Problemas con el reembolso

El pasado lunes 21-07-2025 cuando orocedia a el llenado del depósito de mi coche, una vez marcada la operación de llenado y aceptada la operación cuando apenas llevaba repostado 2 € se fue la luz del surtidor. Con la operaria delante una vez reparo el problema me fue imposible completar el llenado del deposito. Pues siendo asi se me retuvieron de mi cuenta bancaria 124€. Pasadas 72 horas de los hechos Ballenoil hizo efectivo el cobro y a dia de hoy lunes 28 y despues de intentar hablar con ellos aun no se nada. La página de ballenoil para poner la reclamación siempre dice que en estos momentos no esta disponible y el telefono de att.te tiene horas sin que te contesten.

La solicitud (1523990) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico. Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil (Ballenoil) 29 jul 2025, 9:47 CEST Estimado cliente, De antemano disculparnos por los inconvenientes presentados, hemos procedido a contactarle directamente a su correo electrónico gat*****71@***mail.com para gestionar su incidencia. Lamentamos las molestias. Un saludo, Javier Parra Equipo de Atención al Cliente de Ballenoil Reclamación OCU 28 jul 2025, 13:45 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Ballenoil. Entregado por Zendesk [VGRKDP-45LG4]

Quitar 124 € a un cliente por un error vuestro no merece disculpas,el que ha día de hoy tenga el coche parado porque no tengo dinero para repostar ya que me lo habeis quitado de mi cuenta bancaria no sé merece una disculpa. Voy a dedicar muchísimo tiempo a denunciar los hechos en todos los sitios que me sea posible.