Últimas reclamaciones

Me han estado haciendo cobros por una apuesta suscripción engañosa de 29,40 por tres meses y no me había dado cuenta hasta hoy me comuniqué con ella y dice que tendo una suscripción por similar créditos nunca informaron que iba a cobrar por ellos y yo no iba a estar dispuesta a pagar por este Tipo de suscripción es un engaño y F

El día 31 de octubre de 2025, alrededor de las 18:30 horas, acudí a la tienda K-tuin Marineda (A Coruña), ubicada en el centro comercial Marineda City. La tienda había sido inaugurada el día anterior, anunciando públicamente que habría importantes descuentos por apertura en productos Apple. Mientras observaba los dispositivos de exposición, me encontré con los iPhone 17 Air, que mostraban en pantalla el siguiente precio: “Antes 1.219 € — Ahora 837 € (IVA incluido)” Este precio aparecía en todos los dispositivos de ese modelo, no solo en uno, y no existía ningún cartel ni aviso que indicase que se trataba de un “modo demo”, un error, o que los precios no fueran válidos para la venta. Al comprobarlo con una dependienta y solicitar la compra del iPhone al precio indicado (837 € IVA incl.), la trabajadora consultó con sus superiores y me informó de que el precio correcto era 1.099 €, no el mostrado en los teléfonos. Le indiqué que el precio visible debía respetarse, ya que estaba expuesto al público de forma clara, sin advertencia alguna. Tras realizar varias llamadas internas, el personal me comunicó que no podían tomar una decisión en ese momento y me pidieron que volviera el lunes 3 de noviembre para hablar con el responsable. El lunes me personé nuevamente en la tienda para aclarar la situación, y me informaron de que el precio mostrado correspondía a un “error del sistema de demo”. Sin embargo, insisto en que ese error afectaba a todos los iPhone 17 Air de exposición, lo que generó una confusión evidente para cualquier cliente. A mi entender, el hecho de que el producto mostrase un precio concreto, visible para el público y sin ninguna advertencia, implica que el establecimiento está vinculado a dicho precio, conforme al artículo 20 y 60 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que exige ofrecer información veraz, suficiente y fácilmente comprensible sobre el precio final, así como respetar los precios anunciados o expuestos. Posteriormente, he presentado una hoja de reclamaciones oficial en la propia tienda K-tuin Marineda, y la correspondiente reclamación ante Consumo (Xunta de Galicia). Adjunto una fotografía tomada en el momento de la visita, en la que puede verse claramente el precio mostrado en pantalla: “Antes 1.219 € — Ahora 837 € (IVA incluido)”. Con todo lo anterior, solicito que se revise este caso y se valore: Si K-tuin ha incumplido la obligación de respetar el precio mostrado al público. Si procede requerir a la empresa una compensación o la venta del producto al precio anunciado. Que se investigue si este tipo de situaciones se repiten en otras tiendas K-tuin, dado que la exposición de precios erróneos en varios dispositivos idénticos podría constituir una práctica comercial desleal o confusa. Manifiesto mi voluntad de resolver el asunto de manera amistosa y razonable, pero considero que el consumidor debe poder confiar en la información que una tienda muestra en sus propios productos, más aún en un establecimiento especializado como K-tuin y tratándose de un bien de alto valor económico. Agradezco de antemano la atención prestada por la OCU y quedo a disposición para aportar la fotografía original, copia de la hoja de reclamaciones y cualquier información adicional que se requiera para tramitar esta reclamación. Datos de referencia: Tienda: K-tuin Marineda (A Coruña) Empresa titular: K-tuin S.L. Fecha de los hechos: 31/10/2025 Hora aproximada: 18:30 h Producto afectado: iPhone 17 Air (todos los modelos de exposición) Precio mostrado: Antes 1.219 € — Ahora 837 € (IVA incluido) Precio comunicado al comprar: 1.099 € Reclamación presentada ante: Consumo (Xunta de Galicia)

Estimados/as señores/as: En fecha 30 septiembre de 2025 adquirí en su página web una compra valorada en 103,60€ Han pasado 34 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Solicité la devolución de las cantidades a día 1 de octubre. El número de pedido al que hago referencia es 13596523. Hablé varias veces con atención al cliente y a día de hoy nadie me ha dado explicaciones de por qué mi pedido nunca llegó a ser entregado en la dirección correcta, a pesar de aparecer como entregado en la aplicación. Adjunto albarán con el importe pagado y los artículos seleccionados. Así como evidencias de haberme puesto en contacto con atención al cliente sin obtener en caso alguno respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nunca me suscribí a su servicio y nunca hice uso de él. Me han pasado un pago de 71,68€ sin factura, ni número de cliente. ¿Cómo es posible? SOLICITO una devolución total del importe de forma inmediata Sin otro particular, atentamente. Olatz de Solaeche

hola, como continuacion a una reclamacion porque no efectuaron buen servicio porque la imagen del televisor no se veia, me dijeron que era la toma del cable Hdmi. les dije que volvieran con un cable Hdmi para probarlo y no quisieron venir diciendo que el televisor estaba estropeado. al final por un amigo consegui el cable Hdmi , lo enchufe y la television funciono, por lo tanto el problema era del cable Hdmi que los tecnicos de movistar no quisieron traer a casa, por lo que se trata de un servicio tecnico mal ejecutado por los tecnicos de movistar, y quiero que conste

