Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de noviembre de 2025 adquirí en su  tienda online Deportvillage.com el producto Culote largo Finisseur Pro Race Thermal Windbreaker negro. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra junto con fotos del deterioro en la zona del sillín de la bicicleta. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado durante el mes de Diciembre del 2025 con sólo 8 horas de uso. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto a poder ser de otro de otra marca del mismo valor, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Saludos. Realicé un pedido online el dia 5 de diciembre de una secadora a través de la app de Carrefour a una empresa llamada Zematech. Hoy dia 8 sigo esperando mi pedido y esperando respuesta de Zematech que solo me respondió en una sóla ocasión indicándome que el está en Italia en la transportista DHL y que está bloqueado allí y que escribiría a la empresa para que lo enviaran lo antes posible. Ya he pedido la cancelación de mi pedido y devolución de mi dinero hace 4 dias en la app Carrefour donde la compré y me dicen desde Carrefour que tengo que esperar respuesta y que los festivos no cuentan. Espero una respuesta pronto. Gracias.

El día 23/10/25 adquirí un colchón Flex modelo zZ4 Medium Multisense de 135x200cm en el establecimiento indicado, mediante compra en tienda bajo pedido (no pude probar el colchón en la tienda dado que no tenían existencias), por un importe de 758,70€. En el momento de la compra se me informó de que el colchón incluía un período de prueba de 15 días, pero también se me indicó que, para "evitar posibles problemas" y poder ejercer el derecho de cambio o devolución, "se me recomendó" mantener el plástico original sin abrir. El colchón se entregó en mi domicilio el día 18/11/2025. He utilizado el colchón siguiendo esta indicación; sin embargo, dicha condición impide realizar una prueba real del producto, ya que el plástico altera la comodidad, la transpiración y el descanso, imposibilitando evaluar el colchón en condiciones normales de uso. Considero que esta limitación convierte el supuesto período de prueba en un compromiso engañoso o ineficaz, ya que no permite al consumidor valorar adecuadamente el colchón. Por esto utilicé una funda de colchón impermeable durante los 10 días que probé el colchón. Transcurridos unos 7 días me comenzaron a doler las caderas. Una vez comprobado que el colchón no se adapta a mis necesidades de descanso, acudí al establecimiento para solicitar la devolución o, en su defecto, el cambio por otro modelo de menos firmeza, el día 28/11/25, dentro del plazo indicado de 15 días. El establecimiento rechazó ambas opciones alegando que habíamos retirado el plástico de fábrica y que, por este motivo, debíamos quedarnos el colchón, sin ofrecer ninguna solución alternativa. Entiendo que, tratándose de un producto bajo pedido que no se podía probar previamente en tienda, y existiendo un período de prueba anunciado, la condición de mantener el plástico durante todo ese tiempo vulnera mis legítimos intereses como persona consumidora y vacía de contenido dicha promesa comercial. Solicito: Que se me permita ejercer el período de prueba de 15 días sin la obligación de mantener el plástico, pudiendo realizar el cambio o la devolución del colchón dentro del plazo establecido. Subsidiariamente, que se admita la devolución del colchón y se proceda al reembolso íntegro del importe abonado, o el cambio por otro modelo de características y firmeza adecuadas, ajustando el precio si procede. Una solución inmediata y por escrito por parte del establecimiento. Adjunto hoja de reclamaciones rellenada y entregada en establecimiento (sin respuesta).

El día 27 de novimebre de 2025 realicé una compra a través de la página web de DRUNI Portugal. Durante el proceso de compra, la web no funcionaba correctamente, lo que provocó que se realizaran dos pedidos de forma involuntaria, por un claro fallo técnico del sistema. Tras detectar el error, contacté inmediatamente con la empresa para comunicar la incidencia. Como consecuencia de dicha reclamación, DRUNI procedió a la anulación de uno de los pedidos, tal y como consta en el correo electrónico que me fue enviado, en el que además se indicaba expresamente que el reembolso se realizaría en un plazo de 4 a 5 días laborables, en la misma forma de pago utilizada. A pesar de ello, ha transcurrido más de un mes desde la anulación del pedido, sin que haya recibido el reembolso correspondiente ni ninguna explicación válida. He intentado contactar en repetidas ocasiones con el servicio de atención al cliente, sin obtener respuesta alguna. Esta situación supone un incumplimiento de la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores, que establece la obligación de reembolsar las cantidades abonadas en un plazo máximo de 14 días naturales, especialmente cuando la anulación se produce por un error imputable a la propia empresa. Por todo lo anterior, solicito la intervención de OCU para que la empresa proceda de inmediato al reembolso íntegro del importe abonado, así como para que se deje constancia de esta práctica.

Hola, la compañía de securitas direct ha rescindido el contrato de la alarma, sin aviso, y cediendo los datos personales a "Gestoría Martel" los cuales se dedican a llamarme para acosarme e intimidarme. La cuestión es que yo no he dejado de pagar ni he querido dejar de hacerlo, de hecho siempre lo he manifestado. Llevo reclamando desde enero de 2025 con llamadas propias y atendiendo las de ellos de que hay un error de facturación, algo que tras poner una reclamación por escrito me han reconocido en un email de la compañía. Aún así han decidido rescindir el contrato y pasar mis datos. Son numerosas las llamadas en ambas direcciones donde explico que está mal la facturación, siempre tildándome de mentiroso, cosa que ahora me dan la razón. Desde ese mes, enero 2025, han querido cobrarme dos recibos, cosas que no he permitido, pero sí he pagado uno de ellos, indicando que hicieran la corrección para un importe correcto según lo tratado y firmado, Nunca lo hicieron. Gracias y un saludo.

Hola, me es imposible realizar la solicitud de reembolso del precio de la antigua baliza v16 por la actual baliza geolocalizada

Horno comprado en la web AEG en noviembre del 2025, desde el primer día el ventilador hace ruido, 3 intentos de reparación fallidos con la empresa que me manda el servicio técnico de AEG en Barcelona, brico-dom, número de boletín 1005604230, solicito sustitución o reembolso según la Ley de Garantías

Es un engaño. Promocionan estas lámparas a un precio de hasta el 75% de descuento por cierre y es un engaño pues dicen que son de vidrio hechas a mano y son de plástico y de un solo molde, nada artesanales como dicen. Reclamó la totalidad del gasto (134,85x2=269,7 €.

Hola, el viernes 26 de diciembre utilice el servicio de la Renfe. Tenía el bono cargado de 30 días en la parte de atrás del móvil. Al pasar el móvil detectó a la vez la tarjeta bancaria que uso para pagos (con 0€) y el bono. Ahora cada dos días me están intentando llegar cobros de 5'50€ a la cuenta. Me parece una vergüenza el sistema que tienen y reclamo que se deje de intentar el cobro que no es debido.

Hola realice un pedido el día 5 de Dic(supuestamente llegaba en 72 horas. He enviado correos y no contestan, también he llamado al núm de teléfono y al número de Wsap que te facilitan y no hay respuesta. Hace 15 días me escribió un núm de teléfono que no aparece por ningún lado en la pág de ellos. Me dijeron que lo que había pedido no tenían Stock y me mandaron unas fotos con otros modelos para elegir. Los elegí y volvemos a las mismas ..no hay contestación y estamos a 8 de Enero y no he recibido nada. La empresa es Área Gourmet pero también Cosas de casa, Wondefullhome shop (Todo es lo mismo) Si vas a leer las opiniones de otros consumidores son pésimas.