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Problema con el reembolso de entradas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras varios mails e intentos de respuesta, no la he obtenido. Hace unas semanas vendí dos entradas a través de WeSwap, la plataforma de reventa de entradas de Wegow y no tengo noticias del dinero de esas entradas, ni mail de reembolso ni nada. He escrito a varios mails de Wegow así como a través de la web y todo son largas y pasarse la pelota de unos a ptros Solicito el ingreso del dinero de las entradas cuanto antes. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación producto
Estimados/as señores/as: El pasado día 05-Jun-2025 compré en su web on line el artículo "Conga 9990 spin revolution", el cual incluía su oferta promocional "Un mes de ofertones" . Me pongo en contacto con ustedes porque aún estando en stock el producto en el momento de dicha compra, este se canceló por falta de stock. En teoría el producto estaba de oferta hasta el día 22-Jun-25. El día 10-Jun-2025 vuelve a estar el producto en stock pero sin oferta pero no se reactiva el envío de mi producto. Adjunto fotocopia del ticket, captura de pantalla de la oferta y captura de pantalla del posterior stock sin la oferta. SOLICITO, se reactive el envío del producto al precio de compra. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
Devolución imposible por ignorar las aduanas en China
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de enero 2025 adquirí en su página web girardetbarcelona.com el producto "MARA – Abrigo impermeable de media longitud con forro de lana para mujer Amarillo / M". Una vez recibido el producto el día 15 de enero, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito (por página web de Girardet Barcelona) en fecha 25 de enero. Siguiendo las instrucciones de devolución recibidas por correo electrónico, he enviado el producto a China y he enviado a Girardet Barcelona por correo electrónico el enlace de seguimiento del paquete. Sin embargo, hasta la fecha (5 meses después) el paquete no ha sido entregado. La investigación de Correos ha revelado que el paquete ha sido retenido por aduanas en China. En China nadie lo ha reclamado. Prácticamente, es imposible entregar el paquete. Tengo sospecha que se trata de una red organizada. Informé por correo electrónico a Giradet Barcelona sobre el resultado de la investigación de Correos y me han respondido que puedo volver a enviar el paquete a China, pero es imposible, porque es paquete que quedó en aduanas en China. Otra opción que me ofrecieron era un reembolso del 10 % del producto, pero esto tampoco es una opción lógica, ya que yo en enero he optado por devolver el producto y recibir el reembolso completo. Me parece que estoy hablando con un robot. Adjunto la documentación: confirmación de pedido. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 94 eur . Sin otro particular, atentamente.
Acoso telefónico y cesión indebida de datos personales
Motivo de la reclamación: Acoso telefónico, cesión indebida de datos personales, suplantación de identidad empresarial y amenazas por parte de empresa eléctrica. Presento esta reclamación contra la empresa ''Engel Energy'' por prácticas reiteradas y graves que atentan contra mis derechos como consumidor y como persona. Desde que decidí no continuar como cliente de dicha empresa, he sido objeto de un acoso telefónico constante, con múltiples llamadas diarias, incluso después de haber solicitado expresamente el cese de dichas comunicaciones. Además, he podido comprobar que mis datos personales han sido compartidos con terceros sin mi consentimiento, ya que otras personas y empresas, claramente relacionadas con la anterior compañía, me han contactado haciéndose pasar por otras comercializadoras más grandes, tratando de engañarme para que piense que estoy contratando con una empresa distinta, cuando en realidad estoy regresando con la misma empresa original. Solicito: 1. El cese inmediato de cualquier tipo de comunicación comercial por parte de esta empresa. 2. La eliminación de mis datos personales con fines comerciales. 3. Que se tomen las medidas necesarias para evitar este tipo de prácticas abusivas con otros usuarios. Presento esta reclamación para que se tomen las medidas oportunas. Estoy dispuesto/a a colaborar en todo lo necesario y facilitar pruebas si se requiere. A continuación adjunto capturas de pantalla de diferentes días donde se aprecia la intensidad de esta empresa.
Préstamo no solicitado
Hoy me ha mandado esta empresa de prestamos una propuesta de préstamo de 1050€ al consultarlo , resulta que lo había aceptado ya, sin que te dejen ver las condiciones del mismo ni nada con intereses abusivos de apertura de préstamo y demás al ingresarme lo a los 5 minutos se lo devolví al instante mediante transferencia a la empresa prestamista devolviendo lo que me habían ingresado 1050€ puesto que yo no lo había pedido, lo hacen con trampa, que mal jugando con la gente.
Pedido no reembolsado
Buenas tardes, vuelvo a reclamar ya que HERBOLARIO MEDICINAL NO ENTREGA PEDIDOS COMPLETOS ni ha e reembolso. Reclamado varias veces por email. Finalmente denunciare. NUNCA MAS!! No compreis!!
Problema con robo sin resolver
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de OCU ya que, tras reiteradas llamadas e intentos de obtener una respuesta respecto al robo que sufrimos en semana santa. En dicho periodo, y dado a qué, a pesar de haber solicitado una cámara de exterior no fue instalada por su parte, sufrimos un robo de mobiliario valorado en 125€. Después de denunciar el robo en la comisaría de Illescas y comunicarlo a Prosegur, estuvimos un mes sin recibir respuesta al respecto. Después de varias llamadas, se nos comunica que no se había ni siquiera registrado el robo dentro de Prosegur. Dado estás circunstancias, solicitamos la baja del servicio, a lo cual nos responden con una contraoferta rebajando el precio. Como comprenderán, hemos contratado una empresa de seguridad para sentirnos tranquilos y protegidos en nuestro domicilio, y dados los tiempos de respuesta, la protección que nos han ofrecido, y la incompetencia ante la comunicación de un imprevisto, no nos sentimos para nada seguros con el servicio. Por nuestra parte, la resolución ideal sería la baja automática del servicio sin abonar la penalización por baja anticipada, y por parte de Prosegur que no nos abonen esos 125€ de coste del mobiliario. En caso de no existir cláusula alguna que nos permita ejecutar dicha baja con dichas condiciones, aceptaremos las bonificaciones sugeridas por Movistar Prosegur, hasta el cumplimiento del plazo mínimo para poder cursar la baja sin penalización, ya que como hemos mencionado anteriormente, Movistar Prosegur no ha cumplido con la obligación de evitar robos en el domicilio. Sin otro particular, atentamente.
Devolución de fianza
Hola buenas tardes , realice un alquiler con Europcar a través de booking, que fue en abril , a día de hoy no se me ha devuelto la fianza , que en principio se quedaba solo retenido, a parte de me han realizado 3 cobros más con sus respectivas comisiones por cambio de moneda , ya que fue en Londres, yo me pregunto si tanto cuesta comprobar si ha habido algún problema con la devolución, porque para ustedes siempre es el banco el culpable , me he acercado a mi banco y ellos no tienen constancia ninguna de devolución alguna, cuando les he llamado le vuelven a pasar el marrón al banco cuando pregunto porque 3 cargos diferentes , y me responden que es mi banco , mi banco no genera los cobros , realiza los pagos , les pido que me manden especificaciones de los cargos y no me mandan más que un cargo , he alquilado coches , en distintas compañías, países y nunca había tenido problemas, ni con cargos ni con nada , todo transparente, ahora parece que ustedes se rien de mí , los cargos que han echo en mi cuenta ,que he tenido que bloquear la tarjeta porque no paraban de pasar cargos, que han sido los siguientes : 307’12 eu , 161’10 eu , 53’44 eu , 160’76 , más 9’21 eu , 1’60 eu , 4’82 eu , 4’83 de comisiones por cambio de moneda y 166’40 eu de booking , un total de 869’28 eu por 4 dias de coche , a parte de pedir la devolución de los 307 ,12 eu de la fianza , me pueden decir a qué corresponden los otros 3 cargos ? Muchas gracias y espero que se resuelva
Problema con propaganda que llega a móvil y maltrato a mi pareja que es usuario
Hace más de año que no soy cliente de fitness park y aún me llegan propaganda a mi mail y número personal. He intentando informar que no deseo propaganda y aun así siguen insistiendo. Y en otra oportunidad acudí al gimnasio para utilizar de forma urgente un servicio y entré con mi pareja que es usuario desde hace más de dos años y en vez de decirnos que no era posible nos trataron de forma inapropiada, nos faltaron el respeto y enviaron una reclamación hacia nosotros. Por lo tanto reclamo, falta de respeto hacia usuarios actuales y antiguos, falta de protección de datos al continuar utilizando mails y contacto de móvil personal para propagandas al dejar de ser usuario y continuar haciendo después de más de un año de dada de baja. Además se envió una reclamación que no ha sido respondida hasta la fecha.
Incumplimiento servicio digital (aumento seguidores)
Contraté un servicio de aumento de seguidores en la web GOREAD.IO por un importe de [45,79€], el cual no fue cumplido. Tras varias comunicaciones sin resultado, solicité el reembolso del importe a través de mi banco (CaixaBank). Posteriormente, contraté un servicio similar en otra web llamada VIPSOCIAL, la cual sí cumplió satisfactoriamente y fue la responsable del aumento real de seguidores. GOREAD.IO ha intentado justificar falsamente el cumplimiento del servicio utilizando como argumento el incremento de seguidores, que no fue causado por ellos. El banco ha rechazado el reembolso, por lo que solicito la mediación de la OCU para resolver este claro caso de incumplimiento.
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