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**Testa Home S.A.** **Las Palmas de Gran Canaria**, a 28 de julio de 2025 **Asunto: Reclamación formal por retención indebida de la fianza del contrato de arrendamiento** Estimados señores de Testa Home: Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en calidad de arrendatario de la vivienda situada en Las Palmas de Gran Canaria con motivo de la **retención indebida de la fianza** correspondiente al contrato de arrendamiento que mantuvimos desde 28/11/2018 hasta su finalización el día \1/07/2025, y cuyo importe asciende a **1.485 euros**. Una vez transcurridos **28 días desde la entrega de llaves y la extinción del contrato**, no he recibido la devolución de la mencionada fianza ni una justificación legal válida para la retención parcial o total de la misma. Muy al contrario, he sido informado de una supuesta intención por su parte de aplicar un **descuento económico sobre dicha fianza alegando la existencia de humedades en las paredes** del inmueble. Ante ello, expongo a continuación los fundamentos de hecho y de derecho que sustentan mi oposición a dicha deducción y mi exigencia de la **devolución íntegra de la fianza**: --- ### 1. Naturaleza de la fianza y plazo legal de devolución Conforme al artículo **36 de la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos (LAU)**, la fianza tiene por objeto cubrir los daños causados en la vivienda que excedan del desgaste ordinario o el impago de rentas u otras obligaciones contractuales. Dicho artículo establece en su apartado 4 que: > "*El saldo de la fianza que deba ser restituido al arrendatario al final del arriendo deberá ser devuelto en el plazo de un mes desde la entrega de las llaves. Transcurrido dicho plazo sin que se haya efectuado la devolución, el saldo se devolverá con el interés legal correspondiente.*" Por tanto, al haberse sobrepasado el plazo de **30 días naturales desde la finalización del arrendamiento**, se incurre en una clara **infracción legal**, quedando Testa Home obligado no solo a restituir el importe total de la fianza, sino también a abonar los intereses legales por mora. --- ### 2. Improcedencia de la deducción por humedades La justificación alegada para la retención parcial de la fianza, consistente en la existencia de humedades en las paredes, carece de validez jurídica por las siguientes razones: * **Desgaste natural y estructural:** Las humedades no derivan de un mal uso de la vivienda por parte del arrendatario, sino que constituyen, salvo prueba en contrario, un problema estructural del inmueble o de mantenimiento, cuya responsabilidad recae exclusivamente en el arrendador. * **Larga duración del contrato (casi 7 años):** Es perfectamente razonable, tras un periodo tan prolongado de arrendamiento, que aparezcan signos de envejecimiento o deterioro natural, incluyendo la posible aparición de humedades, especialmente si no se realizaron obras de mantenimiento preventivo durante la relación contractual. * **Ausencia de requerimientos durante el arrendamiento:** Durante la vigencia del contrato, **no se me notificó en ningún momento que existieran daños atribuibles a mi conducta** como inquilino, ni se me exigieron reparaciones ni responsabilidades económicas relacionadas con dichas humedades. * **Falta de informe técnico o pericial:** No se me ha presentado informe técnico, dictamen pericial ni acta de entrega detallada en la que conste la existencia de daños atribuibles a mí como arrendatario. En caso de no contar con documentación objetiva, técnica y fehaciente que acredite daños concretos y su nexo causal con mi conducta, **cualquier retención será considerada arbitraria y abusiva**. --- ### 3. Consecuencias legales del incumplimiento De persistir en la negativa a devolver la fianza íntegra en el plazo máximo de **7 días hábiles desde la recepción de esta reclamación**, me veré obligado a ejercer todas las acciones legales que me asisten, entre ellas: * **Reclamación formal ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC)** y ante **la Dirección General de Comercio y Consumo del Gobierno de Canarias**. * **Demanda judicial por vía civil (juicio verbal) sin necesidad de abogado ni procurador**, conforme al artículo 250.1.1.º de la Ley de Enjuiciamiento Civil, para la reclamación de cantidades inferiores a 6.000 euros. * Solicitud de los **intereses legales por mora**, conforme al artículo 1108 del Código Civil, desde el día siguiente al vencimiento del plazo de devolución (es decir, desde el día 29 posterior a la entrega de llaves). * **Inclusión del presente caso en registros públicos de reclamaciones o listas negras de arrendadores** en caso de resultar necesario. --- ### 4. Petición concreta Por todo lo anterior, **insto formalmente a la devolución inmediata del importe total de la fianza**, es decir, **1.485 euros**, mediante transferencia bancaria a la cuenta que oportunamente les indicaré, o bien por el mismo medio en que fue entregada, en un **plazo máximo de 7 días hábiles**. En caso contrario, me reservo el derecho a actuar por las vías antes mencionadas, sin perjuicio de otras acciones que correspondan en derecho. Sin otro particular, y esperando no tener que acudir a la vía judicial para resolver un asunto que podría solucionarse amistosamente, quedo a la espera de una respuesta satisfactoria y diligente por su parte.

