Últimas reclamaciones

El 28 de Noviembre de 2025 adquirí un vehículo Nissan e-power en Marcos Automoción (Sedaví, Valencia) 1.- EL día 9 de enero de 2026 (mes y medio aproximadamente), puse a prueba el sistema de luces ADB, HBA, tras hacerme muchas señales los coches que iban en sentido contrario y a los tres minutos apareció un pantallazo de error del cual no tengo registro pues era carretera oscura y no pude hacer foto, pensando que quedaba registrado en el vehículo. ¡¡¡¡NO VOLVIO A FUNCIONAR!!!!! El concesionario está fuera de Valencia capital y no es posible volver con cierta facilidad al origen (mi casa), tras depositarlo para su revisión. Dadas las circunstancias busqué un servicio oficial que estuviese en Valencia capital. Conseguí cita en NISSAN Almenar en Valencia capital, tras tres semanas. LLevé el vehículo indicando el fallo. Al día siguiente me indicaron que todo estaba "perfecto" y que no podían hacer nada. SIGUE SIN FUNCIONAR. La respuesta fue: LA "MÁQUINA" no detecta nada y "NO PODEMOS HACER NADA SI NO SABEMOS LO QUE LE PASA".... Se lo acabo de decir: ¡¡NO FUNCIONA!!!!. Nuevamente su respuesta fue: " TODO EN EL COCHE ESTÁ FUNCIONANDO PERFECTAMENTE". Además la respuesta de la persona que me atendió fue "NISSAN SÓLO ADMITE LO QUE DICE LA MÁQUINA. PUEDE HACERME UN VÍDEO CUANDO LE APAREZCA Y A VER QUÉ PODEMOS HACER". ¿¿¿¿Creen ustedes que se puede hacer un vídeo conduciendo por una carretera de noche????. ¿¿¿ Cómo es posible que el error no quede registrado en el sistema???. SIGUE SIN FUNCIONAR 2.- 26 de febrero de 2026, una semana después de la revisión de las luces SIN REPARAR. Nuevo Fallo "FALLO SISTEMA E-POWER". El coche pierde potencia y se queda parado. Imposible moverlo. Tras múltiples intentos el sistema arranca y consigo apartar el coche. Lunes 2 de marzo de 2026. Vuelvo a acudir a NISSAN ALMENAR con el problema del coche del FALLO DEL SISTEMA E-POWER. Al día siguiente (3 DE MARZO DE 2026) me dicen que le han hecho "LBC REPROGRAMMING" y que "TODO FUNCIONA PERFECTAMENTE". En el parte de entrega sólo consta lo que acabo de indicar. 3,- 7 de marzo de 2026, sábado, cuatro días después de salir del taller, el coche vuelve a hacer un pantallazo en el que indica dice: "ERROR SISTEM E-POWER. POTENCIA REDUCIDA. CONSULTA MANUAL". Contacto con Nissan España y me mandan una grúa. Lo vuelvo a llevar al mismo taller. (9 de marzo de 2026) En este caso Nissan España me facilita un coche de sustitución indicándome vía telefónica que puedo disponer del mismo durante tres días. (No entiendo la limitación si el vehículo está mas tiempo en reparación). Tras la reclamación a Nissan España contactan telefónicamente conmigo y me dicen que le están haciendo un seguimiento (10 de marzo de 2026). Minutos después contacta conmigo el taller indicándome que sólo pueden hacerle al vehículo lo mismo que ya le habían hecho y que están esperando a que Nissan Iberia les indique las "contramedidas" que tienen que realizar. Este fallo es reportado por muchos usuarios: https://share.google/aimode/MDMPZbvlwnOf2Dl9y Considero que un vehículo con tres meses y medio no puede tener dichos fallos con sólo 1850km realizados. Si se circula a 90km/h y el vehículo pierde potencia súbitamente la probabilidad de accidente es altísima, pone en peligro a TODOS LOS OCUPANTES DEL VEHÍCULO. SI SE PRODUCE EL FALLO EN UNA CARRETERA PODRÍAMOS HABER FALLECDO LOS OCUPANTES Y TERCEROS. RECORDEMOS QUE SON DOS OCASIONES EN LAS QUE HA SUCEDIDO en menos de una semana. Con estos fallos NISSAN ES RESPONSABLE DIRECTO DE LO QUE PUEDA SUCEDER A TODOS LOS OCUPANTES DEL VEHÍCULO ASÍ COMO A TERCEROS IMPLICADOS. En el taller tienen toda la documentación ampliada ya que a mí sólo me dan una escueta nota sobre lo que le han hecho (adjunto copia del parte de entrega del vehículo). Numero de reclamación a NISSAN Iberia: 02864332 Por todo ello, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE TOTAL ABONADO A NISSAN IBERIA

