Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Infinite Styles Services Co., Limited, que opera comercialmente bajo el nombre Shein, debido a la falta de entrega de parte de un pedido y a la negativa de efectuar el correspondiente reembolso. El 1 de octubre de 2025 realicé un pedido en la citada plataforma, con número de referencia GSO13H27F005KN7, por un importe total de 95,68 €, que, tras aplicar un descuento promocional, quedó en 76,56 €. Dicho descuento se aplicó de conformidad con la política de la empresa, al superar el pedido el importe mínimo exigido para dicha promoción. El pedido fue dividido en dos envíos. La primera entrega se efectuó correctamente el 10 de octubre de 2025, pero la segunda parte del pedido no fue entregada. El 27 de octubre de 2025, al comprobar que el estado del envío seguía apareciendo como “Enviado - tiempo estimado de entrega entre el 13 y el 15 de octubre”, contacté con el servicio de atención al cliente de Shein. En dicha comunicación se me informó que el artículo había sido devuelto al almacén y que no se realizaría la entrega, indicándome que se tramitaría un reembolso que me sería confirmado por email. Sin embargo, al no recibir email alguno, el 29 de octubre de 2025 volví a ponerme en contacto con la empresa. En esta segunda ocasión, se me indicó que no tendría derecho a reembolso alguno, alegando la aplicación de su política de descuentos, la cual establece que si, tras una devolución, el importe total del pedido queda por debajo del umbral mínimo requerido para la promoción, el descuento aplicado se ajustará pudiendo resultar en la pérdida total del reembolso. Si bien comprendo la existencia de dicha política (disponible en https://es.shein.com/Coupon-Policy-a-1302.html ), considero que no resulta aplicable a mi caso, ya que yo no solicité la devolución del artículo. Fue la propia empresa quien decidió unilateralmente devolver el producto al almacén sin previo aviso ni consentimiento, incumpliendo así su obligación de entrega. Por todo lo anterior, solicito formalmente que se me abone el importe correspondiente al artículo no entregado (11,10 €) o, en su defecto, que se proceda a su envío. De no obtener una solución satisfactoria, entenderé que Shein ha incumplido sus obligaciones contractuales, apropiándose indebidamente de una cantidad pagada por un producto no entregado. Sin otro particular, y agradeciendo de antemano su atención, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 18/10/25 adquirí en su página web de Aliexpress el producto pulsera de carburo de tungsteno Vinterly, ópalo Natural, hematita magnética cruzada de 10mm, joyería de eslabón de cadena de alto pulido antiarañazos para hombres . Han pasado mas de 10 días de la fecha de entrega límite y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - captura de pantalla del seguimiento del paquete donde se demuestra que su empresa tiene en su poder mi paquete desde el 24/10/25 y también que la entrega era ANTES del 26/10/25 SOLICITO SE ME HAGA ENTREGA del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, mi madre que tiene 88 años se ha venido a vivir conmigo, hemos dado de baja el servicio. No nos dijeron que habia que devolver los equipos y le cobraron en su cuenta 245€, el 1 de septiembre. Me puse en contacto con ellos y me dijeron qu eso devolvía los equipos, me devolvían el dinero, esto fue con la gestora Ana, de Vodafone. Se devolvieron los equipos, y no llego el dinero. He vuelto ha hablar con un operador hace unas semanas y me aseguro que sobre el 25 de octubre el importe seria reintegrado, y aún no ha sucedido. Por lo que exijo la inmediata devolución del dinero, quiromante añadir lo extremadamente difícil que es poder hablar con la compañía y la excesiva perdida de tiempo que conlleva. Tengo la suerte de ganar un dinero importante. y cada reclamación me lleva mucho tiempo y dinero que dejo de percibir, por lo que considero que se me debe de compensar económicamente por la nula capacidad de gestión de los servicios por parte de Vodafone España

En fecha 29 de agosto de 2025 relicé un pedido correspondiente a un iphone 16 (pedido número 311689182), por un importe total de 518,29 euros, y abonado mediante tarjeta bancaria. Al no recibirlo nunca, en fecha 12 de septiembre procedí a anular el pedido y solicitar el reembolso, tal y como posibilitaba la página web. Hasta la fecha 22 de septiembre no contestaron, indicando que el reembolso se encontraba en tramitación. Pese a los anteriores requerimientos realizados, hasta la fecha -3 noviembre de 2025- no he recibido el reembolso correspondiente. Las reclamaciones han sido realizadas por: teléfono, que siempre dejan sonar 15 minutos y cuelgan. Por corrreo electrónico, en la dirección clientes@allzone.es al menos en las siguientes ocasiones: 30 de septiembre, 2 de octubre, 13 de octubre, 30 de octubre. En dos ocasiones a través de OCU.ORG ( la primera en fecha 3 de septiembre, Número de reclamación - 13383481 y la segunda en fecha 13 de octubreNúmero de reclamación - 13592534). requerimiento formal a la empresa para que realicen el reembolso. Siempre contestan lo mismo: "ESTIMADA: MARIA C. En relación con la reclamación presentada, confirmamos que el reembolso solicitado ya se encuentra en tramitación por nuestro departamento financiero. Estamos gestionando la devolución conforme a los procedimientos habituales de nuestra compañía, y en breve se verá reflejado en el método de pago utilizado en la compra. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia mientras finalizamos el proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesiten". A fecha de hoy 3 de noviembre de 2026, sigo sin recibir mi reembolso. Los datos de la empresa son Allzone ALL IN DIGITAL MARKETING SL. 28108 Alcobendas Madrid España (Peninsula y Baleares) Solicito el reembolso de mi dinero.