buenos días totalAV me ha cobrado sin mi autorización atraves de la tarjeta de crédito 600 euros que en pesos colombianos equivale a 2400,000. por un antivirus por lo tanto necesito comunicarme con ellos ya he comunicado a mi banco gracias

Hola, me acaban de cobrar 5.30 de renfe, se que es por no picar en el torno al bajarme pero mi pregunta es si en la estación de dos hermanas hay torno y me bajo en Bellavista y en esta estación, no hay torno, cada vez que vaya a Bellavista me va costar el viaje 5.30 €? es que no hay derecho, ya me paso una vez en su dia puse su debida reclamación y nada y ahora lo mismo otra vez, sois unos sinvergü***

buenos días: Llevo más de cinco días para poder entrar en en la plataforma de Bankinter, puesto que soy cliente de EVO, y me es imposible, me da error. En una de las cientos de llamadas realizadas, que fui atendido, me comentaron que había muchas solicitudes realizándose... pero pasados más de cinco días sigo teniendo el mismo problema... a día de hoy me es imposible comunicar telefónicamente con una persona para solventar el problema. Llevo días sin poder utilizar mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

pido me devuelvan el cargo de 1,99 y el más fuerte el de 28 euros que realizaron en mi cuenta el día 27 deJulio,el cual no autorice para nada ni quiero suscripción con ellos ni nada. Que eliminen mis datos personales y todo lo que tengan Yo no he pedido ninguna suscripción. Si no obtengo respuesta estaré obligada a llegar a emprender acciones legales. GEMA LLACER . llacergema@gmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio de 2025 adquirí en su página web Carrefour.es los productos contenidos en el pedido 72744841, concretamente un pie de parasol, una tumbona y una barbacoa. Han pasado 20 días y solo he recibido 2 de los 3 productos indicados, faltando la barbacoa. La empresa de transporte ha marcado el envío como realizado al completo pero es incorrecto, sigue faltando un producto. Adjunto factura de compra y los albaranes de los productos entregados. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me devuelva el dinero pagado por el producto sin entregar. Sin otro particular, atentamente.

ear Company Responsible, I made a car rental reservation through DoYouSpain, but when I arrived at the Centauro office to pick up the vehicle, I had to wait nearly an hour due to long queues. As a result, the pick-up time was exceeded. After this delay, the staff informed me that my documents were not acceptable and refused to release the vehicle to me—despite the fact that I currently have another rental car (which I didn’t want to use for this trip to Valencia as it is electric and unsuitable for long distances). I was accompanied by someone with a valid driving license, and we requested to transfer the booking to her, but the system did not allow this due to the elapsed pick-up time. As a result, we were left without a car and had to endure a very uncomfortable journey to Valencia and back—approximately 8 hours each way. Later, the rental company offered me the possibility to make a new reservation, and surprisingly, despite my documents being previously rejected, I was allowed to be listed as an additional driver under the new booking. This inconsistency added to my confusion and frustration. I kindly request that this issue be resolved and that appropriate compensation be provided for the inconvenience and distress caused. Ms. Ana, the manager at the Centauro office in the Airport pick up point office, can confirm the details of my experience and the validity of my claims. Looking forward to your prompt response. I need someone responsible with authority to solve the issue.

Rente un coche con Gobycar. Deje un depósito de 150 y al hacer la entrega del coche me quitaron el importe de 78,41 de la gasolina por error, cuando habíamos quedado en que yo iba a rellenar el depósito y así hice. Además quien quito el dinero fue otra persona que no tenía nada que ver con quien nos estaba gestionando la reserva, que era una chica. Además de eso el chico Marlon que nos atendió nos insistía en que el depósito lo entregaron lleno cuando no es así. Cuando voy a reclamar por el cobro tenían una actitud de cachondeo todos los trabajadores. Según la chica ella lo gestionaría y si no, me dejo una tarjeta solamente. Me parece que no se ha tenido en ningún momento una atención profesional, y si alguien ya está gestionando una reserva con un cliente el compañero no tiene derecho a cerrar el contrato cuando no ha sido él, el que lo está gestionando y no sabe lo que han hablado el cliente y su compañero.

Hola, el día 1 de abril del 2025 se realizón un pedido y se pago con tarjeta de debito el valor de 893,15 €, y cuando había psado más de mes y medio procedí a solicitar el reembolso del mismo porque no he recibido el producto, llevamos ya 3 meses y aún no he recibido ni el producto ni el reembolso, ya le he dejado varias reclamasiones en el portal de ALLZONE sin obtener una solución a mi reclamo. solicitando la respectiva devolución del valor debitado a mi cuenta ES98 1465 0120 31 2059961270 Saludos cordiales, José Luis Rodrigo Telf. 627796123 Número de factura: 637507417