Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de mayo financié un tratamiento el cual nunca me hice, la gestión de devolución fue realizada no teniendo información de la misma desde mayo 2025 SOLICITO   La devolución del dinero pues estoy afrontando un pago al cual no se me ha realizado ningún tratamiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, empecé un tratamiento de ortodoncia invisible en Vitaldent Miranda de Ebro. Tras numerosos problemas con el ortodoncista (entre ellos le tuve que pedir que se pusiera guantes limpios, no me hizo ni una limpieza en 3 años aunque las tuviese incluidas en el presupuesto, y decía que tenía la alineación arriba cuando todavía no la tengo terminada) decido pedir el traspaso a Vitoria 2. Lo que me encuentro es que tengo que realizar un abono complementario de 157'50€. El traslado no es porque yo quiera cambiar por capricho. De hecho Vitoria me queda más lejos todavía de mi casa. El traslado es debido a la negligencia y a la poca profesionalidad, por no decir ninguna, que he tenido que sufrir en Miranda. Considero que el abono complementario es abusivo, y que en caso de que alguien tuviese que hacerse cargo del mismo tendría que ser la clínica de Miranda, ya que primero son los causantes de yo pedir el traslado, y segundo porque no pudieron ofrecerme otra solución como sería un cambio de ortodoncista. MUY MAL TRATO por parte de clínica Vitaldent en Miranda de Ebro, del ortodoncista Enrique, y pésima gestión por parte de la directora.

Le puso Vitaldent unos empastes pues al poco tiempo mala y cambia de médico dental mucho

Hola buenos días, Mi nombre es ML, soy cliente de VITALDENT desde hace muchos años. En estos últimos 5 años he sido paciente de la clínica VITALDENT ubicada en Alzira, Avd, Santos Patronos. En ella me han realizado entre otros servicios, dos tratamientos de periimplantitis en dos implantes que han perdido hueso. El lado izquierdo se realizó primero, con un doctor que desafortunadamente hizo un trabajo muy superficial, sin quitar la corona del implante, simplemente hurgó un poquito como pudo y a continuación hecho muucho yodo mientras la pedía a la ayudante que lo aspirara bien.... Sin entrar en mas detalles, la conclusión de esto fue que al poquito tiempo ya tenía nuevamente las molestias típicas de estos casos, bacterias que producen un olor espantoso. Un tiempo después volva VITALDENT para hacer este tratamiento en el otro implante afectado por periimplantitis, en esta ocasión afortunadamente me tocó un nuevo doctor, árabe para más señas, que hizo un trabajo excelente, quitó la corona, limpió en profundidad, puso hueso aunque este no arraigue mucho la verdad, pero en resumen varios meses después de ese tratamiento esta todo perfecto, el mal olor no ha vuelto y parece que no hay infección. como si ocurre en el otro lado defectuosamente manejado por el otro doctor. Hace poco tuve una charla con el cirujano actual en Vitaldent Alzira, le expliqué la situación y le pedí que me hicieran el tratamiento nuevamente en el lado izquierdo al mismo nivel de calidad y detalle que me hicieron en el lado derecho, este doctor se negó en rotundo a hacer ningún tratamiento adicional en ese implante, aludiendo que el no hace reconstrucciones verticales, que no funcionan, etc. pero yo trato de explicarle que no quiero una reconstrucción vertical sino una limpieza en profundidad de la zona para intentar mantener estabilizada la periimplantitis y que no siga carcomiendo el hueso y provocando mal olor en la medida de lo posible. Pero este doctor parece no querer entender, me dice que lo que se hizo ya es lo máximo que se puede hacer y que no se puede hacer nada mas, yo le repetí por última vez que porque no se puede hacer una limpieza mejor que la que se me hizo que fue muy superficial y no cubrió los objetivos marcados, este doctor pareció no querer entender, o lo tomó personal o algo pero se cerró en banda a cualquier forma de ayudarme a solucionar mi problema. Yo le dije en ese momento que de acuerdo, que iba a pedir una segunda opinión y que muchas gracias. Ya he tenido esa segunda opinión y efectivamente la limpieza en profundidad, quitando el implante, etc.. es viable, y me lo voy a hacer en otra clínica. Por ello necesito que me envíen mi historial completo en Vitaldent, desde el día 01 de mi primer tratamiento con VITALDENT hasta el último tratamiento realizado con VITALDENT. Asimismo necesito que incluyan el nombre-modelo de cada uno de los implantes colocados y su referencia, para el tema de la instrumentación necesaria para quitar la corona. Esperando que me envíen esto a la mayor brevedad quedo a su disposición agradeciendo de antemano su ayuda. PD: Envié este correo el 14/08 a la dirección de "atencionalpaciente@vitaldent.com" [atencionalpaciente@vitaldent.com] y han pasado de mi olímpicamente, a ver si ahora a través de OCU me hacen mas caso.