Estimados/as señores/as:  ID Booking 3069003178 Me pongo en contacto con ustedes porque como consta en los detalles de la reserva en referencia, el alojamiento contratado - esto es el Great Fortune Hotel & Spa- incluía entre sus servicios, el uso del SPA del establecimiento. Sin embargo, de acuerdo a lo informado por el Hotel la instalaciones del Spa - v. email adjunto- no se encontraban operativas algo que debía haberse informado antes de la reserva. Así mismo, la solución facilitada en el establecimiento, esto es acudir a otro hotel de la cadena, no era viable al ser dos huéspedes personas de la tercera edad con dificultades de movilidad. SOLICITO la devolución del importe íntegro del alojamiento ya que la contratación del servicio de Spa como parte del mismo tenía un carácter esencial. Sin otro particular, atentamente. Anxo Lois Martinez Gonzalez

Terrible, su comercial Cristina es una embaucadora, mentirosa y abuso totalmente de mi confianza. Ella sabia perfectamente que las empresas No pueden desistir de un contrato dentro de los 14dias desde que se firma un contrato. Yo acababa de firmar con iberdrola , ella me hablo para hacerme un analisis de mi factura , me dijo que la mejor opcion era energia vM ( q es donde ella trabaja) . Le comente que acababa de firmar con iberdrola y me dijo que estaba a tiempo para desistir de mi contrato, obviamente sabia que era mi empresa , tuvo el descara de enviarme la hoja de iberdrola llena con mis datos para enviarla a iberdrola. Obviamente a las pocas semanas iberdrola me contesto y me dijo q las empresas NO tienen ese derecho, que la mujer esta me habia engañado y que me iban a cobrar una penalizacion de casi 500€ por finalizar mi contrato, porque ella hizo el cambio. Al final decidi regresar con iberdrola y librarme de le penalizacion . Obviamente energia vm tmb me va a querer cobrar penalizacion . Envie una reclamacion sobre la comercial y les dio igual! Tengo todas las conversaciones de whatsapp con esta comercial! Y no solo es lo que les comento hay mucho mas... muchas mentiras , abuso de confianza y mas.

Hola el pasado 12 de octubre realice un compra de un telefono movil en la tienda Allzone online por un importe de 787,29 euros. Tras casi dos meses sin recibir el pedido realicé una cancelación. Solicité el reembolso. me dieron diferentes excusas y finalmente me dijeron que lo hiciera a través de mi banco, solicitando un retroceso en la tarjeta, y así lo hice el pasado 8 de enero. Dos meses mas tarde, sigo sin obtener respuesta y el dinero no me ha sido devuelto. No puedo subir los correos que tengo intercambiados con ellos por el tipo de formato. muchas gracias

