Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 20 de abril mi vehículo con matricula 2456KKW se averió por un problema en el sistema de transmisión / caja de cambios, lo lleve a mi concesión y taller Volkswagen, Wadi Motor,con dirección Av. Mariana Pineda, 65, 18500 Guadix, Granada el día 21 de abril. Tras un diagnostico me confirman que la avería es la unidad electrónica de la mecatrónica de la caja de cambios, solicitan la pieza a Volkswagen y el fabricante no tiene existencias, a día de hoy he contactado varias veces con mi taller y he escalado el asunto a atención al cliente de Volkswagen España pero ya han pasado 16 días y el taller me sigue informando que no hay respuesta de fábrica para el envío de la pieza, se trata una marca que pertenece a un grupo que instala este cambio DSG en todos sus modelos y mi sorpresa es que no hay pieza y que estoy inmovilizado desde hace 16 días, no me ofrecen mas información, no me ofrecen vehículo alternativo ni mayor respuesta, solo paciencia. Por otro lado no estoy conforme con la avería, se trata de un vehículo con todos los mantenimientos al día, incluso por adelantado, realizados en servicio oficial, hacía 30 días y menos de 300 km que se había realizado el mantenimiento a la caja de cambios con 104.000 km (15.000 km antes de lo que recomienda el fabricante) y se avería un componente de alto importe económico, el cual debe tener una durabilidad de por vida ya que no es un elemento de desgaste, no solo se suma que la pieza es cara, que tampoco hay disponibilidad de esta pieza, solicito que se agilice el tramite y se actúe en consecuencia por los daños unilaterales que sufro como cliente. No estoy conforme con la actuación de la marca. Espero recibir sus comentarios, solución y compensación por los daños ocasionados.

Han sido sustraidos los datos de mi tarejeta y se han efectuado con ella 2 compras en Zalando, por valor de 40€ cada una de ellas, un total de 80€. Desde la plataforma, atención alñ cliente de Zalando, me están dando largas, ya son más 10 email con ellos/vosotros. Mi entidad bancaria no me devuelve el importe porque el dinero lo tiene Zalando, ya que los cobros si han sido efectuados por su parte. He presentado mi denuncia ante la policia nacional con los datos de las transacciones. Adjunto extracto de mi banco con los apgos y denuncia.

Asunto: Solicitud de cancelación de contrato de Fibra por mudanza sin cobertura Sara Yuste Bermudez 31717033X C/ Viña Perdida n7 Alcornocalejos Sar.yuste@yahoo.es 650415651 A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Populoos(cancelaciones) Por la presente, solicito la cancelación del contrato de fibra asociado a mi linea 856549792, con permanencia hasta el 06 de septiembre de 2025, debido a una mudanza al siguiente domicilio: Calle Viña Perdida, nº 7, Alcornocalejos, 11580, San José del Valle, Cádiz Dado que en dicha ubicación no existe cobertura de fibra por parte de Populoos, según lo establecido en la normativa de telecomunicaciones y las condiciones contractuales, solicito que se proceda a la cancelación sin penalización por permanencia. Adjunto copia del contrato, así como un justificante de empadronamiento o contrato de arrendamiento que acredita mi cambio de domicilio. Quedo a la espera de su confirmación por escrito y del cese de facturación, así como de cualquier trámite adicional que deba realizar. Atentamente, Sara Yuste Bermúdez

He cancelado un pedido al segundo y no me han devuelto el dinero. Es imposible que hayan comenzado a cocinarla puesto que cancelé inmediatamente porque me había equivocado de dirección. Después de esto volví a pedir el mismo pedido con la nueva dirección por lo que creo que se debería devolver el dinero porque no se han perdido alimentos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 21/02/2025 adquirí en su página web www.girardetbarcelona.com el producto "SIGNE Cazadora motora ajustada con cremallera para mujer" Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. He reclamado en varias ocasiones por mail la devolución pero en todo momento me dicen que van a mandar una prenda nueva pero 2 meses después sigo sin recibir nada. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2025 adquirí en su  página web iphone pro Max 256 g. y cargador del mismo. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Siempre contestan lo mismo, pero el caso es que ha pasado el plazo de los 30 días que dan de máximo y no informan absolutamente de nada. La contestación como a todos, lo sienten mucho, la logistica, alta demanda..... SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2025 adquirí en Zalando Privé varios productos, los cuales reparte la empresa Celeritas/Zeleris. Han pasado 9 días y no lo he recibido ni me dan explicación. Zeleris me manda un sms, ni siquiera me avisan por llamada telefónica, conforme han pasado por mi domicilio y no han dejado el paquete porque no había nadie, cosa que no es cierta, ya que yo me encontraba allí. Llamo al nº de contacto de la web (91 707 40 01) y el contestador dice que el paquete está en reparto y cuelga automáticamente, sin opción a hablar con un operador. Intento buscar mi pedido en la web de reparto y pone que no existe. No es la primera vez que esta empresa de reparto me causa problemas con pedidos. Pésimo servicio y atención. Adjunto el pantallazo del sms y lo que pone la página de Celeritas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día […01] de […05 de 2025], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …antivirus] Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […01] de […05 2025], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para solicitar el desglose detallado de la deuda pendiente relacionada con mi suscripción a Basic Fit. Desde octubre he acumulado una deuda debido a mi situación de desempleo, teniendo en cuenta además que tenía una cláusula de permanencia de 12 meses. Ayer contacté con la empresa de cobros Intrum, a quienes Basic Fit derivó mi deuda. Acordamos el pago en dos partes y aboné la primera mitad. Sin embargo, al solicitar el desglose del importe total, Intrum me indicó que no disponen de esa información y que debo consultarla en la app de Basic Fit. Al revisar la aplicación, el detalle que aparece no coincide con el importe total reclamado. Contacté entonces con el soporte en vivo de Basic Fit, y me informaron que, al haberse cedido la deuda a una agencia externa, se exige el pago completo del periodo de permanencia y que ya no tienen acceso a mi expediente. Sin embargo, Intrum también afirma no contar con el desglose. Me encuentro en una situación en la que, habiendo ya abonado parte de la deuda, ninguna de las dos partes me proporciona un desglose claro y transparente del monto total reclamado. Solicito, por tanto, que se me facilite a la mayor brevedad posible dicho desglose, en cumplimiento de mi derecho a conocer el detalle de una deuda que estoy dispuesto a saldar.