he vuelto a hablar con ustedes hace unos minutos. Tras consulta a supervisora me comentan que está en cola en facturación (desde semana santa!) pero que no me harán una factura de cancelación. Así que, tengo un seguro de viaje con la operación aprobada para devolverme el dinero pero que necesita esta factura, y, por otro lado, ustedes que no quieren hacerme un documento donde indiquen que de lo que pagué X me devolverán aunque sea 0 euros. No hacer este documento, a parte de no dar respuesta a sus clientes con su derecho a recibir esta documentación, está bajo el principio ético de la maleficiencia, dañar innecesariamente
