Hola, mi hija realizó un pedido por internet el día 24 de junio de 2025 a la empresa Chart Lyrics que consistía en dos posters cuadro enmarcados por un precio de 35 euros.
Después de una semana no recibió noticias acerca del envío del pedido por tanto se puso en contacto con ellos y no le contestaban; después de intentar contactar con ellos durante una semana le escribieron diciendo que había habido un problema en él envió y que lo volverían a enviar.
Viendo que no le mandaban ningún código de localización del envío les volvió a escribir y le mandaron un código pero resulta que lo que habían hecho es registrar el envío online pero no lo llevaron a Correos y así pasó otra semana.
Se puso ella otra vez en contacto con ellos para ver qué ocurría y dijeron que lo mandarían antes de tres días y aún sigue esperando y les ha pedido la devolución del dinero ante esta situación y ya no le contestan por lo cual piensa que es un engaño y les pido a ver si pueden mediar ante este problema.
Ella contactaba con ellos mediante el Instagram: chart.lyrics que es la que les pertenece a ellos, ya que por correo electrónico no contestaban.
Gracias