A la atención de la OCU: Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda y dejar constancia de una incidencia grave sufrida con motivo de una compra realizada en Carrefour, relacionada con el siguiente pedido: Número de pedido: 74941885 Código de factura: 26R8195095 Fecha de factura y pedido: 06/03/2026 Forma de pago: PayPal Producto adquirido: Lavadora Hisense WF1Q9041BW, 9 kg, carga frontal, 1400 rpm, eficiencia A, color blanco Número de expedición: 000000074941885 La reclamación se debe al comportamiento de la empresa de transporte Sama Logística, encargada de la entrega, así como al incumplimiento del servicio asociado al pedido. Antes de la entrega, el transportista llamó a primera hora de la mañana para indicarnos, de forma poco correcta, que si la lavadora antigua no estaba desinstalada no entregarían la nueva. Debido a la presión y a la situación creada, nos vimos obligados a desinstalarla rápidamente por nuestra cuenta. Posteriormente, cuando entregaron la nueva lavadora, el transportista no quiso realizar el montaje ni la instalación, dejando el electrodoméstico sin conectar, a pesar de que las condiciones de entrega incluían la instalación de la nueva lavadora. Además del incumplimiento del servicio, el trato recibido fue grosero, vejatorio e inaceptable, tanto hacia nosotros como clientes como hacia los propios empleados que acompañaban al encargado del reparto. En total eran cuatro personas, y la actitud mostrada fue muy desagradable. La incidencia quedó reflejada también en la nota de entrega. Considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor, tanto por el incumplimiento de las condiciones contratadas como por el trato recibido durante la entrega. Por ello, solicito a la OCU orientación y apoyo para tramitar adecuadamente esta reclamación frente a Carrefour y la empresa de transporte, así como para reclamar una solución o compensación por los perjuicios ocasionados. Quedo a su disposición para aportar factura, pedido, justificantes y cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Jose Antonio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que devuelvan importes y no cobren a futuro las llamadas a 010 en virtud de la Resolución de 31 de julio de 2013 de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la sociedad de la Información SOLICITO la aplicación de la Resolución.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En fecha 09 de febrero de 2026 me comunicaron que la solicitud de asistencia técnica correspondiente al caso 0008037897 había sido asignada a la empresa: AGIME LEVANTE, S.L. PADRE URBANO, 13 BAJO 46009 VALENCIA () El día 10 remití la documentación pertinente a la empresa designada, confirmado su recepción. Me puse en contacto telefónico con Agime el 16 de febrero de 2026 solicitando de nuevo el envío del técnico, así como el 5 de marzo de 2026. Entre ambas fechas contacté con ustedes directamente para reclamar telefónicamente el servicio, me dijeron que cursarían la reclamación. Pasados más de 40 días, nadie ha contactado conmigo.

Comparto mi experiencia con MásMóvil tras varios problemas con un servicio de internet contratado. A principios del mes de febrero se produjo una incidencia en la línea y el servicio de internet dejó de funcionar. Durante varios días intentamos contactar con el servicio de atención al cliente para resolver el problema, lo cual resultó muy complicado debido a la dificultad para encontrar un canal de contacto efectivo. Finalmente se indicó que un técnico contactaría para revisar la incidencia. Sin embargo, se intentó contactar en horarios en los que previamente habíamos indicado que no estaríamos disponibles, por lo que la incidencia no llegó a resolverse y el servicio siguió sin funcionar. Debido a esta situación, se decidió solicitar la baja del servicio el día 10 de febrero. Posteriormente la compañía confirmó que la baja se hizo efectiva el 24 de febrero. Esto supuso que se cobrara un periodo en el que el servicio no estaba siendo utilizado, ya que la conexión llevaba tiempo sin funcionar correctamente. Durante el proceso de baja se indicó que se enviaría un SMS en un plazo de 72 horas con el código necesario para devolver el router en Correos, pero dicho mensaje nunca llegó. Desde entonces se ha intentado contactar en varias ocasiones con la compañía para solicitar las instrucciones necesarias para devolver el equipo, mediante correos electrónicos y mensajes enviados en distintas fechas, sin haber recibido respuesta por parte de la empresa. La intención siempre ha sido devolver el router dentro del plazo establecido, pero la compañía no ha facilitado el procedimiento necesario para hacerlo. Considero que esta situación genera una clara indefensión para el cliente, ya que podría derivar en una penalización por no devolver el equipo cuando en realidad se ha intentado hacerlo en repetidas ocasiones. Se ha iniciado también reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y se adjuntarán todas las comunicaciones realizadas con MásMóvil como prueba de la falta de respuesta. Actualizaremos esta reclamación con la respuesta de la compañía.

Hola El día 10 de febrero la solicitud de devolución (04221080) fue creando siendo el día 12 aprobada . Y desde entonces estoy esperando a que realicen la transferencia. Ellos mismo me dijeron que la demora seria de 14 dias, llevan 1 mes. He llamado reiteradas veces y continuo esperando. Hoy mismo han vuelto a registrar (sera la que hace 4) la incidencia continuo numero ; I-02587244 Lo dejo por aquí registrado porque voy a iniciar acciones legales como consumidor el día 16 Marzo.

Buenos días,realice una portabilidad en la de regalo ofrecian,2 terminales y un router,pues bien solo vino un terminal y por más que lo e reclamado atención al cliente,por mail y wasap no hay forma dicen que no saben de esa oferta y no me lo envían,les e mandado la captura de la oferta que me mandaron a mí mail confirmando está oferta.Gracias