Buenas Señores de DiGi!.Me pongo en contacto con ustedes , por que llevo desde las 7:00 de la mañana sin red movil y datos, se supone que todo quedaría activado esta madrugada, son las 12:00 de la mañana y no os podeis hacer una idea del destrozo que me estais haciendo dejándome toda la mañana sin red, cuando dependo de los telefonos para el trabajo. Llevo 5 horas intentando arreglar este tema, hablando con ustedes por varios medios y aun no me habéis dado una solucion. Creo que esto no deberia de ocurrirle a nadie , en tiempos donde un telefono movil es una herramienta fundamental de trabajo.

He pedido en la web https://rosaviento.com/products/marisel-cardigan-de-lana-merino-y-cachemira-para-mujer?variant=49481778626877 Es una empresa que atrae con descuento altos (aunque el precio sigue caro en comparación con la calidad real). Y hoy veo que el precio "normal" es el precio que yo pague con descuento. Yo pague 37€ "en vez de 76€". Este producto en realidad debe costar menos de 10€. Ponen : Experimenta la suavidad y lujo del cárdigan MARISEL, hecho de lana merino y cachemira para un estilo elegante y acogedor. Y también: Se envía hasta: jue, 6 de noviembre Devoluciones en 30 días Lo cual deja pensar que es una empresa como otra. Todo mentira. Me di cuenta que el pedido taradaba en llegar y me entere de mi error. Esto viene directamente de China. El producto viene sin etiqueta. Calidad muy baja. No coresponde a la foto de la web: ni el color, ni la talla, ni el material, ni el diseño. Para pedir un reembolso, hay que devolver el producto a China, con seguimiento (adjunto la respuesta del servicio cliente). Lo cual te cuesta más que el mismo producto. Es una empresa que engaña a los consumidores con fotos que parecen de calidad, y haciendose pasar por una empresa normal. Es una vergüenza.

Buenos días, el día 10 de junio de 2025 hice una compra de un teléfono móvil en allzone, después de mas de 2 meses sin recibir el teléfono, solicite la cancelación de la compra. Al cancelar, se me informo de que recibiría el dinero en mi cuenta de Allzone y después de unos días se me devolvería por el mismo medio de pago por el que había efectuado la compra (Bízum) A día de hoy han pasado mas de 2 meses desde la cancelación, el dinero esta mi cuenta de Allzone, pero quiero que me sea devuelto por bizum a mi cuenta bancaria. No contestan a los correos ni dan explicaciones, tienen mis 678.71 euros desde junio

Hola, Mi nombre es Andreu Massó Carbó. Realicé un pedido en la web Muchoneumatico.com con número 1964355709, abonado mediante Bizum a través de Revolut el pasado viernes. Por error, adquirí dos neumáticos equivocados y solicité la devolución el mismo día. Desde entonces he enviado tres solicitudes de devolución a través de su página web y varios correos electrónicos, sin haber obtenido respuesta alguna. También he intentado contactar telefónicamente dentro del horario indicado, sin éxito. Considero inaceptable la falta de comunicación y atención al cliente. Solicito que se gestione de inmediato la devolución de los neumáticos y el reembolso del importe pagado, según el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumo. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me reservo el derecho de emprender las acciones oportunas ante las autoridades de consumo y, si fuera necesario, por vía judicial. Atentamente, Andreu Massó Carbó 📞 +34 686 380 655 📧 padro2bis@gmail.com

Hola buenas tardes el viernes día 30 de octubre hice una compra de 24 noches por 140€ y hoy quiero llamar para cancelarlo y no cogen el teléfono después de toda la mañana y por lo que tengo entendido tienen problemas para devolver el dinero y es lo que quiero conseguir

1. El 1 de septiembre de 2022 contraté un servicio con Orange España S.A.U., que incluía la entrega de un televisor. Sin embargo, el televisor nunca fue entregado ni recibido por mí. 2. La empresa de mensajería SEUR, encargada del envío, informó a Orange de que la entrega constaba sin firma y sin comprobante de DNI, por lo que no se acreditó la recepción del producto. Posteriormente, se me remitió un supuesto documento de entrega en el que figura una firma con mi nombre “Joan”, pero no corresponde a mi rúbrica, y además aparece un NIF que no es el mío, por lo que se trata de una falsificación documental. 3. Dentro del plazo legal de 15 días naturales desde la contratación, ejercí mi derecho de desistimiento y cancelé el servicio con Orange. Por tanto, no procede el cobro de ninguna penalización por permanencia, ni mucho menos por un bien no entregado. 4. Pese a ello, he recibido reclamaciones de pago por parte de empresas de recobro como PROCobro / Bulnes Capital S.L., alegando una deuda inexistente. Ya he remitido varios correos electrónicos negando expresamente la deuda, adjuntando pruebas del desistimiento y del parte de entrega sin firma. Incluso, en una comunicación escrita, la propia empresa de recobro reconoce que no dispone del comprobante de entrega (“La expedición consta entregada en nuestro sistema informático sin localizar el correspondiente comprobante de entrega”). 5. A pesar de haber aportado toda la documentación y de que los hechos son claros, estas empresas continúan reclamando el pago, lo cual considero un trato abusivo, un intento de cobro indebido y una vulneración de mis derechos como consumidor.