Hola, me hicieron una endodoncia hace 6 meses, se me ha caído el empaste y llame para pedir cita y no me la quisieron dar, me dijeron que fuera para mirármelo pero que tenía que volver a pagar que me lo arreglen . La semana que viene iré y si insiste en cobrarme voy a denunciar donde haga falta. Me parece una desfachatez que encima que me hacen una chapuza me quieran cobrar dos veces. También me saqué una muela del juicio y me pusieron unos ocho puntos en el paladar que aún no se me ha curado la cicatriz del todo creo que porque soy diabético cosa que tenían que tener en cuenta o prever cosa qué no hicieron

Hola. Mi mujer y yo firmamos un contrato con Vitaldent para iniciar un tratamiento de fundas invisibles para los dientes en 2023. En el contrato estaban incluidas las fundas, limpiezas y arreglos en los dientes. En 2025 a mí mujer le dieron el alta y le quitaron las fundas, coincidiendo con que la ortodoncista de la clínica Vitaldent de la calle Avenida Gasteiz de Vitoria se marchaba de la clínica. Al de unas semanas mi mujer fue a la revisión y la nueva ortodoncista decidió que había que volver a las fundas para mover unos dientes. Estás fundas se las han cobrado argumentando que es un nuevo tratamiento. Solicitamos que nos devuelvan el dinero, 265'20€ para ser exactos. Adjuntamos copia de la factura

Contraté una finaciación con Vitaldent para un implante dental que luego no se realizó. Tras dos meses Caixabanc, que es la entidad financiera, aún me manda recibos pese a que se les mandó un documento firmado por Vitaldent y por mi de que se había anulado la intervención. Pese a todo, la culpa es de Vitaldent. Contraté el servicio el 2 de mayo y el 8 de mayo se decidió no realizar la intervención. Por tanto, como no habían pasado 14 días, se podía haber anulado fácilmente. El mismo día 8 les dije que lo quería anular y me dijeron que no había problema y que me llamarían... Luego, a principios de junio me dijeron que nadie les había dicho nada. Cosa que es mentira ya que el mismo doctor anunció la no intervención. Adjunto documento financiación y documento de anulación firmado por Vitaldent (Tucson Capital S.L. como franquicia) y por mi. Caixabanc me pidió este documento que les envié el día 11 de junio. Hoy me han cobrado el segundo plazo del préstamo que he devuelto.

En la mañana de hoy, 1 de julio de 2025, acudí a la cita concertada en VITALDENT, sita en Calle Pintor Picasso 59, San Vicente del Raspeig, 03690, a las 10:00 horas según la agenda. Fui llamado a las 10:10 horas por la Dra. Marilyn Santamaría Martínez, quien me suministró primero un spray anestésico y luego insertó la jeringa con la anestesia sin preguntarme o darme a conocer el protocolo a seguir. Le comuniqué que yo no quería anestesia, lo que pareció molestarla al escuchar mi queja. Observando que ya estaba molesta, decidí no realizar el trabajo de obturación (empaste). Salí de la consulta para hablar con la directora y exponerle la situación. Pensé que se podría arreglar y le dije que accedía a realizar el trabajo con la anestesia suministrada. Sin embargo, la directora acudió a la consulta para hablar con la Dra. Santamaría, y esta doctora le dijo que no realizaría nada para mí. Me quedé con la boca anestesiada desde las 10:15 horas. Ha pasado una hora y estoy escribiendo esta reclamación por daños y perjuicios (son las 11:15 horas). Aún sigo con la boca anestesiada y con las caries sin obturar (empastes). Mientras la directora muestra prudencia y se preocupa por no perjudicar la reputación de la Dra., entiendo que yo puedo quedarme como afectado. Solicito una indemnización por daño en el valor de 200€ para realizarme los mismos trabajos en otra clínica. En espera de la tramitación, quedo con saludos. Orestes Herrera Cruz DNI: 45370444T Móvil: 644273973 Correo electrónico: ores108@yahoo.es

