TENIENDO CALIDAD DE VIDA YA QUE PAGANDO Y NO PUEDO COMER DE NADA PRACTICAMENTE, HASTA EL NIVEL DE LLORAR, ASÍ COMO TANTAS AMESTACIONES NECESARIAS POR PARTE DE LA MATRIZ VITALDENT A DICHA CLINICA PARA QUE ESTO NO LE VUELVA A OCURRIR A NADIE MÁS

Hola,estoy esperando una devolución de 1.989 desde el mes de noviembre de 2025 y todavia no me han hecho la devolución

También me ha cobrado 15.000 € por un tratamiento de ortodoncia invisible, en lo cual me cobra 46 células y solo me ha puesto 13 + 3 más que luego me da o sea en total 16 y me ha cobrado 4000 € por ellas donde no me ha corregido la mordida en el pack de Small Secret había ese tratamiento de ortodoncia junto a un tratamiento de carillas, pero ahora no tienen ninguna doctora que sepa realizar el tratamiento de carillas por eso llevo días llamándole pero no me citan no me dan hora no me dicen nada no me contestan y tampoco me hacen llegar el formulario de reembolso para que me devuelvan el dinero ya que yo ya he pagado el préstamo en la financiación En la financiera está liquidado y ellos solo me dicen que si me devuelven el préstamo se lo devolverán a la financiera y quiero que me devuelvan el dinero a mí. Además tengo grandes prejuicios porque he estado como unas 10 visitas de tres horas que son 30 horas perdidas con una doctora que ficharon y cuando ha conseguido que Smile Secret le devuelva otra vez el material para hacerlo de nuevo la doctora plegado y desde el 3 de diciembre nadie me contesta no sé si debo de acudir al centro. No sé qué tengo que hacer el caso es que desde el mes de agosto que la doctora que tenía que hacer me lo hizo mal y me dejó tirada también me van dando largas y me dicen que me esperen que tú vas a estar de vacaciones que Otra ha plegado. Al final he pedido el formulario para la devolución pero tampoco me contestan no sé qué debo hacer el centro es Vitaldent de Mollet del Vallès en Barcelona

​Vitaldent Navalcarnero Centro ​Dirección: Calle de la Doctora, 7, 28600 Navalcarnero, Madrid. ​Teléfono: 913 306 718 La clínica opera bajo la razón social ARAGA ODONTOLOGICA, S.L. ​ Retención ILEGAL de 2.183€ por tratamiento no realizado - Apropiación Indebida ​"Mi experiencia con la clínica Vitaldent en Calle de la Doctora, 7 de Navalcarnero, ha sido absolutamente nefasta. Aboné por adelantado la cantidad de 2.183 € en julio para un tratamiento de implantologia con injerto de hueso sintético, el cual, fue desaconsejado por la propia doctora de la clínica por motivos fisiológicos tras haberme abierto la encía el 20 de octubre negándose a iniciar la intervención. Desde ese momento, solicité la devolución íntegra del dinero por un servicio no prestado a la directora del centro quien hizo caso omiso hasta que envié un burofax el 12 de noviembre exigiendo la inmediata devolución de mi dinero antes que tener que iniciar denuncias, el 17 de noviembre me hizo firmar hoja de devolución con los requisitos de acreditación de titularidad y cuenta bancaria y dijo textualmente que la devolución estaría ingresada en mi cuenta en 15 días, pasado este tiempo me puse en contacto con atención al cliente de Vitaldent, por email el 5 de diciembre y por teléfono una semana después para recibir la contestación que está en trámite. ​A pesar de haber cumplido con todos los procedimientos formales (envío de burofax, múltiples llamadas al servicio de atención al cliente y correos electrónicos), Vitaldent lleva 2 meses reteniendo ilegalmente mi dinero. La única respuesta que dan es que el proceso de reembolso 'sigue en trámite', sin ofrecer una fecha ni justificación creíble para la demora. ​Esta situación supera el plazo legal de devolución. Vitaldent retiene el dinero, incluso cuando sus propios profesionales desaconsejan el tratamiento. ​He tenido que elevar una denuncia formal ante la OCU y considerar acciones legales por apropiación indebida. Exijo la devolución inmediata de los 2.183 €. Esto es un robo en toda regla, una falta de respeto y profesionalidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el reembolso correspondiente por parte de Vitaldent, a pesar de haber cumplido con los requisitos y trámites necesarios para su gestión. SOLICITO que se revise la situación y se proceda al reembolso pendiente a la mayor brevedad posible, así como una respuesta por escrito aclarando el estado de dicha devolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 5 meses empecé iba a empezar un tratamiento dental en Vitaldent de 654€, financiado en 12x, pero al final lo cancelé porque vi que no podía pagar por él. Firmé una solicitud de devolución y me mandaron esperar 3 meses que el dinero sería reembolsado. No ocurrió, llevo casi 5 meses pagando y hasta ahora no me dijeron nada. SOLICITO EL REEMBOLSO DE TODOS LOS PAGOS QUE HE REALIZADO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, N.M., me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el préstamo de financiación firmado el 28/10 con Vitaldent a través de la entidad financiera Cetelem, destinado a financiar un tratamiento de ortodoncia para mi hijo. Por motivos personales ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo de 14 días naturales. Es importante señalar que el tratamiento no llegó a iniciarse. El 30/10 comuniqué el desistimiento tanto a Cetelem como a Vitaldent y, el 10/11, firmé oficialmente la solicitud de desistimiento. El 19/11 contacté con Cetelem para solicitar el documento oficial de cancelación del contrato y, el 25/11, me informaron de que Vitaldent todavía no había realizado el abono del importe financiado. Me puse inmediatamente en contacto con la clínica donde realicé el trámite (Vitaldent Ribadeo), solicitando un certificado del abono. Su respuesta, a fecha 28/11, fue que no emiten certificados y que, aunque habían gestionado el desistimiento, el abono debía realizarlo Vitaldent Central. De nuevo contacté con Cetelem para solicitar la paralización del contrato, así como la apertura de una incidencia formal por incumplimiento del proveedor en la gestión del desistimiento. El 2 de diciembre, Cetelem me informó de que aún no habían recibido el importe de Vitaldent y que iban a contactar con ellos. A día 11/12, ha pasado más de un mes desde que comuniqué el desistimiento y no se ha efectuado el reembolso del préstamo. Además, se me ha cobrado la cuota correspondiente al mes de diciembre, lo cual es improcedente. Solicito el reembolso total del préstamo a Cetelem.

Hola, Tras un segundo fracaso de un procedimiento de implante en la Clínica Vitaldent Torrejón he solicitado el reembolso del importe del procedimiento que pagué hace un año y medio, Mayo 2024 y la respuesta de la entidad empresarial es que no tengo derecho al reembolso puesto que el procedimiento se ha realizado aunque incompleto pues no hay tal implante pagado en mi boca. Requiero de su asistencia para recuperar este importe y la compensación por los daños ocasionados en mi boca y a mi salud y por supuesto el tiempo perdido estando en estado de alto riesgo de infección bucal y etc, Agradezco su apoyo en mi caso ya que la respuesta de la marca ha sido vergonzosa en este caso. Ni implante ni dinero. Tal cual..