SUSCRIPCION EDREAMS PRIME NO AUTORIZADA

Buenos días: Me han cargado en la tarjeta un importe de 29.99 € procedente de Edreams. No he autorizado ninguna suscripción y no puedo cancelarla desde mi cuenta . Por lo tanto, les ruego cancelen la suscripción y me reembolsen el importe cargado indebidamente en mi cuenta bancaria lo antes posible. Quedo a la espera de sus noticias al respecto. Mi correo es maribeamg@gmail.com. Gracias de antemano y saludos

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:s:bit.ly/46sCcxl. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfils:bit.ly/46u75S5. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, Travel Experience Team 4719594:195447

Buenas tardes, Nos gustaría ayudarte a solucionar tu consulta, y para eso necesitamos que nos facilites la siguiente información en relación con tu caso, en un documento adjunto para mantener tu privacidad: - Nº de identificación de alguna reserva efectuada - Nombre y apellidos de la persona que realizó la reserva - Número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo en cuestión, en formato encriptado (ejemplo: 1234 56** **** 1234), y fecha de cobro. - Posible correo electrónico vinculado a la cuenta de suscripción y a alguna reserva efectuada - Correo electrónico de contacto Recibe un cordial saludo4719594:195447

Buenos días: La única reserva que he realizado se ha hecho con la cuenta de mi hijo Daniel Núñez Martínez con fecha 1 de junio de 2026. Adjunto detalle de la reserva. El pago se realizó con una tarjeta a mi nombre, adjunto el cargo en mi cuenta con la misma fecha. El número de la tarjeta a la que se efectuó el cargo de la reserva con fecha 1 de junio y el posterior cargo de 29.99 con fecha 16.06.2026 es 4211 **** **** 0004. Yo no tengo ninguna suscripción activa, la tenía mi hijo Daniel que la canceló a los dos días de realizar la reserva. Su correo es danielnmtriana@gmail.com. Les proporciono un correo para que me contesten a la mayor brevedad= maribeamg@gmail.com. Tal como he indicado al principio, les adjunto detalle de la reserva a nombre de Daniel Núñez Martínez y el cargo de la misma en mi cuenta bancaria, así como el cargo indebido de 29.99 cargado en mi cuenta con fecha 16.06.2026. Quedo a la espera de sus noticias al respecto así como la devolución del cargo incorrecto de 29.99 €. Atentamente. M ª Beatriz Martínez García