Hola, solicite un presupuesto para el tratamiento de una prótesis removible, no se me facilito la financiación, entonces procedo hacer el pago de contado, me tuvieran q extraer muelas y la cicatrización fue exitosa, pero las citas las dan cada 15, días y realmente me dicen que debo esperar un mes más para la prótesis, tengo un viaje el 8 de agosto y debo tener ya todo listo, de lo contrario solicito la devolución de mi dinero, ya que no han empezado, no puedo creer que duren un mes haciendo una prótesis, realmente quería continuar con otros procesos pero quiero ya no hacer más negocio con esta clínica, muy insatisfecha

Estimados/as señores/as:  He reclamado en varias ocasiones, por escrito, a la clínica Vitaldent de Bravo Murillo 121, Madrid, por dos cuestiones principales: la negligencia médica sufrida que me ha provocado una pulpitis en una muela y el desistimiento de una financiación por un tratamiento no recibido y que dados los hechos acontecidos no voy a querer. Inicialmente acudí a la clínica por una caries en la muela 25 que podía ser una endodoncia. La persona que me atendió me expresó que no llegaba al nervio y por tanto era mejor no hacer la endodoncia. Un mes después empezaron los dolores en la muela 25 y acudí a urgencias de la clínica Vitaldent en Bravo Murillo 121, Madrid, donde me dijeron que no podían hacerme ninguna endodoncia porque no tenían agua. A pesar de que manifesté dolor desde el primer momento (inicio de junio), no se me realizó el tratamiento necesario, y durante dos semanas me recetaron únicamente medicación, alegando que no podían intervenir por falta de agua en la clínica. Como consecuencia directa de esta falta de actuación, desarrollé una pulpitis con infección severa, lo que me obligó a acudir de urgencia a otra clínica y posteriormente también al hospital. En la otra clínica comenzaron a realizarme una endodoncia pero tuvieron que parar por dicha infección. También se me recetaron diferentes tipos de medicaciones (enantyum, ibuprofeno, paracetamol, distintos antibióticos) que he tenido que estar tomando y que no me quitaban el dolor prácticamente. Todo esto se encuentra documentado mediante parte médico e informes clínicos. Paralelamente, contraté un tratamiento de ortodoncia invisible (SPARK) en esta misma clínica en Bravo Murillo 121, Madrid. Nunca llegué a recibirlo ni a utilizarlo, no lo tengo en mi poder, lo tiene la propia clínica. A pesar de ello, la clínica pretende descontar gastos de laboratorio y exige mi presencia física para firmar una cancelación, evitando enviarme ningún documento por correo electrónico, a pesar de mi solicitud reiterada y de encontrarme en tratamiento médico. He pedido en varias ocasiones: -La cancelación formal del tratamiento de ortodoncia. -La anulación de cualquier financiación asociada. -La compensación por los daños físicos y económicos sufridos. -El envío por escrito del documento de baja o cancelación, antes de firmar nada presencialmente. -El informe clínico completo de mi paso por la clínica y los datos del contrato financiero. A día de hoy, no he recibido ninguna solución satisfactoria. Considero que ha habido mala praxis, falta de empatía y una gestión contractual abusiva. SOLICITO de nuevo: - La cancelación formal del tratamiento de ortodoncia. - La anulación de cualquier financiación asociada. - La compensación por los daños físicos y económicos sufridos. - El envío por escrito del documento de baja o cancelación, antes de firmar nada presencialmente. - El informe clínico completo de mi paso por la clínica y los datos del contrato financiero. Sin otro particular, atentamente.