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre envié un pedido a través de vuestra empresa de reparto vinted Go Han pasado 14 dias y no el comprador no lo h recibido y la empresa de reparto vinted Go Solo se limita a modificar la fecha de entrega y estimar me que puede tardar hasta 25 días. Elegimos tanto la compradora como yo esta empresa de reparto fiandonos de buenos resultados y nos encontramos con que la empresa no nos da ni el producto ni el dinero. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y se nos indemnice tanto a la compradora como a mí como vendedora con un importe más elevado por las molestias . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, En fecha 12/09/2025, adquirí en su página web (https://www.mediamarkt.es/) el producto Apple iPhone 17 Pro Max naranja, 256 GB, 5G, 6.9" OLED Super Retina XDR, Chip A19 Pro, iOS. Tras recibir el producto, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal y por escrito el 02/10/2025. El artículo está en perfecto estado, con todos sus accesorios originales. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento sin justificación, y además, solicité el formulario de desistimiento, pero no se me proporcionó. A pesar de ello, dejé constancia por escrito de mi intención de devolver el producto conforme a la legislación vigente. Diciendome en tienda que "devuelven todo tipo de productos, pero que Apple no". Después de cinco días de comunicación con su empresa, no se me ha ofrecido ninguna solución. Durante los últimos tres días, la única respuesta obtenida ha sido la transferencia de correos entre departamentos sin ninguna acción concreta o respuestas que evidencian la falta de revisión del caso. Guardo el número de empleado, encargado de MEDIAMARKT GRAN CASA quien me atendió, 32034 a la hora que me atendió, 17:10 hoy 3 de noviembre Lunes. Sin ningún tipo de respuesta. Por lo tanto, SOLICITO la recogida inmediata del producto y el reembolso íntegro del importe abonado (1.469 €) en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso de no recibir una solución satisfactoria, procederé a denunciar la situación ante la OCU y las autoridades competentes de Consumo. Quedo a la espera de su respuesta. Muchas gracias.

Hola, realicé un consumo a través de su aplicación en el establecimiento "SR BULLDOGER" el pasado viernes 31 de Octubre. Solicitamos la comida a las 21:16, cuando la aplicación ponía que llegaría entre las 22:00 y 22:20. Llamé al restaurante para solicitar actualización del pedido, me dijo que hablaría con el repartidor pero nunca habló con él, volví a intentar llamarle ya que no me había actualizado el estado del pedido, finalmente me bloqueó el numero de telefono, teniendo que utilizar el de mi pareja, nos lo cogió en menos de 10 segundo, cuanod le dijimos quienes eramos por el pedido y que nos diese actualización, de muy mala manera nos colgó y bloqueó el telefono de mi pareja. El pedido llegó finalmente a las 23:25 teniendo que haber hecho otro pedido a otro restaurante ya que no sabíamos si llegaría en algún momento. Le pedimos que nos diese por correo la hoja de reclamaciones y se negó debido a que aceptamos el pedido que había llegado 2:15 horas tarde. A todo ésto intentamos ponernos en contacto con Uber eats y no nos dieron ninguna solución, es decir el restaurante está blindado a hacer lo que quiera y tratar a sus clientes de mala manera, sólo pido que llegue a algo esto para que el resto de personas no tengan que lidiar con ese restaurante. Jamás he puesto una reclamación a una empresa, pero con el desprecio y el mal trato creo que así no deberían de hacerse las cosas. Muchas gracias de antemano.

Di de baja mis contratos con esta empresa el día 26 de septiembre. baja contratos: I18296332.2 y I36493101.2. Envié mi baja por escrito a través de correo electrónico. Me contestaron el día 29, que para poder tramitar la baja era necesario una comunicacion verbal para pasar política de privacidad, me comunique con la empresa con todos los datos que constan en contrato . Pero aún así no querían hacer el trámite que se les estaba solicitando. En el contrato de Prosegur pone que el cliente tiene derecho a dar la baja o por correo electrónico o por llamada telefónica, no dice nada de que sea obligatorio hablar con ellos verbalmente, y esto mismo les contesté facilitándoles mis palabras clave para que pudieran confirmar que era el cliente quien estaba solicitando la baja, me volvieron a enviar otro correo pidiéndome un número de teléfono para comunicarse conmigo, y nuevamente les dije que no quería atender una llamada, que lo que tuvieran que decirme lo hicieran por el mismo medio por el cual yo me estaba comunicando con la empresa, ya que quería que quedara registro de todo lo hablado. Además les dije que no quería recibir ningún tipo de comunicación comercial. Han seguido emitiendo facturas tras solicitar la baja de los contratos. No volvería a contratar los servicios de esta empresa, no me parece que den un buen trato al cliente. Envío capturas de pantalla como evidencia de lo sucedido y les solicito que dejen de enviar factura ya que han tenido tiempo suficiente de tramitar la baja.