Todo empezó el 11/03/2024 acudo a la clínica:
Vitaldent ( AI DENMARK OPCO 21, S.L.U)
CARRER MORERES, 48
07703 MAO
ILLES BALEARS
CIF/NIF: B42712505
Acudo porque un tornillo de mi dentadura se ha fracturado, recibo información y presupuesto sobre el proceso al que me puedo acoger en mi pieza nº 15, acepto tratamiento.
- El presupuesto que pago (doc número 1) cantidad 1493.01€ que pago en un solo acto el 15/04/2024 (documento nº 2),
- El 15/04/2024 Acudo a la clínica para iniciar el proceso de “retirar el tornillo fracturado” comentarios de la Dra: Ana Isabel Monge Malo: retirada, TAC en un mes y medio para reposición.
- 09/07/2024: el Dr: Andres Gomila Garcia me coloca el implante en la pieza nº 15.
- 16/09/2024: Dra: Ana Isabel Monge Malo me atiende porque llego a la clínica con el implante fuera de la boca, me indica esperar 2 meses para TAC y valorar reposición, osea el tratamiento a fracasado.
- 12/03/2025: Dra: Ana Isabel Monge Malo “ la paciente presenta seno maxilar derecho ocupado, con altura ósea de seno maxilar con xenoinjerto (elevación de seno) y encuentra una imagen con posibilidad de quiste, que para la Dra Ana Isabel Monge Malo supondría una contraindicación absoluta para la elevación de seno maxilar, me deriva a al maxilofacial y este al otorrino (doc 3, 4 y 5), en el Tac el otorrino aprecia moco, y considera que no existe ningún impedimento para realizar la elevación del seno y así colocarme nuevamente el implante fallido anterior.
Ante la negación por parte de la Dra: Ana Isabel Monge Malo en realizar la intervención, me veo obligada a solicitar una segunda opinión, que para mi sorpresa después de otro TAC la nueva clínica no encuentra impedimento en introducir el implante de la pieza nº 15 sin necesidad de eliminar el “quiste” para vitaldent y para el Otorrino es simplemente “moco maxiliar” esta nueva clínica me realiza el proceso sin complicaciones (adjunto informe doc nº 7 y factura de pago doc nº 8)
Consulto la normativa española vigente la cual dice: “La garantía de implantes en Vitaldent cubre generalmente defectos de fabricación del material (la fijación de titanio) con garantías de por vida o de larga duración, mientras que los componentes protésicos (coronas) suelen tener garantías de entre 3 y 5 años
. La normativa española exige al menos 2-3 años de garantía legal sobre la prótesis, cubriendo fallos mecánicos pero no el rechazo biológico ni el mantenimiento.
Aspectos Clave de la Garantía y Normativa:
• Garantía de Material: Los implantes suelen contar con garantías de por vida por parte de los fabricantes.
• Garantía de Prótesis: Las coronas y componentes de la prótesis sobre implantes suelen tener 5 años de garantía, sujeto a revisiones periódicas.
• Normativa Legal: Según la Ley de Consumidores, la garantía de productos sanitarios como las prótesis es de tres años desde la entrega.
• Cobertura: Cubre la rotura, aflojamiento o defectos de fabricación. Generalmente no cubre infecciones por falta de higiene, tabaquismo o traumatismos.
• Condiciones: Vitaldent suele exigir que el paciente acuda a las revisiones periódicas y siga el protocolo de mantenimiento para mantener la garantía vigente.
Me acojo a mi derecho de reclamar el importe del procedimiento no realizado por “negación de esta clínica VITALDENT”
Reclamo a esta clínica la devolución de un tratamiento no realizado Y PAGADO POR MI 1216,99€
