Últimas reclamaciones

J. S.
09/09/2025

Reclamación Madrids Ourtlet

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto Ppdo. adquirí en su página web Madrid's Outlet, el siguiente producto " 2 pantalones cortos de lino de la marca Ralph Lauren por un importe total de 62,91 €" Nº de pedido #LZ2242 que recibí en mi domicilio el 20 del mismo mes. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido un envío que no responde a lo facturado pues solo recibo una prenda que además es una burda falsificación de la marca y que además no es del tejido ofertado, es decir es de algodón, y está etiquetado como tal. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Detalle del pedido #LZ2242. y etiquetado del paquete recibido SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. A.
28/07/2025

DEVOLUCION PRODUCTOS Y REENBOLSO

Hola,hice un pedido por la web sin saber que estaba comprando a China. Antes de cerrarlo comprobé las condiciones de devolución. En su web dice que se puede devolver la mercancia por el motivo que sea, sin costes de devolución y con envío gratuito. Ahora, cuando me llega el pedido, veo que es mercancía falsa y me ofrecen devolverme el 20% del importe, o enviarlo yo a china pagando yo los portes. Llevo varios intentos diciendoles que en la web dicen que es devolucion gratuita, pero siguen respondiendo lo mismo.

Cerrado
M. G.
13/06/2025

Problema con artículo falso

Estimados/as señores/as: El pasado día 11 de junio recibí la compra online de su web del artículo "NIKE, jersey de hombre, Naranja 49.95 euros. , el cual incluía su página web ]. Me pongo en contacto con ustedes porque el artículo es falso. No se trata de una prenda de NIKE, carece de etiqueta ni su calidad es la que se presupone de un artículo de NIKE] Adjunto ID del pedido, #LZ1347 SOLICITO, la devolución del importe íntegro del producto. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias,

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma