Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo unilateral de mi cuenta de usuario nostalgia.argenta@gmail.com, realizado sin que se me haya proporcionado una explicación clara, una justificación concreta ni la posibilidad de defenderme o recurrir la decisión. Mi cuenta permanece bloqueada y he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vinted para solicitar información y una revisión de mi caso, sin haber recibido una respuesta adecuada ni una solución efectiva. Este bloqueo me está causando un perjuicio evidente, ya que se me impide acceder a mi cuenta, gestionar mis anuncios y utilizar los servicios de la plataforma, sin que se me hayan comunicado de forma transparente las razones concretas de esta medida. Por ello, solicito: 1. La revisión inmediata de mi caso. 2. Una explicación detallada y por escrito de los motivos concretos que han llevado al bloqueo de la cuentanostalgia.argenta@gmail.com. 3. La reactivación y restitución de mi cuenta si no existe un incumplimiento acreditado que justifique su bloqueo. 4. En caso de que Vinted mantenga la suspensión de la cuenta, que se me facilite una motivación específica y toda la información necesaria para ejercer mis derechos de reclamación y defensa. Considero que la falta de respuesta del servicio de atención al cliente y el mantenimiento de un bloqueo sin información suficiente son actuaciones contrarias a los principios de transparencia, información y buena fe que deben regir las relaciones con los consumidores. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este asunto y se inste a Vinted a proporcionar una respuesta motivada y una solución efectiva en el menor plazo posible.

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa del láser grupo Non stop, me realizó en hace ocho nueve meses unas quemaduras en toda la pierna. Por suerte solo me quemaron la primera capa y me voy recuperando pero aún así sigo teniendo manchas blancas. Además me he intentado poner en contacto con ellos y me contestan siempre a las semanas. Quiero dejar constancia porque esto me parece una vergüenza SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

ASUNTO: Reclamación contra Wallapop por la gestión de una incidencia de devolución Me dirijo a la OCU para solicitar su ayuda en relación con una incidencia gestionada por Wallapop que considero no ha sido resuelta de forma adecuada. Realicé la venta de unos auriculares a través de la plataforma Wallapop. Tras la recepción del artículo, el comprador solicitó una devolución, que fue aceptada y gestionada mediante el sistema de la plataforma. Una vez recibida la devolución, comprobé que el producto no había sido retornado en las mismas condiciones en las que fue enviado. Entre las incidencias detectadas se encontraba la ausencia de elementos que formaban parte de la venta, concretamente la caja original y la esponja del micrófono. Tras comunicar la situación a Wallapop, se abrió una incidencia y aporté toda la documentación solicitada. Entre las pruebas aportadas figura el justificante oficial de Correos correspondiente al envío original, en el que consta un peso de 935 gramos. Asimismo, tras recibir la devolución, realicé una comprobación del peso del paquete recibido, obteniendo un resultado de 711 gramos. Existe, por tanto, una diferencia de 224 gramos respecto al peso del envío original. También aporté fotografías y demás documentación requerida durante la tramitación de la incidencia. Finalmente, Wallapop resolvió el expediente indicando que la situación no estaba cubierta por Protección Wallapop, sin ofrecer una explicación concreta sobre la valoración realizada respecto a la diferencia de peso acreditada documentalmente ni sobre el resto de las pruebas aportadas. Por este motivo, considero que la reclamación no ha sido analizada de forma suficientemente motivada y solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para revisar la actuación de la plataforma y determinar si se han respetado adecuadamente mis derechos como usuario. Documentación disponible: - Justificante de Correos con peso de envío de 935 gramos. - Fotografía del peso de la devolución recibida (711 gramos). - Capturas de las comunicaciones mantenidas con Wallapop. - Fotografías aportadas durante la incidencia. - Captura del anuncio de venta. Solicito que se valore mi reclamación y se me indique qué actuaciones adicionales puedo realizar para la defensa de mis derechos. Atentamente, Andrés López Escudero andresinho200@hotmail.com

Estimados/as señores/as: En fecha [16/06/2026] adquirí en su página web [mediamarkt.es] el producto [Consola - Nintendo Switch 2] Han pasado [7] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, las condiciones de la compra] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Por medio del presente escrito interpongo una reclamación formal en relación con el cargo de 185 € efectuado en mi cuenta bancaria por la supuesta renovación de un bono de sesiones. Dicho cargo ha sido realizado sin mi consentimiento expreso y sin que en ningún momento se me informara, de forma verbal ni de manera clara y destacada, de que el bono se renovaría automáticamente y generaría un nuevo cobro. De existir dicha condición únicamente en las condiciones generales, considero que no cumple con las exigencias de transparencia e información que establece la normativa de protección de los consumidores, por lo que no puede entenderse válidamente aceptada. Asimismo, solicito que acrediten documentalmente el momento y la forma en que, supuestamente, presté un consentimiento expreso para autorizar renovaciones automáticas y cargos recurrentes. En caso de no poder acreditarlo, entiendo que el cargo carece de base contractual suficiente. A todo ello se añade un incumplimiento adicional por su parte, ya que, pese al cobro realizado, ni siquiera fueron activadas las cuentas o servicios asociados al bono contratado, impidiéndome acceder al servicio por el que se efectuó el cargo. Esta circunstancia evidencia un incumplimiento de sus obligaciones contractuales y un perjuicio para mí como consumidor. Por todo lo anterior, solicito: 1. La devolución íntegra e inmediata de los 185 € cobrados. 2. La cancelación de cualquier renovación automática vinculada a mi cuenta. 3. La remisión de copia del contrato o documento en el que conste mi consentimiento expreso para autorizar renovaciones automáticas y futuros cargos. 4. Una respuesta escrita a esta reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de Consumo competentes y ejerceré cuantas acciones legales sean necesarias para la defensa de mis derechos e intereses, incluyendo, en su caso, la impugnación del cargo y la reclamación de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de estos hechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Ángel Melián

El martes compré unas entradas a las 14.50 en dicho establecimiento, un complejo de piscinas. Dichas entradas, por solo 10 minutos de diferencia, fueron tarifa completa: 2 adultos y 4 niños, dos de ellos con discapacidad. A las 15.50 un usuario defecó y se cerró la piscina. Una sola hora pudimos disfrutar del complejo. Se niegan a devolver las entradas por su política de devolución, totalmente inadmisible: si hubiéramos entrado 10 minutos más tarde nos habrían devuelto el importe. Hemos hablado con ellos por diferentes canales y se niegan a cambiar la política de devolución. Es totalmente injusto y nada razonable. Solicitamos la devolución integra de las entradas.

Estimados/as señores/as: En fecha 24/06/2026 adquirí en su aplicación un cromo de fútbol del mundial el cual no era el mismo al que se refería el anuncio. Una vez recibido y dentro de las 48 horas posteriores a la recepción me puse en contacto con vosotros para proceder a ejecutar el seguro de protección antifraude que me cobró Wallapop 7€ para ser exactos. La respuesta recibida por Wallapop es que acepté la entrega y ya pagaron al vendedor. No obstante, según la política de devoluciones de vuestra empresa debéis mantener durante 48 horas el pago retenido para que el comprador analice bien el producto por si tiene algún problema y poder devolverlo o ser compensado ejecutando el seguro de protección que he pagado. Adjunto fotos del anuncio del producto comprado el cual fue una engaño y no habéis querido compensarme con el seguro que previamente me habéis cobrado y he ejecutado en plazo según vuestra política de 48 horas. Se me ha informado que es imposible compensarme por haber aceptado el producto. Solicito por tanto la compensación económica por recibir un producto que no se corresponde con lo que compré. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en Mayo de 2024 contraté la instalación de 2 toldos con sensores de viento. después de marearme y no solucionar el problema ( que se detectó al dia siguiente de su instalación defectuosa) este mes me dicen que no se hacen cargo de la rotura del toldo causada por su mala praxis y dejadez hacia su cliente. Le adjunto un fragmento de uno de mis mensajes finales y del primer correo en el que ya sentia la dejadez de mi caso. Esta respuesta és de ustedes a 29/09/2024. Buenas tardes David, Lo que entendemos de la respuesta del fabricante, es que los parámetros parecen no estar bien ajustados. Esto de momento, aunque es la única valoración que tenemos, no lo podemos saber seguro. Por eso, aprovecharemos la visita de Bilal, el instalador para que lo revise todo de manera exhaustiva y si detectamos algún fallo, les volveremos a enviar toda la información necesaria para ver que sucede realmente. Esperamos que se pueda solventar lo antes posible. Disculpe però el toldo esta deteriorado porque el sensor del mismo que ustedes instalaron y llevo casi 2 años persiguiendoles para que lo arreglen no funciona correctamente. Y el sensor del segundo toldo sigue sin cumplir su función. Me dice que después de 2 años persiguiéndoles (desde el dia después a su, insisto, instalación defectuosa que no ha sido subsanada ustedes me dicen que no se hacen cargo?. Revise todos mis correos, quejas y reclamacions desde el primer dia y dígame si la única opción és presentar una queja en la OCU y presentar las reclamaciones y/o denúncias oportunas. Llevo 2 años peleando para que aquello por lo que pagué funcione y ahora me dice que no me dan garantía? Que me han mareado 2 años sin solucionar-lo para esto? SOLICITO Que alguien tenga la consideración de leer todas nuestras comunicaciones para ser conscientes de la gravedad de lo que ha pasado y me den una solución y se hagan cargo de un problema causado por causa ajena a mi persona y que me han dado largas, mareado durante 2 largos años.